市场营销试题及答案

市场营销考试试题及答案 (考试必备)

一、单项选择题（每题1分，共30分)

1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( )

A. 潜伏需求B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求

2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )

A. 推销观念B. 生产观念 C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念

3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( )

A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位

4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务，这种多角化增长方式属于( )

A. 集团多角化B. 同心多角化 C. 水平多角化D. 关联多角化

5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫( )

A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误

6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( )

A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分

7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为( ) A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制

8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的( ) A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 9. 高机会和高威胁的业务属于( )

A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务

10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于( )

A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为

11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是( )

A. 简单时间序列实验 B. 重复时间序列实验 C. 前后控制组分析 D. 阶乘设计

12. 为产品大类.企业部门或销售代表确定的销售目标称为( ) A. 企业潜量 B. 市场需求 C. 销售配额 D. 市场潜量

13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用( ) A. 专家意见法 B. 市场试验法 C. 时间序列分析法 D. 直线趋势法

14. 企业选择复用包装决策的目的是( ) A. 节约成本 B. 方便顾客购买和使用 C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉

15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权( ) A. 集中决策B. 收缩决策 C. 快速掠取决策D. 产品改良决策

16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于( ) A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品

17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉d性为正值，则此两项产品为( ) A. 互补品B. 选购品 C. 条件品D. 替代品

18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售.零配件供应.维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于( ) A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 贸易折扣 D. 促销折扣

19. 有些公司让消费者通过视频信息系统 *** 作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于( )

A. 直接销售 B. 购货服务C. 自动售货 D. 直复营销

20. 一般说来，批发商最主要的类型是( )

A. 经纪人B. 商人批发商 C. 代理商D. 制造商代表

21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为( )

A. 重心法B. 最大运量法 C. 最小运距法D. 最小运费法

22. 不同的促销工具对购买者知晓.了解.信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是

( ) A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销

23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为( ) A. 展露的频率B. 展露的送达率 C. 展露的影响D. 加权展露数

24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有 )

A. 公关性 B. 针对性 C. 灵活性 D. 复杂性

25. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是( )

A. 奖金 B. 旅游 C. 佣金 D. 销售竞赛

26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是( )

A. 能有效协调各种市场营销职能B. 注重整体观念 C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾 D. 产品经理能获得足够的权威

27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为( )

A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性

28. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意， 而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是( )

A. 偏向定价法 B. 牺牲定价法 C. 差别定价法 D. 阶段定价法

29. 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用( A. 中等定价 B. 高定价 C. 转移定价 D. 低定价 30. 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是( ) A. 单边与多边联盟B. 互补与接受型联盟 C. 技术开发联盟 D. 多层次合作联盟

二多项选择题（每题每题2分，共10分）

1. 产品的生命周期包括（ ）

A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 E.创新期

2.商品的定价方法通常（ ）

A.成本导向定价法 B.竞争导向定价法 C.需求导向定价法 D.理解价值定价法 E.渗透定价法

3.在评价渠道方案时采用的标准是该方案的（）

A.经济性B.控制性 C.适应性D.目标性 E.合理性

4.企业形象系统包括（ ）

A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.品牌识别系统 E.文化识别系统

5.消费者购买行为的全过程包括（）

A.引起需要 B.收集信息 C.评价方案 D.决定购买 E.购后感觉和行为

一单项选择题 1. C 2. D 3. C 4. A 5. D 6. D 7. D 8. B 9. B 10. D 11. A 12. C 13. B 14. C 15. D16. B 17. D 18. C 19. D 20. B 21. A 22. D 23. B 24. C 25. C 26. A 27. C 28. B 29. B 30. A

二多项选1、ABCD 2、ABC 3、ABC 4、ABC 5、ABCDE

三名词解释题

1.市场调查 市场调查是指企业根据调查的目的，运用科学的方法对用户及其购买力、购买对像、购买习惯、未来购买动向和同行的情况等方面进行全部或局部的了解过程。

2.产品市场生命周期 指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的循环过程。

3.促销活动 凡是企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点，帮助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的各种行为。

4.销售渠道 产品由生产领域向消费领域运行过程中所经过的各种环节。 或者：一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产的货物或劳务的所有企业或个人。

