渠道经理的主要职责是什么？

渠道经理的主要职责如下：

1.制定区域的渠道开发、选择及管理的总体方案，并监督检查其执行情况。

2.负责建立本区域的渠道网络，并做好后期关系的维护工作。

3.与市场部配合，策划并执行各类渠道拓展活动。

4.与渠道合作者共同推动本区域产品的销售工作。

5.负责本区域渠道客户问题的收集、反馈和解决工作。

渠道主管应具备的能力：

1.了解熟悉本行业的市场状况。

2.熟悉产品市场营销渠道的开发和建设业务。

3.具有敏锐的市场洞察力和分析能力，能及时充分的把握产品和服务的市场变化及竞争对手状况。

4.具有良好的沟通协调能力，能够与客户公司内相关工作人员你进行有效的沟通，协调各方资源以顺利达成工作目标。

渠道管理员的作用：八员定位

（1）当好渠道的拓展员

 四个方面强化渠道建设

 全面梳理对手渠道，合理规划布局

 渠道规划五大原则

 渠道布局规划的分析要素

 优质代理商的要素分析

 选择经销商的4个现实 *** 作

（2）当好营销员、促销员

 理清区域化渠道营销运作思路

 如何调研及解析区域市场特质

 策略：依据区域市场特质，拟定方案执行策略

 布局：团队共同规划将策略转化为行动

 落地渠道的行动过程管理

（3）当好服务检查和指导员

 服务检查的日常管理技巧

 渠道拜访的准备

 渠道拜访路线设计

 渠道经理管理水平: 三定、三备、三处理、三查

 规范走访与《渠道走访手册》

 服务检查工作中的时间管理

（4）当好信息收集和分析员

 渠道督导应关注的市场信息内容

 片区市场重点分析的内容

 片区市场相关指标应关注的频度

 渠道信息来源

 信息收集与分析工具的应用

（5）当好宣传员

 以客户为中心的思维

 顾客购买模式分析

 渠道广告宣传的“四流三率”

 人流变为顾户流的宣传促销技巧

 顾客流转为业务流的渠道终端展陈

（6）当好渠道的培训员

 渠道管理员现场教练的关键

 现场教练的方法与技巧

 渠道商培训后的跟进

 移动公司渠道政策、业务知识的解读技巧

 解答：学员提出培训工作中容易出现的问题，讲师为学员解答

（7）当好投诉处理员

 服务业的五大怪

 影响服务品质的六大短板

 投诉产生的原因分析

（8）当好渠道的客情维护员

 与代理商的关系定位

 了解渠道代理商

 掌控维系渠道客情关系的六个维度

 与四种色彩性格的代理商做朋友

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