「她说App」小程序产品体验报告

她说app是一款陌生人交友软件，目前以小程序的方式呈现，全名为“她说App | 发现新朋友”，就像外卖频道的“ABC”更换成“ABC | 精致料理”一样，她说App本来社交意味并不是很足（甚至会让人以为是一款音频软件？？），加上了发现新朋友后，社交属性一下子体现了出来。

以下时本人初次使用这款小程序的一些体验。

1主页面[推荐] ：每天为你推荐你可能喜欢的21个人。

显示给你的用户资料有照片、昵称、年龄、学历、个签、职业，点击后红色心心可以把这个人标记为自己喜欢的对象，点击蓝色×则会归入“我无感的人”标签下。

一开始体验的时候没有发现照片是可以下拉显示更多资料的，比如兴趣爱好、愿望、家乡，以及更多的照片。 这个地方使用体验很差，建议可以加一个引导标识或者是在本页停留几秒后的下滑提醒。

2主页面[探索] ：发现更多陌生人

这个地方就像是一面征婚墙，显示的用户资料还是和推荐下的一样，但是可以看到的人数有限，只有在解锁VIP服务后才能查看更多人的资料。

虽然把这个作为一个赢利点无可厚非，就像相亲介绍所也会让你交点钱才能看到更多潜在相亲对象一样。 但是这里有一个疑问点，我交了钱后给我匹配的对象会比之前推送的对象更适合我么？如果是这样，那就证明我免费体验的版本其实没做到精准推送，如果不是这样，那我开通VIP后获得体验的仅仅是数量上的提升么？

3消息

这个界面的设计很巧妙，分为出题板和审阅板两块，限制了只有女生才能出题，对方（不一定是男生）回答后，女生满意才能开启聊天。

这是很好的保护女性的一项措施，但是和很多App一样存在一个普遍的问题：用户性别是自己选的，就难免存在男扮女的现象。 这虽然是一直被诟病的一项设计，在这里也没有得到很好的改进，还是用的这种所谓的保护但其实不对等的设计，或许有时候也该保护一下柔弱的男生们？

4盈利

从整体看，不管你要解锁更多功能或是开启聊天，首先都必须完善自己的资料，基本设置包括你心仪的年龄和性别，高级筛选功能包含身高、星座、家乡、学历等，但是需要开启VIP功能。目前收费为88元/月，298元/半年和518/年。 这个收费相对于目前能提供的功能来说还是低性价比的，用户更多采取的是一种观望的态度，毕竟付了钱能带给他们的利益太少了，如果是男性用户还必须等到女生满意后才能开启聊天，对于他们而言付费的可能性会更低。

5VIP特权

VIP可以解锁的功能包含，获得更多超喜欢的机会——可以立刻和对方开启聊天，无限重启过期匹配、任意更换地理位置、扩大曝光范围、高级筛选匹配对象。

VIP能获得的权利越多，也就意味着免费版下的用户体验到的东西极少。比如遇到对象完全靠系统给你匹配，甚至无法按照星座筛选。而你不开通VIP，出现在推荐或探索版块的几率就大大下降，也就是说你要匹配上人只能靠自己主动给对方比心。

而你说，我花钱开通了这个VIP，我的体验就有很大的提高么？也没有，看起来VIP拥有的权利就像其他网站上普通用户就能拥有的权利一样，只不过是把免费用户打到了更低一层，才显示出VIP的优越性。

6拓客机制

除了付费解锁VIP特权外，还可以通过邀请三个好友解锁特权。三个用户换价值88元的VIP，获客成本降到了不到30元，但基于VIP的虚拟道具性质，其实获客成本降到了0。但我不得不说一句， 如果一个产品没有让用户体验到一点好处就让他去转发邀请获客，那么这个社交裂变的几率不会很高。

