在阿里之后,JD.COM坐不住了。
近日,JD.com快递宣布全面启动限时提速计划,该计划将持续至9月底。
提速计划主要针对东部沿海和中东部核心城市群和城市群,涉及北京、天津、上海、广东等十余个省市的近百个城市。
目的是加快这些地区城市之间的快递效率,这个目标区域的部分三四线城市也将实现24小时送达全覆盖。
当然,这不是JD.COM第一次提出交货限制的要求。
此前,JD.COM已经率先推出“211限时达”:上午11点前下单,当天送达;晚上11点前下单,第二天下午15点发货。这种配送限制一度刷新了当时行业的配送速度,成为众多配送服务的对象。
除了“211限时送达”,JD.COM还为全国347个区县提供“次日送达”服务,规定当日下午16: 00(部分城市为18: 00、23: 00)前提交的现货订单,次日送达各城市。
此外,JD.COM还为客户提供晚间配送、预约配送等多样化的配送服务,甚至与达达合作开始即时配送服务。
总体来说,目前JD.com快递已在全国260个城市开通个人邮件服务,覆盖全国,提供同城最快半小时送达、异地当天送达、次日上午送达、次日送达等服务。
今年4月,JD.COM还在全国140多个城市同时推出了“快递”处方服务。它承诺会在规定时间内送到,如果超时会退还所有快递费。
此举一度刷新了业界对京东快递的认知。毕竟同行中没人敢喊出这样的口号。
值得一提的是,在JD.COM的提速计划中,“快递”限时服务也将全面升级。
一旦快递寄出的快件晚于承诺时限送达,消费者通过客服申请理赔,4小时结案率高达100%。
从上面不难看出JD。COM加快时限的决心。
目前在快递行业,格局已经初步定下。
有行业的“老大哥”顺丰,也有新进入者,但与它背靠拼多多的,还有阿里的“四通一达”和菜鸟网络,以及其他玩家。
虽然JD.COM努力了十几年,也攒了一些钱,但是谁来对抗这些玩家还是未知数。
以阿里的菜鸟网络为例。在配送时效上,其配送服务与盒马、饿了么早已达到30分钟。1小时以淘宝、淘鲜达、天猫超市为主;和其他预定到达、当天到达、第二天到达等等。
在JD.COM之前,阿里旗下的菜鸟网络也开始加速国内国际物流网络,加速实现“全国24小时,全球72小时”。
可见,在JD.COM追求时效的同时,其他快递公司也没闲着。
但是,据说世界上所有的武术都只有快速和牢不可破。
今年6月18日,京东快递已经在全国22个城市实现分钟送达;90%的仓对仓一体化订单当天和次日送达;全国区县24小时覆盖占90%以上。
只要JD.COM在保证服务的同时不断追求更高的递送速度,无论情况如何,它都一定会在未来的快递市场上有一席之地。
至于是否如刘曾说的“未来中国只有两家快递公司,一家是京东物流,一家是顺丰”,还需要时间来验证。
作者:肖凤青
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