什么是电子商务函电？

就是电子商务企业在电子商务活动中利用网页或者电子邮件的形式向其合作伙伴或客户发出的消息和信函。\x0d\x0a商务函电的内容和用途较多，举例如下：\x0d\x0a建立商务关系\x0d\x0a终止商务合同\x0d\x0a信用咨询\x0d\x0a请求担任代理\x0d\x0a接受代理请求\x0d\x0a拒绝代理请求\x0d\x0a邀请参观贸易展销会\x0d\x0a接受邀请\x0d\x0a谢绝邀请\x0d\x0a类似这些用途的正式邮件都属于商务函电。电子商务函电就是电子商务企业的商务函电。

商务函电是指在对外贸易中所使用的信函、电报、电传、传真、电子 邮件等通讯方式。商务函电的种类包括：商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函、联系 函。从商务函电的具体使用功能来讲，又可分为：来函处理答复函、订货函、任命函、祝贺 函、感谢函、介绍函、邀请函、联络函、致歉函、慰问函、唁函、推销函。

商务函电的作用：

一是索取信息或传递信息。

二是处理商务交流中有关事宜。

三是联络与沟通感情。 商务英 语函电也是公司与公司之间用以联系顾客的工具， 在对外贸易中发挥着沟通买卖双方的媒介 作用；它涉及外贸业务中的各个环节包括建立业务关系、询盘、发盘、还盘、接受、执行订 单、装运、保险、付款、索赔等。

在商务英语函电的写作中应注意七个要素：完整、具体、 清楚、简洁、礼貌、体谅、正确；遵循三个准则：求同准则、委婉准则、德言行一致准则。 商务函电的公函，其写作格式有多种风格，有专业式、简洁式和庄重式。函电格式自由化主 要体现在信头、呼语和信内地址等方面。随着贸易双方业务联系的增多与贸易关系的加强， 彼此间的了解与沟通日益深入，有个人内容渗入公函的趋势，这也促进了其格式的自由化。 在商务函电的写作过程中，除因格式自由化而变简洁外,其语言运用方面也简洁化了。一方 面，函电中应省去那些客套、多余的话语而直接指向磋商主题，主要是为了简洁明了、便于 阅读； 另一方面， 电子数据交换、 电报等用语及短句的使用，都使其语言风格简洁化了。 2、 对外贸易 对外贸易是特指国际贸易活动中的一国或地区同其他国家或地区所进行的商品、 劳务和技术的交换活动。 这是立足于一个国家或地区去看待它与其他国家或地区的商品贸易 活动。有时也被称为国外贸易。

对外贸易的分类：

1、按交易内容，对外贸易按商品形式与 内容的不同，可分为货物贸易、服务贸易和技术贸易。

2、按货物移动方向，对外贸易可分 为出口贸易、进口贸易、过境贸易、复出口与复进口贸易、净出口与净进口贸易。

3、按交 易对象，对外货物贸易可分为直接贸易、间接贸易与转口贸易。

4、按运输方式，对外货物 贸易可分为海运贸易、陆运贸易、空运贸易、多式联运与邮购贸易等等，可以说形式多样。

在发送电子商务函电时必填：地址，电话，姓名。邮箱号，一定要填写正确，不然发送不到那边。

《商务信函》一书正是为了适应这种形势需要而编著的，本书用英语写成的，其目的是让具备一定经验的商务工作者的经贸院校高年级本科生能通过对本书的学习和训练，了解商务信函写作的基本原则和方法，掌握其中的技巧，写出有效的书信，更好地解决国际商务活动中发生的实际问题。

商务信函写作的要点：

写作商务信函并不要求您使用华丽优美的词句。所有您需要做的就是，用简单朴实的语言，准确的表达自己的意思，让对方可以非常清楚的了解您想说什么。围绕这一点，我们总结了几方面的内容，希望对您写作商务信函有借鉴作用。

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