5.心理定价策略 这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。

四判断改错题。。。。

1.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。( ×) 应改正为：销售渠道中只经过一个层次中间商的为短渠道。

2.企业要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低一些，以达到“薄利多销”的目的。( √

五简答题。。。。

1.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。

解：（1）促销目的；（2）产品性质；（3）产品市场生命周期；（4）市场特点；（5）促销预算；（6）适用的其他条件

2.简述直接渠道的优缺点。

解：（1）直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道；（2）其优点是节约交易时间；（3）缺点是有销售量大或用户多时，一方面使企工作量增大，另一方面又限制了企业的范围。

3.新产品定价有哪几种策略?

解：（1）高价策略；（2）低价策略；（3）满意策略；

4.市场营销观念的中心思想是什么?

解：（1）要达到一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需求；（2）比竞争者更有效地满足消费者的需求

六论述题。。。。

1.产品生命周期的成长期的主要市场策略。

①成长期的市场特点； ②寻找新的市场空间； ③努力提高了产品质量； ④拓宽销售渠道。

2.适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么?

①产品市场很大，且多属便利品； ②需以最快速度告诉消费者产品的信息； ③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势； ④产品具有一定的特色； ⑤产品的特殊品质不易被消费者发现； ⑥产品具有唤起顾客感情购买的可能

