社群营销的应该把握核心“通过提高会员之间能量和信息传递的效率,降低会员之间能量和信息传递成本,帮助更多人获得能量和信息
在互联网时代,如果你还不做社群营销,你将会遇到以下问题:
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没做社群营销7大危害
问题一:产品卖不动,库存积压多
在线下开实体店的人会觉得用户只把自己的店铺当做体验店,体验完后,就去淘宝等地方购买,开实体店的觉得产品卖不动。
开淘宝店的人也发现流量越来越贵,淘宝的比价机制让自己的利润越来越薄,开淘宝店的也觉得产品卖不动。
做微商的也发现暴力刷屏效果越来越差,代理招不来,货物卖不出去。
造成以上问题的原因很多,但有一个重要的原因就是流量红利和人口红利已经结束,单纯的“买卖”时代已经结束,深化“关系”的时代已经展开,我们要从经营“商品”升级为经营“人”。
问题二:粉丝难沉淀,项目没积累
我们要从经营“商品”升级为经营“人”,这样的项目才有积累,才会越多越轻松,但过去的方式不能将粉丝沉淀下来。
问题三:无后端价值,越做越辛苦
90%的利润在后端,要想自己越做越轻松,就要深挖后端价值。
但传统的方法都是一锤子买卖,一单生意做完,买卖双方的关系也就结束了,关系都结束了,你连人都找不到了,你也没法挖掘后端价值了。
问题四:产品没需求,心血打水漂
对于创业者而言,最大的痛苦不是做不出产品,而是做出的产品没人要,满足不了用户的需求,自己几年的心血都打水漂。
问题五:个人没名气,难以聚资源
我们每个人都在追求名利,其中名比利更容易获得,有了名气,利益自然就来了,各种资源也就朝你聚集。
不做社群营销,名气增长会很慢。
问题六:个人成长慢,事业难成功
北大博士曾经写过一篇论文《新化复印产业的生命史》,他研究后发现,湖南新化县输送到祖国各地的打印复印军团占据了全中国打印复印85%市场份额,换句话说,你周围的打印复印店,也许就是湖南新化人开的店铺。
为什么新化人开的复印店多,其他省份的人开的复印不多呢?
核心原因就是新化县是一个圈子,你也可以将他理解为一个社群,社群里的人相互模仿,相互提拔,相互指点,所以这个圈子里的人进步很快。
如果你不是湖南新化人,你不是这个圈子里的人,你就看不知道开复印店这个项目,就算知道,你从零开始开店,你会走很多弯路。
问题七:难寻好项目,投资很费劲
现在做天使投资的人很多,但天使投资人也面临几个问题,可投项目少、看人容易看走眼、投资风险高、尽职调查很苦逼。
说完不做社群会遇到的问题以后,你可以看看做社群营销以后,你的巨大收获有哪些?
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做社群7大理由
收获一:产品卖得快,库存无积压
利用社群来卖产品,能让产品销量翻几倍。
收获二:粉丝能沉淀,项目有积累
如果把购买过你产品的粉丝都沉淀在微信群里,通过社群营销的方式,你可以让他们再次购买你的产品,并且还可以让他介绍朋友在你这里购买。
这种有积累的创业方式,会让你越做越轻松。
收获三:有后端价值,越做越轻松
对于创业者而言,90%的价值在后端。
微信互联网时代,人是最宝贵的资产。
收获四:产 品有需求,付出有回报
创业者最大的痛苦不是做不出产品,而是做出的产品没有人要,那如何在产品上市之前,就生产出满足消费者真正需求的产品?
方法就是利用社群来开发产品。
把用户放在微信群里,根据他们的需求来开发产品,这样用户参与感很强,他们见证了产品从0做到估值3个亿,后来在群里招募代理也非常顺利。如果不采用社群方式来开发产品,那目前就不会有3亿的估值。
收获五:个人名气大,轻松聚资源
如果你所在的行业很传统,互联网思维还没在你的行业兴起,那你就抓紧做社群,成为你所在领域的社群开创者,那赚的名和利,少说也够吃几十年。
收获六:个人成长快,事业更成功
一个人走的快,一群人走得远。在社群里,无论你是创始人还是会员,你能见识不同人,能接触到不同的项目,这些都能开拓你的眼界,增强你的信心,让你的事业更成功。
收获七:轻松寻项目,轻松做投资
不仅是创业者,投资人更需要做社群。
特别是做天使投资人,选人比选项目更重要,把创业者都放在一个社群里,通过半年的时间观察,你可以清楚知道这个人的人品、能力、偏好,这些信息对你投资帮助很大,路遥知马力日久见人心,在社群里识人,能给你节省大量的时间。
天使投资人怎么做社群呢?
