疫情期间如何运营店铺

大家好，目前冠状病毒形势严峻，给 大家的工作和生活都造成了一定影响，那么在疫情期间我们该如何运营店铺呢？请看以下讲解 大家可能都发现了1688现在同质化很严重，那么问题来了，如何让自己的店铺脱颖而出呢？ 差异化、差异化、差异化，重要的事情讲三遍，大店铺做到产品差异化，小店铺做到服务差异化。 按照家居饰品行业来说，大一点的店铺您就说支持定制。 小的贸易商做好服务、7天无理由退货、比如15天包换、破损补寄等，同时提升自己的专业化、了解市场的各个资讯，多向香港、台湾的贸易商学习，多学习他们的专业化，时效性，我们相信存在即合理、所以贸易商做差异化的自己就可以了。 店铺自运营每天必须坚持做的八件事：一、登录千牛最好设定它为自动启动，每天保持千牛在线，据统计，99%以上成交单平均在线8小时以上，就像有专人守店，客户一上门就能招呼谈生意，所以不管怎么样，一定要保持千牛在线。到时候有最新的商品上新，你就可以在第一时间把你的最新消息发给他们，说不定里面就有几个成交，而且最终的是你可以将你的产品信息以最快的速度传递给你的客户。二、打理店铺装修店铺、上传新产品信息、优化旧的产品信息。每天最好新发几个产品，保持活跃度，如果没有新的产品可发，可以删减展现少访客少的产品，重新发布，新发的产品有一定的流量扶持。三、同行比较每天关注你所选关键词前10名同行，然后从价格，质量，信息质量，服务态度，图片质量去比较，找到自己的不足，找到自己的优势，然后错位营销，这样能在同行里面脱颖而出，最终达到你的目的，所以不管多忙，一定要盯紧你的对手，他们在前进你就在后退去关注他们，咬住他们并且超越他们； 总儿言之，互联网将成为2020年行业领军，各位把握好机会哦！

一、做好主图和宝贝细节。我们要时刻牢记，淘宝卖的是图片，所以我们的主图设计一定要显眼，个性化，能吸引消费者的眼球；其次，宝贝的细节一定要原创，符合宝贝的特点，体现宝贝的卖点。淘宝没有流量怎么引流？这样才能让消费者耳目一新，产生购买欲望。宝贝细节二。把握新品支持期我们都知道淘宝新品一般有14天的支持期。淘宝没有流量怎么引流？所以在这14天里，要不断完善产品的主图和细节，不断测试和收集数据，然后重新装上这个宝贝，你会发现流量自然就来了。新产品支持期III。淘宝直播如何在没有流量的情况下引流淘宝？淘宝直播是2020年新冠肺炎疫情期间流行且有效的引流方式。这种方式给人的感觉更加真实亲切。直播者要学会介绍自己的宝贝，时不时和买家交流。慢慢坚持，相信流量会增加的。淘宝直播4。自媒体淘宝如何引流流量？自媒体这种站外平台的导流，也是目前很多淘宝卖家常用的方式。在这个平台上，我们需要积累一定数量的粉丝。只有有了这个前提，当我们分享自己的产品时，才会获得点击，才会卖出自己的产品。5.如何在没有流量的情况下引流淘宝客淘宝？淘宝客是个不错的选择。我们可以把自己店里的一些宝贝放到淘宝客平台上，然后设定佣金比例。淘宝客只有在宝贝成交后才能收取佣金费用。这种方法简单易行，但要求性价比高，市场需求大。6.直通车淘宝没有流量怎么引流？相比前面五种，宝贝直通车是一种付费引流方式，效果自然更好。但是如果你的宝宝在市场上没有竞争力，目前销量不多，不建议使用。以上就是我要介绍的淘宝无流量引流的方式。希望能帮助到一些想引流的淘宝卖家。希望淘宝卖家能结合自己店铺的实际情况，不断优化产品，选择一种或多种适合自己店铺发展的引流方式，保证店铺的生意。

疫情下开展销售工作方式如下：

对内：

1、稳住人心

疫情下，企业对待员工的方式直接影响着整个组织氛围与工作产出，同时也体现着一家公司格局的大小。关注员工身体健康，提供必要支持，管理团队以身作则，营造向上氛围。将任务至上而下的分解到每个个体，确保人人有事情做，让员工找到价值感和存在感，以至于更加高效的投入，创造更大的价值。

2、锻炼队伍

“环境好的时候发展生意，环境差的时候锻炼队伍”。做好人员稳定工作，在销售任务不那么繁重的时刻，让业务骨干把工作经验总结出来，在团队进行角色扮演、录制培训视频等等，提升团队素质。等到重新忙碌起来的时候，你的团队可以重装上阵。

3、用户分析、策略梳理

之前的工作可能一直如救火般忙碌，没有时间静下来做详细的用户分析。用户的流失原因是什么，流失用户再次回流的触发点是什么，哪种特征的用户更易成交，哪种特征的用户更难产出不妨趁此机会，分析用户和梳理销售策略，或许会有惊喜也未可知。

对外：

1、和客户共命运

每周要有计划的与所有重点客户沟通一下，以提醒和关怀为主。另外针对每个客户研究下一步的行动方案，这会得到大家的高度肯定，不断确立信心。要多想一想，现在能够帮助客户做点什么事？哪些是客户非常渴望的事情？

2、熟练使用互联网工具

在疫情期间研究一下互联网工具的纵深功能，特别是微信、朋友圈、视频平台、公众号、自媒体等常用的工具。比如，对微信中的人员管理、分类就非常有价值，非常有利于后期针对性的维护。目前，互联网是我们和客户保持联系的重要渠道。

3、尝试新的获客方式

对高接触性销售，要快速转变，不能陌拜、扫楼，可以通过电话销售来替代。最好明确的目标客户定位，找到他们的联系方式，直接拨打电话，或许你会发现，这种销售便捷又高效。客套智能CRM是目前既支持线索推荐（企业名录查询），又支持客户管理，还支持在线呼叫的一款销售管理工具。

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