如何维护客户关系

维护客户关系其实是一件很复杂的事情！

沟通是客户关系的开始，也是双方关系的桥梁，所以一切都是从沟通开始的，有人说沟通很简单，其实不是这样的，简单的其实是肆无忌惮谈话！但是沟通是与对方意见的交流或者资源的共享！这就需要技巧了！

不能冷场让双方感觉尴尬、

在平常沟通的时候要以对方为主在工作的时候要以自己为主、

要多从对方角度考虑问题让对方感觉到你的诚意、

找到共同的话题这样才有说不完的事、

求同存异尽量不要和对方产生分歧就算有分歧也不要和对方争论在对方看不出来的情况下可以敷衍、

提高听力，在对方说话的时候认真听，不要让对方多次重复同一句话！也要也要提高自己的表达能力，不要让对方在你一句话说了N多遍后还没听清楚或者听明白。

在生意往来的过程中也多旁敲侧击的调查对方生活中的需求，在平常的时候就可以帮助其解决，给对方以感动。

在目的达成后记得给对方送上一件小礼品，因为一单合同的结束就是另一单合同的开始！要是送礼不擅长就可以直接选择自选礼品册，如：阡陌礼品册。因为礼品是锦上添花和承上启下的，所以对方会很在意也不会很在意，只要不是送到对方忌讳的就好！

1、真诚沟通，我们每个人都希望别人真诚的对待自己，那么，我们在与他人沟通的过程中也应该坚持真诚的原则，没有人希望对方言之无物，欺骗自己。人们常常喜欢以自己的方式来对付别人，而没有想过对方心理真正想要的是什么，没有想过对方喜欢什么样的方式。可以多想想对方需要的是什么，自己能够做到什么，说到什么。

2、接纳别人，每个人都有自己惯有的生活方式和行为习惯。世界上没有一个人的生活、行为习惯是一样的。人总想让别人来适应自己，而不想想，自己为什么不可以去适应别人。其实，当你与别人相处时，如发生一些问题，你不如先改变自己，先检视一下自己是不是对的。要改变别人，先改变自己。所以，企图改变他人是一种错误的想法。

3、言必有信，在人际交往的过程中，我们多多少少的都会承诺别人某件事情。所以，在承诺之前，我们要努力保证自己的承诺是在自己能力范围之内的。在做出承诺后，就应该努力实践承诺。勇于承担你对身边朋友的责任感。这样，自己才能增加自己的可信度。

4、宽容待人，生活中我们每个人难免与别人产生摩擦、误会、甚至仇恨;这时别忘了在自己心里装满宽容。宽容是温暖明亮的阳光，可以融化人内心的冰点，让这个世界充满浓浓暖意。耿耿于怀，或是一次迟到不能释怀，这些小问题往往容易让友情产生裂痕。所以，宽容是朋友之间最和谐的桥梁。不妨双方真诚地说出对方缺点，互相包容与改正。

5、赞美别人，每个人都希望得到别人真诚的鼓励与赞美，如果我们能够经常发自内心的对朋友，身边之人的美好特点表示肯定的一种表达，那么恰如其分的赞美能使我们更好的与同学交往，从而增进同学之间的友情和友谊。

维护人际关系的技巧有：避免争论；不要直接批评、责怪和抱怨别人；勇于承认自己的错误；学会批评。

1、避免争论

青年人之间经常喜欢争论，这是很正常的事。这些争论往往都是以面红耳赤和不愉快结束的。事实证明，无论谁输了，都会很不舒服，更何况争论往往会演化成直接的人身攻击，对于人际关系是非常有害的。因此，解决观点上的不一致的途径是讨论、协商，而不是争论。

2、不要直接批评、责怪和抱怨别人

任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦，而缺乏移情的责怪和抱怨则更有损于人际关系的发展。要学会用提醒别人的方式，使别人感到我们并不认为他不聪明或无知。

