导语:顺丰的管理模式包括哪些方面呢?关于顺丰快递的管理模式,顺丰快递近年来投入巨资购置设备,如大型网络服务器,数据终端,营运车辆,GPRS导航监控系统等总计近3.5亿元。同时公司聘请了IBM等专业IT公司对内部的核心信息系统进行完善,提出供应链优化方案实现业务全程的信息监控。
顺丰的管理模式包括哪些方面1、产地直采模式
产地直采模式是顺丰优选2013年启动的全新的生鲜电商供应链模式。以荔枝的产地直采模式来说,实现的是:从枝头到舌头的闭环供应链模式。
产地直采的闭环供应链模式有着如下特征:
1)预售模式:顾客下单后才开始采摘,完全按需采摘,完全实现零库存售卖,同时实现健康的资金流。
2)快速物流:在24小时内通过顺丰航空极快物流直达消费者手中,这是国内其他任何生鲜电商不能够实现的。
3)温度控制上:“全程冷链”但“非冷藏”,对产品实现有效的保障,同时避免因冷藏造成的对新鲜度的影响。
4)采购优势:顺丰依托在全网布局,顺丰速运各地的员工,可帮助顺丰优选深入原产地进行选品,据说为了抢到今年各荔枝品种的“头茬儿”,顺丰优选的采购人员春节刚过就开始深入荔枝原产地做调研、选品、与供应商接洽,地方政府、顺丰速运员工也会帮忙做推荐和协助。
5)O2O的营销模式:除了打造“快时尚”的生鲜供应链服务体系意外,顺丰优选是最早推动O2O营销的生鲜电商,在2013年、2014年荔枝大战中,就提前空运荔枝到北京,在人口密集的地铁口赠送。吃货玩的就是口碑,顺丰的.线上线下协同的营销方式让同行刮目相看。
2、传统B2C模式切入
顺丰优选刚起步时是王卫布局的独立的B2C平台,不仅仅是电商是独立的,就连物流也是独立的,没纳入顺丰快递的体系。
1)产品定位:顺丰优选的起步就定位中高端市场。
2)品类方面:起初阶段覆盖全了食品9大品类,但SKU仅7000。
3)物流方面:启动的前半年配送覆盖区域仅限北京。
3、特色农产品馆模式:
特色农业馆模式是顺丰优选在2013年12月启动的新模式,将顺丰优选、顺丰速运、地方政府“三位一体”的整合,是新型地方特产电商化运营模式。
1)采购环节:与地方政府合作(地方特色馆),由地方政府进行品牌背书,政府负责推荐当地安全优质的食品供应商并提供政策支持,通过产地直供模式,取消中间环节。
2)运营整合:顺丰速运的地方工作人员帮助进行商品甄选和供应商审核,并通过顺丰的快速物流进行商品配送。
3)营销方面:顺丰优选提供商品销售和推广平台。
4)农村战略:2014年4月,顺丰速运已经启动了农村战略,全面布局农村乡镇快递市场,这对特殊农产品馆来说,彻底打通了前段的供应链接口。据悉,目前已上线湖南、金华、厦门、新疆、宁波、云南、大连、北京、安徽、吉林地方特色馆,顺丰优选成为继淘宝之后第二家上线地方特色馆的电商平台。
4、高端家庭蔬菜宅配卡定制预售模式:
顺丰优选低调的推出一种有机蔬菜宅配卡模式,主要针对顺丰优选的家庭高端定制服务。
1)基地整合:顺丰优选已联合北菜园、草鲜禾堂、维真、汇源四大有机蔬菜基地。
2)定制预售:向北京、天津两地用户推出有机蔬菜宅配卡,长期以及定期将有机蔬菜配送到户。
3)运营模式:用户可根据家庭人口数选择不同的蔬菜包装。有机蔬菜宅配为每周1-2次,商品种类可在一定范围内任意搭配,对于菜品和配送时间,用户可随时致电客服进行调整。
顺丰的管理模式包括哪些方面1、快捷的时效服务
自有专机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络,保障您的快递在各环节最快发运,在正常情况下可实现快件“今天收明天到”
2、安全的运输服务
自营的运输网络:提供标准、高质、安全的服务。
先进的信息监控系统:HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程,保证快件准时、安全送达。
严格的质量管控体系:设立四大类98项质量管理标准,严格管控。
3、高效的便捷服务
先进的呼叫中心:采用CTI综合信息服务系统,客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能
方便快捷的网上自助服务:客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务
灵活的支付结算方式:寄方支付、到方支付、第三方支付,现金结算、月度结算、转账结算、支票结算
4、365全天候服务
一年365天不分节假日,顺丰都将一如既往的提供服务。
5、多项特色增值服务
顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。
6、新增夜晚收件服务
为满足客户需求,延长收取快件时间,自2009年7月1日起,顺丰在北京市、天津市以及山东省、江浙沪、广东省以及安徽省部分服务地区推出夜晚收件服务。
7、顺丰推出“四日件” 经济产品
