线上教育机构遭点名批评，他们的营销套路都有哪些？

线上教育机构是疫情期间出现并被人熟知的产物，从某种意义上来说，孩子们能够实现在家就能获得知识，这无疑是线上教育机构的优点。但是知识获取与否应该只有学生自己知道，线上教育机构是否真的具有效果也只有学生自己知道。

而大量家长看到网络上各种各样的宣传，再者的确是出于对孩子学习的考虑，因此选择给孩子们报线上课，最后却发现线上学习的效果不行，自己付了智商税，这不仅是浪费了孩子的时间，还浪费了金钱。

夸大宣传效果

由于现在正处于线上教育机构的春天，各种各样的线上教育平台如春笋版涌入到人们的生活，采用985，211毕业的学霸作为教师，再以“多少小时学懂数学”，“如果提高写作能力”等宣传语作为宣传，之后再加上几个学习成果优异的案例，以此来吸引宝妈们。处于对孩子的考虑，很多父母在没有询问过孩子意见，并且并不清楚孩子个性的情况下冒然花了这个冤枉钱。

有些在学校就不认真学习的孩子，难道你还能指望他在家看视频就能认真学习吗？再者一点东西都不会的学生，采用线上学习能够跟得上老师的进度吗？因此，这种学习方式并不适用于所有人，对于基础较差，习惯不好的学生，最好做好心理辅导，花点钱报个线下课。

制造社会焦虑

现如今，此类线上教育机构最惯用的策略便是制造社会焦虑，各种夸大线上教育机构的作用以及效果，甚至以人情的角度诱导家长们，如果不给孩子报这类线上教育课就是不对孩子负责等等此类带有诱导性质的宣传语。

像近日播出的电视剧《小舍得》，除了看到家长对于孩子的迫切希望以外，就是学生与学生之间的差距，有时候给孩子报再多的辅导班，不如先给他做好心理辅导，让他明白读书的重要性，主动积极的去学习，这时候，给他报这类线上班便会具有其价值。

价格虚假，恶意营销

最后，线上教育机构惯有的营销策略还包括以价格优势来吸引家长，九块九学习一门课之类的，但是之后却发现老师说讲的东西没有任何实用价值，孩子不仅没学到东西，还浪费了时间。或者一开始的确是九块九，购买后才发现这是几节课的费用，要想解锁全部依然要付几百等等此类恶意营销的手段。

最后，线上教育机构还是发展初期，对于孩子父母们依旧不够透明，需要谨慎选择。

无需任何培训或资质，只要投资几万元就可加盟通过招生代理“购买”生源，广告内容与实际课程脱节招生时随意承诺，合同语义模糊，缴费后立马“变脸”。

由于需求旺盛，目前针对0-6岁阶段的早期教育机构呈爆发式增长态势，其中乱象丛生。部分早教机构生意靠加盟、客源靠买卖、上课靠忽悠，家长们往往在付费之后才发现自己被“套路”。

深圳的邝女士近日带着4岁的女儿乐乐(化名)购物时，被一个举着话筒的“星探”拦下，邀请孩子参加免费海选试镜。随后她们来到了位于海上世界的“深圳市时代华娱文化传媒公司南山分公司”。乐乐被面试后，一名总监夸赞乐乐有镜头感，并称海选两天计划挑选10个孩子，目前只剩最后一个名额，报名23800元两年的课程，可对孩子进行舞蹈、钢琴、形体等方面培训。他还承诺学员都可以在两家电视台的节目中参与影视表演。

营销“话术”、招生“套路”陷阱多

邝女士心动，交了数千元订金，此后工作人员不断打来电话催款。邝女士想起当时工作人员称是“免费试镜”，又发现这家公司已遭到不少家长投诉，之前的家长称学习一年也没有任何活动。于是邝女士提出退还订金，工作人员以报名名单已上交为由拒绝。

记者辗转联系到深圳市时代华娱文化传媒公司营销部门张姓负责人，该负责人解释：“家长对于合同中关于影视表演的理解有偏差，公司每年组织1-3次活动，但能不能被电视台挑中，还要看孩子是否符合条件。”目前，深圳市消协、工商局已介入调查此事。

类似这种免费海选变高价培训，空头承诺拒不兑现的情况并不是个案。据了解，招生时采用的“话术”和“套路”，成为加盟机构向加盟商培训传授的重要内容。

记者以希望投资早教机构为由，拨通了一家名为“0-6岁大脑潜能激发班”早教机构的加盟广告电话，该机构号称在全国已经有超过130家分支机构。业务经理谢经理帮记者分析了从事早教行业的10大优势，包括无赊账、免库存、无售后、低成本、高利润等，且“不需要教师资质”，承诺只要5万元的加盟费，短时间就可帮记者实现“创富梦想”，并承诺提供“招生秘笈”。

