一年一度的双11,马上到了,剁手党们准备好了吗?11·11本是阿里造的节日,现在演变成了电商以及全民的狂欢。购物津贴、红包、满减……各种促销形式让人眼花缭乱,哪些商品降价幅度大,想要的商品去哪个平台购买合适,除了常用的电商平台,还有哪些平台可以关注。
电商们争搭顺风车
11.11
今年双11也不例外,还没有迈进11月的门槛,各大电商就打出了促销的广告。与往年一样,淘宝天猫早早地放出各种购物津贴、红包、满减券等来吸引大家眼球,更以定金翻倍的形式锁定目标客户。
虽然已有自己的狂欢节,作为电商三巨头之一的京东和苏宁也搭着双11的顺风车进行促销活动。没有大张旗鼓地宣传,没有频繁地投广告,但京东首页已经悄悄地加上有“11·11全球好物节”“低至5折”字样的宣传横幅,苏宁也在首页轮播图上标注了“11·11”字样并推出了满减、秒杀等活动。
不仅如此,包括以跨境电商为主的亚马逊、网易考拉、西集网等,也已整装待发,等待着双11的到来。看来,阿里这场风刮得够彻底。
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剁手前这些红包、券必备
11.11
面对双11的活动,剁手党们都铆足了劲准备血拼,但也有人吐槽有些活动太复杂,各种满减优惠下来,已经不知道最后到底要掏多少钱了。记者亲自体验总结购物流程,想要超低价,这些步骤必不可少。
就拿淘宝某服装品牌来说,想要拿到最低优惠,首先你要领取一张该品牌的满减优惠券,其次再领取该店的津贴,之后再交可以双11当天翻倍的定金,这就完了吗?当然不,如果该店有定时发放的秒杀券,一定不要忘了秒杀一张,最后淘宝也会时不时地在一些平台放出红包,综合起来的价格才是最终到手价。而食品和日用品就相对来说简单一些,一般会注明双11狂欢价,再领取店铺优惠券和跨店津贴即可。
记者发现,定金方式的促销从早年的个案到今年双11开始已经成为普遍现象。而定金促销的方式也是花样百出:有消费者通过交定金后在双11当天成交能够“定金翻倍”抵扣商品价格的;也有交定金后获得双11当天超低价抢购名额的;还有交定金后获得在双11当晚前一个小时下单权利的;更有通过定金能够获得以超低价购买商品机会的,看似简单的定金模式硬是被电商们玩出了新的“套路”。
双11能买到最低价吗?
11.11
根据淘宝天猫的双11策略,双11主会场的所有商品当天的价格必须低于9月15日至11月10日期间成交最低价的九折、1月12日至12月11日期间不得低于双11当天售价出售。也就是说,理论上双11主会场的商品价格是当年9月中旬到12月上旬期间的最低价格。据2017年数据样本显示,茶酒、珠宝饰品、家饰三大类的商品中在2016年双11达到最低价的占比达到50%以上,其中茶酒达到62.50%,而女装只有6.48%的商品在双11的时候才是其最低价。
中消协发布的2017年双11网络购物商品价格调查报告也显示,在受监测的16家网络购物平台的539款宣称参加双11促销活动的非预售商品中,在整个体验周期内,不在11月11日也能以双11价格或更低价格(不考虑联动活动情况)购买到促销商品的比例达到78.1%,先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。
以上的数据仅是一部分商品,如果将商品扩大可以看到,和双11类似的618大促期间,各大主流电商平台只有小部分商品是历史最低价,天猫最低价商品比例也只不过41%,苏宁为39%,亚马逊则低至18%,其他的如京东、国美等在30%左右浮动。
哪些品类降价幅度大?
11.11
虽然买到最低价格商品的概率并不高,但我们还是可以考虑降价最多的商品作为剁手对象。
大数据显示,在双11活动中,服饰、日护品、家电、电子产品是降价的主力军。就拿服饰来说,相对于饮食、日用品这些日常需要且无季节性可言的商品,服装类商品在双11中降价较为迅猛,前提是服装品牌在商场设有专柜,可以查到吊牌价的商品。在北方来说,11月是秋冬季节气温的分界线,因此11月前专柜的当季新品,在双11时五折以内就可到手,如果不着急穿,囤一件也是不错的选择。女士们喜欢的护肤品和彩妆也适合购买,虽然高端产品价格上并没有下调,但是赠品增多,算下来也接近5折。家电类和电子产品也通常会有低折扣和补贴。
除了淘宝天猫,每家电商都有自己的主打产品,例如京东,电子产品和食品、日用品相对来说优惠力度更大,“满99减50”“满199减100”等各类满减活动让人心动不已。苏宁除了众所周知的家电品牌优惠力度大外,专做母婴的苏宁红孩子也联合百大母婴品牌推出大促活动。国美则以家电为主,推出了“套购买4免1”“整点免费抢”“万人组团拼底价”等活动,并提出了三大服务承诺,从商品、价格、送货安装等方面保障消费者权益。
想要购买境外商品,除了主流电商平台,大家还可关注亚马逊、网易考拉、西集网等专做跨境业务的电商平台,专做进口母婴特卖商城的蜜芽也可满足有特定需求的消费者。
一、网络营销的六大特点网络营销具有传统营销根本不具备的许多独特的、十分鲜明的特点。网络营销具有那些主要特点呢?
