面试的基本过程

面试的基本过程

面试的方式主要有两种：一是没有预先计划、“自然发展”的；一是有周详程序的。

应付“自然发展”式的面试时，应试者只能尽量保持镇定及随机应变。

有周详计划的面试通常分为五个阶段，而我们大家要参加的公务员招考面试恰恰就是有周详计划的面试。

第一阶段是热身：回答问题要简洁有礼。

第二阶段是查明背景资料：应该利用这个机会突出自己的个性、兴趣、志向、工作经验等。

第三阶段是进入正题：要尽量表示对申请职位的兴趣和诚意，这个阶段的表现对成败非常重要。

第四阶段是评论应试者是否合适：所碰到的问题会最难应付，这是决定性的时刻，要靠事前准备和临场的谈吐技巧。

第五阶段是讨论聘用条件：要有技巧，并预先了解行情。对公务员招考而言，这一阶段可以忽略。

面试的时间通常是几分钟或十几分钟，一般较低职位的都在半小时间以下。应试者预先了解面试的过程，不但信心倍增，还可以避免因不知下一步对方会问哪一类问题而惶恐焦虑。没有预先计划的面试即是“自然发展”的，主试者看应试者的反映和表现来发问，如果是由多位主式者主持，则谁都有可能询问任何事项。这种事情通常是主试者比较有经验，或该机构习惯如此；有时由人事经理或领导亲自主持面试，也会选择这种方式。碰到这种情况应试者只能随机应变。

一、热身

面试可能是主式者与应试者初次见面，所以面试的开始通常围绕一般性社交话题，问题多为友善、客套、比较随便的，目的在于打破隔膜，使应试者消除紧张等。此部分通常只有主席发言，介绍其他主试者姓名身份，然后开始发问，最普通的话题可能是：

我们单位所在的地方难不难找？（如果此处地址在较偏远处）

你从事××行业已经多年，必定很有经验吧？（如属转工者）

你是否不打算继续升学，开始工作？

你父亲从事什么行业？（如属刚毕业离校者）

应付这类礼貌性的问题应简洁有礼，要了解这只是主试者在正题前的应酬语，他们不可能对你乘何种交通工具来到这里面试感兴趣，故此，没有必要长篇大论回答这些问题。同时，要注意切忌因主试者态度友善客气而过分随便。面试的最终目的是让主试评估你是否适合担任申请工作，不管怎样，总不是社交集会，态度不要过分轻松，给人一种轻易夸大的感觉。要谨记：这虽然是开场白，但亦是你给主试者的第一印象。

二、查明背景资料

这阶段的问题主要围绕应试者所填报的各项资料。本书在以前章节中已详细解释简历的重要性及如何利用简历资料引导主试者提到对自己有利的问题，本节不再赘述。

明显的，如果对此阶段的问题应对得很好的话，就需要面试前充分准备。首先要清楚记得自己提供了什么样的资料，如果面试时所提供的资料与简历上截然不同的话，后果非常严重，对没有虚构资料的应试者来说，这情况应该不会出现。但准备一份简历的副本，面试前重温一遍是必要的工夫。这样，当问及到简历里提到的资料时，便可以随时解释或补充。

这节的问题往往是短而直接的，但倘若事前未有好好准备，便可能变成枯燥的资料提供，使交谈无法进行下去。而且有不少问题看上去似乎简单，但实际上不容易应付。那些踏出校门的求职人尤其特别留意这方面的问题。以下常见的问题便不容易应付：

请用三分钟时间做一自我介绍。

可否略略介绍你的家庭人员。

为什么你的数学（或语文）成绩不够理想？

你曾经经历过的地方，哪些最令你难忘？

你为什么时常换职业？

你有什么工余/课余活动？

在简历表中，你提到喜欢阅读，可否介绍一两本你欣赏的书籍/杂志？

如果对这些看似简单的问题没有充分的心理准备的话，可能会不知所措，可能会做出较为幼稚的回答。比方自我介绍一条，若事前没有准备，很可能再叙述一遍已列于履历表中的一些基本资料，实际上这是一个非常利于突出自己的机会，如应对得体，可尽量突出自己的个性、兴趣、志气、工余活动及工作经验等。

一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更深入的面谈而设的。在此专门讲一讲三分钟的自我介绍，犹如商品广告，在短短三分钟内，针对“客户”的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻的印象，还要即时引发起“购买欲”。

