在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下,小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题,吸引人们的注意力,同时以“发烧友”小众由点及面的逐渐扩大其在人们心中的影响力。
小米手机口碑的形成主要在于其高性价比,以及人群的追捧和发酵,这种病毒式的口碑营销非常的奏效,它为小米手机后期的在线销售打下了基础。
小米的营销策略二:事件营销
售卖工程机是小米的一大创新,在前期做足了手机硬件又是的宣传后,小米公司以低于正式发售机器300元的价格售卖工程机。
此举可谓一石二鸟:“售卖半成品”一时间吸引了各大媒体的眼球,免费为小米做足了宣传同时秉承用户体验至上的小米公司获得了米粉使用完工程机后的许多建议和意见,进而为手机进行相关的改进。
小米的营销策略三:饥饿营销
饥渴营销,主要是通过各种限量策略或限时策略,以充分引起消费者的关注和重视,激发消费者的购买欲望,从而实现产品由厂商到消费者的快速转移。
谈到饥渴营销,我们都知道这是苹果公司惯用的伎俩。无论是在2010年推出的iPhone 4,还是今年最新推出的iPhone 4S,全都惯用了这样一种营销策略,而且取得了不错的成绩。都知道“饥渴营销”专属于苹果,没想到这种营销手段现在也传染到了国产手机厂商小米的身上,相比苹果的饥渴营销,小米手机凭借着超强大配置和超低的价格似乎更能吊起人们的胃口。
小米发售工程机时,没有资格参与活动的米粉们憋足了劲等待着9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。
宁可信其有不可信其无,小米论坛里刷米的人都闹翻了了天。
小米的营销策略四:公共关系
小米手机能取得如此大的轰动,与其公关的营销策略,手机质量的有莫大关系。小米手机能否成为中国的“苹果”小米如何营销,继续它的辉煌之路,让我们拭目以待。
小米的营销策略五:高歌下突围
在某种程度上讲,小米手机销量的快速增长并不是得益于中国手机市场的相对庞大,而是由于其对用户需求的准确把握。
对此,小米科技创始人黎万强给出的解释是,小米手机是“活”的,是有生命的, *** 作系统做到每周升级一次,并且让用户广泛参与其中。
【来源丨有点创意】
话说当年吕布被曹 *** 所擒,吕布被押到曹 *** 面前跪下说到:丞相你不能杀我,我有方天画戟赤兔马,冲锋陷阵杀敌如屠猪狗,江湖人称人中吕布,马中赤兔!我可以帮你解决所有难题助你平定天下!曹 *** 心动啦,刘备在旁说:既然你要表决忠心曹将军解他所忧,那就先来点容易的帮他订购一台小米吧。吕布,卒,享年37岁。
以上是玩笑! 小米 虽然以抢购而闻名,但是不少人也知道,其在官网的评论回复中做的营销工作不亚于任何同行。也许有人会认为这种回复就是搞笑、卖萌,没有实质性的用处,那你就大错特错了!
不少做网店的人应该有过这样的疑惑:客户的评论到底该怎么回复才算完美呢?遇到差评又该怎么解释呢?
如果遇到差评,与其与客户对骂,其实不妨借鉴一下小米的这种回复方式。
口碑,可以摧毁一个 品牌 ,也可以铸就一个品牌,把企业推向一个新高度。
利用评论做营销
珍惜留评,快速回复客户。一旦有买家留评,一定要看他们说了什么,在必要的时候进行回复,而且回复得要快,这表明你是真的关心买家的想法,重视他们的评价。如此体现服务品质,也能增加其他买家留评的可能性。
变废为宝
差评不要视而不见,更不要与客户对骂。这不但不利于问题的解决,还会让消费者觉得你素质低下。
如果处理不了的差评应该详尽地解释原因,或者可以采用一种幽默诙谐的方式来回复,这种在互联网有很多优秀的案例可以参考。消费者不是傻瓜,只要处理得当,消费者了解到企业的不易,那生意还会难做吗?
永远记住,官方回复永远是给所有客户看的,而不仅仅是给你回复的客户看的。于是乎,化差评为推广就变得尤为重要了。
通过几年的努力,小米这种 神回复 变得深入人心,无人不叫好。好处显而易见,不仅传播性大大加大,而且也带来了实际的营业额。所以,利用评论来做 营销 、 推广 是不是很重要呢?
当然了,前提是你的产品的确是好产品,学习别人做 营销 ,也要学习别人做优质产品哦!
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1:雷军:猪会飞起来的背后,参与感就是台风。
2:小米公司,是让用户能够参与进来的公司。
3:全球手机 *** 作系统,一周迭代一次。
不做公关,不做营销,就看看这个模式究竟怎么样,然后慢慢地践行下来。口碑传播。
4:台风上面,猪也能飞起来。
凡事要“顺势而为”,如果把创业比作一头猪,行业趋势比作台风,那么用户的参与感,也是台风。
5:小米最重要的两点:
通过与用户互动,做出来好的产品。
一个好的产品,通过用户的口碑,是可以传递的。(小米的核心)
把用户当作朋友。
6:互联网思维就是口碑为王。
7:创业成功的三个关键点:
选择一个大的市场;组建一支优秀的团队;
拿到花不完的钱。
8:创办小米,雷总要求我们的一点:口碑。
9:专注,极致,口碑,快。互联网思维七字诀
专注和极致,是产品目标。
快是行动准则,口碑是整个互联网思维的核心。
10:谷歌:一切以用户为中心,其他的都纷至沓来。
11:信息传播的三大重要转变
信息由不对称慢慢地走向对称;
信息传播速度暴增,传播影响力不断地扩大;
互联网信息是去中心化的传播,通过社会化媒体,每个人都是信息传播的节点,都有可能成为意见领袖。
12:在移动互联网时代,我们要善于运用口碑营销,而且要学会使用社交媒体化传播。
13:口碑的铁三角:发动机,加速,关系链。
发动机:产品;加速:社会化媒体;
关系链:用户关系.
