拟定一份策划书关于如何提高组织的知名度和美誉度

（取优）提高企业形象知名度策划书创作

第一节 企业形象的概念

一、企业形象的概念

企业形象策划就是将企业经营理念和精神文化传送给企业周边有关系的组织或者团队，包括企业内部人员和社会大众，并使其对企业产生一致的认同感和价值。

企业形象策划是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也是消费者认识企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中长盛不衰，就必须加强企业形象企划管理，塑造好企业的个性，弘扬企业精神，使消费者对企业产生深刻的印象和认同感，从而树立良好的企业形象，谋求更大的发展。

CI,是英文Corporate Identity的简称，意译为企业形象识别或品牌形象识别。CI又称CIS。CIS是英文Corporate Identity System（企业识别系统）的简称。

CI是指企业有意识有计划的将自己企业或品牌特征进行规划设计，通过媒体向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识，以便更好地识别，达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

CI由MI、BI、VI组成

MI（Mind Identity）理念识别（企业思想系统），是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、企业使命、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理理念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。

BI（Behavior Identity）行为识别（行为规范系统），是指企业思想的行为化。通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企业的各种生产经营活动，传达企业的管理特色和文化特色。它包括干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、行为规范、文娱活动、公益活动、品牌推广等。

VI(Visual Identity)视觉识别（品牌视觉系统）是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。它包括了基础要素和应用要素两大部分。基础要素是指：企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、吉祥物、标志组合、标语组合、广告招牌、制服饰物、旗帜标语、交通工具、广告展示等

二、企业形象的功能

企业形象策划的具体功能可分为对企业内部和企业外部两个方面的功能，这两部分是相互相成、互为补充的。

1。企业形象策划的内部功能是指企业形象对企业内部经营管理的作用，主要表现在促进企业文化的建设、企业凝聚力的提高，技术、产品竞争力的增强以及企业多元化、集团化经营优势的取得等方面。具体来说，导入企业形象对于提升企业内部功能保险在以下几个方面。

（1）导入企业形象有利于企业文化的建构。

企业文化是企业员工所追求的固有价值、思维方式、行为方式和信念的综合，它是企业员工在企业长期的竞争中逐渐吸取经验和教训而发展起来的。作为企业生命的一个重要因素，它对企业的现在和未来有着巨大的影响，是企业对付挑战和变化的力量源泉。企业文化的最大作用时强调企业目标和企业员工工作目标的一致性；强调群体成员的信念、价值信念的共同性；强调企业的吸引力和向心力，因此它对企业成员有着巨大的内聚作用，使企业成员团结在组织内，形成一致对外的强大力量。

（2）导入企业形象有利于产品竞争力的增强。

企业形象给人印象强烈的视觉识别设计，有利于创造名牌，建立消费者的品牌偏好。

（3）导入企业形象有利于多元化、集团化、国际化的实现。

2。企业形象策划的外部功能是企划广泛应用的原因，它有利于企业经营资源的利用，有利于消费者的认同，以及有利于企业的公共关系。正是企业形象策划的应用为企业创造了一个良好的经营环境，使企业与政府、供应商、推销商、股东、金融机构、大众传播媒介、地方社区、消费者等企业相关的组织和个人都保持了良好的关系，所以它有利于企业向着良性方向发展。

（1）有利于企业经营资源的利用。

企业的经营资源主要包括人、财、物三个方面，企业形象策划的推行使企业能充分利用外界的各种经营资源，并实现合理配置。

① 有利于企业员工的稳定和招揽优秀人才；

② 有利于企业的融资和股东投资信心的增强；

③ 有利于企业扩大流通渠道。

总之，企业形象策划所创造的优良企业形象，形成一个统一的识别系统，可以增强供应红色哪个和推销商的供销信心，促进供销商更为勤奋地工作，是企业建立长期稳定的供销网络和良好的供销关系，不断扩大产品的销售。

（2）有利于获得消费者的认可。

名牌在消费者看来，是一种信任的标志，也是一种荣誉的象征。名牌所引申出来的气派和身价，让消费者认为即使花费比同类商品高出很多的钱也值得购买。

（3）有利于企业公共关系的运转。

企业的公共关系是直接为企业的经营发展服务的，它通过传递企业的有关信息来协调企业与公众的各种关系，有利于信息传递的可信性、真实性和统一性，使企业的公共关系活动得到顺利发展。

