什么是营销自动化？

营销自动化旨在自动管理（并理顺）多层面数字营销活动的营销流程，包括电子邮件营销、社交营销以及实时聊天、网站监视和销售线索评分等。

营销自动化的作用

营销自动化可帮助您理顺数字营销工作、减少人为错误以及改善营销成果。它不需要手动执行重复性流程，可以专注于处理更具战略意义的工作，例如规划和设计、目标制定、研究、构建品牌一致性以及衡量 KPI 等等。

很多人在听到“营销自动化”时，首先会想到电子邮件营销自动化。事实上，营销自动化软件的功能远不止于此。一般来说，营销自动化可以理顺以下任务：

1、销售线索生成、培育和评分

2、受众细分和定位

3、追加销售和交叉销售

4、客户生命周期营销和客户保留计划

5、分析和报告：洞悉目标人群的共鸣点，从而进一步优化营销和内容策略

6、A/B 测试：识别哪些标题、产品/服务、文案或图像的营销效果最好

此外，营销自动化软件还可以帮助增强和更好地掌控客户数据，优化客户档案。基于更详细的客户数据，来量身定制每一次互动，在每一个渠道上创建无缝的个性化客户体验。

企业营销自动化核心是什么？

营销自动化的核心其实就是场景的设计，一个端到端的旅程，其中客户生命周期的每个部分都可能会得到一系列主动和反应性消息的支持，这些消息会自动推动客户更接近他们旅程的下一步。跨渠道沟通无缝进行。

企业如何实现营销自动化的4个步骤

在实施营销自动化流程之前，建立工作流程很重要。这不仅可以帮助您的团队为新的流程做准备，并确保营销自动化能够为您的企业带来最佳结果。

1、明确任务  

首先要寻找团队想要实现的任务目标。例如，通过电子邮件自动化就可以帮助团队减轻电子邮件管理的负担。因此企业需要列出目前面临的挑战以及需要完成的营销任务，选出既费时又与自动化兼容的任务，从而减轻营销所需的时间和人力成本。

2、选择适当的自动化软件  

当涉及到营销自动化软件时，企业通常会面临多种选择。这需要根据企业目前面临的需求与痛点，结合不同供应商所提供的产品进行比对。从基础功能到可定制的功能，都是企业需要了解的范围。径硕科技的营销自动化软件提供免费试用版，使您有机会在特定的环境中测试软件与企业的匹配度。

3、培训您的团队  

尽管营销自动化能够提升营销效率，节省公司成本。但是，这是一项回报周期较长的投资。在新的软件和流程引入后需要对营销人员进行培训。对于团队成员来说，最重要的是要了解营销自动化如何适应他们的日常工作，以及他们在流程中的定位。

4、评估营销自动化  

购买营销自动化软件并不是最终结果。您需要根据营销策略与营销自动化软件的匹配程度进行定期检查。通过数据的收集与分析，找到影响营销自动化的关键指标以及改进策略，并及时做出调整。

营销自动化指的是基于大数据的用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的云端的一种系统。这种系统改变了人工 *** 作重复性市场营销流程，取而代之的是为特定目的建立的用以面向性能应用软件。

营销自动化的功能：

帮企业打通营销触点，将潜客汇集到径硕科技营销自动化平台统一管理。

1.触发营销工具：  

通过对用户的行为进行预测与判定，进行触发营销，自动推动用户营销旅程前进。

2.内容营销工具：  

包含内容的设计排版、管理、推送、标签制作与管理、效果查看的工具。

3.用户行为监控、分析工具：  

用户在官网、内容、落地页等页面的行为追踪、监控、分析工具。

4.线索评分工具：  

包括销售线索获取、打分、评级的工具。

5.营销数据库： 

对数据库内数据进行实时更新的自动标签、画像、分组工具。

6.CRM系统对接：

实现CRM系统与平台数据的双向打通与自动完善。

---