自我认识。以到单位应聘为例，想一矢中的，首先必须知道你能带给单位什么好处。当然不能空口讲白话，必须有事实加以证明。

最理想就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的单位设计网页，并得过奖项或赞扬。但当然，这些例子都必须与现在单位的业务性质有关。

投其所好。清楚自己的强项后，便可以开始预备自我介绍的内容，包括工作模式、优点、技能、突出成就、专业知识、学术背景等。

好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该单位有关的好。如果是一间电脑软件单位，应说此电脑软件的话题，如是一间金融财务单位，便可跟他说钱的事，总之投其所好。

但有一点必须谨记：话题所到之处，必须突出自己对该单位做出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。

铺排次序。内容的次序亦极重要，是否能紧握听众的注意力，全在于事件的编排方式。所以排在头位的，应是你最想让他人记得的事情。而这些事情，一般都是你最得意之作。与此同时，可呈上一些有关作品或记录以增强印象。

身体语言。不管内容如何精彩绝伦，若没有美丽的包装，还是不成的。所以在自我介绍当中，必须留意自己在各方面的表现，尤其是声音。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友做练习对象，尽量令声音听来流畅自然，充满自信。

身体语言也是重要的一环，尤其是眼神接触。这不但令听众专心，也可表现自信。

曾有一项报告指出，日常的沟通，非语言性的占了70。所以，若想面试成功，便应谨记注意一下你的身体语言。

三、进入正题

这节问题主要表现在应试者机构的业务范围、岗位结构、工作方针、发展方向、政策，以及对所申请职位的认识（如工作性质、内容及职业范围）等。目的在于判断这个人对该职业的兴趣及诚意。这个阶段里出现的问题，通常预先都猜得到，可以及早准备。以下是一些常见的例子：

你有没有看过我们单位出版的年报？对我们去年的业绩有什么意见？

你对这行业的看法如何？

照你看，我们单位最大的劲敌是谁？

你能否简略说明我们单位的业务范围？

你认为我们应该致力于发展什么系列产品？你是否认为这些产品在市场上仍有竞争能力？

你为什么对我们这家机构有特别兴趣？（或）你为什么希望加入我们的机构做事？

你对我们现在空缺的职位了解有多少深？

你认为什么人才适合担任这工作，他应具备那些资历及条件？

依你的看法，这职位最主要的责任是什么？

如果我们决定聘用你，你会对我们的`机构有什么贡献？

这些问题如果想答好，更需要多做准备工夫，比如，预先翻阅有关申请行业、机构及职位的资料是不可少的工夫。试想想，如果被问及“你为什么加入我们单位”时，答案只是“因为你们的机构有规模、名气大……”等等之言，却未能提供进一步有关机构有关资料，一定更难令雇主相信你对他们机构有兴趣和诚意。确定应试者对机构及职位的兴趣是大多数的雇主关心的问题，如果谁在面试时这部分问题应付不当，被考官考虑录用的可能性便会大打折扣。

四、评审应试者是否适合

这个阶段是整个面试过程中的最高潮，并具决定性的影响力。考官一般从以下几个方面评判应试者是否适合：

1、应试者的学历/资历

2、应试者是否具备所需的技巧/知识等

3、应试者是否有同一行业的工作经验

4、应试者的个性能否配合工作需要

5、应试者以往的工作表现及推荐者的评语

这个阶段问题所涉范围广、不容易预料，而不同考官亦因其阅历、背景不同自有一套评选的方法，挑选适合自己心意的申请人。当然，“合心意”也包括双方交谈时投契，对事情的看法有没有共鸣。求职人仍需注意所谓的“有共鸣”不等于要对考官“唯唯诺诺”。完全没有自己的见解立场，将弄巧成拙，被主试者认为无主见或看风使舵。

这部分的问题虽然不容易猜测，但仍可将之大致归入以下几方面：

1、应试者说明为何自己适合某职位

2、假设性的问题

3、一般时事性的问题

4、兴趣与活动的问题

五、讨论聘用条件

这个问题常在初次面试时不会出现，但也有考官喜欢预先了解应试者对这方面的期望。所以你要见貌变色，评估自己被录用的机会究竟有多大。倘若主试者根本没有录用你的意图，而你由斤斤计较起薪点，抓住福利的问题争辩下去，是不理智的做法，但如果已经到了最后面试，考官亦颇明显地表现很有兴趣，而你却故做清高状，口口声声说薪水多少没关系，会令人感到你缺乏诚意，或者过分天真，都会弄巧成拙。应预先了解本行的薪水状况，被问及时，最好按市场同类职位薪金提一个范围，这样比较灵活；如果对工作颇感兴趣，待遇稍低也可以接受。或者你可以将现在职位的薪金提供给考官作为参考，这样他便对你的期望有心理准备。

