培训机构的运营模式有中介模式、教学顾问模式、标杆和教师搭班模式。
1、中介模式(学大)
中介模式把教师的重要性降到最低:业务的核心是教学顾问,由教学顾问进行咨询、销售、教师匹配,最后再由教师授课,若学生对教师有不满,教学顾问可以立刻调换教师,学大拥有的是先发优势和规模优势,劣势是该模式容易被模仿和抄袭。
2、教学顾问模式(学而思)
学大把钱砸在了咨询顾问上,“学而思”把钱砸在了教材研发上。学而思要求所有教师都必须使用统一的教材,其实大大降低了教师的门槛。
学而思的教师不需要有极强的讲述感染力、也不需要有极强的课程设计能力,只要按教材授课,就能成为让学生和家长接受的教师。这就造成了教师很难脱离机构去单干,即使出去了也很快能找到一个一模一样的老师,不会影响教学质量。
3、标杆和教师搭班模式(新东方)
树立标杆:
(1)教师在认为自己的教学水平可以独当一面时,才有可能离开。而是否能独当一面往往缺乏准确的标准,于是教师通常会把自己跟机构里面最出色的教师做比较,如果认为自己还有很大的差距,就是说自身还有很大的成长空间,这样的教师往往是愿意留下来的;
(2)如果认为自己已经到了这个机构的顶尖水平了,那这个老师就有离开机构的可能了。许多机构往往缺乏教师之间衡量比较的标准,常常导致教师错误估计自己的实力而跳槽。
教师搭班:不同课程之间教师搭配早已有之,但是单独的英语课程中让不同的教师搭班授课,是新东方的创举,这样的搭班使得老师离开了新东方,他既带不走学生,也带不走口碑。
培训机构出现的乱象
乱象一:定性模糊违规设立。根据《北京市民办非学历教育培训机构设置管理规定》,成立教育培训机构需到教育行政部门申请注册登记并设有一定门槛。但业内人士透露,业内惯常做法以教育咨询公司或文化公司的名义向工商申请注册,无需教育许可就能培训营业。
乱象二:多头管理实为无人管理。上海市教科院民办教育研究所所长董圣足表示,一家培训机构的运营涉及教育、民政、工商、财政、建设等政府部门与行业协会,但绝大多数培训机构属于超范围经营,并未纳入行政许可范围。而教育部门又没有对其经营行为加以干预的权力,于是就形成了监管盲区。
乱象三:预收高额天价学费。记者走访了多家培训机构后发现,其学费通常是跨年预支。家长常女士说:“根据培训中心给出的报价一算,肯定是长期班划算,就这么一报就是好几万元。”
一、线上意图人群拦截1.与门店周边需求人群建立即时连接
在门店校区周边3公里半径范围内,当有人搜索“小学数学培训”“皇姑区初中文化课补习哪家好”等具备高商业价值的问题时,对其展现机构信息。并在展现结果中显示门店距离,激发地缘目标人群的咨询、到访意愿。
2.开设“线上门店”争取周边客群
开设“线上门店”,当网民的搜索需求和门店业务相匹配时,则将在结果首页上推荐门店,门店离网民的位置越近,相关度越高,越优先展现。为小型机构提供争取周边客户的宝贵机会。
3.为周边客群主动推送电子DM单
除了坐等家长搜索,机构还可以主动对门店周围目标区域内,符合目标特征的人群进行主动曝光,如:以门店为中心,选择周边30-45岁的小学生家长进行广告投放,相当于给机构周边的家长发送了一张DM单,且看了才计费,这样精确范围和结果,能大幅节省成本,避免浪费。
二、线下实的人群追踪1.数据采集与分析
相信每一个机构都想了解来门店的学生家长们生活在哪,以及TA们有什么特征,即什么样的人更愿意选我的机构。如果能了解到周边学校的家长是什么样的人,TA们喜欢什么,有什么特点,在以后的营销中会不会更有参考呢?我们可以通过线下大数据采集来收集门店、周边学校的人群数据特征,比如在家长会时候采集一些数据。
2.人群持续媒体追投
采集完数据就万事大吉了吗?除了洞察总结其来源、特性外,对其持续的影响是关键。比如当我们在家长会上锚定完目标人群后,当TA们离开学校后,看视频时、看资讯时、购物时、出行时……任何时刻使用任何APP时,都能看见机构的广告,对比于传统家长会发放DM单,接受后只看一次,甚至不看的情况,对目标人群全网追投将更容易“洗脑”,总有一个瞬间会看到,会打动。
营销从来不是漫无目的的广告投放,而是要根据企业的规模、阶段、目标、需求、特征等因素全方位综合考量,出具适应自身情况并行之有效的解决方案。
教育培训机构的营销推广方法可分为传统营销推广方法和社交营销推广方法。传统的推广方法主要是通过招生机构推广,发放传递,网络推广等等;而微信社交推广是目前非常普遍的推广方式,主要是通过微信拼团小程序,例如以下图片中的微信小程序,就是目前被很多培训教育机构普遍使用的微信课程团购/拼团小程序。
培训教育机构推广指引
培训教育机构通过设置轻量级课程精品,并且设置课程拼团团购活动,以激发老学员的分享传播,通过口碑传播并且借助拼团活动可以快速实现推广的效果。
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