烟草开口营销三招内容是什么?

烟草开口营销三招内容是什么?,第1张

一是“眼神交流法”。营销成功与否,对营销对象的把握至关重要。客户经理要引导零售客户学会与消费者沟通的技巧,引导零售客户在推荐重点品牌时,微笑着与消费者进行眼神交流,了解消费者的情绪以及其对推荐的反应,进而更有针对性地推介卷烟。

二是“量体裁衣法”。也就是看人营销,引导零售客户在推介卷烟时分清对象。对于那些比较忙的消费者要有侧重点地进行简单推荐,而对那些真正有需求的消费者要多下功夫。在为消费者推荐卷烟品牌时,不要单纯为了提高销量而盲目地求贵求多,要从消费者的真正需求出发,为其推介适销对路的卷烟。

三是“激励促进法”。对零售客户实行跟踪走访、每日通报,重点对店面形象维护较好、“开口营销”能力提高较快的零售客户进行表彰,并通过零售客户QQ群、微信群等媒介进行宣传,激励零售客户不断提高经营能力和盈利水平。

开口营销“四要”。

开口要勤。只有多交流,才能发现更多商机。顾客的每次光顾都是一个契机,抓住机会的第一步就是开口。通过开口营销引起关注,用沟通打开心扉,后面的商品推荐才能水到渠成。

开口要精。多交流并不意味着夸夸其谈,要用精准的话语巩固顾客对商品的记忆点,击中消费的痛点。比如,用一句话提炼商品卖点就是一个很好的技巧。

开口要对。多开口很重要,开对口更重要。这就要求商家在察言观色方面多下功夫。在日常经营中,一方面要加强对于顾客消费偏好等相关信息的收集,另一方面要从顾客购物习惯中找准兴趣点,挖掘新的消费需求。只有掌握足够信息,做到因人施策,开展有针对性的介绍,才能提高销售成功率。

开口要诚。开口营销要取得效果,就必须做到言出必行,不能夸海口、说假话。诚信营销和优质服务才是开展开口营销的有力保障。

最后,开口营销也要注意搭配亮眼的陈列,让陈列“说话”,双管齐下使得服务更有效果。

拓宽卷烟品牌宽度的小技巧是:

1、特色陈列,突出单品。陈列的核心是降低被发现的成本,放大被购买的机会;

2、开口营销。适当推荐具有临门一脚的作用,可以影响目标顾客,拓宽卷烟品牌宽度;

3、体验营销。说的再好不如让顾客实实在在的体验一下,打开有意向顾客的市场,拓宽卷烟品牌宽度。


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