hp笔记本开机就显示安装程序正在启动服务，然后就d出窗口需要重新启动安装，反正是无法正常开机，

答案 *** 作

hp笔记本开机就显示安装程序正在启动服务，然后就d出窗口需要重新启动安装，反正是无法正常开机， 2012-10-7 19:10 提问者：yanzhong0228 | 悬赏分：5 | 浏览次数：10次

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置：

2建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：

a如果安全模式下正常——建议进行全盘查杀病毒，卸载之前安装的程序。

b如果安全模式下问题依旧，可以尝试备份数据，重新安装系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室>

安装失败，先把驱动卸载了，在检查一下USB线插口，保证插口正常，最好重启一次打印机和电脑,在安装驱动，一般都会解决问题。

1、首先打开电脑，点击开始，点击“设备和打印机”。

2、在设备和打印机的页面空白处，右键鼠标然后点击“添加打印机”。

3、根据打印机的类型进行选择，这里以“本地打印机为例”。

4、选择默认端口，直接点击“下一步”。

5、选择打印机品牌和打印机型号，然后点击“下一步”。

6、驱动程序版本选择推荐的，直接点击“下一步”。

7、根据自身需要，选择是否共享打印机，然后点击“下一步”。

8、驱动安装完成，点击“完成”即可进行打印测试。

可能是系统64位与32为不匹配的缘故。

驱动和软件不同，32位和64位是不能通用的，即使是软件也只能是64位系统可以运行32位软件，反过来则不行，也就是32系统无法支持64位软件，就是64位向下兼容32位的软件，32位无法向上兼容64位的软件，而驱动程序则不互通。

解决问题的方法是：到惠普中国官网，进入打印机驱动下载，选择相应打印机型号，会自动判断电脑系统是内64位还是32位，从而匹配相应的驱动程序，下载安装即可具体步骤如下：

1、打开浏览器，并根据型号在官方网站上搜索此驱动程序；

2、单击搜索结果中的文本链接以下载驱动程序压缩包。

3、在网页中找到下载地址并下载，下载完成后，打开压缩文件。

4、下载后，请先将其解压缩，然后再安装软件。

5、在d出的安装界面中，浏览选择安装路径。选择路径后，单击解压缩以开始安装。

6、同意许可证协议并点击下一步，安装完成。

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