微信小程序应该怎样做线上运营

微信小程序做线上的运营分为以下几个点！

商品运营、活动运营、用户运营、内容运营

1商品运营

商品是小程序运营环节中重要的部分，每个商品的原价、卖价、活动价，商品利润空间、库存量都需要运营人员做好方案。

2活动运营

（1）新人专享活动

小程序社交电商，都会设计一个新人专享区，专门为新用户提供折扣优惠，但一个IP只可以购买一次。

（2）用户激活活动

用户激活的活动常见的就是秒杀，这种限时低价的活动为了刺激用户下单体验。

（3）用户裂变活动

小程序让用户流量裂变的活动，我们常用拼团，只要有用户开团就有可能带来倍增的用户量。

（4）用户提升客单价活动

提升用户客单价的活动，常用的是满减活动。用户假如要购买200块钱的商品，看见满300减30元，一般都会刺激用户提升客单价。

3用户专享区运营

（1）会员专享区

会员专享区是专门为老用户提供享受特权折扣的区域，这个专区是指定用户等级享受的，用来做用户粘性留存设计的。新用户是不能购买的！

（2）社群专享区

小程序社群专区的设计是专门转化社群客户的区域，搭配有社群专享优惠卷和社群专享商品。

4用户运营

（1）用户成长体系设计

我们用积分管理来设计用户的成长路径，用户在小程序商城消费就可以获得积分，积分可以兑换礼品，也可以根据积分来提升会员的等级。

（2）会员管理系统设计

我们可以把小程序商城的用户，用会员管理系统，把用户分为123等级。在运营时候根据不同等级做不同的营销活动。

同时不同等级的用户享受不一样的福利和权限！

4内容运营

通过内容来宣导小程序商城，用内容来打开用户的社交空间，用内容让用户产互动，然后在用户关系链中扩散。

5流量推广

不管如何运营，流量是最关键的，流量的推广方式也有很多，下面我们分享几个小程序引流推广的思路。

（1）微信导流

如果我们已经通过微信建立了私域粉丝，就可以把微信粉丝直接导流到小程序，作转化变现。

（2）自媒体引流

通过自媒体内容引流，如头条、公众号，通过干货内容在自媒体，只能分发给潜在用户，通过价值引导粉丝关注。

（3）社群裂变

社群在小程序作为环节中主要扮演让粉丝裂变倍增的作用。

无论通过那种渠道获取的用户，都可以在社群用利息驱动和价值驱动，让用户裂变倍增！

（4）分享传播

小程序让用户源源不断流入，主要还是通过分享。

如用户只要把小程序分享到社交空间形成成交后，就可以获得分润。

用利息驱动，价值驱动，口碑驱动让用户不断的分享扩散，带来源源不断的流量。

刚上线的小程序商城，如何运营推广？

第一：运营

小程序的运营包含3个方面

1、商品运营

在小程序运营的时候做好定位以后，第一步要做的就是商品的运营，包含：商品的价格定位（原价、活动价、拼团价格），商品是否有积分、能否包邮，分润比例等等。

2、活动运营

做小程序的活动运营，如：双十一节日活动，新品推广活动，新人专享活动，满减活动，拼团活动，砍价活动及会员专享活动等等。

3、用户运营

用户运营主要就是针对不同的人群做拉新、激活和留存。

就是先做推广拉新用户，然后在通过上述的活动激活用户，再用会员关系系统，积分活动让用户能够复购留存。

第二：营销推广

可以通过文章、视频、小程序、H5、海报多种方式，在以下6大场景推广获取流量，把每个场景当作流量场景和营销场景：

1、搜索场景：微信搜一搜、附近的小程序

2、关联：关联公众号、文章挂载小程序

3、导流：下线导流、微信、社群、公众号导流

4、回流：我的小程序、使用过的小程序

5、引流：社群、朋友圈、公众号

6、裂变：分销、分享

小程序的运营可以分为免费跟付费。目前免费的运营推广方法可以有几种：

1，小程序码，也就是小程序二维码。

2，附近的小程序，微信原生态的最直接覆盖周边的推广方法。

3，搜一搜，这里主要是看关键词还有活跃度。

4，关键到你的已经认证了的公众号，这一个对于已经有流量的公众号来说最容易引流。

5，插入公众号文章，同样需要已经认证的公众号推文才能插入。这个很适合找一些自媒体相互合作推广。

6，用户裂变分享，目前主要是社交立减金还有商家红包设置这些功能。利用小游戏（大转盘等）分享到微信群获取优惠券或者把拼团砍价活动分享到微信群也是一种裂变方式。

上面六种是主要的，其实总共的流量入口有60个那么多，详细可以看我下面的。

付费的推广方式主要有朋友圈广告，公众号文章嵌入式广告，公众号底部推文广告还有小程序信息流广告等等。

其中，朋友圈广告支持常规广告还有基础广告两种方式，支持品牌活动推广还有本地推广两个形式。投放基本上是用文字链接跳转到小程序或者卡片形式（灰色小蛇模样）点击跳转到小程序。

