手机说系统崩溃，什么软件都停止运行了，怎么办啊

可参考vivo手机以下处理方式：

1、尝试重启软件

在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。

3、检查软件兼容性

如果是第三方软件闪退，可以在应用商店搜索软件查看是否兼容手机最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您咨询软件客服寻找解决方案。

4、检查软件权限

如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。您可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开相关权限。

5、清除软件数据

可能是应用缓存文件出现异常，您可以清除应用数据尝试：长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。清除数据 *** 作会将软件数据删除，建议您提前备份数据。

6、卸载重装软件

在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。卸载应用 *** 作会将软件数据删除，建议您提前备份数据。

7、清理运行内存和存储空间

使用"一键加速"清理后台应用

使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

8、重置手机

请您备份好手机数据后，进入设置--系统管理--备份与重置，,点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"，对手机进行重置后再尝试， *** 作时请提前备份手机数据。

系统崩溃的原因及解决方法：

1程序的安装与卸载软件引起：对所下载的每一个文件进行扫描，保持病毒扫描程序随时在后台执行，并对病毒库经常进行升级从而不给新的病毒以可乘之机；

2系统问题：访问Windows相关的升级站点或者从“开始”菜单运行Windows Update，这样就可以获得各种OS补丁、加强系统安全以及获得最新的工具程序(比如最新版的Media Player和IE浏览器)；

3性能不足：按下Ctrl-Alt-Del键；

4硬件问题：运行一下“磁盘扫描程序”程序(Windows自带程序，可以在开始—程序—附件—系统工具中找到)。选定所要扫描的驱动器然后运行就可以在一两分钟内搞定。如果时间充裕的话也可以选定修复错误选项。

系统崩溃：由 *** 作失误或病毒恶意软件入侵导致电脑无法正常运作，频繁死机等症状叫做系统崩溃。由软件造成的崩溃即使是性能最好的PC硬件也离不开软件的支持——也就是通常所说的应用程序、 *** 作系统以及驱动程序。但是如今的软件是越来越复杂、越来越庞大。

由系统本身造成的崩溃即使是最简单的 *** 作，比如关闭系统或者是对BIOS进行升级都可能会对PC合 *** 作系统造成一定的影响。非法 *** 作会让很多用户觉得很迷惑，如果仔细研究的话就会发现软件才是真凶，每当有非法 *** 作信息出现，相关的程序和文件都会和错误类型显示在一起，如果在WINDOWS 31中可能是一般保护性错误（GPF），一般是由于有两个软件同时使用了内存的同一个区域，但是即使知道原因也无法避免这一类错误。

系统崩溃 由 *** 作失误或病毒恶意软件入侵导致电脑无法正常运作，频繁死机等症状叫做系统崩溃系统崩溃主要可分三种情况：

一、由软件造成的崩溃：即使是最简单的 *** 作，比如程序的安装与卸载都有可能造成系统崩溃。

二、由系统本身而造成的崩溃：在删除DLL文件，修改注册表，或者对 *** 作系统进行升级前请听一下我们的建议。

（1）由软件造成的崩溃即使是性能最好的PC硬件也离不开软件的支持——也就是我们通常所说的应用程序、 *** 作系统以及驱动程序。但是如今的软件是越来越复杂、越来越庞大。这里我们将告诉大家如何使你的机器运行的更流畅。不经常备份对策:备份没商量你经常对系统进行备份吗？没有？现在就进行很有必要！对一些非常重要的临时文件（如工作文档，金融资料）进行备份并不难，如果系统出现问题，还会为你省下不少重复性的工作。对于不大的文件我们可以备份到软盘，而对于上十兆的文档、电子表格、照片集、视频文件我们可以备份到Zip、Jaz、CD-R或者是CD-RW中。

如果你认为备份非常麻烦的话，那么你可以比较一下，在系统出现问题（比如由于病毒使整个硬盘的数据丢失）以后重新创建所丢失的东西哪个更麻烦呢？致命病毒感染对策：及时“接种疫苗”有“下载癖”的人该注意了，由于经常从网上下载了许多新东东，在安装运行之后，突然许多重要的文件莫名其妙的“无影无踪”了？这该如何是好——无他，运行最新的病毒扫描程序！因此在下载文件，共享软盘，打开电子邮件中的附件以及运行宏的时候请启动病毒扫描程序。使爱“机”免受病毒之苦的最好办法就是对你所下载的每一个文件进行扫描，保持病毒扫描程序随时在后台执行，并对病毒库经常进行升级从而不给新的病毒以可乘之机。