企业的公共关系大致分为员工关系、顾客关系、金融界的关系、供销关系、政府关系、社区关系、新闻界关系等。

企业形象策划的推行使企业信息的传播更为简单化，更易于公众识别和认同，从而达到最佳的沟通效果。同时，企业形象策划本身创造的优良企业形象，也使公共关系的运转有了更为坚实的基础。

第二节形象策划的程序

一、CIS导入的六大步骤

CIS导入分六步，包括调研、策划、设计、定位、宣传、保持。

1。调研的内容包括：企业的历史、企业的经营状况、企业的发展战略、企业法人代表及高层管理人员的经营风格、企业组织文化氛围、市场同业竞争形势、市场同类产品竞争形势、企业知名度、市场定位及产品力等问题调查、分析与评估。

2．企业形象策划主要围绕企业形象的社会定位、市场定位与风格定位，企业形象的表现战略的选择，企业形象的计划实施方案及管理办法方案等方面进行。

3．设计。

（1）企业形象设计包含企业经营理念、精神信条、企业口号、企业座右铭、企业歌曲的设计。

（2）企业形象的基本要素设计，包括企业标志、标准字、象征图形及组合方式，企业标准色等。

（3）企业投资、赞助的选项原则及媒体选择。

企业形象设计的六个应用系统包括办公室内陈设系列，办公用品系列、交通工具系列、员工制服系列、产品包装系列、广告用品系列等。

4．定位。根据设计的企业形象进行市场定位，以保证企业在公众心目中占据适当的位置，赢得顾客的厚爱。

5．宣传。对拟定的CIS实施计划进行整理，编订成册，召开新闻发布会，借助各种传播媒体全面宣传企业形象。有领导、有步骤地对企业内员工进行 CIS系统培训，包括：CIS知识启蒙教导、高层管理人员CIS共同研讨、部门经理集训、员工礼仪训练、企业内外环境改善计划、企业公共关系及公益活动计划研究等。

6．保持。CIS的确立不是一朝一夕的事，而要长期不懈地维护、发展，以图保持良好形象不致中途瓦解、破坏，就需要完善、健全的企业制度和组织领导机构，以保证企业持之以恒地进行自我约束、自我教育。