公众号文中广告的植入需要广告前后之前有300字的文案间隔，具体的展示位置需要自己在编辑文章的时候进行设置，一篇文章仅支持插入一个广告位。目前这个阶段只适合做电商展示。

公众号底部小程序广告就更容易理解了，目前有三种形式，包括图文，还有优雅大图。

小程序信息流广告目前仅支持形式，点击外层会跳转到指定落地页或者自定义的H5外链。支持品牌推广活动类型还有电商推广类型，按照CPC计费。

整体来说，目前小程序运营主要的技术跟方法就在上面，希望对大家有所帮助。小程序也在不断发展，相信未来肯定会越来越多推广途径的，小程序，大未来！

至于小程序的制作，笔者认为目前单靠个人是比较难搞定的，最好委托给第三方平台进行制作，也可以到即速应用，人人店，有赞，微盟这些大平台进行申请试用。

小程序与社群相结合如何运营？

1、社群的功能+小程序运营

在做小程序与社群相结合的运营之前，先要了解清楚，社群的功能有哪些：

第一：引流功能

如果我们的小程序商城刚上线，没有流量，就可以通过社群招募粉丝做引流，因为社群有很强的人群标签，可以通过社群的主题把有共同兴趣的人吸引到社群，（把社群的主题和二维码推送到社交媒体平台圈粉引流）。

第二：建立认知和信任

当我们招募通过社群在社交媒体平台招募粉丝以后，是不能够马上实现裂变传播和变现的。

这时候商家要在群里推送官方的认证信息，在群里做有奖互动，在群里分享干货内容，这样可以让群成员产生认知和信任背书。

第三：传播功能

当群成员对社群和商家有了认知和信任背书以后，就可以通过群作为引爆店，推送公众号内容，及营销活动，借用社群成员的社交关系链传播内容。

第四：粉丝裂变功能

想快速拥有大量的精准用户，可以通过社群做裂变活动，就是做社群分化，把活跃的成员拉到新群，通过利益驱动，让成员邀请更多潜在用户进群。

第五：作为粉丝路由器导流

当你有了几十个社群上百个社群以后，可以通过社群作为用户的路由器，把用户导流到小程序商城进行变现。

第六：作为销售场景

商家可以把社群作为一个销售场景，就是可以直接推送小程序的商品到社群，销售商品给社群成员，那么群就好像一个无限大的实体店一样，也相当于一个线上会销一样，可以直接销售产品。

2、小程序的功能+社群运营

第一：流量入口

小程序依附与微信生态，可以通过64个入口获取流量，比如可以通过社群导流，公众号关联，文章挂载、朋友圈、社交分享、线下等等。

第二：商品载体

不论你通过社群获取多少的用户最后都需要通过小程序作为商品载体，实现变现。

第三：社交关系链打通

在社交电商时代，商家可以借助用户的社交关系链，让用户分享商品到社交自己的群、朋友圈产生裂变，那么在这个过程中，就需要通过小程序来打通关系链，实现商品展现和交易。

第四：会员系统

你做了社群的圈粉和裂变，以及变现以后，还需要通过小程序的会员系统做用户留存，就是当社群的用户导流小程序商城以后，可以免费领取会员卡，通过会员身份购物可以享受折扣，获得积分，享受服务和各自福利。

一：精准定位，寻找用户群

首先是自我剖析，根据自身的产品及业务特点，发展阶段等，综合定义小程序的运营思维及模式，找准用户人群。只有用户人群确定了，才能够根据消费者的消费习惯及特点针对性的开展后续工作。如果出现定位偏离甚至错误，不仅会浪费时间，也会浪费商机。所以，精准定位是运营小程序基础的一步!

