微信小程序应该怎样做线上运营

微信小程序做线上的运营分为以下几个点！

商品运营、活动运营、用户运营、内容运营

1商品运营

商品是小程序运营环节中重要的部分，每个商品的原价、卖价、活动价，商品利润空间、库存量都需要运营人员做好方案。

2活动运营

（1）新人专享活动

小程序社交电商，都会设计一个新人专享区，专门为新用户提供折扣优惠，但一个IP只可以购买一次。

（2）用户激活活动

用户激活的活动常见的就是秒杀，这种限时低价的活动为了刺激用户下单体验。

（3）用户裂变活动

小程序让用户流量裂变的活动，我们常用拼团，只要有用户开团就有可能带来倍增的用户量。

（4）用户提升客单价活动

提升用户客单价的活动，常用的是满减活动。用户假如要购买200块钱的商品，看见满300减30元，一般都会刺激用户提升客单价。

3用户专享区运营

（1）会员专享区

会员专享区是专门为老用户提供享受特权折扣的区域，这个专区是指定用户等级享受的，用来做用户粘性留存设计的。新用户是不能购买的！

（2）社群专享区

小程序社群专区的设计是专门转化社群客户的区域，搭配有社群专享优惠卷和社群专享商品。

4用户运营

（1）用户成长体系设计

我们用积分管理来设计用户的成长路径，用户在小程序商城消费就可以获得积分，积分可以兑换礼品，也可以根据积分来提升会员的等级。

（2）会员管理系统设计

我们可以把小程序商城的用户，用会员管理系统，把用户分为123等级。在运营时候根据不同等级做不同的营销活动。

同时不同等级的用户享受不一样的福利和权限！

4内容运营

通过内容来宣导小程序商城，用内容来打开用户的社交空间，用内容让用户产互动，然后在用户关系链中扩散。

5流量推广

不管如何运营，流量是最关键的，流量的推广方式也有很多，下面我们分享几个小程序引流推广的思路。

（1）微信导流

如果我们已经通过微信建立了私域粉丝，就可以把微信粉丝直接导流到小程序，作转化变现。

（2）自媒体引流

通过自媒体内容引流，如头条、公众号，通过干货内容在自媒体，只能分发给潜在用户，通过价值引导粉丝关注。

（3）社群裂变

社群在小程序作为环节中主要扮演让粉丝裂变倍增的作用。

无论通过那种渠道获取的用户，都可以在社群用利息驱动和价值驱动，让用户裂变倍增！

（4）分享传播

小程序让用户源源不断流入，主要还是通过分享。

如用户只要把小程序分享到社交空间形成成交后，就可以获得分润。

用利息驱动，价值驱动，口碑驱动让用户不断的分享扩散，带来源源不断的流量。

社交微信小程序运营的四个核心！

1拉新

可以通过四个流量场景拉新引流！

11、线下实体店导流，商家可以在实体店做线上小程序二维码宣导，用户在实体店可以扫码进入小程序商城。

12、小程序自带流量入口，用户可以通过我的小程序，微信搜一搜、附近的小程序等找到所需的小程序，

13、公众号文章挂载，商家通过公众号关联小程序后，可以通过公众号文章挂载小程序，通过内容信息做引流。

14、关联通过公众号菜导流，商家可以在公众号菜单设计拼团、秒杀活动等，通过活动把关注的用户导流到小程序。

2激活

通过不同的流量场景获取用户后，要通过活动来激活新用户。

21、新人专享活动

新人专享活动，是专门针对新用户的活动激活，不论是优惠折扣，还是秒杀等，一个新用户只能购买一次，优惠力度比较大。

22、拼团活动

小程序拼团是激活用户的一种活动，同时也可以通过拼团活动激活更多的用户，通过关系链传播让流量裂变倍增。

23、秒杀活动

秒杀活动是小程序商城常用的一种活动方式，通过秒杀价格和限时活动，可以刺激用户激活下单

24、优惠卷满减

优惠卷是小程序商城活动方式之一，通过优惠卷满减，可以让用户享受满减优惠，同时通过满减活动激活用户，增加客单价。

3裂变

有了流量和用户后如何裂变倍增呢？

31、社群裂变

社群作为用户的放大器，可以通过社群的利息驱动和价值驱动让用户量倍增。

商家可以把用户拉到社群，通过老带新领代金券活动，让老用户拉新人进群，其次在社群推荐内容干货让社群产生价值，这样也会让成员拉身边的朋友进群，还有就是在社群推荐小程序活动，通过的折扣吸引更多用户进群。

