比如:微信营销 、网络络销售、 超市营销。
营销,指企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。市场营销(Marketing)又称作市场学、市场行销或行销学。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。它主要是指营销同时针对市场开展经营活动、销售行为的过程,即经营销售实现转化的过程。
在具有不同的政治、经济、文化的国家,营销不应该一成不变。即使在同一个国家,在消费品行业、B2B行业(business to business industries)和服务业,营销方式也是不同的。
(1)建立并维持与顾客的良好关系是企业营销成功的基本保证 首先必须真正树立以消费者为中心的观念,一切从消费者出发,将此观念贯穿到企业生产经营的全过程中,其次,切实关心消费者利益,此外,要加强与顾客的联系,密切双方感情。 (2)促进企业合作共同开发市场机会 首先,合作营销有利于巩固已有的市场地位,其次,有利于开辟新市场,再次,有助于多角化经营战略的展开,最后,有利于减少无益竞争,达到共存共荣的目的。 (3)协调与政府的关系创造良好的营销环境 企业与政府间的密切合作,要求所有企业的一切活动必须有利于实现政府宏观调控的召标;而政府的宏观调控,又要有利于企业开拓市场,促进社会经济的发展。
1 通过对市场中消费者日常生活的连续性、周期性的跟踪研究,以掌握和理解市场发展与变动的规律。 研究成果能够提供综合社会环境下的消费群体生活形态以及基于这些形态所生成的消费形态,可以帮助企业更深刻地理解市场消费行为并挖掘潜在需求。例如:区域市场消费群体价值观区隔,青少年时尚消费观念,小资阶层 /白领人士家庭与职业阶段的研究,高收入群体投资行为分析,某社会群体婚姻观念变动,等等
2最典型的就是80/20法则,企业研究中,说80%的营业额来自20%的企业.在生活中有很多这样的例子,以前一本书上说,80%的钱是男人赚的,20%的钱是男人化的20%的钱是女人赚的,80%的钱是女人化的....还有很多的例子.你可以买一本20/80法则的书看看.里面有很多的描述,在犯罪,恋爱,学习等方面都有....
3 仅以日化领域的肥皂为例,在二十世纪五六十年代的我国,人们日常生活中的清洁几乎全部(洗头、洗脸、洗澡、洗衣服以及其它的一些清洁等)是用肥皂(相对于香皂)完成的,而随着经济的不断发展,开始慢慢出现了洗衣粉、香皂、洗发水、洗面奶、沐浴液、洗手液、护理液、消毒液等各种生活清洁用品。
市场细分和目标市场定位已成现代市场营销中的一种最为必要而又基本的手段。
市 场 细 分 的作 用
1分析市场时机,开拓新市场
2集中企业资源,投入目标市场
3有利于企业制订适当的营销策略
目标市场策略:
1、无差异性市场策略;当产品生产量和销售量成倍增长时,其成本可下降20%到30%。
2、差异性市场策略;
3、集中市场营销策略(密集性市场策略)。
五种目标市场涵盖的方式:
1、产品——市场集中化。即目标市场无论从市场(顾客)或是从产品角度,都是集中于一个细分市场,企业决定专门为一个细分市场服务。小企业常采用这种策略;
2、产品专业化。即企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品;
3、市场专业化。即企业为同一个顾客群体提供数种不同规格或样式的同类产品;
4、选择性专业化。企业有选择地进入几个不同的细分市场,为不同的顾客群提供不同性能的同类产品;
5、全面进入。即企业全面进入一种产品的全部细分市场,以规格、样式齐全的产品满足各顾客群的需要。
人口细分:指根据各种变量,如年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍,把市场分割成群体。人口因素是细分消费者群的最流行的依据。
A 年龄及生命周期阶段:消费者需要和 欲望随着年龄的增加而变化。一些公司运用年龄及生命周期细分法,为不同年龄和生命周期的消费者群提供不同的产品或采取不同的营销方法。
B 性别:服装,化装品和杂志行业一向采用性别细分法。
C 收入:收入细分一直被应用于产品和劳务的市场营销中,例如汽车船舶,成衣,化妆品,金融业务和旅游等。
d 、用户状况 市场可细分为产品的非用户,以前的用户和潜在的用户,初次用户和经常用户。
e、使用率 市场还被划分为偶尔,一般和经常使用者。经常使用者只是市场的一小部分,但在总购买量中,却占了很高的百分比。
摩托罗拉赋予了品牌全新的营销观念,确定了全新的目标品牌战略,推出了以下四个品牌:天拓(ACCOMPLI)、时梭(TIMEPORT)、V.(V dot)和心语(TALKABOUT),分别对应科技追求型、时间管理型、形象追求型和个人交往型等不同的目标市场。
1、在确定营销目标的前提下,依据消费需求为产品选择市场范围;
2、通过“头脑风暴法”列出所有潜在消费者的全部需求;
3、分析不同潜在消费者的不同需求,进行初步的市场细分;
4、移去潜在消费者的共同需求,筛选出最能发挥企业优势的细分市场;
5、根据潜在细分市场的特征,为潜在细分市场命名;
6、进一步认识潜在消费者群的特点;
7、测定不同细分市场的规模,完成整个细分市场工作 。
目标市场策略
1、无差异性市场策略;当产品生产量和销售量成倍增长时,其成本可下降20%到30%。
2、差异性市场策略;
3、集中市场营销策略(密集性市场策略)。
五种目标市场涵盖的方式:
1、产品——市场集中化。即目标市场无论从市场(顾客)或是从产品角度,都是集中于一个细分市场,企业决定专门为一个细分市场服务。小企业常采用这种策略;
2、产品专业化。即企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品;
3、市场专业化。即企业为同一个顾客群体提供数种不同规格或样式的同类产品;
4、选择性专业化。企业有选择地进入几个不同的细分市场,为不同的顾客群提供不同性能的同类产品;
5、全面进入。即企业全面进入一种产品的全部细分市场,以规格、样式齐全的产品满足各顾客群的需要。
市场定位(Positioning)
市场定位的步骤。一是确认潜在的竞争优势;二是准确选择竞争优势;三是显示独特的竞争优势。
一、初次定位与重新定位。
(1)初次定位,也可称潜在定位。 (2)重新定位。也可称二次定位或再定位。
二、对峙性定位与回避性定位。
(1)对峙性定位,又称竞争性定位,或称针对式定位。(2)回避性定位,
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