以培训的名义做社群,比如开一个名为《如何说服投资人》的公开课,从投资人的角度告诉创业者该如何展示自己,如何展示项目,用公开课招募社群会员,这样你的初始社群就建立好,后续怎么做,把本书看完你就懂了。
随着社群营销越来越火爆,很多企业都打算进行尝试,但是都苦于不懂如何 *** 作,迟迟未展开行动。要想知道社群怎么做,先要明确社群到底是什么。
百度百科中的定义为:“基于相同或相似的兴趣爱好,通过某种载体聚集人气,通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群的载体不局限于微信,各种平台,甚至线下的平台和社区都可以做社群。”
通过这个定义可以看到,社群是基于某种共同的目的,需要存在载体,并且能满足某种共同需求。所以要想建立社群,必须先明确目标,通过这个目标召集用户建立社群,再制定基本规则规范群行为,之后再寻找种子用户激活社群,最后定期投入引导活跃气氛。
首先,明确目标召集用户建立社群。之所以大家能聚集到一个社群,一定有什么共性的东西在吸引大家,而这个东西就是群的目标。如营销航班的群目标就是通过死磕营销获得提升。有了这个目标之后,就可以去召集共同具有这一目标的人,之后寻找合适的载体建立社群。目前线上常见的载体有微信、qq以及各种平台,但是社群载体不限于线上,线下的社区同样可以成为载体。
其次,制定基本规则规范群行为。正所谓“无规矩,不成方圆”,通过一个目标把大家聚到一起,如果没有一个行为基本准则,那么这些人就会无所顾忌,群里就会乱成一片,所以群建立之初必须要有一个基本规则。
如禁止发广告、禁止闲聊甚至有些群在初期设置成了禁言状态。再次,寻找种子用户激活社群。在有了基本规则之后,群行为就会相对规范。此时可以在目标范围内尝试性提出一些话题,观察群内队员的行为,观察那些愿意主动参与,那些选择沉默不语,主动参与的证明对目标的需求比较迫切,就可以作为种子用户进行培养。这些种子用户以后就会发展成群里的意见领袖。
最后,定期投入引导活跃气氛。通过一段时期的运营后,种子用户已经培养起来,可以帮助活跃群内的气氛,甚至可以主导群内的话题。这个时候就要按着既定的目标定期引导话题,使群按着预定的轨迹进行发展。
其实,到这个时候,一个群就已经初步建立起来了,为了活跃群气氛,拉近群里人的关系可以配合一些线上线下活动,通过连续不断的投入,使这个群维持的更长久。
社群建立起来之后,一般都要经历初创期,成长期,成熟期和衰退期,社群的生命周期一般都很短,所以一定要掌握好时间进行营销变现。最理想的时期是成长期后期和整个成熟期期间,因为这个时期社群已经停止增长,群内成员达到最高峰,边际成本相对最低。但是社群变现一定要注意两个问题,一个是要有用户视角,一个是要符合最小改变原则。
先说为什么要有用户视角。因为只有通过用户视角,才能了解用户在社群中真正需要什么,什么时候变现可能性会高。如一个水果摊老板采用社群营销的模式,他会在用户晚上用户散步时发一条消息,亲出来散步可以到店里瞧下,今天未卖完的新鲜水果七折优惠,用户一听七折优惠而且正好在店附近,就可能过来买了,这就是用户视角。
如果老板不采用用户视角,在用户吃饭的时候发消息,那么用户本来想买,可能吃完饭一忙其他事就给忘了,所以社群营销想要变现必须采用用户视角。说完用户视角,再来说下最小改变原则。
同样是刚才水果店老板,他在给用户发信息时其实也遵循了一原则。用户出来散步,目的是多走走,至于向什么地方走无所谓,所以你这个时候叫他到店里转转,他是非常愿意的,因为这正好给了他一个目的地,同时也帮助他完成了走走的目标。
如果你发消息时,他正在吃饭,你叫他出来转转,其实是打扰了用户完成吃饭这个任务,所以就很难成功。
因此,社群营销必须要采用用户视角寻找用户的需求,同时遵守最小改变原则,降低用户的使用成本。
『每天原创一篇,教你做运营』,关注微信公众号『营销航班』,By刘志君
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