7匹配算法

这个平台最大的卖点应该是技术，按照用户给出的资料和历史浏览记录进行精准推送。但正像很多评论里说到的，平台存在很多用户信息虚假的问题，所以做到的匹配也只会是基于用户自愿填写下的匹配。按照某用户的说法，平台会按照学历把人分成三六九等，这正是匹配的魅力也是匹配算法的问题所在。

在这里，匹配用“门当户对”来形容更为恰当。系统就自动帮你排除了学历低于你的人，也帮你排除掉了可能真正遇到爱情的机会。 所以匹配算法有利有弊，但既然使用了就要承担一定的挨骂风险。

总体来说，她说作为一款闲暇时刻看看帅哥美女、聊聊天的小程序而言，体验还是不错的，但开不开VIP还是要看个人觉得值不值得、是否会在这个碎片化产品上花费很多时间。

最近注意到的一款小程序叫「剧能吃」，19年底也上线了app，大概功能是汇总电视剧或综艺上出现的餐厅。打着“看片段，找餐厅”的slogan，这个产品突破了聚焦在剧中明星穿搭的传统套路，把“吃”单独拎了出来。

以下是初次使用小程序端的一些体验。

1首页

进入到小程序的首页，会有系统推荐的几部**电视剧或综艺中的餐厅，点击进入能够看到选中**下的餐厅，包括餐厅出现的剧集、时间、餐厅地址，用户可以对**标记收藏。首页左滑进入全部电视查看。

2发现

发现下的第一个频道是「附近」，依据用户定位推荐周围曾经出现在电视剧中的餐厅，选中餐厅进入后可以看到具体的地理位置以及餐厅在剧集中出境的剧照。用户可以对餐厅标记收藏。

第二个频道是「推荐」，暂时看不出来是否是依据用户浏览记录推荐的，每家餐厅标明了城市和出境的电视剧名。

3个人中心

用户可以快速查看自己收藏的餐厅和影片。在设置下用户自己可以上传取景餐厅，应该是经过审核后会发布。

4搜索框

可以搜索城市、**、电视剧和综艺。

①搜索城市，如下图搜索顺德，会出现影片和餐厅两项记录。

②搜索片子，如搜索早餐中国，选中会跳转纪录片，显示剧集下的餐厅，选中剧集可以查看剧照，进入具体餐厅。

总的来说，整个界面的交互设计体验感很好，UI设计也让人觉得简单明了，观感舒适。

1搜索框输入的时候， 没有联想 ，要自己输入完整片名。

2剧照都是，没有视频， 可以加入视频片段 ，对用户的感官刺激会更加强烈。

3既然有餐厅、影片收藏，其实可以 加入一个城市收藏 ，满足一部分用户收藏了一定数量的餐厅再去当地打卡的需求。

4流量上，用户在剧能吃上完成搜索后，没有用户评论、星级、推荐菜品等参考信息给出，用户极易转到大众点评、美团、微博等信息更多的平台上进行进一步的信息补充，接下去的 消费就有可能不在本平台完成 。

5目前 盈利模式 尚不清楚，或许未来会接入广告？或者是和餐厅合作，搞搞活动什么的。如果能大众点评能有一个接口转向剧能吃，或许能带来更多流量。

6总的来说，剧中的餐厅有限而且散布在全国各地，平台目前 体量还不够大 。

小程序作为大型互联网平台类产品的重要组成部分，未来将有较为广阔的发展前景。4月2日发布的阿拉丁小程序行业发展研究报告显示，网络购物类小程序在数量上首次超越了小游戏，成为榜单中占比最高的分类，说明社交电商在小程序中经历了两年的市场培育后，即将进入爆发期，对企业来说，这意味着小程序的风口已经到来。

1、自带推广

小程序自带的附近的小程序功能，帮助商家被五公里范围内的微信用户搜索到，解决当下商家广告无处可打的尴尬。店铺根据距离来排名，与品牌大小无关，也就是说，用户离你越近，你就排得越前。

