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综合绩效评价是综合分析的一种,一般是站在企业所有者(投资人)的角度进行的。
(一)综合绩效评价的内容
企业综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成。
1.财务绩效定量评价。
财务绩效定量评价是指对企业一定期间的盈利能力、资产质量、债务风险和经营增长四个方面进行定量对比分析和评判。
2。管理绩效定性评价。
管理绩效定性评价指标包括企业发展战略的确立与执行、经营决策、发展创新、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响、社会贡献等方面。
(二)综合绩效评价指标
企业综合绩效评价指标由22个财务绩效定量评价指标和8个管理绩效定性评价指标组成。
1财务绩效定量评价指标。
财务绩效定量评价指标由反映企业盈利能力、资产质量状况、债务风险状况和经营增长状况共计四个方面的基本指标和修正指标构成。
2管理绩效定性评价指标。
企业管理绩效定性评价指标包括战略管理、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响、社会贡献共计八个方面的指标,主要反映企业在一定经营期间所采取的各项管理措施及其管理成效。
(三)企业综合绩效评价标准
综合绩效评价标准分为财务绩效定量评价标准和管理绩效定性评价标准。
(四)企业综合绩效评价工作程序
财务绩效定量评价工作具体包括提取评价基础数据、基础数据调整、评价计分、形成评价结果等内容。管理绩效定性评价工作具体包括收集整理绩效评价资料、聘请咨询专家、召开专家评议会、形成定性评价结论等内容。
(五)企业综合绩效评价计分方法
1.财务绩效评价计分。
财务绩效评价计分包括:(1)基本指标计分;(2)修正指标计分。
2管理绩效评价计分。
管理绩效定性评价指标的计分一般通过专家评议打分形式完成。
3.综合绩效评价计分。
在得出财务绩效定量评价分数和管理绩效定性评价分数后,应当按照规定的权重,耦合形成综合绩效评价分数。计算公式为:
(六)企业综合绩效评价结果与评价报告
企业综合绩效评价结果以评价得分、评价类型和评价级别表示。
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部门绩效考核方法可以根据不同的组织和部门的情况进行灵活设计和选择,以下是一些常见的部门绩效考核方法:
1 目标管理法:通过制定部门的年度、季度或月度绩效目标,包括业务目标、质量目标、成本目标等,然后根据实际完成情况进行评估和考核。这种方法可以帮助部门明确工作重点,推动团队朝着共同的目标努力,提高工作的有效性和效率。
2 关键绩效指标法:选择一些关键的绩效指标,如部门产值、销售额、客户满意度、员工满意度等,作为绩效考核的依据。这种方法适用于那些可以量化的绩效指标明确的部门,可以帮助部门进行绩效评估和比较,识别出绩效优秀和绩效不足的部门。
3 360度评估法:通过多方面的评估,包括上级、下级、同事、客户等对部门绩效进行评价。这种方法可以帮助全面了解部门在不同维度上的表现,从多个角度评估绩效,发现问题并进行改进。
4 自评互评法:部门成员之间进行自我评估和互评,评估团队内部成员在工作中的表现和贡献。这种方法可以促使团队成员更加关注彼此之间的合作和协作,激励团队共同努力,推动部门整体绩效的提升。
5 项目管理法:针对部门的具体项目或任务,设置明确的绩效目标和评估标准,通过项目完成情况来评估部门绩效。这种方法适用于那些项目驱动型的部门,可以帮助团队在项目执行中进行绩效评估,评估项目的进度、质量和成果。
6 行为评估法:评估部门成员在工作中展现出的行为和态度,如合作精神、沟通能力、团队合作等。这种方法注重员工的行为和态度,可以促使员工形成积极的工作习惯和行为,从而推动部门的绩效提升。
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