至于附加利益及福利问题，大机构已有明文规定，并无争论余地。如果你斤斤计较，只会给人一个坏印象。至于规模较小的机构，便应在应聘前多了解情况，研究一下聘约所提的福利是否合理，或者说是否与同类工作现职人员相符。

教师资格面试统一使用考试中心研制的面试测评软件系统。考生经过候考、抽题、备课、回答规定问题、试讲（演示）、答辩等环节完成面试。原则上备课时间20分钟，面试时间20分钟。

面试实施程序如下：

第一步：候考。考生持面试准考证、身份z，按时到达考点，进入候考室候考。

第二步：抽题。按考点安排，登录面试测评系统，计算机从题库中随机抽取试题（幼儿园类别考生从抽取的2道试题中任选1道，其余类别只抽取1道试题，中职专业课、中职实习指导不通过计算机系统抽题），考生确认后，计算机打印试题清单。

第三步：备课。考生持试题清单进入备课室，领取备课纸，撰写教案（或活动演示方案），准备时间20分钟。

第四步：回答规定问题。考生由工作人员引导进入指定面试室，回答2个规定问题，时间5分钟左右。

第五步：试讲/演示。考生按照准备的教案（或演示活动方案）进行试讲（或演示）。时间10分钟。

第六步：答辩。考官围绕考生试讲（或演示）内容进行提问，考生答辩。时间5分钟左右。

第七步：评分。考官依据评分标准对考生面试表现进行综合评分，通过面试测评软件系统提交评分。

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关于面试的程序

关于面试的程序，面试过几次的朋友，大概对其程序基本上有所了解。一般都分为六个部分，当这六个部分你都做好了相应的准备，你会发现面试会是一件非常简单的事情，来看关于面试的程序。

关于面试的程序1

1．寒暄、问候 Greeting

可别小瞧这几句口头语，它可是至关重要的开场白。所谓“前三分钟定终身“，这是招聘经理们从来都不愿承认的公开秘密。

即您给面试考官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到您被录用的机率。我们知道既然已被通知去面试 ，说明您背景已基本合格。

2．被告知程序

这时已开始进入正题。 面试长官或许会把面谈的整体程序安排预先告诉您，以消除您的紧张情绪。

3．走一遍简历 Go through your resume

分为两种。 一种是粗线条整体快速串，另一种是摘录重点串。 不过两种的目的是一致的。

第一 确认大环节。千万不要在简历里做假或夸大其辞，否则很容易被当场戳穿。可别小瞧了那些招聘经理，他们一个个可都是火眼金睛。

第二 对简历中的可疑部分提问。 当然招聘经理们会避免直截了当的提问，而把具体的疑问藏于貌似不经意的小问题之中。

第三 套情报。 他会从您的学校生活谈起，寻找轻松的话题，勾起您对往昔的美好回忆。而当您聊兴正酣，已滔滔不绝时，您的工作的信息也在不知不觉中传入了他的耳朵。到底应该透露给对方多少自己的信息呢？ 这个问题要靠大家自己拿捏。

4．试探性提问 Probing questions

一般围绕一些敏感、重要或很棘手的问题。 目的是要了解您对业务难题或一些重大问题的看法。 这些问题通常业务性很强，回答的好与

坏可以充分反映出您的专业水平，反应的敏感度、逻辑思维性、分析问题的能力以及语言的组织能力。 您的大智慧都将在这里熠熠生辉，可要抓住机会，大显身手。

5．轻松话题

一般由您在简历的个人信息部分中所列举的细节中提取话题，比如聊一聊您的兴趣爱好，外语水平，将来打算或校园生活等。要知道除了业务和学历外，人际融合也很重要，兴趣相投是相互融合的前提。 这就是为什么只有志同道合的人才能打成一片。

6．向招聘者提问

出于礼貌，您起码应该问一个问题。 此时您若一言不发，会给对方造成两种印象：

一、您对该单位没多大兴趣，因此实在没啥可问的。

二、 您没有能力提出好问题。

其实您对这个单位很感兴趣而且也的确不笨。况且您既然从没在这个企业干过，总该有您不懂的地方吧。 那还犹豫什么？ 放心大胆地问吧。

关于面试的程序2

面试秘籍助你成功面试

面试是你整个求职过程中最重要的阶段。成败均决定于你面试时的短短一瞬间的表现。每个人都能够学会怎么出色地面试，而且绝大多数的错误都可以预期并且避免，下面这24条提示将给你带来成功的契机。