二：数据分析，及时优化调整

精准定位后，就可以据此上架产品，通过小程序的后台功能进行数据统计(用户信息、浏览的产品、消费记录、会员等级)，观察市场及用户的反馈。数据不会说谎，大数据可以准确的反馈出用户的消费习惯及消费爱好。一切都要以消费结果为导向，根据消费需求，不断的对小程序及产品进行优化调整。

三：培养消费者习惯，把握消费者需求

微信公众号主要功能在于宣传，小程序则可以有效衔接产品与用户，是与用户沟通的一个有效渠道。商家可以在固定的时间发布产品及相关活动。这样做可以使长期关注的用户养成定时查看的习惯。但首先，这是建立在用户对产品和内容感兴趣的基础上。所以，前期的工作非常重要，一定要把握消费者的需求，及时调整产品。

四：主动出击，做好线下导流

虽然，电商的崛起、5G时代的到来冲击了实体行业，但是线下的消费仍不可忽视。因为，线下消费场景是用户真实的需求场景，更是固定客户、忠实流量的来源地。随着新零售时代的到来，线上、线下将成为一体，单纯依靠小程序取胜不切实际。所以做好线下引流工作，主动出击!

微信官方大力扶持小程序，不断开放新的功能，旨在让微信从社交软件转变为日常生活的互联网平台入口。

五：保持小程序的活跃度

小程序依托于微信的天然流量池，本身就具备社交属性，所以小程序的活跃度必不可少。做好小程序运营工作重点就是保持日常的店铺活跃，需要做到客服实时应答，节假日、促销活动版面实时更新，及时关注评论等，让用户感受到一个真实、快速、高效率的小程序。这些都要持续且循序渐进的进行，提升用户的信任感。小程序运营，切忌偷懒怠慢。

小程序运营推广方式有：附近的小程序、公众号与小程序结合、好友群分享。

1、附近的小程序

小程序对商家来说，最值得称赞的一个功能就是“附近的小程序”，免费5公里流量曝光，给商家带来了精准的曝光，而且小程序不止可以添加1个地理位置，它总共可以添加10个地理位置。也就是说可以给店铺增加10倍的曝光。建议商家一定要开通附近的小程序。

2、公众号与小程序结合

由于小程序即用即走的特点，所以小程序无法维持与用户的高粘性，所以容易造成用户流失，不过可以将公众号与小程序进行结合。通过公众号绑定小程序，底部菜单设置小程序入口，文章插入小程序卡片等方式可以达到锁住用户的目的。

3、好友群分享

微信小程序支持分享给微信好友和微信群，在小程序运营推广过程中，肯定离不开这一有效方式，虽然小程序不可以直接分享到朋友圈，但是我们可以将小程序码以的形式分享到朋友圈和QQ群等一切平台，扩大曝光量。

小程序

小程序（Mini Program）是一种不需要下载安装即可使用的应用，由腾讯于2017年1月9日首次推出，其理念是应用“触手可及”，“用完即走”。其优势是用户不用再关心应用安装太多的问题，也避免了频繁的切换应用。

做起来有两大方面，一个是怎么制作小程序，还有就是小程序上线后怎么运营才能有好的流量转化。

一、如何制作

我们先来看看小程序的开发方式吧，主要分为自己开发、模板小程序和定制的小程序。其中自己独立开发是需要相对的技术基础的，否则并不容易呈现出让人满意的效果，反而更加耗时耗力。下面来具体说下模板开发和定制开发：

1、模板小程序：主要是针对每个行业的特性来统一开发，不需要商家有技术基础，直接把组件拖拉套用即可一键生成小程序。开发周期短，一般最快数天，慢一点一两个星期也够了。因为即使是同一家服务商，也会提供不同的模板套餐，区别在于每个套餐的具体功能数量和权限不一样，所以价格在几千元不等。这个更适合中小型的商家使用，更加省时省力省心。

2、定制小程序：如果对具体功能和页面设计等方面有更高的要求，那么定制版就非常合适了。定制版小程序从每一个页面到每个功能都可以根据商家需求去具体设计调整，所以开发周期也较长，一般最少一个月以上，成本也在万元到数十万元不等，更适合大企业使用。

二、怎么运营

1、一般小程序服务商会免费为新上线小程序的商家提供一对一运营指导和运营方案指导，确保商家不仅会使用小程序，还要能独立开展小程序活动，独立运作小程序。

2、商家可以多学习下小程序运营方面的知识，比如小程序配置的营销工具怎么使用，如何结合营销节点去开展营销活动（比如现在当下最火热的双十一全民购物节），怎么让小程序结合更多线下场景或挖掘更多用户潜在需求，把需求和服务变现，就成功了一般啦，引流后是如何去留存，转化私域流量池，这些确实一言两语说不清楚，建议可以多多学习，结合自身店铺的实际情况去做运营，效果会更好。

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