写作题（50分）

（一）某某市糖业公司为搞好市场供应，拟增设小食品科，对小食品的经营进行科学管理，请代该公司向市商业局写一份请示。成文日期：2007年3月20日（10分）

（二）某某公司来我院招聘人员。就你所学专业及自身能力写一份求职信。（字数500字左右。）

四、改错题

1.标题：关于××大学请求增拨招生指标的请示报告

改：

2.标题：××乡政府通知春耕生产要认真抓好。

改：

3.发文字号：×府（2006）003号

改：

4.结束语：专门作出这一报告

改：

5.标题：关于向××公司购买茶叶的合同

改：

多项选择题

1．合同的书面格式一般分为（）。

A.首部 B.标题 C.落款 D.正文

2．应用文的时效性有三层含义，即（ ）

A.科学性 B.作用时间的有限性 C.及时性 D.时代性

3．应用文的标题包括（ ）

A.公文式标题 B.论文式标题 C.文种式标题D.新闻式标题

4．颁转性通知包含（ ）两个类型

A.发布类通知 B.指示性通知C.知照类通知D.转发类通知

5．应用文的三种主要表达方式是（）

A.议论 B.描写 C.说明D.叙述

6．通报的标题可以是（）

A.完全式标题B.新闻式标题

C.省去发文机关的省略式标题 D.省去文种名称的省略式标题

7．承担违约责任的形式主要有（）

A.支付违约金 B.行政处罚 C.赔偿损失 D.实际履行

8．下列事项中，适宜用启事的有（ ）

A.招生 B.宣布法定事项 C.开业 D.寻物

9．会议纪要的正文部分包括（）

A.会议概况 B.会议主旨 C.议定事项 D.会议进程

10.批复引据主要由请示的（）构成

A.发文字号 B.日期 C.标题 D.主题

单项选择题

1.应用文语言的基本要求是（）、简洁、质朴、得体。

A．幽默 B.生动 C.准确 D.流畅

2.党政机关公文文种共有（ ）

A.13种 B.14种 C.18种 D.27种

3.某建筑集团公司向建设银行申请贷款用（ ）

A请示 B.报告 C.函 D.意见

4.表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况，应选用（）

A.通知 B.通告 C.通报D.意见

5. 某林场遭遇森林大火，须向上级反映情况，应使用( )。

A.报告 B.请示C.函 D.批复

6. 公布任免和聘用事项，应采用的公文是（ ）

A .通知 B.通报 C.公告 D.通告

7.合同中，当事人双方权利和义务共同指向的对象是（）

A.价款与酬金B.数量与质量C.标的D.违约责任

8.下列法定公文中使用频率最高的文种是（）

A.通报B. 请示 C.通知 D.函

9.调查报告是在实际工作中使用频率较高的（ ）

A.法定文书B.专用文书C.事务文书D.经济文书

10. 调查报告的材料必须( )。

A.真实 B.虚构 C.形象 D.生动

一、判断题 1. 应用文最根本的特点是实用性。

2. 启事的标题写法比较灵活，可以不写文种。

3. 上行文是上级机关向下级机关发出的文书。

4. 为了表达庄重、简洁，应用文中尚保留了相当数量的文言词语。

5. 发文字号由机关代字、年份、序号组成。

6. 函可以平行、上行和下行。

7. 请示可以抄送给自己的下级单位。

市场营销学试卷（一） 第一部分 选择题 一、单选题（本大题共30题，每小题1分，共30分） 1、定点超越是一种模仿，但不是一般意义上的模仿，它是一种创造性的模仿，它的内涵是（ ） A、对比 B、提高效率 C、比学赶超 D、提高效率 2、在产品的包装中，牙膏皮、啤酒瓶之类属于 （ ） A、首要包装 B、次要包装 C、装运包装 D、精品包装 3、“战术”支配战略，战略推动战术”的营销叫（ ） A、逆向营销 B、交营销 C、整合营销 D、营销 4、战略“5P”不包括（ ） A、模式 B、观念 C、定位 D、人 5、“围魏救赵”的故事体现在市场营销原理中是（ ） A、侧翼防御 B、以攻为守 C、反击防御 D、运动防御 6、企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想叫（ ） A、产品创意 B、产品概念 C、产品品牌 D、产品特征 7、可以简化企业定价程序，不必根据需求的变化作出调整的定价策略是（ ） A、目标定价法B、成本加成定价法 C、需求导向定价法D、竞争导向定价法 8、企业对处于不同位置的产品或服务制定不同的价格的策略叫做（ ） A、顾客差别定价B、产品形式差别定价 C、产品部位产别定价D、销售时间差别定价 9、“好酒不怕巷子深”属于（ ）营销观念。 A、市场营销观念 B、推销观念 C、产品观念 D、生产观念 10、某化妆品公司在现有市场上扩大香波销售的方法属于（ ） A、产品开发 B、市场开发 C、多元化增长 D、市场渗透 11、市场营销管理过程的首要步骤是（ ） A、执行和控制市场营销计划B、细分市场和选择目标市场 C、发展市场营销组合和决定市场营销预算 D、寻找和分析、评价市场机会 12、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售，这种渠道叫（ ） A、传统渠道系统 B、垂直渠道系统C、水平渠道系统 D、多渠道系统 13、波士顿咨询集团法的横坐标上的数值为0.9表示（ ） A、战略业务单位的市场占有率为90％B、战略业务单位的市场占有率是同行最大竞争者市场占有率的90％ C、战略业务单位的市场占有率是同行最大竞争者市场占有率的10％ D、竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的90％ 14、免费赠送、折价优惠、包装促销等促销活动都属于（ ） A、宣传 B、广告 C、销售促进 D、公共关系 15、挑战者如果拥有优于对手的资源，可选择一种全方位、大规模的进攻战略，借助围堵计划打跨竞争对手叫（ ） A、包围战略 B、迂回战略 C、正面进攻 D、攻击市场主导者 16、企业按照每完成100元销售额需要多少钱广告费来计算和决定广告预算的方法属于（ ） A、量力而行法 B、目标任务法C、竞争对等法 D、销售百分比法 17、百年老店同仁堂的大堂对联“同声同气，济世济人；仁心仁术，医国医民”的营销理念充分体现出传统儒家思想（ ）的精华。 