华为手环4p搜索不到设备怎么办

请您先确保安装了最新版本的华为运动健康。

手动添加配对异常请参考如下场景排查：

一、扫码配对提示设备信息获取失败

1.请进入华为运动健康App，点击设备，等待设备列表更新完成。

2.检查是否连接过其他手机，如果连接，请在之前连接的手机上删除之前的配对记录后重新尝试扫码连接。

3.如果扫码配对无法成功，建议您在设备列表配对。

二、设备列表配对失败

华为运动健康App 设备配对界面没有设备入口/列表更新失败

1.请将华为运动健康App升级至最新版本，并重新配对连接，配对时，需要保持网络环境稳定，如果网络较差，建议更换网络环境后重新打开华为运动健康App尝试更新。

2.个别情况下，可能请求用户量较大，会有网络时延，建议您错开用网高峰期（如饭点/早晚上下班时段），稍等1-2小时后再试。

华为运动健康App搜索不到设备蓝牙名称/配对失败

首次配对出现问题

1.新的穿戴设备开机选择语言后处于配对界面(显示穿戴设备名称的界面)。如不在此界面，建议将穿戴设备恢复出厂设置之后，将穿戴设备和手机放在一起，再次尝试 *** 作。

2.请确保您选择了正确的设备型号以及正确的蓝牙名称，穿戴设备的蓝牙名称请在设备侧查看。

3.手机蓝牙处于开启状态。

4.将华为运动健康App位置权限开关打开（建议您选择始终允许）。

（1）iOS：以ios13.6手机为例，手机进入设置，下拉选择华为运动健康，打开位置权限；

（2）Android/HarmonyOS ：以EMUI11.0的华为手机为例，手机进入 设置 >应用 >应用管理 >运动健康 >权限开启 位置信息 开关；

（3）三方手机：以三星S20 Android11 OneUI3.0为例：手机进入 设置 >应用程序 >华为运动健康 >权限 >位置信息，打开位置信息。

5.请将手机系统的定位服务或GPS开关开启。

（1）iOS：以ios13.6手机为例，手机进入 设置 >隐私 >定位服务，开启 定位服务；

（2）Android/HarmonyOS ：以EMUI11.0的华为手机为例：手机进入设置 >隐私 >定位服务，开启 访问我的位置信息 ，点击 提高精确度，开启 Wi-Fi 扫描，蓝牙扫描；

（3）三方手机：三星S20 Android11 OneUI3.0为例：手机进入 设置 >定位服务，选择 开启定位服务。

6.如以上方法都无法解决，请您将穿戴设备恢复出厂设置，卸载重新安装华为运动健康App并检查手机蓝牙中是否还存在已配对的穿戴设备，如果存在，请删除配对信息后关开手机蓝牙，还原手机网络设置后重启手机，再重新配对。

7.更换其他手机进行重新配对，排查是否手机原因导致配对失败。

更换配对出现问题

1.请先在之前连接过的华为运动健康App和手机系统蓝牙中解除绑定，再使用新手机连接，具体 *** 作如下：

Android/HarmonyOS 手机解绑：

请先确保原手机系统蓝牙是开启状态，然后在华为运动健康App中点进设备详情页，点击设备详情页右上角，点击 删除设备。检查手机蓝牙中是否还存在已配对的穿戴设备，如果存在，请删除配对信息后再重新配对，具体路径如下：设置 >蓝牙，已配对的设备 中找到设备，点击右方的标记，点击取消配对。

iOS手机解绑：

在华为运动健康App右下角点击 设备，向左滑动需要删除的穿戴设备图标，点击删除按钮；同时在手机 设置 >蓝牙 中，点击之前配对过的手表蓝牙名称后面内有字母i的圆圈，点击 忽略此设备，删除配对记录。