“四日件”顾名思义就是4日左右能够到达的快递物品,其在时效上与顺丰航空产品有1-2天的差别。 据了解,“四日件”服务是顺丰速运航空件互补的陆运类产品,包括化妆品、光碟、酒水等以往无法通过航空运输、寄递的物品,以后都可采取“四日件”寄送。该项服务的寄递价格相比航空件大幅降低,首重由22元降低至18元,续重价格则从14元/公斤大幅降低至7元/公斤。
“四日件”主要通过陆路运输,服务对象则针对淘宝等电商平台卖家,目前已经开通562条陆运线路流向。 中国大陆地区29个省市(除新疆、西藏地区)均有开通。此外,该陆运产品将延续顺丰“收一派二”的服务标准,即上门服务时效为收件1小时,派件2小时,选用该产品的用户也将享受顺丰航空件所包含的增值配套服务。
顺丰一站是顺丰同城业务重点发展的项目。依托顺丰多年的科技技术积淀及信息网络,顺丰一站建立完善的小程序商城,帮助商家搭建属于商户自己的一个小程序,并且实现了物流配送服务的无缝对接,为线下商家提供从引流、交易到末端配送的高效率一站式服务,为消费者提供了从浏览、下单到收货的闭环服务。消费者可以通过微信搜索店铺进入小程序下单购买商品。商家快速开店流程:1、一站账号管理员帮您开通后台账号;2、完成微信小程序、微信支付的注册和认证并授权给顺丰一站;3、后台装修、营销组件和商品上架等 *** 作;4、提交上线发布。商家小程序上线发布后,顺丰一站的亮点优势——配套服务——也会同步推进。不仅有专业完善的运营计划,运营人员还会帮忙装修店铺、优化架构和上新,指导热门节点的营销活动,例如通过拼团、秒杀、限时折扣等实现快速裂变,达到大范围推广小程序的目的,多样的营销活动可短时间积累大量的精准用户。
相较目前数不胜数的同类电商平台,顺丰一站的优势在于:1、顺丰拥有了多年强大的自主技术研发经验积淀,是面向中小商家的一站式零售解决方案的专家,深度共享顺丰科技人才力量,有着充分的品牌优势;2、顺丰一站直接对接顺丰物流且不限制商户使用其他物流,配送选择更灵活;3、快速的产品迭代和完善无后顾之忧的服务,旨在实现让经营更简单。
此外,传统移动端相比,小程序开拓了一种新的电商模式,运营成本更低、更加敏捷灵活,同时借助微信的社交属性,实现多样化和分裂式营销,更契合新的行业生态。小程序可以轻便地分享到好友、朋友圈、社群等,再由群内成员通过自主扩散或引导分享的方式触达二级流量,不断地为商家小程序带来流量。可以说有了小程序这个入口,就直接将商铺和微信流量池实现了无缝对接。
行业覆盖上,顺丰一站产品适用于所有有线上开店需要的企业或个体工商户(如餐饮、电商、鲜花、蛋糕、生鲜、零售等行业),帮助商家抢占万亿市场先机。以新零售为例,可以实现拓客营销,复购率高;智慧收银,多连锁支持;线上线下融合;线下流量数字化。
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时效快递、经济快递、同城配送、仓储服务、国际快递等多种快递服务,以零担为核心的重货快运等快运服务,以及为生鲜、食品和医药领域的客户提供冷链运输服务。此外,顺丰还提供保价、代收货款等增值服务。
经过多年的潜心经营和前瞻性的战略布局,顺丰已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络,其直营网络是国内同行中网络控制力强、稳定性高,也是独特稀缺的综合性物流网络体系。
扩展资料:
市场定位的方法:
(一)区域定位
区域定位是指企业在进行营销策略时,应当为产品确立要进入的市场区域,即确定该产品是进入国际市场、全国市场,还是在某市场、某地等。只有找准了自己的市场,才会使企业的营销计划获取成功。
(二)阶层定位
每个社会都包含有许多社会阶层,不同的阶层有不同的消费特点和消费需求,企业的产品究竟面向什么阶层,是企业在选择目标市场时应考虑的问题。
根据不同的标准,可以对社会上的人进行不同的阶层划分,如按知识分,就有高知阶层、中知阶层和低知阶层。进行阶层定位,就是要牢牢把握住某一阶层的需求特点,从营销的各个层面上满足他们的需求。
(三)职业定位
职业定位是指企业在制定营销策略时要考虑将产品或劳务销售给什么职业的人。将饲料销售给农民及养殖户,将文具销售给学生,这是非常明显的,而真正能产生营销效益的往往是那些不明显的、不易被察觉的定位。
在进行市场定位时要有一双善于发现的眼睛,及时发现竞争者的视觉盲点,这样可以在定位领域内获得巨大的收获。
(四)个性定位
个性定位是考虑把企业的产品如何销售给那些具有特殊个性的人。这时,选择一部分具有相同个性的人作为自己的定位目标,针对他们的爱好实施营销策略,可以取得最佳的营销效果。
(五)年龄定位
在制定营销策略时,企业还要考虑销售对象的年龄问题。不同年龄段的人,有自己不同的需求特点,只有充分考虑到这些特点,满足不同消费者要求,才能够赢得消费者。如对于婴儿用品,营销策略应针对母亲而制定,因为婴儿用品多是由母亲来实施购买的。
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