企业即时通讯有哪些

一、企业即时通讯软件

即时通讯非常贴近我们的生活，如微信、qq等都是即时通讯软件。

然而，在企业在线营销场景中，网站访问者通常不会提前下载软件。此时，就需要使用一洽这样的客服软件来完成客服与客户之间即时通信的需求。

二、即时通讯工具常用功能介绍

1、多渠道接入

软件支持接入微信公众号、微博、抖音、快手、网站、小程序、APP等多种渠道，客服人员可以在一个软件中实时处理来自不同平台的访客咨询，能够大幅提升工作效率。

2、访客浏览轨迹监控

即时通讯工具将提供一段代码嵌入企业网站中，所有访问网站的访客的浏览轨迹和每个页面的停留时间都能够在软件中实时查看。

3、访客消息预知

每个访客进入对话窗口后所有输入中的文字都能够被实时查看到，有助于客服掌握每个访客不同的产品购买意愿和产生的疑惑，间接提高咨询转化。

4、快捷回复消息

客服人员可以在软件中导入大量业务相关话术，通过在对话窗口输入关键词的方式快速搜索到话术并进行回复，工作效率能够得到明显提升。

5、自动回复机器人

企业常用的矩阵式营销往往会在短时间带来大量性质相似的重复咨询，可以用自动回复机器人接待对话，快速将大量用户引导添加微信或留****，完成快速转化的目的。

6、CRM客户管理系统

一洽集成了功能强大的客户管理系统，能够自动为每个渠道的访客添加标签进行分类，同时支持对接企业现有CRM或OA系统，灵活性非常高。

7、数据统计分析

能将所有访客的来源、搜索关键词、访问时间段、ip地址、城市、对话网址、对话点击率、对话转化率等大量数据进行统计并自动生成报表进行分析，并支持添加自定义统计字段，灵活统计各种客户信息。

8、支持手机端

支持电脑、手机等设备登录，并提供网页端登录渠道，满足用户的各种不同使用习惯的需求。

随着时代的发展，即时通讯已经成为互联网客户沟通和企业营销发展不可或缺的辅助工具。一洽即时通讯工具是企业在线营销的常用工具。通过生成代码嵌入、对接平台数据接口等方式，为企业的各种交付渠道提供在线咨询入口，并利用该工具提供的大量辅助功能，更好地进行客户转化。

微信不能发闪照，QQ可以，QQ群发闪照的方法为：

打开QQ,选择一共群聊,点击图标,点击相册。不要勾选,直接轻点需要发送的,点击闪照,点击发送即可。

首先能够闪照的对象可以是个人、群、讨论组等，就是不能给电脑发，选择一个你要秀恩爱的地方，QQ好友或者QQ群。所谓的闪照也就是一张，只是 *** 作的时候有点不一样而，因此在下面的工具栏那里点击选择发送的类型为。

点击后可以查看最近，点击中央即可有高级选项，如果只是点击右上角的选择是看不到的。假如你要发的不在最近列表出现，你只能点击左下角的相册，然后从文件夹里找到你需要发送的。同样，找到后并不是点击右上角的选择标记，而是点击本身。

小程序的优势：

相较于App，开发成本低；

处在微信这个社交生态圈中，流量大，具有社交属性；

与公众号可以实现流量闭环；

无需安装，直接使用，便于引流；

容易进行推广，获客成本较低；

小程序的劣势：

以微信小程序为例，微信生态圈限制了小程序不能跳转外链，影响了其开放性

设置方法如下：

1、打开微信，在微信主界面低端找到小程序，如下图所示。

2、打开小程序后，搜索朋友密语，点击关联，如下图所示。

3、打开朋友密语，会提示你输入登录密码，如下图所示。

4、登录密码输入完成后就会跳转到下图的界面，点击添加朋友。

5、选择你要添加的朋友就可以聊天了。这样就完成聊天加密了。

以iphone 7P为例：

1、进入微信页面，向下滑动屏幕，进入小程序页面。

2、搜索、添加小程序：打开快照。

3、点击打开快照，运行程序，点击添加快照。

4、进入手机相册，点击，添加到小程序。下方，可以切换滤镜效果。

5、点击右下角分享朋友。

6、进入聊天列表，选择朋友或群聊，点击发送。

7、发送后，对方就会收到快照，点击即可查看。

8、进入快照，长按屏幕即可打开，浏览后就会被销毁。

有些可以，有些不可以。像那个密件小程序就可以的，“密件”微信小程序是一款阅后即焚类应用小程序，利用该小程序，用户可以拍照、录制视频、添加文字，并将它们发送给自己的微信好友或者微信群里，这些照片及视频被称之为“密件”，而此小程序的用户也被称之为“密友”!

首先，微信的聊天气泡不像QQ，官方版的微信客户端，自身是没有聊天气泡可以更换的，如果要添加需要下载其他的软件应用。

下面以“变变聊天气泡”这款软件为例，类似的气泡软件还有：聊天泡泡、彩信等。

设置方法如下：

1、下载安装“变变聊天气泡”完毕后安装；

2、打开软件，在应用做侧边栏可了解到气泡类型，包含了限供、推荐、童趣、清新、经典、文学、收藏，每一类型的气泡都包含有许多有趣、炫酷的气泡，限供气泡只需要下载之后，就会直接显示在收藏分类中；



3、点击选择一款你喜欢的气泡，点击气泡中间，即可输入聊天文字（比如输入“手机乐园”），点击气泡右边的心形按钮，即可进行气泡收藏，这样对于聊天信息发送选气泡更方便；



4、输入好文字后，点击右上角的“分享”按钮，选择“微信”，同时提供了QQ、或者是其他应用发送也可以，可根据自己的选择分享方式。这样就可以发送给好友或者是群聊中咯！



其实就是在软件里面把气泡和要说的内容编辑好，再分享到微信里，并不是在微信里直接改变气泡，所以不是很方便，适合特殊场景偶尔用用特殊场景啦。

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