ISO程序文件与作业指导书到底该如何界定

程序文件是从一级文件中引出来的文件,而作业指导书是在程序文件的指引下形成,或者是在产品特性的要求下形成,有局限性,

可以将程序文件定为2级或者B级文件,将作业指导书定为3级一类和3级二类或者C级一类和C级二类文件,一类为程序文件中应用的相关制度或者其他的规定等,二类文件为产品的作业指导书或者检验标准等,是和产品相关的文件,更换率比较大的文件就可以定义为二类文件

典型质量体系文件的构成分为三个层次,即质量手册、质量体系程序和其它质量文件你说的以上这两种都属于质量体系文件中的

ISO9000：2000质量管理体系文件结构：

1．质量手册（QM）：

主要功能是将管理层的质量方针及目标以文件形式告诉全体员工或顾客是为了确保质量而说明“作了哪些工作以保证质量 ”

2程序文件（QP）：

是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的文件

3．作业指导书（WI）：

详细说明特定作业是如何运作的文件

4．记录表格（F）：

是用于证实产品或服务是如何依照所定要求运作的文件

一、制度和程序文件的适用范围区别

制度适用于企业的一切事项，包括问题、事情、活动等，都可以用制度来约束和规范｡

程序文件是以活动为核心，一切都是从活动出发，所以适用范围也限定在某一活动中。

二、制度和程序文件的产生过程区别

制度是人为产生的，是人们在活动过程中发现问题或预见到问题，而用明文的方式将问题的解决方法固定下来、约定遵守，是管理的依据和准则｡

程序文件是人们对活动过程所规定的标准处理方法，是在发现问题前就指定好的。

三、制度和程序文件的管理重点区别

制度主要是对某事项的规则进行说明,强调规范性:应该做什么､不应该做什么､能做什么､不能做什么､有什么后果｡

程序文件主要是某活动的过程进行详细描述，强调事件的逻辑性：先做什么、后做什么、输入什么、输出什么、如何转化等等。

扩展资料

制度，也称规章制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文，是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

规章制度的使用范围极其广泛，大至国家机关、社会团体、各行业、各系统，小至单位、部门、班组。它是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据，因此，规章制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。

规章制度主要包括，劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩，以及其他劳动管理规定。

用人单位制定规章制度，要严格执行国家法律、法规的规定，保障劳动者的劳动权利，督促劳动者履行劳动义务。制定规章制度应当体现权利与义务一致、奖励与惩罚结合，不得违反法律、法规的规定。否则，就会受到法律的制裁。

参考资料来源：百度百科-制度

参考资料来源：百度百科-程序文件

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