二、CIS策划与设计文案的格式

（一）调研（八个方面）

1。企业历史（调查、整理）

2。企业经营现状（调查、分析）。

3．企业发展战略（调查、建议）。

4．企业法人代表、高层管理人员经营风格与个性（调查、评估）

5．企业组织文化氛围（调查、分析）。

6．市场同业竞争形势（调查、分析）。

7．市场同类产品竞争形势（调查、分析）。

8。企业社会知名度、市场哪个定位及产品力（调查、评估）。

（二）策划（六个方面）

1．企业形象的社会定位（建议书）

2．企业形象的市场定位（建议书）。

3．企业风格的定位（建议书）。

4。企业形象的表现战略的选择（建议书）。

5。企业形象的计划实施方案（草案）。

6。企业经营的管理办法（草案）。

（三）设计（十个方面，包含4个基本要素，6大应用系统，80多个细目）

1。企业精神形象设计。

（1）企业理念（经理思想）。

（2）企业精神信条。

（3）企业标语口号。

（4）企业歌曲。

2．企业视觉形象设计。

（1）企业标志。

①画法。

②企业标志的意义。

④ 企业标志使用范围。

（2）企业标准字体。

①中文标准字体。

②英文标准字体。

③企业标准字体的意义。

（3）企业象征图形（如吉祥物）

①画法。

②意义。

③用途及使用范围。

（4）企业标志与企业标准字组合系统。

①组合方式。

②使用范围。

（5）企业标志、企业标准字体、企业象征图形组合系统。

①组合方式。

②使用范围。

（6）企业标准色调系统。

①主色系统。

②辅助色系统。

③主辅色组合。

④标准色的意义。

⑤ 用途及使用范围。

3。企业投资赞助的选项原则及媒体选择。

（1）选择原则。

（2）投资期限（长期、中期、短期）。

（3）投资方向（工业、高科技、学校、房地产、旅游、公益事业）。

（4）赞助项目（文化体育活动、公益事业、学校、道路修建）。

（5）媒体选择。

（6）联谊活动。

4。企业对内外行为规范。

（1）员工训练。

①礼仪训练。

②素质训练。

③技术训练。

（2）内部机构规范。

（3）公关活动规范。

（4）外来活动规范。

5。企业形象应用系统之一——办公用品系列。

（1）名片。

①纸质。

②颜色。

③用途。

④设计样式（中文式、英文式）。

（2）公司职员识别证。

（3）信纸、信封（中式、西式）。

（4）便笺纸。

（5）邀请函。

（6）贺卡。

（7）证书。

（8）明信片。

（9）有价赠券（卡）。

（10）票券（卡）。

（11）入场券。

（12）贵宾卡。

(13) 贴纸。

（14）公文卷宗。

（15）公文信封。

（16）公文纸。

（17）报表。

（18）资料卡。

（19）笔记本。

（20）旗帜。

6。企业形象策划应用之二——广告用品系列。

（1）报纸广告。

①整版样式。

②半版样式。

③报头（专栏）样式。

（2）杂志广告。

①跨页设计样式。

②整页设计样式。

③半页设计样式。

（3）直邮广告。

①横式。

②竖式。

③二折式、三折式、四折式。

（4）车厢广告。

（5）墙面广告。

（6）日历广告。

（7）月历广告。

（8）年历广告。

（9）海报（宣传画）广告。

（10）气球广告。

（11）横式路牌广告。

①直式广告。

②立地式广告。

③霓虹灯广告。

④告示、指示广告。

⑤建筑物顶广告塔。

⑥ 广告吊旗。

（12）立体传播媒体广告。

①电视媒体广告。

②电台媒体广告。

③多媒体（电脑合成）广告。

④幻灯片广告。

⑤灯箱（静态动态） 广告。

⑥模型。

（13）礼品广告。

（14）社会公益性建筑广告。

7。企业形象应用系统设计之三——交通工具系列

（1）公司交通车。

①造型（外部造型与色调）。

②车体（广告）标志。

（2）公司工程车、工具车。

车体广告标志。

（3）小车。

①造型。

②车用饰物与示牌。

8．企业形象应用系统设计之四——制服系列

（1）公司职员夏季办公服装。

（2）公司职员东季办公服装。

（3）管理人员礼服系列。

（4）职员休闲运动服（夏季）。

（5）职员休闲运动服（冬季）。

（6）职员服饰系列（徽章、饰花）。

（7）职员服装配件系列（领带、皮鞋、饰带、袜子、钥匙链等）。

9．企业形象应用系统之五——办公室内布置。

（1）办公室环境空间设计。

（2）办公室设备（式样、颜色）。

（3）照明灯。

（4）壁挂。

（5）绿色植物与盆景。

（6）橱窗。

（7）部门牌。

（8）标志符号。

（9）告示牌〉。

（10）记事牌。

（11）公告栏。

（12）茶具、烟具、清洁用品。

（13）办公桌及其桌上用品。

10。企业形象应用系统设计之六——包装系列

（1）包装用封套。

（2）包装纸。

（3）手提袋。

（4）包装盒。