3、勇于承认自己的错误

虽然承认自己的错误是一种自我否定，但承认错误会带给你巨大的轻松感。承认自己的错误，等于变相地承认别人，会使对方显示出超乎寻常的容忍性，从而维持人际关系的稳定。

4、学会批评

不到不得已时，决不要自作聪明地批评别人。但是，有时善意的批评是对别人行为的很有必要的一种反馈方式。因此，学会批评还是很有必要的。

大学的人际关系可以说是相对比较单纯的，因为没有过多的利益纠纷，因此维系大学朋友的关系不会特别的复杂。但是也有例外，通常女生之间问题会相对比较多吧，男生之间就比较简单了。

男生之间朋友就比较容易维持，有时候一盘游戏就可以变成很好的战友，并且每天下课后都相约打游戏。而且男生对电脑装备游戏装备非常的了解，可能无意之中聊起来就成了朋友，经常分享一些最新的科技信息，从而可以很好的维持朋友关系。当然男生之间也不是说一定不会出现矛盾，但是男生比较粗枝大叶，对感情的事情也不会很敏感，即使朋友之间出现矛盾，过几天自然也就好了。

相反女生之间的关系就可能比较复杂，我们经常在网上可以看到一些关于女生的玩笑话，比如说一个四人寝可能会存在四个或者四个以上的微信群。虽然是玩笑话难免有些夸张，但是不难发现女生之间的关系比较微妙。因为女孩子的情感比较细腻，可能一点点的感觉变化都会导致朋友间的小矛盾。

所以女生要维持朋友关系要像男生学习，有时候要学的大度一点，俗话说的好“退一步海阔天空”，任何关系都是这样，不管是友情、爱情、亲情，只要退一步，两个人的关系就不会很尴尬，也就能很好的维持大学朋友关系。另外相处的过程中最好两个人有相同的兴趣，这样就能更好的有共同话题，相处起来也能更加的愉快，减少矛盾的发生。

如果朋友之间有共同的目标也可以帮助维持朋友之间的关系，因为要朝着一个共同的目标前进，在大学期间有很多可以建立起来的目标，比如说英语四、六级，计算机等级考试，甚至是考研究生，考公务员这样的目标，有朋友的陪伴不仅让自己奋斗起来更加的轻松，也可以让朋友关系更好的维持。

另外还有一点，那就是距离产生美，朋友之间的距离不要太过亲近，因为过于亲近的关系就会发现对方身上的很多缺点，最终成为引发矛盾的导火线。比如说太过亲近就会了解到对方的很多小秘密，如果一不小心说漏了嘴，这就容易给朋友带去伤害，所以保持一定的关系是有必要的，让朋友之间更容易维持良好的关系。相反的保持一定的距离，朋友太过私密的事情就不要去打听也不要去询问，如果朋友有心倾诉，当一个安静的倾听者就好了。

