面试产品经理需要注意什么

1、自认为好的产品经理特点
语言表达要清晰，有逻辑性，不能支支吾吾，语无伦次；
态度要专业点，不要显得太随意，如果是熟人面试除外；
自我介绍的时候，切忌平铺直叙，对于自己教育经历和兴趣爱好，可以简洁明了的说明下；在介绍具体工作经历和项目时，一定要通俗易懂，毕竟你的公司业务和之前的项目，对于一个陌生人来说是完全不了解的。如果你无法用简单的语言描述清楚，面试官就无法判定好坏。同时在介绍的时候，一定要突出重点，自己擅长的技能，举例说明。然后重点项目经验，具体负责了什么，时间、地点、周期、人物和效果是什么。
好的产品经理，要把面试官当作需求方，整个面试过程就是一个需求沟通过程。如何能打通面试官？归纳起来有以下几点：
思维清晰；
语言组织能力有结构，有层次；
突出之前工作中的重点、做了什么，得到了什么；自己能力上要有特色；
要有良好的工作习惯；
2、自认为不太好的产品经理
表达能力较弱，回答问题不清晰，也不够有条理；
不够自信和坚定，对面试官提的问题含含糊糊，即使自己真的不了解，也可以表达清楚；
对自己的优势和劣势不够清楚，也说不出自己的优势来；
停留在一知半解的基础上，知道一些，但是回答不到点子上，没有深入的分析和总结；
3、产品经理是如何划分的
大行业划分：制造业产品、硬件产品、软件产品、互联网产品（今天主要说这个）；
通过行业可以分：电商类产品、社交类产品、金融型产品、旅游类产品、门户咨询类、O2O类；
通过面向用户可以分：对C端（普通用户）、或对B端（商家、企业、内部组织等）；
对工作类型可以分：APP产品、WAP端产品、PC端产品、后端产品（数据产品、ERP产品、CRM产品、广告产品等等）
从级别可以分：产品专员/助理，产品经理，高级产品经理，产品总监，产品VP
补充：不同行业的产品经理要求也不太一样，越大的公司对产品经理的行业专业度要求越高；例如某方面的产品专家。
4、产品经理能力评测标准
1、逻辑思维能力
逻辑思维清晰、能把基本业务流程梳理出来；
思维缜密，考虑问题周全，能把一个功能点所有影响的问题尽可能分析出来；
2、产品设计能力
能画出比较标准的产品原型；
在产品原型基础上能详细的标注出产品逻辑；
准确且详细的画出业务流程图、数据流程图；
3、沟通表达能力
1对1准确表达产品方案、产品逻辑；
1对多讲解产品方案，评审产品需求；
4、项目管理能力
至少负责一个5人以上参与的项目；
协调各方面资源，及时推进项目；
制定项目管理里程碑，跟进项目进展，把控进度；
遇到阻力和压力，可以有效的解决；
5、需求把控能力
能接需求、分析需求、阻挡、管理需求
深入业务中，体会业务逻辑、真正的解决业务需求
6、产品规划能力
独立带产品、做产品规划
根据产品方向
5、综合素质考察
1、离职原因
离职原因各种各样、因势去判断吧！
2、基本介绍
介绍自己的时候，就可以判断一个人的表达能力和条理性；
3、个人规划
不想当将军的士兵不是好士兵，没有想法的产品经理要之何用，一定有自己的项目，对产品经理的看法，对自身定位的理解，对未来的规划。
4、兴趣爱好
附加题，看个人爱好！
因为产品经理要求综合知识很多，所以在业余能找到机会自我提升的产品经理还是有可塑性的，如果只是靠工作8小时去获取经验，难免会遇到瓶颈。
5、职业习惯
产品经理除了产品设计外，还要有项目管理、需求管理、知识管理等，这些都需要良好的职业素养才能在工作中效率最大化。
6、面试题参考（不同级别的产品经理，面试题目不一样）
题目一、逻辑思维考查，假定你目前做微信支付对接；或者要做一个红包功能。
问题1：画出或说出整体业务/数据流程
问题2：说下大概会考虑到那些问题、影响那些功能
题目二、产品设计能力考查
1、新的需求、进行中的需求、已完成的需求你是如何进行管理的；
2、PRD包含哪些元素
3、给出一个功能，你如何定义、写出PRD的
题目三、沟通表达能力考查
问题1：介绍一个之前做过的项目，说明下产品和解决方案
题目四：现在你负责一个新的项目，需要配合的部门有：产品、研发、测试、UI、运营，领导要求3周上线；
问题1：你如何进行项目管理直到项目上线（要说明项目排期、制定里程碑、安排上线等等）？
问题2：中间领导或者需求方更改需求，你如何应对？
问题3：中间研发或测试同学给出的时间不能按时上线，或者项目delay了，你如何处理？
题目五、说下之前的项目经验
问题1：说下这个项目背景、需求背景、目标是什么、为什么要做？
问题2：分析下这个需求的场景、当时的解决方案A/B，如何选择更优的方案？
问题3：中间遇到了那些问题？如何解决这些问题的？上线后的效果如何进行评判？
题目六、现在你来负责一个产品线（APP或者某个后台系统）
1、如何进行产品规划；
2、对接需求很多的情况下，如果管理需求；
3、怎么去挖掘业务需求，解决业务需求；
4、如果是用户需求，如何去挖掘需求；

国企物业员工的面试需要回答一些面试试题。以下是我为大家整理的2017年国企物业面试试题级参考答案，仅供大家参考!