14:不花一分钱,做到100万的用户。
只能是口碑传播。
15:口碑节点:快,好看,开放。
16:社交网络的建立,是基于人与人之间的相互信任。
信息的流动,是信任的流动。
朋友是信任度最强的用户关系。
17:小米的用户关系指导思想,就是和用户做朋友。
18:参与感三三法则。
三个战略:做爆品,做粉丝,做自媒体。
产品战略。用户战略。内容战略。
三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。
19:功能性消费,品牌性消费,体验式消费,参与式消费。
20:产品已经不仅仅局限于产品本身,它更多的是来自于消费者,来自于用户。
产品篇
21:用户模式大于一切工程模式。
22:其实小米 第一批用户积累,不是手机,而是相对应的手机软件MIUI。
23:消费者也是生产者。
在未来,专业与业余,已经变得越来越难以分析了。
比如维基百科。用户参与进来的产品。
人人都是产品经理。
24:什么是互联网产品最好的开发模式?
用户模式,也就是用户模式大于一切工程模式
25:优先处理浮出水面的需求。
用户体验的核心是为谁设计?
让团队结构也碎片化。
26:做产品,就好比一辆车行走在马路上,只要大方向想清楚了,偶尔偏离路线或者偶尔减速都不怕,其实最怕的就是180度调头转回,再重复,或者停下来原地不动了。
小米加步q干革命。
27:用户体验的核心是为谁设计?
确定为谁设计,好看,好用,三个层次。
原则:保证好用,努力好看。
28:无印良品的设计总监:
产品设计的原点不是产品,而是人。
29:活动产品化,产品活动化。
把活动当作产品来运营,这是小米营销非常重要的一个点。
30:小米网是精品电商,产品是爆品策略。
每一款爆品,就是自带拉流量的广告商品。
31:极致就是把自己逼疯。
极致的产品背后都是极大的投入。
牛逼的背后都是苦逼。
选择在QQ空间里发售,因为主要客户群是学生,而学生最活跃的社交场所,就是QQ空间。
32:发布会的演讲稿是怎么练成的?
极致就是把自己逼疯,善于改改改改改改。
33:产品第二,团队第一。
创业成功最重要的因素是什么?
第一团队,第二产品。因为只有优秀的团队,才会有优秀的产品。
我们找人花费了很大的精力。
最专业,也要最合适。
34:乔布斯:我以前以为一位出色的人才,能够抵得上两个平庸的人,现在我认为能够抵50个,而且我现在四分之一的时间,都用在了招募人才上面。
35:让用户来激励团队。
让员工成为粉丝。
让丈母娘也要用好我们的产品。
36:在小米泡论坛,就是工作。
不管是那位员工,都要泡论坛,目的是与客户充分地接触。
做出有爱的产品,用户就会回报,并给予爱。
用户的爱,会持续激励团队。
品牌篇
37:不是劈开脑海,而是潜入大脑。
我是谁?这是做产品第一件要做的事情,也就叫作定位。
小米品牌,互联网手机的新思潮。
品类逻辑:用户选择产品的时候,会先看品类,再看品牌。互联网手机。年轻人的第一台电视
38:很多广告语并不是简单的营销而是强化品类的教育。
红牛功能饮料:渴了喝红牛,困了、累了更要喝红牛。
加多宝凉茶:怕上火,就喝加多宝。
云南白药创可贴:有药好的更快些。
39:以前是竞品思维,现在是产品思维;
产品思维:专注,极致,口碑,快。
以前是劈开脑海,现在是潜入大脑。
潜入大脑:口碑推荐,让用户参与进来。
40:论坛和微博上,进行新媒体的传播,进行小米手机的营销传播。
论坛最大的一个好处,就是它可以沉淀老顾客。
41:先做忠诚度再做知名度。
商业模式和消费需求。
我们只做与用户相关的品牌,让用户参与进来。
42:所谓的粉丝文化,就是看你的品牌,有多少忠实的用户。
43:参与感,是小米品牌营销的核心观念。
44:粉丝效应,让猪也能够飞起来。
口碑对于好产品的强大推动力。
因为米粉,所以小米。
45:每个用户都是明星。
爆米花年度盛典.
参与感的顶点就是“成为明星”。
46:做品牌,不要输在起跑线上。
简单亲切的名字加上简洁的拼音域名,对于公司产品的流量,是有很大的帮助。
为发烧而生。
好的品牌愿景和宣言要简单纯粹,要能够表达自己的真实愿景,以及客户希望达到的愿景。
吉祥物米兔,是小米的吉祥物。
47:基础素材是传播的生命线。
小米营销是口碑营销,口碑营销的本源是产品。
48:四两拨千斤的传播技巧。
要花小钱办大事。要学会善用巧力。
盒子兄弟的故事,让我们手机的质量,得到进一步地验证。
每个产品都要有自己的“木盒子”。
49:办一场剧场式的发布会。
有“点”才做发布会:有热点,新闻热点。
产品本身要素质过硬。
50:用互联网思维做电视广告。
凡事要么不做,要做的话,就要把它给做透。
我们的时代。
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