1、具有鲜明的理论性
网络营销是在众多新的营销理念的积淀、新的实践和探索的基础上发展起来的。网络营销理念吸纳了众多新的营销理念的精髓,但又不同于任何一种营销理念。计算机科学、网络技术、通讯技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、信息学等多学科的综合技术,给予了网络营销以沉重的技术铺垫;近半个世纪以来多种营销理念的积极探索,给了网络营销以丰富的学术内涵;近十年来电子商务和网络营销的多种开拓和实践,给了网络营销以冷静的思索和理性升华的机遇和可能。
2、市场的全球性
网络的连通性,决定了网络营销的跨国性;网络的开放性,决定了网络营销市场的全球性。在此以前,任何一种营销理念和营销方式,都是在一定的范围内去寻找目标客户。而网络营销,是在一种无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户。市场的广域性,文化的差异性,交易的安全性,价格的变动性,需求的民族性,信息价值跨区域的不同增值性及网上顾客的可选择性不仅都给网络经济理论和网络营销理论研究,提供了广阔的发展空间和无尽的研究课题而且这种市场的全球性带来的是更大范围成交的可能性,更广域的价格和质量的可比性。而越是可比性强,市场竞争越发激烈。
3、资源的整合性
在网络营销的过程中,将对多种资源进行整合,将对多种营销手段和营销方法进行整合;将对有形资产和无形资产的交叉运做和交叉延伸进行整合。这种整合的复杂性,多样性,包容性,变动性和增值性具有丰富的理论内涵。需要我们下工夫,花力气进行深入的研究。
特别是,营销商务软件在这种多维整合中发挥了重要作用,扮演了重要角色。无型资产在营销实践中的整合能力和在多种资源,多种手段整合后所产生的增值效应,也是对传统市场营销理念的重大突破和重要发展。
4、明显的经济性
网络营销具有快捷性,因此,将极大的降低经营成本。提高企业利润。形成和促成网络营销经济性的有诸多原因:
如资源的广域性,地域价格的差异性,交易双方的最短连接性,市场开拓费用的锐减性,无形资产在网络中的延伸增值性,以及所有这一切对网络营销经济性的关系和影响,都将使我们极大的降低交易成本,给企业带来经济利益。网络营销的经济性以及由此带来的明显效果,必将清晰地、鲜明地显现出来。
5、市场的冲击性
网络的进击能力是独有的。网络营销的这种冲击性及由此带来的市场穿透能力,明显的挑战了4P和4C理论。网络营销在进击时是主动的,清醒的、自觉的。什么也没有忘记。无论是在信息搜索中的进击,还是在发布后的进击,都是在创造一种竞争优势,在争取一批现实客户,在获取一些显在商机。在扩大着既有优势的范围。
这种网络营销的冲击能力有力地冲击了“忘记效益观”。
请看:在网络营销中,
搜索价格正是为了比较价格,以制定科学、合理、有竞争力的价格;
获取新产品信息,正是为了加快新产品的开发和研制,以提升企业的创新能力;
搜索是在寻找渠道,发布也是为了扩展渠道,进行网络广告宣传同样是为了扩宽和营造渠道;
进行客户关系管理是为了维系和疏通营销渠道。渠道已经成为了现代企业的一种战略资源!
以上所有这一切,都是在促销战略的指导下进行的。忘记了价格行吗?忘记了产品行吗?
忘记了渠道行吗?忘记了促销战略行吗?不行!
