电商企业是如何依靠大数据进行精准营销的？

　信息大数据时代，电商企业采用信息技术来收集和储存大量的消费者信息资源，并对其进行分析处理，来进行精准的市场定位，以及确定目标消费群体，为实施精准营销做第一手准备。之后利用大数据平台对目标消费群体进行属性分析、筛选、分类标记，建立用户个性标签，针对用户的不同个性需求，提供精准的个性化产品和服务，实现线上广告的精准投放。

电商企业想要做全局性和系统性的决策，不能仅凭大量的数据，还要加上商业分析，大数据与商业分析的结合才能称得上是大数据精准营销。在商业分析里，必须先了解市场，了解某个领域的消费者真正的需求；其次要了解行业，包括行业的特征、要求和规则；最后才是懂企业的运营，把多个模块和资源有序地整合起来，从而共同创造价值。这些具备后，用大数据进行适度辅佐，在商业的主导下，真正发挥大数据的作用。下面我们将用一个例子来说明：电商企业是如何依靠大数据进行精准营销的。

项目背景：

年中大促期间，电商平台的护肤品各类品牌竞争激烈，某护肤品品牌想借助大数据营销平台完成两款面膜的线上推广。利用大数据平台的精准定向方式，针对全国18岁以上的女性进行线上广告的推送，为活动网站引入高质量客流，促进消费者和品牌的深度互动。

投放方案

1、优选投放媒体

优选几个国内主流媒体和与产品相关性高的高质量媒体，分别采用Banner、信息流和视频贴片的广告形式进行投放。通过平台一站式 *** 作对这些媒体进行竞价广告投放。当用户点击广告后对其进行标记。

2、MOB数据定向

通过MOB大数据，智能分析移动设备拥有者的属性以及设备中的APP构成，锁定女性用户且安装有美妆类APP的移动设备，针对这对这类设备进行全媒体广告投放，对用户进行广告包围，加深用户印象，增加用户购买意向。

3、重定向

标记活动落地页到访人群，当他们浏览有可竞价广告位的媒体时，发起追踪投放，吸引对本广告内容感兴趣的访客重新返回活动落地页。

4、投放优化

通过投放反馈的数据，我们从这几方面进行优化：

1、媒体平台优化，筛选出高点击率媒体平台，排除低点击率平台；

2、投放时段优化，排除低点击率时段，集中投放在高点击率时段；

3、素材优化，筛选出高点击率素材并替换掉低点击率素材。

投放效果

在本次的线上推广中，小蜜蜂数据平台全程实时监测投放数据，其中18~24岁的女性访客量占比为50%；25~29岁的女性访客量占比为32%；30~34岁的女性访客量占比为18%。每位独立访客的付费比预期值要低20%，点击量比预期值要高25%，到站转化率超过预期值高15%。

此案例可看出电商企业借用大数据进行精准营销可大大提高电商广告的精准度和命中率，在减少交易成本的同时也提高了交易效率，大大提升了整体的电商服务水平，实现企业利益最大化。​​​

来源:海外网

依托网上购物节设置外贸产品专区，借助平台大数据精准营销……中国电商平台基于长期沉淀的数字化能力，不断激发消费新活力。专家认为，面对疫情冲击，电商平台正成为大批外销型企业在国内突围的主阵地，有助于构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

打通“救急”销售渠道

“我们主推的6件套刀具一上市就受追捧，销售额突破20万元。”广东金辉刀剪股份有限公司副总经理钟嘉良对于企业外贸转内销很有心得。今年初他就把店铺开到了线上，借助电商平台大数据精准营销，取得了立竿见影的效果。

如今各大电商平台纷纷想方设法促进供需对接，设立外销产品专区专场。越来越多优质出口产品正有效丰富国内市场供给，进一步激发国内市场活力和有效需求。据介绍，今年以来，拼多多先后推出保税仓直播、全球好货推荐官、“国家品牌馆”等项目，深入发掘消费需求，助力海外品牌更好落地中国市场。进博会期间，为了帮助消费者更全面地了解海外优质进口产品，拼多多还同步推出以丹麦为首的各大国家品牌馆，通过投入“百亿补贴”和邀请各国驻华使领馆工作人员代言等形式，让用户足不出户享受“云”拼全球的快乐。

今年6月，国务院办公厅印发的《关于支持出口产品转内销的实施意见》指出，鼓励外贸企业对接电商平台，依托各类网上购物节，设置外贸产品专区；鼓励外贸企业充分利用网上销售、直播带货、场景体验等新业态新模式，促进线上线下融合发展。

中国社科院工业经济研究所课题组分析称，电商平台作为促进供需匹配的高效渠道，不但是外销型制造企业转内销的短期“救急”销售渠道，而且能够成为长期开拓国内市场的主阵地。

专家表示，外贸企业出口产品转内销的难点主要是品牌宣传和销售渠道，而电商则为外贸企业推介产品搭建了很好的平台，企业不仅可以向海外客商宣传自己的商品，也可以向国内客户推介自己的产品。

在品质效率狠下功夫

在2020中国电子商务大会上，商务部副部长钱克明表示，电子商务作为中国服务贸易的重要组成部分，正从推动中国经济增长和新旧动能转换的“新动力”逐步成长为“关键动力”。中国银行交易银行部副总经理潘志坚也认为，电商是“双循环”的润滑剂和加速，电商业态快速发展，深刻变革了内贸流通形态和外贸运行方式，通过信息流的提速扩量，加快了货物流、资金流的流程运行，润滑了生产、流通、消费等循环各环节。

业内人士指出，国内大循环得以运转，其关键点是中国超大规模市场优势和内需潜力。在双循环新发展格局尤其是疫情的助推下，内需明显发力，电商已经成为人们购物的首选方式，从吃的、穿的到用的，从小件到大货，从工业品到生鲜品，几乎所有的商品都可以在电商平台买到。

多个电商大展身手。例如拼多多今年推出抗疫助农、助力外贸企业出口转内销等系列举措，并与广东、江苏、浙江、福建等国内20多个产业带开启深化合作。为服务更多中国用户，平台不断加大以“百亿补贴”为代表的用户投资力度，使消费者能够放心购买到高性价比的国内外各大品牌商品。专家认为，拼多多已成为持续推动网络零售增长的重要引擎之一。

今年拼多多表现抢眼，近日发布的2020年第三季度财报显示，截至9月底，平台年活跃买家数达7.313亿，单季度上涨4810万；平台年成交额达14576亿元，较去年同比增长73%。在强劲营收带动下，拼多多实现上市以来首次季度盈利。“随着用户规模的强劲增长，以拼购为核心的新消费业态正由中国消费市场传导至供给侧，推动农产品分销、品牌建设等传统模式发生变革，使得平价高质的商品成为内需消费的主流。”拼多多首席执行官陈磊表示，“拼多多将加大在用户端的投资力度，为更多用户提供‘多实惠、多乐趣’的消费体验。”

专家表示，面对愈加理性成熟的消费者，电商平台应在品质、信用和效率方面狠下功夫，用高水平新供给满足新需求，推动产业持续升级。(吴 迪)

《 人民日报海外版 》（ 2020年11月20日 第 08 版）

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