出现了“程序由于未知的原因发生崩溃，3秒后即将退出”

请问你是使用什么软件出现这种情况，建议您可以尝试一下下面的方法看看：

①点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。

②卸载后重新下载安装相应的程序。

③如果是所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况，您可以备份在recovery里清空缓存和用户数据试一下。方法：关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，进入Recovery。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。提示：Recovery状态下触摸屏暂时失效，用“电源键”确认，“音量键”选择。

④如果通过上述方法 *** 作后，相应的程序都有问题，而其他软件程序都正常的话，可以判断该程序跟系统不兼容，您可以尝试更换其他版本的程序或者游戏试一下。

⑤建议您备份重新线刷一下您的系统版本后尝试。

手机上的程序全部都停止运行的原因及解决办法如下：

1、请核对是否在个别软件使用中才出现，如是应为软件异常或兼容性导致。建议用户到系统设置——应用程序中找到并选择该程序进行清除数据，或卸载重装同类型软件；

2、请核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止。建议用户可以定时关闭系统后台程序，也可以使用乐安全中的“手机加速”功能实现；

3、如果用户的程序安装于外置存储卡，不排除是外置存储卡问题导致，建议用户查看安装于内置存储中的应用是否存在此情况，用户也可以更换外置存储卡进行尝试；

4、如之前可以正常使用，建议用户可以备份数据进行恢复出厂设置 *** 作：系统设置——备份和重置——恢复出厂设置或系统设置——隐私权——恢复出厂设置。

如问题仍未解决，携带购机发票和保修卡去售后做维修处理。

系统运行程序过多，导致运行内存不足。

手机的应用程序数据缓存过多。

安装位置不当引起，进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定（部分机型无首选安装位置选项）。

解决方法；

系统运行程序过多，导致运行内存不足，一键清理可解决此类问题（重启手机也可）。

手机的应用程序数据缓存过多，建议点击桌面--设置--常规--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据。

安装位置不当引起，进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定（部分机型无首选安装位置选项）。

备份手机资料（联系人、短信等），恢复出厂设置。

系统有问题了，重新“线刷”手机(或平板)系统吧。到 该手机 官网上下载相应型号的线刷包，然后按照提供的 *** 作说明，把手机(或平板)用数据线和电脑链接，就可以给手机(或平板)线刷系统，解决 手机总提示很抱歉程序出现异常,即将退出 的问题了。望采纳！

1）提示最上边的，应用程序错误、应用程序异常、应用程序无法正常启动等，那个点点的英文是程序名，到网上搜索一下看看是什么程序，或你在 *** 作什么出现的？找到后卸载重装试试，还是不行，换类似的软件。如果找不出原因来，卸载出事前下载的东西，还原一下系统或重装（有问题请你追问我）。

如果是开机出现的是程序的话，看看开机启动中是否有这个选项，如果有将其去掉，如果是系统进程不适用上面的方法。

2）如果上面的方法不能解决，先软后硬，重新安装 *** 作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

3）硬件方面，如硬盘、内存等是否出现问题，CPU等硬件的温度是否高，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

如果是玩某游戏时出现这个提示，换个时间段在玩，重新下载安装，总是不行，就不要玩某些游戏了。

传个图做个比喻：（有问题请您追问我，或将您说的传个图看看）

您好。

很抱歉给您的使用带来不便！

若设备上乐云记事程序出现自动退出的问题，请您参考以下方案：

1、请核对是否在个别软件（乐云记事）使用中才出现，如是应为乐云记事软件异常或兼容性导致，建议您到设置-应用程序选择该乐云记事程序进行清除数据，或卸载重装同类型软件；

2、请核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止。建议您可以定时关闭系统后台程序，也可以使用乐安全中的“手机加速”功能实现；

3、如之前可以正常使用，建议您可以备份数据进行恢复出厂设置 *** 作。

若无法 *** 作如上，或是无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。官网授权维修站点查询：>

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