店面直销是国内地板销售的主流渠道模式,其作用在国内的销售渠道中起着举足轻重的地位。尽管目前地板行业的销售渠道呈现出多元化的趋势,但是店面直销这一销售模式依旧占据着主导地位,且在未来的很长一段时间内都不会改变。国内的十大地板品牌的圣象,大自然,贝亚克地板在全国都有很多经销商。
团购(Group purchase)就是团体购物,指认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。而地板的团购主要分为地板独立团购、地板联合团购以及地板工厂直购这三种。
家居联盟对于商家来说是个共同营销、共担费用、共通资源的有效营销方式品牌的联合推广,可以有效地整合各行业各品类的资源,既减少了单一品牌的运营成本,同时也可以形成合力,发挥“1+1>2”的整体效应。
与装饰公司合作 :装饰公司面对的客户都是地板企业潜在的目标消费群,因此与装饰合作,可以在短期内提高区域市场的销售量。而目前与装饰公司的合作方法有两种,一种是与装饰公司合作,另外一种是与设计师合作。
电子商务:互联网作为载体最为丰富的媒介,它包含了文字,图片,声音,视频等等可以通过人的视觉和听觉传递的信息。而随着互联网的普及,其覆盖率已经远远超出了传统的媒体。因此,电子商务会成为地板行业未来的销售渠道。
最近一直在得到App上学习刘润老师的《5分钟商学院-实战篇》,目前刚刚学完渠道相关的知识,一直苦于无法实战,学习时,感觉什么都对;学习后很快就忘记;后续即使通过留言、写文章等形式输出,但总归有些片面和不够接地气。
恰巧,前几日与一好友聊天,得知我们共同的朋友A君,准备开一家售卖木质地板的店铺,目前正处于装修阶段。
于是乎,就想以此为实例,学以致用。
一是可以复习所学;二是可以帮助A君;三是可以实战。
果断动手!
先来看几个关键概念:渠道、流量、转化率、客单价、复购率。
比如用户登录你的网站,则网站就是你的渠道;
用户进入你的店铺,则店铺就是你的渠道;
用户关注你的微信公众号,则微信公众号就是你的渠道;
你给用户打电话,则电话就是你的渠道;
你发放宣传单给用户,则宣传单就是你渠道等。
比如用户登录你的网站,则用户就是你的流量;
用户进入你的店铺,则用户就是你的流量;
用户关注你的微信公众号,则用户就是你的流量;
你给用户打电话,则用户就是你的流量;
你发宣传单给用户,则用户就是你的流量等。
注意:有效流量是最具价值的流量。
假如你是卖木地板的,那么有房子且正要装修的用户,就是你的有效流量,一定要重点找到这些流量。
如何提高流量?
比如有100人进入你的网站(或店铺),最终有30人购买了你网站(或店铺)的东西,则你的转化率为30%。
如何提高转化率?
比如你是开便利店的,用户进入你的店铺,购买了3件商品,共计30元,则此30元即是客单价。
如何提高客单价?
比如有100人购买了你的产品或服务,其中有30人购买2次(及以上)以上,则你的复购率是30%。
如何提高复购率?
总之,如果我们将渠道看做是一个漏斗的话,那流量就是第一层漏斗,过滤后我们得到了目标用户;
第二层漏斗就是转化率,再次将目标用户过滤成了购买用户;
第三层漏斗就是客单价,将用户购买的金额提高,过滤后,咱们可以得到价值更高的购买用户;
第四层漏斗是复购率,过滤2次及以上价值高的购买用户,最后形成咱们最高价值的用户。
一个公式: 渠道=流量x转化率x客单价x复购率
除此之外,咱们再简单来看看,一些用户决策时的有趣效应:
1)用户对钱的心理账户: 用户心理:花钱与省钱的小九九
2)语义效应: 用户决策时的有趣效应:语义效应
3)确定效应: 用户决策时的有趣效应:确定效应
4)沉没成本: 用户决策时的有趣效应:沉没成本
5)锚定效应: 用户决策时的有趣效应:锚定效应
1)产品等级:选择三个等级的产品,分别是高、中、低等,高中低比例可为 2:7:1 组合;
2)价格等级:根据高中低三个等级产品,价格也应形成一个等级,如高级地板在240元/平;中级地板在90-160元/平;低级产品在40-60元/平;
3)热销品:从中高级产品中,选择1-2款产品,贴上“热销产品”或“用户推荐”产品;
4)特价引流品:从中低等级中,选择1款产品做特价产品,这个产品可赔钱销售;
5)衍生品:顺便可销售相关消耗品,如高性价比擦地板的麻布、地板打蜡所需的原材料、磨光所用的砂布等。
1)选址:由于本人无实际选址经验,且A君已选址完毕,此项略。
2)有效流量:木地板属于一个垂直行业,有效用户才最具价值。
怎么找到木地板的有效流量?