2、触手可及，用完即走小程序是一种无需下载安装即可使用的应用，能以最低成本触达用户。随着小程序市场的打开，在未来两年内，80%的 App 都将会被取代，而且小程序还可以将图标生成到手机桌面，不占内存，不会在后台偷跑，入口很多，无处不在。

3、搜索

微信开放小程序关键字搜索，提高了企业商家的被搜索到的机会。客户第一·拥抱变化·简单激情·专业敬业·团队协作·诚信感恩同时微信搜索页面还有小程序的快捷入口，为常用的小程序带来更多的曝光和开启机会。

4、小程序码

再小的店也有自己的品牌！一张小程序码可以让消费者看到你店里的详细经营情况和折扣优惠卷，非常方便，小程序码长得也跟二维码不一样，在场景中推广打开率更高。

5、成本更低

对于这两类人来说，小程序可以大大降低开发运营成本：大众创业者：对于大众创业者而言，很多人的启动资金并不多，因此，小程序也成了许许多多互联网创业者的首选，毕竟开发一款 App 成本太高，运营维护以及推广成本更高。

零售商家：一般的线下零售商家，除了每年要交给平台固定的套餐费用之外，还需要被平台从流水里抽出几个点，一年下来被平台抽去的利润惊人。O2O 平台已经走到了和淘宝天猫一样的十字路口，那就是通过流量绑架商户，每年吃掉商家大量的利润。对于这两类人来说，从开发成本到运营推广成本，小程序的花费仅为 APP的十分之一，无论是对创业者还是传统商家来说都是一大优势。

6、更流畅的使用体验

小程序的流畅度几乎可以媲美 App 了，在微信生态里，小程序在功能和体验上是可以秒杀掉 H5 页面的，H5 页面经常出现卡顿、延时、加载慢、权限不足等原因，而这些问题在小程序里都不会出现。

小程序重在用户体验和线上线下的打通，逐渐的将微信公众号和 H5 的功能进行融合，进而补充其不足点，从根本上代替和秒杀。

7、更多的曝光机会

程序自上线以来不断释放新能力，对于商家来说，这简直就是福音，他们可以通过更多的渠道来推广自己的小程序，进而实现店铺及商品的推广交易。

8、使用即是用户

用户只要使用过小程序，就会成为小程序的用户，该小程序会自动进入用户的发现栏小程序列表中，小程序实现了用最低的成本，让产品出现在用户的微信中。客户第一·拥抱变化·简单激情·专业敬业·团队协作·诚信感恩

9、在微信中打开率更高

同样的一个广告链接，在公众号图文中插入外链、阅读原文、文末广告和小程序广告位所获得的打开率完全不用，小程序和阅读原文的打开率差了 20 倍左右。

10、高效的流量召回

微信公众号和 H5 可以快速实现吸粉，但是一旦活动结束，引入的大量粉丝也将跟着死掉。小程序链接线上电商快速的实现了用户的变现和转换，这一点公众号和 H5

是做不到的。

11、公众号+小程序完美结合

朋友圈、公众号和小程序，分别对应着社交、内容和服务，这三者加起来正好是小程序目前最火爆的变现方案——社交电商。公众号提供优质的内容为小程序进行导购，小程序负责展现商品交易及提供

相关服务，这就是公众号 + 小程序模式。举一个最简单的例子，有一个美妆品牌，上线了三个不同主题的美妆类小程序，然后通过小程序之间的跳转链接绑定在一起。销售额呈双倍的速度增长。除此之外，这三个公众号分别关联在三个不同的美妆公众号大 V 上，以精选优质内容为铺垫，进行内容导购，实现盈利。

12、让积累用户成为可能

社交电商最响的一个口号是，让商家建立自己的流量中心，摆脱平台的绑架。但小程序就完全不同了，用户点击之后就会成为小程序用户，即便不消费都会与商家产生关联。而且小程序有基于 LBS 推广和附近的小程序，这点是 H5 比不了的。

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