这种“忘记效益观”,在网络经济时代显然已经不适用了。由“忘记效益观”,到“进击效益观”的转变,恐怕恰恰是网络营销在营销效益观上的一大进步,一大发展。
6、极强的实践性
所有这一切都说明:网络营销是一门实践性很强的学问。它的理论根底深深扎在网络营销实践的沃土中。网络营销的每一步发展,都呼唤着网络经济理论研究的深入。但是,这种呼唤,只有在网络营销的实践中攀登和开拓的人,才可以听到。才可以感受到、体验到。想闭门造车,是拿不出网络营销像样的理论成果的。
上海海淘科技网站上有更多网络营销的知识。网络营销的实践性还突出的表现在:它对以往营销理念的审视性和对新论断广泛的检验性;
第14届天猫双11落下帷幕,但官方未公布具体销售额。官方表示,今年天猫双11稳中向好,交易规模与去年持平,其去年总交易额为5403亿元。京东也未公布总销售额,其去年为3491亿元。今年天猫双11从10月24日20:00开启预售,共历时22天4小时。今年也是天猫由“光棍节”1天抢购,改为“双节棍”两波售卖的第三年。从2020年调整后,天猫双十一销售额提升明显,但增速在第二年有所回落。
与往年一样,今年双11不少类目、品牌、直播间实现了较大幅度的增长。
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淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪认为,今年天猫双11整体稳中向好。“我们深切感受到消费的韧性和活力,也能看到一些新的消费趋势正在不断涌现。”
阿里国内数字商业板块总裁戴珊表示,“通过今年天猫双11,我们看到了中国市场的巨大内需潜力和消费活力,中国经济和产业的持续韧性。这让我们有信心更好地服务实体经济发展。”
天猫双11各类目、品牌、主播情况
11月10日晚上8点,天猫双11第二波售卖正式启动。截至11月10日零点,天猫双11已经跑出了148个成交额增长超100%的品类。
除了潮玩、宠物、运动户外、珠宝四个行业增速迅猛,一些小众类目的增长也十分可观。如角膜塑形镜成交额增长近100倍,面膜冷热仪增长超55倍,耳戴音频设备增长超40倍,地毯清洗机增长超30倍,内衣洗衣机增长超20倍……
截至11月11日零点,天猫双11已经有超25000个单品成为销售过百万的超级爆款,同时有超过2000个单品成交额突破1000万元。
天猫双11的第一波售卖则是在11月31日。当天,品牌战绩抢眼,102个品牌在开售1小时成交额破亿,多个品牌创下历史新高。在这些品牌中,国货品牌占比过半,其中美妆行业表现最为优异。
据了解,今年共有2100万个商品参与天猫双11,比去年增加了300万个。不仅如此,线下门店的商品也加入其中,今年,仅服装行业就有超过1300家门店实现了双11“线上线下一起逛”。
淘宝直播方面,今年吸引大批新主播入驻,其中不乏一栗小莎子、朱一旦等大网红,还有罗永浩、张柏芝等明星主播。
数据显示,过去一年,淘宝新增了超过50万名新主播。天猫双11临近的前两个月,有超过100家直播机构入驻淘宝。截至11月10日12点,淘宝主播新主播达人的日均观看人次同比增长561%。
在淘宝新人主播中,罗永浩无疑是最引人注目的。在10月24日预售当天,罗永浩的直播间共上架约155个商品链接,预估带货总额约为2.1亿元。
此外,MCN遥望科技也携张柏芝等明星入驻淘宝直播。10月24日,遥望梦想站在天猫双11的直播首秀,达成超过2200万的成交额。
再加上10月31日,刘畊宏妻子王婉霏ViVi现身“ViVi肥油咔咔掉”淘宝直播间,半小时场观破100万人次。
新主播人气飙升,老主播也不减风采。双11预售首日,李佳琦的带货数据再次证明了其“一哥”地位。10月24日,李佳琦直播间下午3点开播,总直播时长近10小时,四十分钟场观突破1000万,截至下播场观超4.56亿人次。
根据星图数据,当日李佳琦的预估销量达4238.6万件,平均客单价为347元,销售额达147.08亿元。
值得注意的是,11月10日,李佳琦的第二波开售场观远不如预售首日。当日下午4点,李佳琦直播间开播,为晚上8点天猫双11第二波开售蓄力。到11日零点直播结束时,场观8000万人次,不足其双11首播的五分之一。
新老主播各显身手,这届双11的淘宝直播也被戏称是“华山论剑”。