也可以通过社群在贴吧，微博等渠道招募粉丝，同上述方式裂变倍增

32、社交分享裂变

用户分享拼团活动到社交关系链，通过分享推荐可以让流量倍增。

如用户开团后分享小程序到朋友圈，分享给好友，推荐到不同的群里，这样就可以活动倍增的用户量和销售量，因为每个用户的社交空间都有潜在用户群，通过拼团可以链接更多参与拼团的用户

33、分销裂变

用户即使消费者，也可以成为分销店主，分享小程序到社交空间获得分润，同时商家可以通过分享获得更多的流量和销量

4留存

有了流量和销量如何做用户留存呢？

41、积分锁客

用户在小程序购买商品就可以获得积分，积分作为用户的福利可以退换礼品。

商家可以通过积分做用户的成长路径，通过积分多少来区分用户的会员等级。

42、会员留存

通过会员管理系统，不同等级的用户可以享受不同的特权服务，专享折扣和双倍积分，增加用户的特权体验，提升用户离开的成本。

对于线下商家而言，如何才能运营好一个小程序呢？小程序运营的方法有很多，角度和出发点也各不相同。

1精准定位，明确目标用户

相信各位商户对自己的目标客户已经十分明确。但在明确之后，我们还需要做到两点：一是接触客户，打开主动营销的大门；二是对客户进行细分，便于制定精准营销策略。

方法一，将线下客户导流到小程序。对于拥有线下门店的商家而言，这是最常用，也是效果作为明显的引流渠道。很多客户都是在周边生活或工作的人。他们对商家往往已经比较熟悉，有一定的忠诚度，对线上消费有信任基础。常用手段就是悬挂张贴附有小程序码的宣传海报单页。配合店铺的一些营销活动效果更佳。

方法二，线上营销活动宣传。即通过自主分享小程序营销活动，或鼓励用户分享小程序，达到传播效果。一般而言，商家只需使用简单的用户运营手段，或社群运营手段，结合营销活动就能促使用户分享小程序，不断促进流量裂变，达到快速传播的目的。

2有来有往，与客户建立长期联系

讲完了流量的引入，接下来就要想办法留住用户。企业不仅要让用户在第一次打开小程序就完成消费，还要在此基础上提高复购率。

3知己知彼，深挖用户消费场景

让客户消费是商家最终目的。而影响客户消费的因素有很多，尤其是从线下转移到线上，许多消费场景是线下所不会出现的。就如平时我们可能会在咖啡店与朋友或生意伙伴会面，但有时候公司内部的部门会议，领导也会出钱买咖啡请客。这种消费场景只会存在线上。

在头条小程序出来的时候，已经有很多类似的程序也被发布了，所以每个软件的小程序其实都存在这竞争的关系。可能大家印象中的头条它最成功的就是在一开始用自己独特的方式来开发新的项目，比方说在同一个时间里开发很多个不同的项目，但是自己并没有更偏向于哪个项目就投资的多一点，而是由它们的发展来决定最后留的到底是谁。这样的方法确实非常有效果，因为在短时间内就可以测出社会的发展趋向，并且可以了解大部分人会比较偏向于哪一种方案。但是一个产品和一个程序的区别是很大的，程序并不能用这样的方式来达到自己想要的效果，它只能在一开始以及到最后都一样的认真对待，因为它是一个整体并非是分开的形式。

如果有技术专业背景和基础的，建议先做好几年合格的程序员，这是基本功。

虽然年纪大一些以后转运营是多数人的思考，但是好的运营肯定不是不懂程序的，除非你是出色的商业天才，类似马云那样的毕竟少数。

所以，做好一个合格的程序员，同时做好转运营的各种准备，将来怎样选择也就游刃有余了。

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