（5）包装箱。

（6）包装造型与图案色调。

（四）培训与宣传

1．编印（企业识别系统手册）。

2．召开企业形象方案发布会。

3．指导企业形象管理组织机构建设。

4。系统培训。

（1）CIS知识启蒙训导课程。

（2）高层管理人员CIS沟通议论会。

（3）部门经理CIS研讨学会班。

（4）员工礼仪训练。

（5）公司环境改善活动。

（6）公益性活动计划。

（7）公共关系活动计划。

（8）促销广告策略计划。

（9）企业外部环境问题调查（跟踪调整）。

5。通过各种新闻媒体广泛宣传企业形象。

第三节 企业形象定位策划

（一） 产品形象

1． 产品内在质量形象

（1） 质量形象

（2） 技术形象

2。服务形象

（二） 经营形象

1． 经营业绩

2． 经营策略

3． 营销策略

（1）广告宣传

（2）售前售后服务

4． 所获奖项

（三） 管理形象

1． 质量管理

2． 财务管理

3． 现场管理

4． 计算机管理

（四） 外观形象

1． 标识

2． 环境卫生

3． 绿化

4． 污染处理

5． 劳动保护

（五） 发展形象

1． 管理体制发展形象

2． 中长期发展规划

3． 科技进步与人才战略

（六） 人员形象

1． 领导形象

2． 员工形象

（1） 职业道德

（2） 技术素质

（3） 文明礼貌

（七） 精神形象

1． 集体主义精神

2． 文化氛围的营造

3． 合理有效的激励机制

色彩的联想与象征

色彩在形象策划中的运用含义

赤——血液、火焰、欢喜、热情、危险、活泼、焦急、恐怖、革命、幼稚、野蛮、兴奋、勇气、烦恼、强烈、喜庆、爱情、势力、活力、积极、卑俗、赤诚、福禄、寿辰、辛辣。

橙——橘子、跃动、热烈、欢乐、温情、嫉妒、疑惑、任性、华贵、权威、鲜艳、诈伪、成熟、骄傲、收获。

黄——黄金、太阳、高贵、明朗、发展、诚实、庄严、永久、智慧、光荣、希望、帝王。

绿——春天、希望、安全、健全、理想、平静、新生、丰富、草木、胜利。

青——天空、海洋、沉静、深远、理智、凉爽、冷淡、伟大、荣誉、冬天。

紫——高贵、神秘、庄重、忧郁、僧衣、渴望、不安、嫉妒、优美、华丽、优越、虚伪、夸张、豪放、奢侈。

白——雪白、洁白、清洁、和平、威严、纯洁、神圣、无望、不吉、光明、朴素、恬淡、高雅、真诚、精细、明快、空虚、卓艳。

灰——平凡、不安、消沉、悲哀、寂寞、无望、阴影、中庸、和气、孤单、空虚、忏悔、迷茫、中立、离世。

黑——死亡、严肃、悲伤、绝望、不吉、黑暗、罪恶、沉默、神秘、恐惧、坚定、智慧、静寂、污秽、实用。

在人的各种感知过程中，人对色彩的感知是最快的，图形感知其次，文字感知最慢。因此，标准色及其组合在VI开发中有重要的地位，设计者应充分发挥色彩的象征与联想作用，文字、图形合理组合，先“色”夺人

问题问的太大了，无从下手。我简单的先介绍说下吧。

CI分MI,BI和VI。

MI入手的前提是看这个企业或者品牌已经发展到什么阶段了，接合这个企业或品牌自身的发展情况，和市场发展情况来撰写MI，然后在MI的基础上去完成BI和VI。

1、面试前的心理准备

每一位求职者，都希望在面试的时候留给主考官一个好印象，从而增大录取的可能性。所以，事先了解一些求职特别是面试的礼仪，是求职者迈向成功的第一步。

中国有句古话："知己知彼，百战不殆。"面试就如同一场试探性的战斗，战斗的双方就是面试单位的主考官和参加面试的你自己。

2、求职简历

一份吸引人的简历，是获取面试机会的敲门砖。所以，怎样写一份"动人"的简历，成了求职者首要的工作。

正文包括三部分：

21、基本情况介绍。

22、学历情况概述。学习历程、在校期间获奖情况、爱好和特长、参加过的社会实践活动、所任职务、承担的任务等。

23、工作经历。介绍曾经工作过的单位名称，职位、个人工作成绩、培训或深造就学情况、工作变动情况、职务升迁情况等。

不要写得过于复杂和罗嗦。要知道，主官考第一次看一份简历的时间也不过是短短的几秒钟而已。

在美国，求职履历表上有三不：第一、绝对不超过一页；第二，绝对不要把私人与工作无关的事都一览无遗地写进去，例如婚姻状况、家庭状况、种族等，以免企业主因其他原因而发生歧视；第三，绝不填上薪水，求职的人应认清履历表的作用，只不过是在争取面试的机会。

在写作简历时，要时刻记住你是在一个商业环境中推销自己，尽量使用适合这种环境的语言，尤其是在对你的曾经的业绩和成就进行说明的时候。那么，什么样的语言是商业语言呢？简单的说，就是定量化的语言，你的简历中具体的数字越多、具体事实越多，越和你所求职位相关，商业价值就传达得越明确，就越有说明力，比大而空、口号式的语言强得多。

时代在改变，某些求职用词也在淘汰。像"我对这个工作很有信心"、"我是抱着学习的目的而来的"、 "请给我一个学习的机会"等等，这些听起来美丽的词藻把你的机会丢进垃圾桶里。