此外,00后商家群体正在淘宝天猫活跃起来。淘宝天猫数据显示,天猫双11第一波售卖期,淘宝00后商家的整体交易额同比去年增长23.7%。在运动、户外、宠物、汽车、收纳整理、酒类、摩托车、DIY、成人用品、乐器、书籍等领域,00后商家的交易额同比增长明显。
据了解,淘宝天猫的00后商家数量已接近100万,其中大部分是今年首次参与天猫双11。这些00后商家,不少是今年的应届大学毕业生。为了支持00后在校大学生创新创业,淘宝今年还上线了“天猫双11大学生实战专场”。
各平台双11战况
根据星图数据,11月10日20:00至11月11日19:00,综合电商平台累积销售额达2822.82亿元,共产生11.4亿多个包裹,平均客单价为247.86元。
分平台来看,综合电商平台中,天猫销售额遥遥领先于其他平台,占61.6%,京东占26.7%,拼多多占6.3%,其他平台分摊剩余份额。综合电商海外购业务销售额为273.2亿元。
商品品类方面,综合电商销售额TOP10品类分别是:家用电器,手机数码,个护美妆,服装,女鞋/男鞋/箱包,电脑办公,家具建材,食品饮料,母婴玩具,运动户外。截至目前,共有88543个品牌参与大促,较去年同期增加3305个,SKU数量近6千万个,其中新品占到7.90%。
1)京东
10月20日20:00,京东率先开启双11大促预售,同时京东的全渠道生态布局全面参与到活动中。根据数字零售数据服务商Nint任拓提供的数据,20日20:00至24日00:00,在被统计的27个类目中,已经有35个品牌的预估销售额破亿。
10月31日20:00,双11第一波售卖,京东发布的数据显示,家电全品类1分钟成交金额破10亿元,10分钟整体成交额同比增长超40%。
10月31日晚8点至11月2日零点,京东累计售出商品超5.5亿件,其中成交额前20的品牌中,国货品牌占比达80%。
物流上,京东也加大了投入。截至目前,京东物流在全国30座城市已经投入运营超700台无人车,为消费者提供“最后一公里”和“最后100米”末端配送服务。据了解,京东双11开门红24小时,智能快递车配送单量就已经同比去年增长300%。
2)拼多多
拼多多于10月20日启动双11大促,小米、美的、伊利、蒙牛、TCL等1000余家品牌参与此次大促。据悉,本次活动额外提供两天的返场时间,一直持续至11月13日。
“在今年大促期间,拼多多将继续秉承不预售,无尾款的直接补贴政策,为消费者提供简单实惠的购物体验。”拼多多大促项目负责人称,消费者不需熬夜,不用做算术题,只需登录拼多多app进入“11.11”大促会场,即可一键拼单,畅享“多实惠,多乐趣”。
这一点,与唯品会有些相似。
3)唯品会
唯品会资料显示,今年双11中,唯品会贯彻优惠规则简化的原则,消费者无需凑单,一件商品即可享受超值优惠。
规则上的简化,确实给唯品会带来了销量的爆增。以低至1.3折的波司登羽绒服为例,双11开售1小时,销量同比涨幅高达3倍。据了解,今年唯品会双11高潮期将从11月10日晚8点持续至11月14日早10点。
不断拉长时间战线,似乎成了电商平台的常见策略之一。
4)抖音
今年双11,抖音宣布将“抖音商城”作为主战场,这意味着抖音商城正式出战,开始与天猫、京东、拼多多等平台在商家、流量和用户之间展开正面交锋。
根据抖音开门红战报,抖音商城曝光量相比921大促同期增长36.8%;商品搜索量相比921大促同期增长91.2%。截至10月31日24时,抖音商城交易额相比去年同期增长629.9% 。
没有自建物流体系的抖音电商,此前已与中通快递签署2022年“双11”物流运营保障协议。中通快递成为抖音平台此次双11期间特邀物流合作伙伴,针对在10月31日-11月15日期间发货的订单,为商家履约和消费者购物体验提供物流运营保障。
5)快手
快手116购物节从10月20日零点开启。快手电商今年双11的主要优惠是“每满60减6”。
从优惠力度看,快手“每满60减6”的优惠力度明显不及天猫的“每满300减50”,这可能和快手平台的电商商品单价普遍偏低有关。
2020年,快手双11的GMV为88亿元,2021年约为380亿元。不过,这样的成绩与天猫、京东等平台比,仍有较大差距。
6)视频号
今年双11,腾讯视频号推出“超品日-11·11购物狂欢节”,13家品牌参与视频号“超级品牌直播”,包括:认养一头牛、熊猫不走、空刻意面、好孩子、孩子王、正山堂、六大茶山、奥康、INSUN、米兰纳、海南德胧酒店、ABC,编程猿。