1)展示设计
2)满减销售策略:可分两种,具体以成本核算为准。一种是按照价格;另一种是按照数量。
1)朋友卡
2)客户管理:根据朋友卡的手机号和生日,可以与客户保持一种弱关系(即1年联系1-2次的关系),逢年过节发个祝福短信或有优惠时发个短信即可;
3)推荐有奖:已经是朋友卡的用户,推荐新用户来购买,可以有奖励,如赠送推荐人50元现金(或价值50元的代金券,可用于购买衍生品等),且赠送被推荐人50元代金券,可用于当次购。
注意:推荐有奖的设计,一定要优先考虑被推荐人有获益,不能仅是推荐人有益。
4)社群管理:将已办理朋友卡的用户邀请进微信群。群有几个目的:
1、特别注意
2、声明:由于本人并未有线下开店的经验,也没有木地板行业的背景知识,因此建议有不妥之处,还望海涵。
3、最后的最后
最后一句话: 书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。
木地板如何推广?万变不离其宗,木地板行业在做网络推广的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
1、网络推广的目的是什么?也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
2、网络推广渠道如何选择?(1)网络推广渠道分类
第1类:针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道百度、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音等。
木地板如何推广?
第2类:针对用户碎片化阅读的推广渠道,以主流碎片化阅读渠道今日头条、抖音、微博等为代表,还有部分垂直细分的二线流量平台,包括喜马拉雅、博客、知乎、贴吧等。
第3类:其他渠道推广,以行业相关平台为主,比如一些垂直行业的交流论坛,以及一些大型门户网站的行业板块,还有一些工具型的平台,包括地图、滴滴、摩拜等。
(2)网络推广渠道选择
网络推广渠道的选择,基于你对准客户的定位,你的准客户需求是什么,他们会搜索什么?你的客户以哪个年龄层居多,他们更喜欢在什么平台消磨时间?你的客户是不是爱学习,是不是爱逛论坛,爱逛什么论坛?
把客户搞明白了,推广渠道自然而然也就筛选出来了。
(3)网络推广形式选择
网络推广形式就2种:
第1种是直接花钱在渠道上打广告,这种推广形式见效很快,花钱就有客户进来,但不花钱就没有客户进来。
第2种是在渠道上做客户需求的内容,这种推广形式见效较慢,前期能够带来的客户很少,但长期积累会形成流量暴增的效果。
木地板如何推广?
市面上很多木地板企业都是中小企业,这些木地板企业有一个共同的特点,他们大多数都很难拿出大笔钱,在选好的推广渠道上直接打广告。
所以,大多数的木地板企业,都是2条腿走路,前期主要靠第1种推广形式带来新客户,后期主要以第2种推广形式带来新客户。
3、网络推广客户二次利用钱花了员工工资也发了,该转化的客户也都转化了,引来的客户还有大的用处。什么意思呢?相信你也听过,维护一个老客户的成本,要比引来一个新客户的成本,要低得多。
即便老客户无法产生产生二次需求,也别忘了“用户口碑”。如何让老客户帮你引荐新客户,让新客户再带来新客户,才是四两拨千斤的招式。
所以,网络推广带来的客户,一定要沉淀到互联网平台,这个平台可以是你的微信号,也可以是微信群、微博等,具体的要看你的客户群体,他们喜欢待在哪些平台。
木地板如何推广?
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,提供一些福利,让老客户带来新客户,比如说直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,公司提供的木地板/服务,一定要质量过关,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
【注意】网络推广的本质和线下找客户的本质一样,不管你是什么传统行业,都离不开营销推广的本质:人(客户)!始终以人(客户)为中心进行思考!
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