软文营销能够给客户带来哪些心理效应?

广告可以提高品牌的知名度，软文同样可以提高品牌的知名度，但是软文还可以提高品牌的美誉度，这是广告所不能达到的。软文形式多样，可以通过第三方媒体以客观的观点来宣传品牌，可信度高影响持久。

作用二：提升企业网站的权重和排名

软文营销是一种营销手段，不仅仅是软文发布，我们写好软文，这是原创内容，首先更新到自己的网站上，然后再发布到行业或门户媒体，部分网站可带链接指向我们的企业网站。一方面为网站充实了原创内容，另一方面为网站创造了优质外链，两者都可以提升网站的权重，同时提高网站的关键词排名。

作用三：促进销售

软文推广，无非是推广品牌、推广产品、推广活动，其间接目的就是为了提升销售。软文本身可以写成业务推广的软文，如某次的促销软文，直击消费者的内心需求，激发其购物欲望，促进销售。

作用四：提升转化率

百度竞价排名的费用不断升高，但是转化率却比原来差不少，费用高了转化少了，怎一个愁字了得。做广告的越来越多，客户越来越小心，广告的可信度越来越差。当客户通过广告了解到某产品后，心中肯定还有个问号，他肯定会通过互联网来搜索其相关信息，如果搜到的企业的一些新闻或软文，则起到一个促进的作用，如果没有什么信息，客户可能就pass掉该产品去看其他品牌的了。

作用五：品牌保护与网络公关

网络上有负面新闻，也不鲜见。这种情况往往出现在平时不注重网络公关的企业，如果持续的做网络公关推广，或是持续投放软文，可以把负面信息淹没掉，通过SEO技术让负面信息到搜索结果的两三页之后，也基本没有什么影响了。

软文推广的作用主要就是以上几点，软文投放的效果是持续的、长期的，所以效果不会像竞价广告似的几种在投放广告的这个时间段，而是分散到以后的几个月、几年。所以，做着网络公关推广，效果也许不会太明显，除非投放量非常大，但是长期不做企业的品牌美誉度、广告的转化率就会受到影响。

获得正确的顾客：分析顾客收益和成本数据来确定当前和将来的高价值顾客，更好地确定直复营销努力的目标。

提出正确的价值主张：获取相关产品和服务行为的数据；创造新的分销渠道，开发新的定价模型，建立产品社区。

创造最优过程：更快地处理交易；给生产第一线提供更准确的信息，更有效地管理物流和供应链，促进商业合作。

扩展资料：

注意事项：

让客户形成一种依赖公司的心理习惯，客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认真对待，千方百计地找到合理理由给予合理答复，客户提出的合理需求我们都将尽量满足，即售前售中售后过程一定要无微不至，用细节感动客户。

在维护客户关系过程中，一定要认真耐心听客户讲完，并且能准确的判断他想表达的意思，碰到钉子户也要拿出平和的心态,不急不燥，淡然待之，对于客户的失误甚至过错，要表示出宽容而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。

参考资料来源：百度百科-顾客关系营销策略