除了超级品牌直播,今年视频号的双11吸引更多品牌入驻,如周大生、学而思、Babycare等。截至11月11日23:00,TOP10带货榜中,京东占了前2个,珠宝文玩商家有6个,另外2个是护肤品牌。
7)苏宁和国美
今年以来,苏宁和国美可谓“难兄难弟”,苏宁因欠款被多次发律师函,国美的“真快乐”举步不前,前不久还被曝出“停发工资”。整体来看,苏宁和国美在双11中的存在感相对较低。
双11前,苏宁入驻美团这一消息,倒是泛起了一些水花。入驻美团后,消费者可以像“点外卖”一样购买手机、电脑、生活小家电类产品。
今年双11:发货是最大的难题
今年双11的整体销售额依然保持增长,平台和品牌的数据表现亮眼,但身处其中的中小商家们,却高兴不起来。
经营天猫零食店的商家阿龙坦言,“今年没有参加双11,拼不过别人了,保利润活下来。”在他看来,业务整体环境不好,加之部分地区不能发货,索性不参与了。
从淘系转拼多多,已经三年没有参加双11的商家无往则说,前几年还参加双11,那时候还有点热度,能分一杯羹,现在是“浪费表情”。“你不提醒我,我甚至都忘了今天是双11。”他补充道。
外贸毛织厂厂长纳兰也向派代吐槽:“一些成熟的大店、大客户,比较稳定,某些知名金冠店他们规划比较好,多数是订单制度对接,消化能力强。小卖家的话,影响比较大一点,有一些去年一个款卖300来件,今年怕是30件都未必有。”
双11大促,中小商家的日子为什么越来越难?
这可能因为平台的竞争日趋激烈,商家的利润空间被进一步压缩。而且当下还要面临流量少、发货难、消费者热情消退等问题,这使得商家不再憧憬双11。
双11已经从天猫京东的双11,逐渐演化为全行业的双11。今年,顺着抖音的正式参战,与天猫京东等平台正面交锋,拼多多也将战线拉长至11月13日;在双11优惠规则正在被吐槽“繁杂”的当下,唯品会反其道而行,试图通过简化规则收获消费者芳心。
瓜分双11蛋糕的平台越来越多,也意味着优惠力度会加大,随之抬高的便是平台与商家的大促成本。
女装店商家霸霸,向派代诉苦,“今年双十一会比去年卖得便宜,不然备的货要压死了。”
11月10日,忙着双11的天猫潮牌服饰店商家老朱感慨,“今年整体的感觉是,一些大牌优惠力度很大,感觉大商家都在清库存。”他早有预料,双11仍会参加,销售额也会增长,但利润还是那样,“大家都在冲,出价都是按照同行的出价。”
除此之外,今年双11,商家还要面临一个大难题——物流。
近期,国内多地疫情反复,导致商家和消费者不能收发货。10日,广州的女装商家阿木因不能发货已经申请退出双11。他无奈表示,“卖了也没办法发,都退得差不多了。”而与他有同样遭遇的商家不在少数。
这个双11,卖得好的商家,也兴奋不起来。在社群里,有商家已经收到了数百张超时自动赔付的工单,有的商家爆单了,但是快递发不出,能发出快递消费者却收不到。
物流问题,已经成为横亘在不少商家与双11之间的一道鸿沟。
从消费侧来看,消费者消费热情也在消退。南都民调中心发布的《“双11”消费需求调查报告(2022)》显示,公众“双11”购物意愿下降在今年尤为明显。决定双11购物的因素中,“囤货备用”排在了“刚好有购物需求”之后,优惠对消费冲动的影响正在降低。
这一消费端的变化,也对商家的双11备战带来不小影响。
双11“慢下来”,需要新故事
经历了14个年头的双11正在慢下来,除了GMV,各平台也在寻找更丰富的指标,重新定义“狂欢购物”的价值。
不管是天猫,还是京东、抖音等平台,正在有意识地模糊有关GMV的数据。这背后可能是,增量空间已经逐渐变少,电商的“秒杀神话时代”已经过去了,而双11需要新的故事。
此前,吹雪曾提到,在天猫的长期战略中,商家和消费者体验变得更加重要了。天猫内部主要看两个方面:第一是增长的质量,双十一只是周期里的体现;第二是更关注长期社会价值,比如绿色公益等。
商家其实也在接纳这种变化。“对我们来说,今年双11,大家不再期待成长奇迹,我们希望实现一个财务利润更加健康的双11。”不少商家如是说。
如今,商家常用“稳定0单”自我调侃,这背后反映了中小商家日益难做的电商生意,但当下的日子需要多一些乐观与耐心。商家们要多拥抱变化,顺应新的电商趋势,寻求新的突破口,让自己的电商生意,不再过于依赖大促
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