2017年国企物业面试试题级参考答案(一)

如何应对业主的成见

某小区一位业主装修时。擅自在阳台顶棚焊接铁架。与楼体其他阳台极不协调，管理处发现后，立即发出停工整改通知书，该业主对此怨声载道，说管理处限制她自由，铁架非安装不可。

你发火我不发火。管理处有关人员三番五次耐心地给她讲解装修管理法规，说明保持楼宇外观统一的必要性，任其硬顶也好，软抗也罢，在原则问题上绝不退缩。业主见管理处的态度这么坚决，只好按照要求进行整改。

虽说违章装修的问题解决了，但这位业主的心中留下了对管理处的成见，每次见面都板着脸，管理员上前主动搭话也爱理不理。

为消除她的误解，管理处不计较其态度，依然真诚地为她提供各方面帮助，换取她的理解和信任。装修时帮助她打扫卫生，入住时帮助她搬运家私，通过一系列微小的事情，这位业主终于主动与管理处配合，还成了协助该小区管理的主力军。

[问题] 这种情况，你有什么好的处理方法

[参考答案]

1 坚持原则

处理此类问题要态度坚决，决不能轻易退让，否则开了一个口子，会一发不可收拾。

2 一心换心

管理处每天都在和业主打交道;磕磕碰碰总是难免的，有了矛盾不要紧。关键要主动用自己真诚重新换取理解和信任。

2017年国企物业面试试题级参考答案(二)

如何处理小区商铺违反管理处规定的事情

某小区有商铺近60家，他们大多数都能够按照有关管理规定开展商务活动但其中一家店铺，近年来屡屡违规，经常将一些招聘，商品和杂物摆出店门之外，影响了小区环境的整洁美貌。管理人员数次劝说、批评、警告，其往往不予理睬，仍然我行我素。最后决定由主管找店铺老板正式谈话，若不见效，则坚决采取处罚措施。

[问题] 这种情况，你有什么好的解决对策

[参考答案]

主管将该店铺老婆约到管理处办公室。首先，严肃指出屡屡乱摆放，严重违反了符合政府法规精神、又为业主住户认可的小区管理规定，理应予以惩处，但考虑到其曾经能够积极配合小区管理和缴费工作，所以再给一次自觉整改的机会。

然后，提出三个问题请其换位思考：假如你是小区管理人员，你如何去履行自己的管理职责呢假如你的同行都象你一样，你想象我们小区又是怎样一种面貌呢如果你是客户，你愿意到门前乱七八糟的店铺里购物吗(最能打动他的就是这句话)。

严肃认真的态度、推心置腹的谈话，使店铺老板受到震动，当即保证不再乱摆乱放。事后，他马上进行了整改。

2017年国企物业面试试题级参考答案(三)

如何处理业主错误索赔要求

某小区的物业公司按照制定的维修维护计划，对小区内所有的污水管网进行了检查和疏通，一切均正常。就在检查疏通完之后几天，由于楼上某业主家进行装修，施工人员违反物业装修管理规定，擅自将装修残余水泥、油漆等倒入地漏，经排水管道流至该业主管弯头处，堵塞了本单元的管道。楼上住户排出的污水不能流出，便慢慢从楼下李先生家的地漏处冒出。

管理处发现了跑水后，马上通知了李先生，由于李先生当时不在家中，电话联系两小时后，物管人员消除了堵塞现象。

事后，李先生认为物业公司未尽到管理职责。遂向物业公司提出索赔要求。 李先生受损的原因是下水道被堵塞而冒水，而下水道的原因是其他业主乱倒装修废弃物。

[问题] 物业处该不该满足李先生的赔偿要求为什么遇到这种情况，你将如何处理

[参考答案]

该小区的《物业管理公约》规定，物业公司负责小区的管理及房屋和公共配套设施的维护，养护，在实际工作中，每年每月都有计划地进行修缮这方面的工作。而就在事发的前几日还做过该楼污冰水管的例行清理。所以，物业公司完全尽到了设备，设施日常维护的职责。

同时，该小区《物业管理公约》还规定，业主装修必须先向物业公司申报，领取装修许可证。并严格遵守小区房屋装修管理规定。在这一事件中，物业公司确实按照规定与该家装修主业及施工队伍签定了装修协议书，并要求其交纳了装修押金。告知其应遵守的规定，也经常派人员至装修现场巡视。

这次事件，是装修工人在逃避物业公司监管情况下，偷偷将废弃物倒入极为陷蔽的污水管道中造成的。此中情况已经超出了物业公司管理范围及力量以外，物业公司不可能觉察。所以在这个问题上，物业公司亦没有疏漏，因此，手业公司不应承担任何赔偿义务。

