一、推广引流阶段影响转化率的因素
①流量的精准性
精准的流量,是做出一个成功店铺的前提,如过来的人和产品属性都不符合,那这个店必然是做不好的,所以在我们做推广的时候在保障展现足够的情况下,一定要控制人群的精准性,使用流量补补或者海淘流量这样的资源,不然也会影响权重。
选品:不能随便拿出一个宝贝之后无脑的就开始推,主要还是要挑选宝贝优势明显,竞争力相对来说比较小的产品
测品:选好品后就需要来测品了,看看宝贝到底是不是适应市场,创建一个测款计划,日投放不要太多,建议日限额控制在300以下,日限额过低的话,测款周期就要延长(具体投放多少依据自己实际情况而定。)
推广:测好品之后就需要开始 *** 作推广了,初期推广投入前期同样不需要太多,一上来砸重金,不是很明智,推广也是需要一步一步来,快车前期权重低,日限额可以慢慢调整,每天涨一点就可以,推广中期比较重要,这个时候权重也有一定提升,这时候就需要重点 *** 作DMP人群,人群控制精准,流量进来的才精准,推广后期就到了爆发期,可以挑选优质的关键词加大投产,这个时候店铺流量注入是最为激烈的。(这个时候关联营销一定要做好)
②标题
优化标题以及找词的方法:
标题方向:
标题不要加入大品牌词,这个热度不要蹭,查到你违规,后悔都来不及。
标题词可以从多个让方向入手,行业热词,京东热词,流量词等等。找出后,剔除掉和我们属性不匹配的词
标题不要过长,要把宝贝卖点、优惠活动、功能等等充分突出并简洁清晰的展现给买家(尽量少用空格)
③价格
并不是一定要求低于市场价格,但是要参考同行竞品,过高于同行会也会导致转化率较低广还是必不可少的,带来的效果也是明显的。
二、买家进店后影响转化率的因素:
①详情页
优化出一个好的详情页要明确知道宝贝面对的人群,针对人群进行优化。尽量做到详情页为原创
详情页一定要突出产品卖点,售后服务保障、把宝贝真实的曝光再买家面前,增加买家信任度,给买家一个在我们店买的理由,目前趋势,大部分都来自无线端。
其中无线端详情页需要注意:
1、不要大篇幅的文字描述,针产品卖点重点展示,图文结合。
2、图片注意适合在无线设备上展示完整,同时详情页图片建议不要过大(一般在200-300K左右)
3、详情图要包括
产品全貌、产品细节、模特图,最后再放一张尺码图加上售后保障图(可以适当展示活动冲击买家购买心理)
②评价
评价不一定要多,但是一定要有,评价内容可以有效打消买家购买疑虑,对我们转化率也有一定影响。
③销量
有一定销量基础总是好的,没有买家喜欢做经验宝宝,所以基础销量也是要有的。一个宝贝没人买过,和2000人买过,带给买家的感官是不一样的。
④优惠活动
要让消费者感觉自己到占便宜,买到了实惠,一定的促销活动还是有必要的
⑤关联销售
做好关联销售,一方面可以给其他宝贝更多的曝光机会,另一方面也许还有机会挽救本来要流失的客户。
三、下单前最后阶段
最后这个阶段买家最多看的是售后服务保障,主要注意以下几点:
①包邮
无论怎么样都建议包邮,如果运费比较贵的话可以在价格上 *** 作一下
②物流速度
无论这方面最好尽量满足买家,发货要及时,因为本身有一部分买家最先是被京东本身的物流速度所吸引才来的,所以这一部分人比较注重物流。(有实力当然入京东仓是最好的了)
③客服服务
客服态度要和蔼端正,要让客户感觉过程舒心愉悦,可以适当的给客服一定的权限,可以送个小赠品什么的,最后一关转化率控制在你的客服手
转眼间,10月份已经过半,“双十一”又要来了,天猫双十一的广告已经到处可见。对用户来说,是全民剁手狂欢节,对商家来说,就是一个难得的营销盛宴。面对即将到来的双十一,双十一活动策划方案怎么做?不妨让我们借鉴去年电商巨头阿里、京东是如何做双十一文案的。
