服务市场营销与产品市场营销的差异？

服务市场营销与产品市场营销最本质的区别在于一个是概念性的销售，一个是实物性销售，服务性销售是让自己的客户感觉你所带来的服务能给他带来精神上的满足，而产品市场营销把实物产品销售给你的目标客户群体。产品市场营销可以是单层次的销售，也可以是多层次的销售。而服务市场营销只能是单层次的销售。

分类: 商业/理财

问题描述:

在先等

解析:

从一般意义上讲，营销思想大致经历了大众营销、产品差异化营销和目标市场营销三个阶段，在每次营销思想的进步过程中，产业链的每个环节都发挥着积极的作用，并与市场发展形态、企业盈利能力和用户需求特征密切相关

。

服务是用户需求的核心内容，是产业链变革的主题，是企业竞争优势的源泉，服务营销成为中国手机营销模式的基本特征。服务营销就是深入了解顾客(包括消费者、终端用户、供应商、分销商等)价值的内生过程，为客户提供能够满足其价值生成过程的一整套服务解决方案。这种手机服务不单纯是维修服务和销售支持，而是销售的内涵和增值服务；不仅是服务态度和服务质量问题，还有服务的创新、人性的关怀等内容。

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