如无法找到原手机，可按照以下 *** 作执行：

1）HUAWEI WATCH GT 2/HUAWEI WATCH 3等系列在设备侧点击连接新手机（设置 >系统菜单 >连接新手机）；

2）其他设备请在穿戴设备设置界面选择恢复出厂设置。

2.如仍配对失败，请参照首次配对方式进行排查。

三、穿戴设备上未d出配对提示框、华为运动健康App提示配对失败

1.请关闭并重新打开手机蓝牙后，或者重启穿戴设备和手机，再次尝试连接。

2.HUAWEI WATCH 3系列/HUAWEI WATCH GT 2/HUAWEI WATCH GT 2e可尝试长按上按键16秒，将手表强制重启之后重新配对。

3.如果穿戴设备与其他手机连接过，请先在之前连接过的华为运动健康App和手机系统蓝牙中解除绑定，或关闭之前连接过的手机蓝牙后，再使用新手机连接。

4.关开手机蓝牙，还原手机网络设置后重启手机，再重新配对。

5.更换其他手机进行配对，排查是否手机原因导致配对失败。

6.以上 *** 作依旧无法连接，建议您携带相关购机凭证，前往就近华为客户服务中心进行处理。

温馨提醒：

以上关于手机相关路径仅供参考，如手机品牌或者版本不同，路径会产生变化，建议咨询手机客服如何开启相关权限。

支持心率广播的穿戴设备，如果穿戴设备处于心率广播模式，不支持与华为运动健康App配对连接，如需连接，请先按键退出心率广播模式。

手机蓝牙搜索不到设备原因及解决方法如下：

1、首先确定蓝牙是否处于开启状态，重启蓝牙耳机或者对方蓝牙功能。

2、确定蓝牙设备必须设置成“允许被其他设备搜索”到状态。

3、搜索时设备不要离得太远，保持在通讯范围内。

4、如果通过以上方法还是解决不了的话，可能是蓝牙设备出现故障，可以去售后进行检修。

蓝牙原理：

一种无线技术标准，可实现固定设备、移动设备和楼宇个人域网之间的短距离数据交换(使用2.4~2.485GHz的ISM波段的UHF无线电波)。蓝牙可连接多个设备，克服了数据同步的难题。

蓝牙技术是世界著名的5家大公司一爱立信(Ericsson)、诺基亚(Nokia)、东芝(Toshiba)、国际商用机器公司(IBM)和英特尔(Intel)，于1998年5月联合宣布的一种无线通信新技术。蓝牙设备是蓝牙技术应用的主要载体，常见蓝牙设备比如电脑、手机等。

如果您使用的是vivo手机，您可以按照以下方法查看：

1、确认蓝牙设备电量与连接范围

确认蓝牙设备电量充足，蓝牙连接有效距离一般为10米左右，如果双方设备距离较远或中间存在障碍物，则可能搜索不到蓝牙设备。

2、确认蓝牙设备连接状态

确保没有其他手机连接此蓝牙设备。

3、重新配对蓝牙设备

请参考蓝牙设备说明书 *** 作，确保设备处于可配对状态，并重新配对设备。

注：

1）vivo TWS 1/vivo TWS Neo/vivo TWS 2/vivo TWS 2e配对方法：将两只耳机放入充电盒内，打开盒盖，长按充电盒功能键2秒直至指示灯呈白色闪烁，手机蓝牙搜索配对。或者长按充电盒功能键15秒，指示灯呈橙色并快速闪烁，耳机恢复出厂设置并重新进入配对状态。

2）vivo WATCH配对方法：【初次配对】通过手机扫描手表屏幕二维码，下载安装“运动健康”App，打开软件，注册登录vivo帐号，点击设备页，添加设备，配对vivo WATCH。运动健康App是连接管理手表的必备应用，vivo手机用户前往应用商店下载并安装App，苹果手机用户前往App Store搜索下载安装App。【后期配对】按压vivo WATCH上键--设置--系统菜单--恢复配对，通过运动健康App搜索连接，或按压vivo WATCH上键--设置--系统菜单--恢复出厂，再通过运动健康App搜索连接。

3）其他品牌和型号的蓝牙设备，可以查看对应产品说明书了解配对方法。

4、进行对比测试

同时使用两个无配对记录的手机搜索，如果其他手机也不能搜索到设备，则可能是蓝牙设备故障。

5、升级系统版本

请您将手机升级至最新版本使用查看。

6、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

7、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。服务中心地址查询：您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点，选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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