淘宝调查问卷~拜托拉~很急！！！！！

女，25岁，有网上购物的习惯，淘宝网卓越网，买衣服，护肤化妆品还有其他的，真品还是有的，关键在于自己的识别的能力，曾经买衣服被骗过，呵呵，不能被图片迷惑。种类还算齐全，价格视购买的商品来定，最不愉快的就是买到假货喽，呵呵，你做这个调查的目的是什么呢

1、您经常在淘宝上购物吗？频率是多少？ <每月一~三次>

2、您经常购买什么东西？ <衣服,化妆品,鞋子>

3、您最看重买家的哪一方面？价格？信誉度？质量？款式？还是全包括？<信誉第一,款式第二,价格第三, 质量第四>

4、在淘宝上的童装多少钱您可以接受？ <1~60>

5、一般情况下，您购买童装时看品牌吗？您最喜欢什么牌子的？<这个没看过,还没有小孩呢>

6、您介意买的衣服是仿的吗？<不介意,只要质量好就行!>

QQ85530431,

问卷内容（可根据被调查对象的实际情况，选择项目，也可以增加其它项目）：

1、您在接受服务期间对服务企业总的印象如何？

a)很好 b)较好 c)一般 d)较差 e)很差

2、您认为服务企业环境是否清洁卫生？

a)卫生 b)较卫生 c)一般 d)较差 e)很差

3、您对接待工作是否满意？

a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不满意

4、您进入服务企业时，服务人员接待的态度如何？

a)热情 b)较热情 c)一般 d)较冷淡 e)冷淡

5、服务人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项？

a)详细 b)较详细 c)一般 d)不详细 e)没有

6、您对服务企业提供的各项服务标准化流程是否了解？

a)很清楚 b)清楚 c）一般 d)不太清楚 e)不清楚

7、您认为服务企业的服务活动是否符合标准？

a)符合 b)较规范 c)一般 d)较差 e)不符合

8、您认为服务企业在安全防护方面做得如何？

a)很好 b)较好 c)一般 d)较差 e)很差

9、您的合理需求是否能在服务企业得到足够满足？

a)能 b)基本能 c)一般 d)不太能 e)不能

10、您认为服务企业提供的服务是否方便、快捷？

a)很方便 b)较方便 c)一般 d)不太方便 e)不方便

11、您对服务企业的设施设备、环境是否满意？

a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不满意

12、如果您对服务企业提供的服务有意见，怎样解决您了解吗？

a)很清楚 b)清楚 c)一般 d)不太清楚 e)不清楚

13、您对服务企业提供的各项服务完成质量、及时性满意吗？

a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不满意

……

http://www.sdpc.gov.cn/fwyfz/t20070227_118461.htm

---