一篇文章带你了解怎么做旅游目的地营销

疫情之下， 旅游 目的地“门票经济”受限已经成为既定事实，而被文旅界资深人士反复提及的“ 目的地营销 ”究竟是啥？ 旅游 目的地又该如何利用线上+线下手段来进行目的地营销呢？

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旅游 目的地营销是什么？

一直以来文旅行业有两大营销逻辑，一个是客源地营销，一个是目的地营销。 客源地营销是指游客未到 旅游 目的地时就完成了下单，这个领域大部分集中在OTA。而对于文旅景区来说，自己主要能掌握的则是目的地营销。

在互联网时代，不管是哪种形式的传播，都形成了一个个个性鲜明、有传播力的网红目的地，各个目的地都希望通过各种渠道放大自身亮点，成功出圈。而游客到达目的地之后， 抓住一切和游客互动的场景，并和最终的消费场景联系匹配， 旅游 目的地营销才有突破的可能。

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旅游 目的地营销如何开展？

既然目的地营销对于文旅景区发展如此关键，那么如何更好的开展呢？

打造 旅游 目的地IP

建设特色化官方电商平台

如今 旅游 目的地竞争日益同质化，传统 旅游 目的地想要脱颖而出就必须要重视 旅游 目的地特色IP的打造，把当下热点融入 旅游 目的地的特色服务，借助多样化的传播渠道，来获得更具规模的传播效应。

天时同城可帮助 旅游 目的地 快速搭建特色化的线上电商平台，简洁美观的UI设计，丰富的商城装修模板，全面的搭建培训教程 ，让您赢在 旅游 目的地营销的起跑线。

多样化营销手段

丰富 旅游 目的地消费场景

旅游 目的地可以利用天时同城搭建的电商平台给游客 提供分时预约，语音导览，游玩线路规划，找充电宝，消费有奖等服务 ，提升电商平台的打开频次和粘度。

并利用天时同城系统为 旅游 目的地配备的 丰富的线上营销引流工具快速搭建私域流量池 。比如，利用 直播 增加 旅游 目的地对游客的吸引力；采用 会员分销体系 让游客自发推荐 旅游 目的地的电商平台，游客的好友下单即可分润；使用 积分商城 功能，购物满一定金额便可兑换奖品。当然也可以上线一些 联票产品，年卡 ，满足游客的多种消费需求，提高游客复购率。

扩宽营销渠道

获取私域+公域流量

有了特色IP，特色电商平台，多样化的营销手段之后，就要考虑如何进行营销渠道的扩宽，获取更多流量。

天时同城作为 作为全国分销采购对接第三方系统最多的系统商，目前支持超150+营销渠道的打通对接 ，不仅涵盖用户自营的微信微商城、抖音官方团购、快手小程序、小红书专业号店铺，也包括有产品资源需求的异业，比如美团、携程、飞猪等OTA企业或外部旅行社。 在天时同城系统上上架的各类产品，支持一键直销或分销到各类平台。

多业态合作

打通二消场景

传统的“门票经济”已经是增长乏力，游客在 旅游 目的地内的消费驱动力才更具有想象空间，围绕“吃住行游娱购”六字真经，通过数字化营销为线下赋能，创造消费场景和需求，深耕游中二次消费，是 旅游 目的地突破瓶颈的不二选择。

旅游 目的地可以 联动 旅游 目的地内的商家去做游客的全流程游玩体验动线规划。 比如用户在餐饮商铺这里消费后，支付后的流量可以引导给合作店铺，领到的优惠券在 旅游 目的地别的地方又可以打折。实现 旅游 目的地内的二次消费，打通服务闭环。此外， 不同 旅游 目的地之间也可以“抱团取暖” ，通过产品组合让利给 旅游 者，吸引周边 旅游 者开展短途短时休闲游。

在这个过程中，天时同城可 支持 旅游 目的地内外部资源快速整合打通。 通过搭建的电商平台，可 实现会员权益、套餐、畅游卡等多种业态和产品形式 ，互动内外部资源，让游客可以享受更优惠便捷的服务， 旅游 目的地与各业态之间也能抱团取暖。

数字化管理上下游资源

降低 旅游 目的地运营成本

在多种业态和产品整合、商家资源整合的过程中， 旅游 目的地会面临的一个很现实的问题，那就是怎么样能够实现产品、渠道、结算的数字化管理，这些不能依赖于人工处理，效率低下而且不可控。

天时同城 可帮助 旅游 目的地用一套系统去打通产品资源、营销渠道和财务结算管理体系 ，合作的商家、产品我们都可以通过一套系统来做数据管理和结算管理，为 旅游 目的地构建一个全渠道多业态的管理中台，实现降本增效。

