在营销领域中怎样应用触觉感官？

很简单，拿我们房地产行业举个例子你就明白了。

1

视觉

视觉上我们做精美的广告，如户外大牌儿、围挡、道旗，第一眼看上去，给人非常高大上的印象。

进入售楼处，内部园区的指引导视、logo字、示范区、样板间……都极尽匠心。

你手中的置业顾问名片、户型图、纸袋、DM单，都是我们精心设计的，力求视觉呈现之美。

2

听觉

售楼处和样板间全天播放背景音乐。背景音乐的标准是：增加人气，但不影响销售员与客户之间的对话沟通交流。

基于此，为了不吸引客户的注意力，我们一般都会选择英文或法文，很少用中文。

同时销售员面试的时候，我们会注意他的声音。不管是接电话还是接访，一个不引起客户反感的声音都是最基本的。

3

嗅觉

我们的示范区全年都有青草的香气，给人的感觉是生态环境非常优质。

在样板间，我们放置特制熏香，专门针对样板间格调定制的。给人一种居家高雅的温馨不失审美意趣。

4

触觉

售楼处选取的是厚度一厘米以上的灰色地毯。走起来脚感特别好，让客户不由自主地生发一种尊贵感。另外这种厚地毯，也可以把客户脚底的灰尘蹭掉。

售楼处所有的沙发床，凳子等，表面都是丝绒质感，让人特别有亲近感。见了就想坐，坐下不想起来。

5

味觉

我们售楼处里全天供应各种饮品，包括咖啡。咖啡种类之多堪比星巴克。而且可以根据客户的额喜好来定制。

此外，为了留住小朋友，我们还烘焙有各种动物饼干和人物饼干，以及不同口味的蛋糕和甜点。

知道我们为了留住你们，有多么用心了么？

记得点赞。

我是黎沛沛，8年房地产营销策划实战，手百问答最专业的房地产策划师。能深入浅出、清晰明了、精准直接地解答营销知识。不说空话假话官话，不忽悠，不模棱两可。想查看我的更多专业性回答，请点击我的名字。‍‍

一

圈定陌拜客户

一般而言，陌拜客户应该是项目周边3-5公里的居民。因为他们必然是一个项目的第一批地缘性客户。购买意向最强烈，难度也最低。

这3-5公里范围内的居民分成俩类。

一类是周边商铺的小老板。通常需要住在离店铺比较近的位置，所以他们有这样的购房需求。另一种是周边已入住五年以上小区。入住五年以上一般会有换房需求，所以他们也是潜在客户。

二

事前准备

确定好客户以后，我们就准备如下资料：第一是名片。第二是客户调研问卷。第三是小礼品和手提袋。

三

接近

这些东西我们就出发。首先建议是找商铺小老板，这有利于克服销售员的畏难情绪，迎来首战告捷的胜利的喜悦。因为商铺小老板天天面对的都是陌生人，所以说他们对陌生人的接纳能力比较强。

选好时间节点。避免别人的营业高峰期和忙碌时期。比如说，开饭馆的小老板，他的最繁忙的时间可能是在中午12点到1点这个阶段，所以尽量避免在这个阶段去打扰。而10-12点是他准备工作最繁忙的时候，所以也应避免这个阶段。而下午2点-4点，则是他最悠闲的时候。可以选择这个时间拜访。

先向老板递上名片，讲清楚来意。假如他说没有考虑，可以先留下名片和小礼物，为以后打交道做好准备。不排除他把你推荐给朋友呢！

有意向的小老板可以多聊两句，并且约他去售楼处看样板间和沙盘。如果他说没有时间，可以让他说一个时间，然后在这之前，提前一天打电话或发短信提醒他。

四

回访

如果他还是不来，没关系，再约定下一个时间。

如果他不愿意约，可以在几天后，再去店铺进行一次回访。

回访的时候要多带一些项目信息和利好因素过去，这次不要带小礼物。说准备了，但是忘带了。他去售楼处的时候一起给到他。

当他能进到售楼处，就说明陌生拜访是成功的。

商铺老板的膜拜，我们就说完了。

至于普通小区的膜拜，则是采取另外一种方法，我将会在其他的文章里写到。

我是黎沛沛，8年房地产营销策划实战，手百问答最专业的房地产策划师。能深入浅出、清晰明了、精准直接地解答营销知识。不说空话假话官话，不忽悠，不模棱两可。想查看我的更多专业性回答，请点击我的名字。‍‍

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