1、带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。

带多几份简历，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。

2、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。

3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。

4、完整地填妥公司的表格--即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。

5、 紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。

6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。

7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。

8、要确保你有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。

9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。

10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗？谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。

11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩，举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况，你所用的方法，以及实施之后的结果。一定要有针对性。

面试是通过书面或面谈的形式来考察一个人的工作能力与否，物以类聚，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。

基本程序：

准备阶段

1、 制定面试指南；

2、 准备面试问题；

3、 评估方式确定；

4、 培训面试考官。

实施阶段

1、 关系建立，这个阶段一般提出的问题是封闭性的；

2、 导入阶段，这个阶段一般提出的问题是开放性的；

3、 核心阶段，这个阶段一般提出的问题是行为性的；

4、 确认阶段，这个阶段一般提出的问题是开放性的；

5、 结束阶段，这个阶段一般提出的问题是开放性、行为性的。

总结阶段

1、 综合面试结果；

2、 面试结果的反馈；

3、 面试结果的存档。

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招聘方案：

人员招聘是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和分析的要求，寻找吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。

1、 招聘目标。此目标已经确定（即会计人员和一般管理人员）

2、 招聘前提：一是人力资源规划。二是工作描述与工作说明书它们为录用提供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供该工作的详细信息。

3、 招聘的过程。员工招聘是一个非常复杂的过程，主要有招募、选择、录用、评估系列环节。其中招募包括：了解合格应聘者的来源。吸引合格应聘者的方法、招聘信息的发布、接受申请等内容；选择是组织从“人——事”两方面出发，挑选出最适合职位的人的过程，它主要包括：资格审查、初选笔试、面试、情境模拟和心理测评等内容；录用是依据选择结果作出录用决策并进行安置的活动，评估则是对整个招聘活动的效益与录用人员质量进行评定的活动。

4、 招聘准备

（1） 工作岗位住处的分析

（2） 招聘申请表设计其主要内容有：

①个人基本情况：年龄、性别、住处、通信地址、电话、婚姻状况、身体状况等。

②求职岗位情况：求职岗位，求职要求（收入待遇、时间、住房等）

③工作经历和经验：以前的工作单位、职务、时间、工资、离职、原因、证明人等。

④教育与培训情况：学历、所获学位、所接受过的培训等。

⑤生活和家庭情况：家庭成员姓名、关系、兴趣、个性与态度。

⑥其他：获奖情况。能力证明（语言和计算机能力等）未来的目标等。 招聘实施

（1）招聘渠道选择

①分析单位的招聘要求；

②分析招聘人员特点；

③确定适合的招聘来源；

④选择适合的招聘方法；

（2）参加招聘会的主要程序

①准备展位；

②准备资料和设备；

③招聘人员的准备；

④与有关的协作方沟通联系；

⑤招聘会的宣传工作；

⑥招聘会的工作；

6、 招聘的主要方法

（1） 筛选简历的方法；

（2） 筛选申请表的方法；

（3） 笔试方法；

7、 初步筛选

（1） 筛选简历的方法；

（2） 筛选申请表的方法；

（3） 笔试方法；

8、 面试的实施

（1） 面试基本步骤；

（2） 面试设计与准备；

（3） 面试提问技巧；

9、 录用

10、聘活动评估

1、面试的准备阶段

1）制定面试指南；

2）准备面试问题；

3）评估方式确定；

4）培训面试考官。

2、面试的实施阶段

1）关系建立；这个段一般提出的问题是封闭性的

2）导入阶段；这个段一般提出的问题是开放性的

3）核心阶段；这个段一般提出的问题是行为性的

4）确认阶段；这个段一般提出的问题是开放性的

5）结束阶段；这个段一般提出的问题是开放性、行为性的

3、面试的总结阶段

1）综合面试结果

2）面试结果的反馈

3）面试结果的存档

4、面试的评价阶段

注意事项：事先对面试作好计划安排，切忌毫无准备就开始面试。

在面试过程中，要建立一种轻松随和的气氛，以利于应招者正常发挥水平。要掌握好面试的内容、方向和进度。对必要的问题要深入探究。

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