滥用测试版对策：三思而后“下”xx软件又出测试版啦！往往一些商业软件在推出正式版之前都会发布一些该软件的测试版，由于它通常都是免费的，所以受到一些用户的欢迎。可是“天下没有白吃的午餐”，测试软件通常带有一些BUG或者是造成系统崩溃、数据丢失的程序错误。如果你希望系统更安全的话，不要对早期推出的测试版软件马上下载使用。最好是等他们推出版本较高的测试版或者是正式的演示版。如果对最新的测试版软件非用不可的话，最好还是对系统进行备份至少也要对当前所做的重要工作进行备份。

非法卸载对策：按部就班对于我们所安装的Windows程序都会在系统中进行注册，或者在Windows Uninstaller utility中创建一个log文件，在这个文件中会记载一些你增加的文件以及对系统配置所作的修改情况。当你在“控制面板”中使用“添加/删除”或者是使用程序自带的卸载程序的时候，Windows将删除此程序在系统中的所有踪迹以及对系统的修改。

如果你不打算不再使用某个程序，那么你可不要简单的把此程序的文件夹拖到“回收站”完事。而必须一步一步来，点击开始—设置—控制面板，然后双击添加删除图标，选择安装/卸载选项最后双击需要删除的文件。

共享之祸对策：升级悠着点大多数人认为，软件升级是不会有问题的。事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其他程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。还有一种情况就是，升级覆盖其他软件将要使用的共享模块程序。

例如，如果winsockdll (一个非常重要的上网用动态连接库文件) 被覆盖了，那么使用此文件的程序将无法上网。如果你打算对某个软件进行升级，那么请对使用此版本处理的文件进行备份并把老版本的程序卸载掉，然后安装新版本并重新恢复以前所做的备份。

RAM不足对策：释放内存Windows可以同时运行多个程序，但是这并不能保证它们能够“共存共荣”，特别是在系统内存并不是很充足的情况下。要了解当前系统资源利用情况，大家可以打开“我的电脑”，在“帮助”菜单下打开“关于”菜单则会发现系统资源利用情况。如果系统资源所剩无几（20％以下），你就要小心了，这时最好关闭一些不必要的程序。

内存泄漏将会浪费一定的系统资源。当启动一个程序时，Windows就会为之分配一定的资源（内存），而在关闭此程序以后，Windows就会回收资源。但是有时候，由于程序本身的问题会导致内存资源无法回收，这时只有重新启动系统。如果你怀疑某程序可能导致了内存泄漏，那么你可以检查在开启/关闭程序的前后，系统资源发生了怎样的变化，如果在关闭程序后，资源没有没有变化，那么可以找一下看此程序有没有补丁能够修复这个泄漏。

那么在升级之前最好确定你所使用的BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要高清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复(也就是引导块恢复)并且还要懂得如何恢复(目前有一些工具软件比如Norton Utilities Rescue Disk已经可以对BIOS进行备份并在出现问题的时候进行恢复)。万一BIOS升级失败，以上步骤可以进行恢复。

文件管理不善对策：启动Windows“自我疗法”尽管如今的硬盘在使用寿命，稳定性方面都有了很大的进步，但是存储在上面的文件总有出问题的时候。

文件出错比如文件分配单元出错(簇丢失)和簇链接交错(这种情况一般发生在多个文件使用同一个簇块上)，一般程序崩溃和蓝屏现象都是由这两个错误导致。为了检查和纠正这些文件错误，你可以每隔几个星期运行一下“磁盘扫描程序”程序(Windows自带程序，可以在开始—程序—附件—系统工具中找到)。选定所要扫描的驱动器然后运行就可以在一两分钟内搞定。如果时间充裕的话也可以选定修复错误选项。这里还有另一个一般性的错误。当你建立、删除、编辑和改动文件的时候，存储这些文件的簇就会散布在硬盘上。这样就会导致Windows FAT文件系统在读写这些“七零八碎”文件的时候非常的“吃力”。为了修复这些问题，我们可以每隔几个星期运行一下磁盘碎片清理工具（可以在开始—程序—附件—系统工具中找到）来重新组织磁盘上的文件这样来使得包含文件的簇块能够集中在一起。选定相应的驱动器后便可开始，不过这个过程的耗时较长。

非正常关机重启动对策：Reset键少用为妙在没有“关窗”之前请不要直接关闭PC电源或重启动。

在一般情况下程序都会打开、创建各种不同的文件(例如，虚拟内存交换文件和临时文件)，只有正常关机、重启动，这些文件才能够保存，而且还可以把内存中的文件保存到硬盘中。不过，如果你的爱机已经“发呆”，即使你按下Ctrl-Alt-Del它也“麻木不仁”，那就不得不按Reset键了。