那么这个责任到底由谁来负呢根据相关的法律以及建设部《家庭居家装饰装修管理试行办法》中明确规定：这次事件是由于装修人员违规 *** 作而造成的，应负完全责任。

最后，该管理处将相关的法规复印成文字提供给李先生并主动为他提供相关的法律咨询指导，让他感觉十分满意。

2017年国企物业面试试题级参考答案(四)

如何应对主业的突然投诉

一天，某小区的一位老年业主在小区的中庭休闲区，口气不太客气地责问正准备下班的某管理员：“小区内为什么要搞一个沙地”原来他家的小孙子在沙地玩，回家身上的沙子搞得家里到处都是，如果不小心还会对眼睛造成伤害，老人认为这个沙地存在安全陷患。也许是下玫的缘故吧。这位管理员并没有太在意。只是随口说：城市里的小孩子接触到泥沙的机会并不多，我们小区内有好多其他喜欢玩沙的小孩子呀，其他物体也存在着可能的危险，我们不能因为它存在可能的危险就取消了呀。这位老先生针对“不能因为它存在危险就取消”的话来气了：你们服务中心没有听取我们业主的意见，我要找你们领导。。。。。。

[问题] 如果是你，你会对这位先生采取什么样的方式是置之不理还是积极解决你有何具体的办法将此事妥善处理

[参考答案]

这位管理员“见势不妙”，忙说：这样吧，我将把你的意见向领导反映一下再和你联系好吗

当天，这位管理员找到开发商的技术人员，询问了有关沙地的问题，才知道该沙地并不是小孩子的娱乐场所，而是有消防方面的功能。

于是该管理员找到了那位老先生，首先对自己不当理解表示道歉，并详细向业主说明了事由，得到了业主的理解。

我们物业管理工作者每天都会碰到各种各样的业主投诉，无论其大小，首先你不能用敷衍了事的态度，要千方百计站在业主的角度，急业主之所急、想业主之所想，真诚地为其分忧解难，这实际上最能反映出你的服务意识和服务态度。其次在平时的工作中，管理人员要对小区相关设备的功能、物业管理的相关知识等信息尽可能了解得全面一些。收集、储备一切能为业主提供方便的信息。回答业主的提问不能似是而非，要有根有据，以理服人。

2017年国企物业面试试题级参考答案(五)

如何应对找借口拖欠管理费的业主

一日，某小区管理处走进一位业主说：“因开发商没有在规定的时间内办理房产证，我从本月开始不交管理费，你们管理处也不要来找我。”说完后扬长而去。在以后的几个月内，不论管理处工作人员上面做工作，还是以书面形式通知，都不予理会。

[问题]

1 你认为该业主的做法是否合理为什么。

2 作为一名管理员，你要如何说服业主如期交纳管理费

处理过程

[参考答案]

《住宅物业管理条例》实施细则第六章第四十条“住宅管理服务费的基本开支包括：

(一)住宅公用设施、设备和公共场所(地)的日常管理、维修养护费用(包括

材料费、公用水电费、设备损耗费、垃圾清运费、绿化养护费等);

(二)管理处工作人员的津贴工资、福利及办公费用;

(三)住宅区公用设施、设备必要的保险费和法定税费;

(四)住宅必要的社区文化活动费用。

第一部分是英语测试，考试时间60分钟。
内容就和托业考试基本上没有区别(当前考试稍有变化，仅供参考)。
甚至考试页面上也有TOEIC的字样，并且标明了是ETS出的题。有单选题，也有阅读理解，都是商务信函、广告之类的应用类文章。
第二部分是综合知识，30分钟。共50道单选题。
其中有(1)工行知识8题;(2)行业相关知识32题;(3)时事及综合知识10题。
这一部分包括的问题有：计算净资产、每股净收益，辨别会计资本、监管资本、经济资本，计算边际贡献率、产品边际贡献是多少、制造边际贡献是多少，工行的注册资本是多少，股东是哪几家的公司，工行去年的收益是多少，以下哪个选项属于六西格玛管理，今年达沃斯论坛的主题是什么，物联网是什么，国际三大评级机构是哪三家，今年诺贝尔经济学奖获得者是在哪个领域取得的成就，欧债会议议题是什么，价格d性怎样计算，用等额本金还款方式计算月利率等等。
第三部分是行测职业能力测试，60分钟。共60题。
这一部分和公务员考试的内容很相似，其中有言语理解21题，数学计算4题，思维变通5题，逻辑题14题，资料分析题15题。这一部分时间也不太够，资料分析题我都没有计算，猜猜答案的。
第四部分是行为特质与职业兴趣，25分钟。
这一部分就是翻来覆去问同样的话…= =比如：你是否对工作很有激情你是否觉得自己是一个很有激情的人你是否认为工作能带给你激情诸如此类的话放在不同的问题中反复问。
以上信息由中公金融人为您提供，仅供参考，也预祝您顺利通过2016年工商银行秋季校园招聘!

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