对于没有经验的人来说，除了学历之外一无所有，再加上那些错误的用语，这机缘一失，可能三五年都不见得能弥补得回来。现在外资企业渐多，传统公司要求的谦虚、保守等品质，已经无法适合需求了。简单地说，说话要投其所好是履历每投必中的原则。投其所好必须明确的是：公司想知道的是你能为公司带来什么利益、贡献或成效，并不想花钱请你来学习。

3、面试服饰礼仪

应聘者的外在形象，是给主考官的第一印象。外在形象的好坏在一定程度上会影响到能否被录用。面试时，一定要注意，恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足，树立起自己的独特气质，使你脱颖而出。

31男士面试服饰礼仪

①注意脸部的清洁，胡子一定要刮干净，头发梳理整齐。查看领口、袖口是否有脱线和污浊的痕迹。

②春、秋、冬季，男士面试最好穿正式的西装。夏天要穿长袖衬衫，系领带，不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。西装的色调要用给人稳重感觉的深素色为主，如藏青色、蓝色、黑色、深灰色等。

③配套的衬衫最容易的选择是白色。领带应选用丝质的，领带上图案可以根据自己的爱好选择，最好是单色的，它能够和各种西装和衬衫相配。单色为底，印有规则重复出现的小圆点的领带，格调高雅，也可以用。斜条纹的领带能表现出你的精明。领带在胸前的长度以达到皮带扣为好。如果一定要用领带夹，应夹在衬衫第三和第四个扣子中间的位置。

④深色的袜子、黑色的皮鞋。皮带要和西装相配，一般选用黑色。男士着装三一律原则：皮鞋、皮带、皮包颜色一致，一般为黑色。

⑤眼镜要和自己的脸型相配。镜片擦拭干净。

⑥钢笔一定不要插在西装上衣的口袋里，西装上衣的口袋是起装饰作用的。

32女士面试服饰礼仪

①服装。面试时的着装，要简洁、大方、合体。职业套装是最简单，也是最合适的选择。裙子不宜太长，这样显得不利落，但是也不宜穿得太短。低胸、紧身的服装，过分时髦和暴露的服装都不适合面试时穿。春秋的套装可用花呢等较厚实的面料，夏季用真丝等轻薄的面料。衣服的质地不要太薄、太透，薄和透有不踏实不庄重的感觉。色彩要表现出青春、典雅的格调。用颜色，表现你的品位和气质。不宜穿抢眼的颜色。

②丝袜被称为女性的第二层皮肤，一定要穿，以透明近似肤色的颜色最好。要随时检查是否有脱线和破损的情况。最好带一双备用的。

③穿式样简单、没有过多装饰的皮鞋，后跟不宜太高，颜色和套装的颜色一致，如果你不知道如何配色，最简单的办法就是穿黑色的皮鞋。凉鞋在面试时就不要穿了。

④如果习惯随身携带包，那么包不要太大，款式可以多样，颜色要和服装的颜色相搭配。

⑤化淡妆。如果抹香水，应该用香型清新、淡雅的，头发要梳理整齐，前额刘海不要超过眉毛。

⑥佩带饰物应注意和服装整体的搭配，最好以简单朴素为主。

出发前，最好从头到脚再检查一遍，看看扣子、拉链是否扣好、拉好，领子袖口是否有破损，衣服是否有褶皱，鞋子是否干净光亮。

4、谈话礼仪

41注视对方

和对方谈话的时候，要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位，和对方进行目光接触，即使边上有其他人。如果不敢正视对方，会被人认为你害羞、害怕，甚至觉得你"有隐情"。

42学会倾听

好的交谈是建立在"倾听"基础上的。倾听是一种很重要的礼节。不会听，也就无法回答好主考官的问题。倾听就是要对对方说的话表示出兴趣。在面试过程中，主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力，认真的去听，记住说话人讲话的内容重点。