一、道德评判永远无法挽救一段关系 我们经常听到这样的剧情：\我为这段感情付出这么多，TA却还是离开了我\。对此现象，朋友总是劝你：\她不适合你，你们分开是对的。\俗话说当局者迷，旁观者清。做道德评判总是最容易的，可是道德评判不能解决任何问题，道德评判永远无法挽救一段关系。 两性关系，有另外一个名称，叫亲密关系。为什么叫亲密关系，而不是责任关系、付出关系、义务关系？顾名思义，维系两性关系最重要的，是亲密感。有亲密感，两性关系自然能维持下去；没有亲密感的感情，通常只有一种结果，分手。 亲密是两个人之间彼此有呼应，情感能量可以流动的状态。 当我们能够在感情中创造幸福快乐的体验，不需要任何感恩教育，快乐的人自然会感恩每个亲人朋友，甚至感恩整个宇宙。如果没有快乐，感恩教育会变成沉重的道德枷锁，把每个人锁在彼此牺牲，彼此消耗的关系中。 二、 与亲密背道而驰的\防御机制\ 亲密的能力，天然的来自于童年我们与父母之间的关系，因为过早的失去了亲密依恋体验，成年后也不知如何与人建立亲密关系。于是发展出各种策略，心理学上叫做\防御机制\，来避免在关系中被抛弃。这些策略，并不一定被清晰的意识化，很可能像木马程序一样，暗中 *** 控了自己的一生。 男人最常见的防御机制是：\我要更成功，赚更多钱，女人就不会离开我了。 此外常见的防御机制还有：我若高学识有涵养，隐忍克制，就不会被抛弃；我若足够弱小，楚楚可怜，依赖对方，对方就会可怜我照顾我，不会抛弃我。 真实的情感需要不被看见，无法流动，情感的河流日渐干涸，两个人分手，就成了自然而然的事情。人的内心深处渴望亲密，就像鱼儿渴望水一样，在感情中总是得不到，最终只能外求。 三、内疚感，是亲密关系的杀手 不幸童年造就的潜意识魔咒，让很多男女相信，我付出越多，如果对方想离开我，他就会很内疚，于是不会离开我。而事实是，内疚感是人类最不愿意承受的感觉。 当一个人在关系中不断牺牲自己、辛苦付出，就会积累成越来越高的道德资本。道德资本像一座堤坝，拦截了爱和亲密的流动；道德资本越高，这个亲密关系越趋近死亡。 若一个人自我牺牲，累积道德资本到达\道德圣人\的极端程度，通常肢体和面部表情僵硬，怨气冲天。付出感必然伴随着怨气，付出越多，怨气越重。可以想像，这样的道德圣人，必然最终成为孤家寡人，因为没有人愿意接近怨气重的人。 比如做饭时，若发现自己在抱怨油烟，可以回到内心，问问自己，我想要做这顿饭吗？如果想要，就带着爱，享受给自己和家人做饭的感觉；如果不想要，出去吃或者叫外卖，也是很好的选择。同样做一件事情，我们可以选择，是活在为别人付出的妄想牢笼里，还是为自己而活的自由意志中。 维护长期关系的方法2 1、把对方的缺点当成一种习惯 很多人把对方的缺点放大，总觉得看对方不爽，其实很多都是很小的小事，不能因小失大，如果都能把缺点当成一种习惯，那么，很多分手的悲剧都可以避免，很多好女孩我们都可以珍惜。 2、互相信任，互相诚实，互相尊重，互相支持，互相理解 这五点，都非常重要，有了信任，你们不必每天都忧心忡忡，害怕对方被外人勾走，有了诚实，两个人一起生活才有了基本的环境，有了尊重，两个人才可以坐下来谈话，有了支持，两个人就有了在外面努力的动力，有了理解，两个人就可以与对方进入心与心这样更高层次的交流，互相很懂对方，与对方一起生活、在一起很舒服。 3、甜言蜜语 女人的'感情，是由浅到深慢慢拉升的，时间越久，她会倾注越多的感情，所以在这时，甜言蜜语很重要，如果在长期关系中，你能把女人经常在她对你好的时候也能哄得很开心、幸福，那么，她会更爱你。4，共谋 共谋，在我们恋爱学当中，就是指在一起共同完成某一件事情，比如，爬山，旅游，散步等等。共谋是一种非常好的增加感情的方法，日久生情也正是这样的原因。5，浪漫 女人都喜欢浪漫，会浪漫的人，智商、情商也很高，浪漫的方法有很多，比如给她一个惊喜：某天为她做一顿烛光晚餐，送她一个她一直很想要的礼物，带她去一个她一直很想去的地方。又或者是一个细节：比如突然下起的大雨下，你的衣服为她挡风挡雨，你的一个拥抱等等，只要你用心，生活中可以有很多浪漫的方式。

以上就是关于如何维护客户关系全部的内容，包括:如何维护客户关系、怎么学会维护人际关系、维护人际关系的技巧有哪些等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！