Windows之病对策：升级升级再升级！

尽管Windows与大多数硬软件都能够“和睦相处”，但是各种BUG和漏洞在所难免，于是微软公司推出了许多Windows补丁程序来修复这些错误。我们可以访问Windows相关的升级站点或者从“开始”菜单运行WindowsUpdate，这样我们就可以获得各种OS补丁、加强系统安全以及获得最新的工具程序(比如最新版的Media Player和IE浏览器)。我们可以每隔3到6个月检查一下是否有新的升级程序并选择有用的东东下载。在升级之前最好对一些重要数据进行备份。

篡改注册表对策：不懂就别动！

当安装Windows的时候，它会创建一个重要的文件来跟踪大量的硬件和软件安装信息以及许多的系统设置。这个文件就是注册表。在增删软硬件的时候Windows也会自动对注册表进行修改。对于大多数人来说注册表中的内容让人很难以理解，所以在不清楚的情况下千万不要乱动，否则出现问题Windows可能无法启动。

文件误删对策：

有时也要“NO”一般在删除文件的时候，系统都会给出提示，对于普通的文件（如文档、等）可以直接按“OK”，而那些比较重要的文件，比如EXE、DLL文件或者是某个程序的组件在删除前请好好考虑一下，还有就是位于Windows System文件夹下的也是一些非常重要的文件，删除要慎重。不过Windows配有回收站，如果清空它，许多文件将被永久性删除。所以不要频繁清空它。

原因可能是因为系统受损造成的，最好是换个 *** 作系统试试。

1、打开电脑一直按F8不要松手，然后选“最近一次的正确配置”回车。

2、请开机按F8进入到安全模式中用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复。

3、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC

/SCANNOW

回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。

4、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。

5、如果故障依旧，建议重装 *** 作系统。

如果实在不行，建议选择修复安装，这样即修复了系统，又可使C盘的程序和文件不受损失。

无法启动 *** 作系统各种的诊断方法如下。

首先检查开机时，电脑是否已经开始启动 *** 作系统。如果在启动 *** 作系统时死机、蓝屏或自动重启，则说明硬盘的分区表及主引导记录正常，排除硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏、硬盘分区结束标志丢失等故障原因。

接着用下面的方法进行诊断。

1、首先用安全模式启动电脑，看是否能启动，如果不能启动，则可能是感染病毒、系统文件

丢失、 *** 作系统损坏、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题，转至第4步；如果能启动安全模式，则可能是硬件驱动与系统不兼容、 *** 作系统有问题或感染病毒等引起的。

2、接着运行杀毒软件，如果有病毒，则可能是病毒引起的，杀毒后重新启动电脑，如果还不正常，则需重新安装 *** 作系统。

3、如果没有检测到病毒，可以使用 *** 作系统自带的“系统还原”功能，将系统还原，还原后如果系统正常，故障则是由系统损坏而引起的。如果故障依旧，则可能是设备驱动程序与系统不兼容引起的；接着将声卡、显卡、网卡等设备的驱动程序删除，然后再逐一安装驱动程序，每安装一个设备就重启一次电脑，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障，查出来后，下载故障设备的新版驱动程序，然后安装即可。

4、如果不能从安全模式启动，接着用安装光盘重新安装 *** 作系统。如果可以正常安装 *** 作系统，转7步；如果安装 *** 作系统时出现故障，如死机、蓝屏、重启等导致无法安装系统，则应该是硬件有问题或硬件接触不良引起的。

5、接着清洁电脑中的灰尘，清洁内存、显卡等设备金手指，重新安装内存等设备，然后再重新安装 *** 作系统，如果能够正常安装系统，则是接触不良引起的故障。

6、如果还是无法安装系统，则可能是硬件问题引起的故障。接着用替换法检查硬件故障，找到后更换硬件即可。

7、如果可以正常安装 *** 作系统，且安装后故障消失，则是系统文件损坏引起的故障。

8、如果安装 *** 作系统后，故障依旧，则可能是硬盘有坏道引起的或设备驱动程序与系统不兼容等引起的。用安全模式启动电脑，如果不能启动，则是硬盘有坏道引起的故障。接着用NDD磁盘工具修复坏道即可。

9、如果能启动安全模式，则是设备驱动程序与系统不兼容引起的。接着将声卡、显卡、网卡等设备删除，然后再逐一安装驱动程序，安装一个启动一次，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障。查出来后，下载故障设备的新版驱动程序，然后安装即可。

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