倾听对方谈话时，要自然流露出敬意，这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。要做到：

◆记住说话者的名字。

◆身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。

◆用目光注视说话者，保持微笑。

◆适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关的问题。

43、注意你的身体语言

身体语言是指人的动作和举止，包括姿态、体态、手势和面目表情。它是一个人的修养、教育以及与人处事的基本态度的自然流露。面试的时候，这些做法一定要避免：

◆拖拉椅子，而发出很大噪音。

◆一屁股坐在椅子上。

◆坐在椅子上，耷拉着肩膀，含胸驼背。

◆半躺半坐，男的翘着二郎腿；女的双膝分开、叉开腿等，会给人放肆和缺乏教养的感觉。

◆坐在椅子上，脚或者腿自觉不自觉地颤动或晃动。

面试时重要的是自信。这种自信可以通过你的步态表现出来。自信的步态应该是，身体重心稍微前倾，挺胸收腹，上身保持正直，双手自然前后摆动，脚步要轻而稳，两眼平视前方。步伐要稳健，步履自然，有节奏感。需要注意的是，如果同行的有公司的职员或接待**，你不要走在他们前面，应该走在他们的斜后方，距离一米左右。

5、面试结束时的礼仪

面试结束时，不论是否如你所料，被顺利录取，得到梦寐以久的工作机会，或者只是得到一个模棱两可的答复："这样吧，××先生/**，我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况，如果有进一步的消息，我们会及时通知你的。"我们都不能不注意礼貌相待，用平常心对待用人单位，况且许多跨国公司经常是经过两三轮面试之后才知道最后几个候选人是谁，还要再做最后的综合评估。如果得到这样的答复，我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢，并且表示期待着有进一步与××先生/**面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系，又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时，能增加自己的分数。��

与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说"谢谢你，再见"之类的话。��

面试之后，回到家里，应该仔细记录整个面试经过，每个面试提问，每个细节都要记载在面试记录手册里。面试成功与否并不是最重要的，最重要的是从上一次面试中分析各种因素，学到经验，下次面试会更强。

CIS策划与导入

广告人，是戴着枷锁起舞的艺术家。不能象"纯艺术家"一样超脱，可以天马行空，独来独往的表现自我，可以曲高和寡乃至孤芳自赏。

广告，不仅要照亮天空，同时必须命中目标。有强烈的震撼力和冲击力，成为社会、市场的焦点……。这些，正是我们努力的目标和方向CIS策划与导入

Ⅰ．企业除了缺钱，还缺CIS（企业形象战略）！

企业除了缺钱，还缺什么？缺CIS（Croporate Identity System企业形象战略）！

芸芸企业，多如星辰，怎样让公众多如星辰的企业中记住你，怎样在众多企业之中脱颖而出？怎样提高企业的知名度、美誉度、树立企业形象和品牌形象？怎样使企业声名远播，名扬四海？这些就是CIS要解决的问题。

国际、国内市场竞争日趋激烈，21世纪更是竞争的世纪，企业参与竞争的焦点已从商品数量、质量、服务的竞争，逐步进入企业形象竞争；突出从全方位、广角度、宽领域展开高层次、体现综合实力的竞争。CIS涵盖了企业知名度、产品美誉度及企业形象力等诸多要素，企业积极导入CIS战略，通过理念识别系统，在观念上革故鼎新；通过行为识别系统，展示企业风采；通过视觉识别系统，凸现企业形象，进而让企业成为永远的形象立于公众心中，使企业永远立于不败之地！ 做老总难，做大企业的老总尤其难，表面的风光，总难掩心中的忧虑，面对市场竞争的残酷，营销战略将如何调整和规划？品牌整合传播将如何演进和提升？营销渠道将如何科学构架？网上营销又将如何与传统营销相融合，实现赢利？……？？？，一个又一个待解决的问题紧逼着老总，分身乏术，企业深陷重围！！！天眼所能做的，就是为您quot;？"号拉直！

天眼"飞虎队"在行动…… 天眼科技"飞虎队"是一支训练有素、经验丰富、各有所长的专业团队,全心尽力协助企业一起商海实战，并肩突围！只要您来电话，天眼科技"飞虎队"立即开始CIS行动！

握住天眼的手，您不再无助！

Ⅱ．我们的CIS理念

完整的CIS概念 CIS是运用统一的视觉识别设计来传达企业特有的经营理念和活动，从而提升和突出同一化企业形象，使企业形成自己内在独特的个性，最终增强企业整体竞争力。我们的这一概念有如下特征：

1）揭示了企业识别的三大内容这三大内容是：企业经营理念；贯彻企业理念的企业经营活动；传达企业理念提示企业内涵的视觉识别系统。

2）强调了企业识别的直接目标和最终目标企业识别的直接目标是塑造统一的系统的企业形象，突出企业自身特点；CIS的最终目标是通过树立统一化的企业形象从而提高企业的整体竞争力。