打开《商业合作手册》中关于“招生秘笈”的部分，推荐使用咨询应变法、签单技巧法等应对家长，并赫然写着“永远不对家长说‘不’”“家长掏钱的速度等于被感动的速度”“依据家长的阶层推荐不同价位的套餐”。

　生源被买卖 代理为多签单随意承诺

当您给孩子报名了早教机构，您可能不知道，还没开始上课，部分学费或已支付给了招生代理。据业内人士透露，借助招生代理拓客已经是早教行业公开的秘密。

经过引荐，记者以早教机构加盟商的身份联系到一名上海的早教代理，对方承诺“只需1万元，就可以帮你在两天内发售400个课程体验包，并保证5%以上的转化率，达不到这个数量1万元退还。”也就是说，花1万元可以招徕至少20名学生，按照每名学生每年学费至少4000元计，早教机构两天可以产生至少8万元的回报。因此这名招生代理生意非常火爆，档期已经排到3个月之后。

也有加盟中心以收取佣金方式帮助加盟商招生。“0-6岁大脑潜能激发班”谢经理提出，可帮助加盟商拓客，按照学费的10%收取佣金：以山东省某市为例，0-6岁儿童约6万人，其中有1.2万名幼儿家长了解到全脑课程，又有2400名家长参加体验，有240名家长现场报名，以每人4000元学费计算，学费总额为96万元，加盟中心将会依照之前的约定，收取加盟商9.6万元“服务费”。

据知情人士透露，由于招生代理或者早教机构的营销人员不负责教学，唯一的动力就是多签单，所以在招生期间，会虚构教师资质、编写成功案例、夸大教学效果，且会对家长做出许多空头承诺，纠纷往往由此产生。

“套路”之中早教“空壳化” 专家呼吁加强监管

中国产业信息网发布的《2016-2022年中国早教市场运行态势及投资战略研究报告》数据显示，中国婴童教育市场正值高速发展期，2017年早教市场规模约为2000亿元。

早教机构向连锁型、规模型发展本无可厚非，然而产业化发展并没有带来教学质量的同步提高。除了正规的教育品牌，近年同样涌现出部分不具备教育资质的早教机构，披着幼儿教育的外衣，从事着敛财的买卖。拓客有成本，营销要付费，教育的内容则逐渐空壳化。教育理念东拼西凑，甚至完全违背幼儿成长规律，打着低加盟费甚至零加盟费的幌子招揽投资商，教育质量无从谈起。

中国青少年研究中心研究员、家庭教育首席专家孙云晓指出，教育部颁布《3-6岁儿童学习与发展指南》，强调教育应遵循幼儿身心发展规律。他呼吁加强对早教机构教学内容的监管，让幼儿教育回归教育价值和教育理想，让无序产业化和来自成人的“教育焦虑”放过我们的孩子。

中国少年儿童新闻出版总社首席教育专家卢勤指出：“家长不应该在大量的选择中慌了阵脚，教育部门应该纠正幼儿教育无序开发乱象，跟上时代的脚步，让我们选择的教育更加符合孩子的天性。”

1、根据专属行业特征，开展营销新思路。

我们想要把关注点聚焦在“营销方法”上，那就要实地分析一下当下教育机构的一些行业特征，精准分析后，相信大家对于营销方法会有新的理解。

（1）线索虽然精准度提高，但是转化周期并没有缩短

线索转化周期是客户关注度极高的一个点，在每年家长对于教育上的花费上有一个大概的研究数据，数据呈现给我们的是教育消费一直位列前三甚至更高，足以见得家庭对于孩子教育的重视度之高，随着重视度的增加在教育上的投资也在逐年递增，父母对于孩子的爱是无限的，所以选择更加慎重，从而拉长了对教育产品的观望周期。

（2）营销成功之路的阶段选择

想象营销成功我们必须经历的阶段，必然是从研究对象群体出发，从这点我们明显可以看出教育行业与其他行业的不同之处，我们必然会经历“筛选-决定-付费”的阶段，而细想之下，这三个阶段面对的人群都是不同的，从筛选开始可能就是产品的决策人，但是付费者却并不一定是本人，产生的问题就是我们针对不同思想要有不同的营销方式，以便迎合各类人群。

2、教育行业内卷严重，特色化的营销加紧进行。

现在如果直说“营销”二字，许多人的反应一定是带有谨慎色彩的，因为自线上行业的开启，教育行业疯狂的营销业绩给我们都带来了深深的印象，但是自从关于教育界的政策出台后，教育行业的广告也迎来了前所未有的大整顿，从之前的铺天盖地到如今的几乎“销声匿迹”，这也是对于我们的一次重大考验，所以现在的我们更不能停下脚步，稍微停下来可能就会被市场所淘汰，营销更是我们探索前路至关重要的一环。

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