一,要知道你的客户需求是什么
我是装修行业,如果你是一个需要装修的业主,可能大家的需求都差不多,质量,效果,环保,服务过程会不会扯皮,售后有没有保障之类,价格我觉得应该放在最后。
围绕客户需求,针对性去创造内容;
客户担心质量:我把我的施工细节照片从开始到结束整理发布在网上;
客户担心效果:我把自己的案例效果全部整理,再从网上找各种风格,区域的效果照片分类整理在一起;
客户担心环保:我把我自己从基础施工开始用的所有材料哪个品牌,哪个型号展示在我的落地页,并在我的案例文章中展示现场实景图;
业主担心服务:我就去塑造,引导已经签约的业主与我们QQ/微信聊天,夸赞我们的一些话,然后把对话截图,展示在我们的落地页上。
二,你的内容价值在哪
如果是为了百度收录,那我发的内容就是一些装修知识相关的,可能对于客户来说,看了也就看了,这些内容网上到处都是,这不是我想看的,这些文章即使看了,貌似没有影响业主对我的看法这就对我和我的客户来说没有什么价值。
那什么样的内容,才有价值?
1、 满足上面提到的客户需求的内容;
2、 客户没有需求,能够引导客户产生需求的内容。
这点估计很多朋友就难理解了吧,就是把你行业内客户的痛点放大,然后对症下药客户就会认为这就是我想要的。
所谓营销型网站建设就是为实现某种特定的营销目标,能将营销的思想、方法和技巧融入到网站策划、设计与制作中的网站。最为常见的营销型网站的目标是获得销售线索或直接获得订单。作为营销型网站,有哪些核心要素?
1、以帮助企业实现经营目标为网站建设目标
营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能,比如面向客户服务为主的企业网站营销功能,以销售为主的企业网站营销功能,以国际市场开发为主的企业网站营销功能,以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心,从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2、良好的搜索引擎表现
企业网站另一个重要功能是网站推广功能,而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道,如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广,那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣,所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题,也可以理解为搜索引擎优化的工作,在营销型企业网站解决方案中,搜索引擎优化工作为基础和长期的工作,从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始,而且又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3、良好的客户体验
企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人,如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。客户体验在我们的现代营销中无处不存在其身影,比如电话营销中我们不得不重视客户体验、在面对面营销中我们不得不重视客户体验,在设计企业业务流程时不得不重视客户体验;那么企业网站是一个直接面对市场主体的窗口更需要重视其客户体验性。客户体验又是一个非常无法量化的指标,更多的时候是不同受众的感觉。我们一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型企业网站:可用于易用性(网站的基础标准:速度、安全、兼容型以及导航等)、网站的沟通性(对于特殊用户群体的定制,企业网站应该具备的交互与沟通功能,)、网站的可信度(与传统信息的一致以及站内信息的一致,信赖程度等)、易于传播(分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式)等方面。
4、重视细节
细节本也是客户体验中一个重要的元素,由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素,在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
5、网站监控与管理
营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能,最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧,更多的管理特点就不多做介绍。
作为营销型企业网站,技术与营销存在怎样的关系?
摆在我们面前的一个很重要的问题,营销型企业网站是以营销为导向,而技术是一个什么样的地位与角色,在营销型企业网站整体体系中技术是基础,同时技术也是支持营销型网站实现营销目标的一个不可或缺的重要因素。
以营销为导向的营销型网站如何理解:在上面已经对这个问题做了分析,营销指企业的整体营销和企业的网络营销,营销型企业网站所指以营销为导向的网站建设思路即是以企业营销与网络营销目标为网站营销规划与建设的指导思想,这个时候技术作为实现的工具。
新技术在营销型企业网站中的应用:在营销型企业网站建设过程中我们处处可以感受到新技术的应用所带来的营销价值,比如搜索引擎优化技术的应用、HTML静态化技术的应用,WEB标准为指导的网页代码编写,基于WEB的交互工具,基于WEB的CRM客户系统等都在为营销型网站实现更大营销价值而服务。
最后用一句话来结束技术与营销的关系,营销型网站开发的技术人员与营销的关系:不懂营销的技术人员永远也无法开发出满足企业营销需要的营销型企业网站。
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