3）企业形象要有自己的个性企业视觉识别方面必须要有自己的个性，如独特的标志、宣传、营销的特点等，与其它公司形成区别。

4）形象有传播性公司虽然有内外统一的、有个性的企业形象，还必须易于传播、广泛传播。

5）企业理念识别策划中的重要的基本因素，是企业的宗旨、灵魂，是企业赖以生存的原动力。它是企业独特的价值观的设计，它规定了CI策划系统的整体方向，VI都是由它来引导和发展。

6）企业理念的内容企业理念系统是企业的基本价值观，是由许多具体特征，发挥不同作用因素构成的，主要成份是事业领域、经营战略、基本理念。

①企业的基本理念

企业的基本理念主要有：企业基本价值观、行为准则、道德规范和员工责任感、荣誉感等。其中价值面是核心的内容，而行为准则、道德规范是企业基本价值观的外在表现。

A、企业基本价值观 价值观是基本理念的基础和核心，它规定着全体员工的共同一致的方向和行为准则，它指导着公司整体的活动和形象。公司的基本价值观是企业的宗旨，员工的共同信念和信仰。

B、行为准则和道德规范 行为准则和道德规范是企业价值的表现，它是员工在日常的工作中遵循的基本行为规范，是为公司实现宗旨和目标服务的。

②企业的事业领域 事业领域是公司的业务范围、项目、公司只有确定了自己的业务范围之后，才能表明自己存在的价值观。一个业务范围不明确的公司，其形象、营销都往往受到巨大的损失。

③企业的经营战略 企业经营战略是企业理念的重要组成部分，但是由于时代的变化而改变。一个企业的战略方针直接决定企业成败；正确的战备，使企业兴旺，错误的战略，可能使企业倒闭破产。因此在企业CIS导入过程中一定要企业特点的CIS战略。

7）企业理念的形成

①创业时，创始人就制定了明确的企业理念，而要不断贯彻和完善。

②公司经历了多年发展以后，制定了企业的理念，以后再修订和执行。 ③公司初期和发展过程中都未作出明确系统的企业理念，只是在企业经营过程中不断总结经验，不断提出 一些经营宗旨和价值观。

④企业理念的功能 企业理念是公司的基本精神，它决定着企业的产品（位置、包装、价格）、营销、广告、企业与消费者，政府的关系，企业的效益，企业的基本形象。企业的最高决定都以企业理念为准绳。

Ⅲ．企业行为识别

通过对企业实际状况调查，制定出企业理念之后，应通过企业整体的活动识别、视觉识别在实践中贯彻企业理念。如果说MI是想法，那么BI是做法。BI有对内、对外两个活动，对内就是建立完善的组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等来增强企业内部的凝聚力和向心力；对外则通过市场营销、产品开发、公共关系、公益活动等来表达企业理念，取得大众认同，树立形象。