双十一活动策划一、阿里
1、大面积广告预热
双十一活动策划前期的预热是必不可少的,在双十一之前的一个月,阿里巴巴的预热广告就开始在各大推广渠道展开。地铁、公交、商城、写字楼等人群众多的场所,均有大面积的广告覆盖,通过高频的曝光,潜移默化中强化大家对双十一的印象。
2、制造话题
除了大面积的广告曝光,话题营销也是必不可少的。双十一热门话题经常占据微博各主要位置,明星、KOL的宣传攻势一波接一波。微信上,双十一“鬼故事”H5 剑走偏锋,双十一4亿张店铺海报由AI完成,令人惊叹。
3、借助自有流量和合作矩阵流量
阿里巴巴直接或间接控股了众多品牌,比如支付宝、闲鱼、飞猪、虾米音乐、优酷、UC浏览器等等,这些资源充分调动,banner、频道、卡片、搜索等互相配合推广。同时,在各个合作渠道、APP应用投放双十一广告,加上数万个品牌商在各个渠道上,一起合力造势。
4、双十一晚会
在双十一当天,通过双11狂欢夜晚会,将双十一策划活动推向高潮,晚会阵容堪比跨年晚会,明星包括陈奕迅、梁朝伟、俊凯、源、易烊千玺、贝克汉姆夫妇、大张伟、刘昊然等等,自带话题传播属性的明星自然是媒体,粉丝追逐的焦点。
5、数据展示总结
在双十一开始时,平台的成交额实时展示,多长时间破亿、多长时间突破百亿、成交量总共多少,都是当天的新闻话题。
双十一活动策划二、京东1、多渠道广撒网
在双十一活动策划的前期,京东同样通过大面的广告投放来争取曝光,并且在微信平台做了全量投放,刷遍了大家的朋友圈。
2、品牌联动
大规模的广告投放,京东也吸引了美的、格力、海尔、奥克斯、创维等,通过广告文案进行互动传情。敌人的敌人就是朋友,京东与沃尔玛、腾讯的联合互推同样赚足了眼光。
3、线下、线上联合
除了线上的猛烈宣传,在线下,130多家京东之家和3C专卖店,同时举办双十一的线下粉丝嘉年华。同时,上百个品牌商签署战略合作等,可以充分展示京东的实力,吸引其他商家入驻京东商城。
双十一活动策划三、借鉴从阿里和京东的双十一活动策划方案可以看出,阿里实力雄厚,更注重全渠道的曝光和利用社会话题进行营销,而京东则偏重于通过品牌合作和线下联动运营,更加精准。
对于中小商家来说,举办双十一活动活动策划方案的思路大致如下:
1、筹备期
通过数据分析、客户分析挖掘,制定双十一活动策划方案的计划,包括产品计划、总目标预估、流量计划、客户管理计划等。核心是按照低的成交价,进行财务核算,包括商品成本、折扣力度、购物紧贴等等。
2、蓄水期
丰富商品计划:根据商品结构制定针对的双十一活动策略,确定产品价格和折扣预算。同时,结合对核心产品的核心竞品进行对标分析,辅助双十一活动策略。
通过图文视频的形式深耕种草,征集买家秀,与行业达人、主播等合作,确定推广的素材及合作渠道。
3、预热期
通过镇店、必买的单品爆破方式,进行双十一活动策划的释放,大面积宣传曝光,新老用户全部推送,同时开启双十一活动征集报名,提前锁客。客服做好引导工作,团队鼓励。
在此过程中,可以对活动进行小范围的A/B测试,根据用户反馈不断优化活动细节。
4、双十一引爆
做好数据实时跟踪、调整;实时更新销售数据,督促用户赶快下单;做好商品及活动的备份;同步进行买家秀的征集,并实时推广宣传。
5、双十一活动策划活动复盘
产品复盘:目标完成度、率、客件数、客单价、利润;
视觉复盘:点击率、转化率、视觉效果等;
流量复盘:粉丝沉淀数、活动流量、流量成本等;
服务复盘:老用户回访,挖掘可优化细节。
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