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天时同城介绍

「天时同城」成立于2007年，致力于为文旅行业提供全渠道营销数字化服务。在对行业超12年的深耕以及不断的技术创新下，目前天时同城在全国拥有5000+家客户。

作为国内首批直连OTA渠道的企业，目前已打通了全国超过150个渠道的对接。天时同城景区数智化解决方案可帮助文旅景区进行全链路智慧营销，线上链接景区所需的同业、异业资源，快速搭建电商平台，线下搭配各类智能硬件，比如人脸闸机、手持POS机、自助售取票机等进行景区票务和产品的售取核管。帮助景区打造品牌营销平台，丰富营销手段，降低营销成本，增进游玩体验。

我们把成就客户放在首位，精进服务质量、满足客户所需则是我们不变的追求，用匠心打磨产品，让您的全渠道营销更加高效，线上业务渠道开拓更加便捷，用户服务质量更加满意！

旅游目的地营销系统的构成受到几个方面因素的影响，包括目的地所在国家或地区的经济发展阶段、目的地旅游业的发展阶段、旅游业内非营利组织的发展状况和旅游者的消费偏好等。这几个因素的共同作用决定了目的地旅游业所处的状态，该状态可以用旅游业在当地社会经济中的地位、政府对旅游业的干预程度、旅游业内第三方组织的势力、旅游企业的经营模式和旅游者的消费行为特征等几个维度进行描述。而旅游目的地营销系统的构成正是旅游业所处状态的函数，即目的地营销系统包括哪些内容受到当地旅游业发展状态的影响。例如，当一地的旅游业采取的是“政府主导型”的战略时，目的地营销的主体多半要由政府的相关部门来充当；而当行业协会是旅游企业之间的主要的协调力量时，行业协会将充当目的地营销的主体。

无论从社会经济的发展角度还是从消费者的行为偏好角度来看，信息技术的广泛应用都是目的地营销系统建设过程中不可忽视的力量。“信息是旅游业的生命线”（Sheldon 1997） ，旅游相关信息的发布与收集是旅游目的地营销系统的重要功能之一。信息技术的应用范围不仅仅局限于“旅游目的地信息系统”，在旅游目的地的其他营销活动中，信息技术也承担着重要的任务。例如，旅游者可以通过互联网进行旅游产品的预订，此时互联网充当了旅游产品的分销渠道。另外，目的地营销组织可以通过互联网发布广告并进行其他类似的产品信息沟通，此时，互联网充当了目的地促销活动的媒体。

值得注意的是，消费者通过互联网获得旅游产品信息并进行旅游产品预订的前提是有人利用互联网发布信息并且开展预订活动，如果网络内容无人维持的话，那么互联网的存在只是提供了成为营销工具的可能性，而不具有现实性，因此，基于信息技术的技术系统仅仅是作为目的地营销系统的工具而存在着，营销系统的组织架构才是目的地营销系统的得以运作的前提与基础。 目的地营销系统的组织架构由旅游业的几大部门组成。然而，考虑到旅游业各部门虽然基本利益密切相关，但是在经营方面和利益方面又相对独立的，因此目的地营销系统不会承担应该由企业进行的营销活动，于是营销系统的内部主要分化为促销和分销两个部分，而且促销部分主要承担建设目的地形象的任务，分销部分也是以提供平台为主，不应该参与到具体的交易细节中去。

景区营销运用最多的是4P营销组合策略，即产品(Prodnet)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。这一策略选择的思维基点，主要是从企业和产品出发的。虽然我们一直强调重视客户需求，但满足客户需求的目的还是为企业获取利润。而旅游目的地营销在这个基本出发点上有一个变化，就是要融合4P和4C，并且我们应更多的运用4C营销组合策略以及整合营销4i原则。 4C营销组合策略，简单讲就是以消费者为导向的营销策略，其基本要素是：顾客(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。4C营销组合策略如果成为旅游目的地营销的策略选择，意味着我们思考问题的出发点要从以景区为中心，转向以游客为中心，把游客满意度放在第一位。

整合营销4i原则，由清华大学总裁班特聘网络营销专家在《网络整合营销兵器谱》中提出，是指：Interesting 趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则。 新营销时代，消费者们君临天下，媒体是传统传播时代的帝王，而YOU才是网络传播时代的新君！在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。而在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。声音多元、嘈杂、互不相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长，博客、论坛、IM、SNS……借助此，每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面对这些“起义的长尾”，传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”：营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。

旅游的目的是营销的促销策略，应从单向的促销宣传，转为双向的沟通交流。利用电视、杂志、报纸、网络等多渠道整合营销传播，通过互动把游客的消费心理牢牢地把握住，然后对旅游目的地的产品持续改良。

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