1）企业内部活动识别 强化公司内部的凝聚力和向心力有各种活动方式，大体有如下几类：

A、关心员工的生活、利益、前途

B、企业内部宣传教育

C、培训：主要有公司报、员工手册、公司内部宣传海报、公司内部的活动等几种方式，要在MI的指导下展开进行。

D、公司歌曲

2）企业外部活动策划企业通过外部活动向社会公众传达企业形象，提升企业认识度，主要包括以下几种方式：

A、市场调查：通过市场调查了解消费者的购买心理，对公司的建议和意见，通过改进提高公司的水平。

B、同市营销：同市营销是个动态的过程，也是企业经营的重要而且是面向大众的过程，因此设计好目合营销中的促销、广告、新闻发布会等对表示企业形象大有好处。

C、公共关系：公共关系和公益活动是在提升企业形象起极重要的作用，是现代企业竞争的有效手段。

D、新品的开发：新产品的推出是公司展示自己形象和理念的大好机会，企业也具有不断开发新产品才能在市场中立足。

3）企业视觉识别视觉识别是CIS的志识别符号，是企业形象的视觉传递形式，它是最有效、最直接的。

视觉识别（VI）设计的原则

A、充分传达企业理念。

B、八性原则：企业视觉设计必须满足人们心理情感，以情动人。

C、民族性原则：不同的国家，不同的地域都有不同的文化，因此视觉识别设计必须传达民族的个性。

D、简洁、抽象、动态原则。

E、员工参与原则：VI开发要充分让员工参与，这样便于激发积级性和认同感。

F、法律原则：形象时要符合高标准、知识产权法律伸然的要求。

G、艺术性原则、个性原则。

4）视觉识别设计的基本内容

A、标志的设计。

B、标准字、标准色的设计。

C、应用要素的设计。

D、VI手册。

Ⅳ．企业CIS导入

1）计划的提出和确定

A、提出CIS计划。提出CIS计划的可能是企业最高负责人、企业内部负责人、企业内部顾问、外界专业的提出。

B、制定CIS企划案。CIS的企划案包括： 标题、提案的目标、导入CI的理由和背景、CIS的计划方针、具体施行细则、导入计划、CIS计划的推动组织协办者、实施费用 。

C、成立CIS执行委员会。明确CIS委员会的组成和职责、权限，并与企业共同执行CIS计划。

2）企业调查与分析

企业CIS的导入之前一定要进行祥细的企业调研。主要内容有企业实态、企业形象调查、内部调查、外部调查、社会环境调查。在调查之前要制定调查流程，即确定选题、确定对象、设计问卷、确定调查方法、人员、日期、确定调查费用。

3）确定企业理念系统

根据上述企业调查的结论来确定企业理念，包括企业价值、企业事业领域、企业经营战略等。

4）规范行为识别BI，设计视觉识别VI

根据新的理念、精神来矫正企业内部、外部各项活动。并在理念的基础上进行企业<视觉识别的设计。

5）CIS的发表

A、发表的时机 CIS的发表时间对公司有重大的影响。有的在CIS确定之后发表，有的在CIS实施过程中发表，有的在成功时发表。这些都可以根据公司的具体情况来定。

B、发表的对象 CIS的发表包括对公司内部发表和对公司外部发表。内外发表顺序有先内后外，先外后内，或同时发表，各有效果，视企业具体情况而定。

6）CIS效果测定

怎样检查CIS的效果呢？

A、检查是否完成了CIS计划

B、目的销量、利益公司是否增长

Ⅴ．企业公共关系

CIS中对外活动的一个重要组成部分，离开了CIS的企业活动可以进行，但是效果小、费用大、时间长。而CIS位置下的PR（企业公共关系）也起着举足轻重的作用。

1）企业对社会的公关策划 大型的公关活动越来越成为企业展示良好形象的手段，也逐渐被大众所接受和赞扬。在举办时一定要明确企业的宗旨和活动目的，制定祥细的计划。并且这种活动必须持续不断、连续进行。

2）企业与其关系者的PR 企业欲树立良好的形象，必须处理好以下关系： 企业与员工的关系、企业与消费者的关系、企业与股东的关系、企业与代理商的关系、企业与求职者的关系、 企业与社区的关系、企业与政府的关系、企业与同业者的

Ⅵ．CIS原则下的形象广告

企业形象广告是塑造企业形象最直接、有效的方法之一，在CIS原则指导下的形象 广告的功能更巨大。企业形象广告要发挥更大作用，它必须从企业整体战略这一上来表现企业的理念宗旨、体现企业理念的行动化和视觉化识别。零散的、不统一的企业广告固然有一定作用，但在CIS策划下的企业广告其全局性的、持续性和效益性将更巨大。

Ⅶ．形象广告的巨大类型

企业实力广告、企业观念广告、企业公益广告、企业招募广告、企业事件广告、企业礼仪广告。

70年代中后期，日本企业开始导入CI，开先河的是马自达公司，马自达公司原为东洋工业公司，长期沿用以创始人松田重次郎命名的松田牌商标，商标是一个圆环，中间为松田英语译名的字首字母M，M的两个边线延伸，与圆环相接，常常使人误识为hn,影响产品销售。于是，公司重新设计了新的企业标志——MaZDa。 MaZDa既是原商标名称松田的英语同音译名，又是西亚创造之神阿弗拉·马自达的英语同音译名。阿弗拉·马自达在西亚众神中至高无上，代表着智慧、理性、和谐。阿弗拉（Ahura）的原义就是神，马自达（MaZDa）的原义就是智慧。这样把五个字母分别用大小写组合起来。中间的 “Z” 上下两条横线与中间的撇之间断开，体现企业作为市场与客户的联系中介。

此后，三洋电器公司、松下公司等也先后导入CIS。

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