中国电网客服电话

中国电网客服电话95598。

客户可根据需要选择按键进入服务系统，95598承诺系统正常时四声铃响(12秒)内接听电话，例外情况：如有序用电期间、雷雨大风天气或外力破坏等原因，造成线路故障跳闸全线失电的时候，大批电话打进，可能造成打不进或排队听音乐的情况。

请客户多谅解，建议您将打电话的时间稍作调整，同时，我们一接到故障报修的电话后，即刻通知抢修部门，以最快的速度恢复供电。提示输入区域、户号，系统提醒输入查询日期，如6月份电费就输入06，并以“#”结束，系统将告知该月份的电费及详细电费明细，请您耐心听取。

中国电网客服主要职责

国家电网公司客户服务中心在线客服在95598智能互动网站试点上线应用。国网天津、江苏电力客户登录95598智能互动网站，点击网站右侧浮动的“在线客服”图标，可实时连线在线客服办理用电业务。

按照公司95598客户服务业务管理办法服务标准，在线客服专员7×14小时（8:00～22:00）为客户提供线上各类用电服务。下一步，国网客服中心将继续加快在线客服建设，计划5月份实现国网天津、江苏电力“掌上电力”手机APP在线客服功能上线，完善在线客服运营监控和统计报表功能。

国家电网有限公司客户服务中心南方分中心是2013-04-10在江苏省南京市江宁区注册成立的有限责任公司分公司(国有独资)，注册地址位于南京市江宁区滨江经济开发区瑞风路88号。

国家电网有限公司客户服务中心南方分中心的统一社会信用代码/注册号是913201150626418827，企业法人王冬宝，目前企业处于开业状态。

国家电网有限公司客户服务中心南方分中心的经营范围是：向用电客户通过电话和网络提供资费缴纳等与电力供应有关的技术开发、咨询、服务；对国家电网公司的实业投资进行经营管理；节能与电动汽车充换电服务；电子商务服务；广告设计、制作、发布、代理；坐席外包服务；会议服务。（以上经营范围涉及行业许可的凭许可证件，在有效期限内经营，国家有专项专营规定的按规定办理。）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。在江苏省，相近经营范围的公司总注册资本为1976995万元，主要资本集中在 5000万以上 和 1000-5000万 规模的企业中，共697家。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。

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