A、“仁” B、“义” C、“智” D、“信” 18、销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，属于（ ）层次的关系营销。 A、基本型关系营销 B、鼓动性关系营销 C、能动型关系营销 D、负责型关系营销 19、“大市场营销”这一概念，是（ ）提出的。 A、科特勒 B、杰克逊 C、格鲁尼亚 D、莱维特 20、通用电气公司法用（ ）对企业的战略业务单位进行分析和评价。 A、多因素投资组合矩阵B、波士顿咨询集团法 C、SWOT分析法D、PEST分析法 21、有些商店在罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以便弄清顾客如何浏览各种品牌，这种搜集资料的方法叫（ ） A、实验法 B、观察法 C、调查法 D、原始资料 22、政治和法律环境指的是那些强制和影响社会各种组织、个人的法律及（ ） A、政府机构 B、政府官员 C、政府机构和压力集团 D、政府官员中的压力集团 23、专门生产经营某一种质量和价格的产品，如专门生产高质高价或低质低价产品的策略叫补缺专业化，属于（ ） A、垂直层面专业化 B、最终用户专业化C、特定顾客专业化 D、质量和价格专业化 24、某些消费者在连续购买B牌产品后，又连续购买A品牌，这样的消费者属于（ ） A、几种品牌忠诚者 B、铁杆品牌忠诚者C、转移品牌忠诚者 D、不确定 25、在企业形象识别系统中，经营理念识别的英文简写是（ ） A、CIS B、VI C、BI D、MI 26、新产品开发是从（ ）开始的。 A、营业分析 B、寻求创意 C、甄别创意 D、制定营销计划 27、借助CRM，发现现有顾客等多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为 A、服务营销 B、交*销售 C、接触管理 D、关系营销 28、问号类战略业务单位的特征是（ ） A、高市场增长率和低相对市场占有率B、高市场增长率和高相对市场占有率 C、低市场增长率和高相对市场占有率D、低市场增长率和低相对市场占有率 29、企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时要能所拥有（ ） A、应变能力 B、自我调节能力 C、适应能力 D、创造力 30、追求最大子市场的倾向叫做“多数谬误”，这种情形往往发生在（ ） A、无差异市场营销 B、差异市场营销 C、集中市场营销 D、特殊市场营销 二、多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1、大市场营销理论是在原“4P”基础上又增加了两个“P”，指的是（ ） A、产品 B、价格 C、权力D、地点 E、公共关系 2、与消费者市场购买行为相比较，组织市场购买行为具有（ ）特点。 A、派生需求 B、多人决策 C、引申需求 D、过程复杂 E、提供服务 3、需求导向定价法包括（ ） A、目标定价法 B、差别定价法 C、反向定价法 D、投标定价法 E、认知价值定价法 4、西方学术界在道德问题上具有代表性的观点主要有（ ） A、功利论 B、相对主义论 C、绝对主义论 D、道义论 E、约束论 5、市场需求预测的主要方法有（ ） A、购买者意向调查法B、销售人员综合意见法C、专家意见法D、时间序列分析法E、市场试验法 三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分） 1、 交*销售： 2、 寡头竞争： 3、 战略计划： 4、 组织市场： 四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分） 1、市场营销学根据购买目的进行的市场划分主要包括哪些？76 2、挑战者在选择进攻对象上有哪些选择？130 3、企业品牌的统分策略有哪些？1714、职能型组织有哪些有缺点？P300 五、案例题（本题16分） 20世纪90年代后期的一段时间，人们几乎每天都可以在中央电视台的黄金时间看到“活力28”的那则著名的“1比4”广告和听到“活力28，沙市日化”这句广告语。活力28洗衣粉也因此走进了千家万户。尽管如此，在广东市场，活力28的销量就是上不去。分析原因，问题出在他们的销售渠道的设计上。活力28洗衣粉在广州市场主要是与几个大百货商场和一些批发单位建立业务联系；在深圳、汕头、惠州等城市，多是选择当地某个批发部门合作。而在广东一般的小零售店，大都看不到活力28洗衣粉。对于洗衣粉这种大众化消费品，消费者一般不会为买几包洗衣粉而跑一趟大中型商场。经过调查发现，90％以上的消费者都是在居民小区附近的零售小店购买洗衣粉。因此，沙市日化决定加大力气调整，提高在居民小区的铺货率。 问题： （1）从分销渠道宽度的角度，企业的分销战略有哪几种？沙市日化开始采取的是哪一种战略？为什么会出现问题？ （2）沙市日化最终确定采用的渠道是哪一种？主要考虑的是哪些因素？ （3）如果你是沙市日化的经理，你将采取什么措施来提高在居民小区的铺货率？

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