老龄化推进智慧养老产业兴起？

随着老年化的加重和“银发经济”的兴起，国家大力支持养老行业的背景下，智能养老行业迎来发展的良好时期。目前我国养老主要我国的养老行业以居家为基础，社区为依托，机构为支撑，三种模式相辅相成，互相影响。未来智慧养老将在智能硬件和智能平台的协助下，由“助老”向“用老”和“孝老”迸发。

智慧养老现仍停留在“助老”阶段

一般认为，“智慧养老”最早由英国生命信托基金提出，也被称为“全智能老年系统”，即打破时间和空间的限制，为老年人提供高质量的养老服务。而随着技术的不断发展，这一概念的内涵不断扩大。根据智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)的定义，智慧健康养老是指面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。其具体涵义主要有三个方面，分别是智慧助老、智慧用老和智慧孝老。

根据目前的技术和经济状况判断，2017年及以前都可以归纳为智慧养老服务产业的培育期。在此期间，适应养老服务产业的法规、政策、标准和创新体系及可信交易环境将逐步建立，众多智慧养老服务企业将不断推陈出新。2018-2020年左右将是智慧养老服务产业的成长期。2020年以后，基于网络的无形市场规模会逐渐接近传统的有形市场规模，预计智慧养老服务产业在此时进入行业爆发期，同时智慧养老也将从简单的“助老”向“用老”和“孝老”方向迸发。

智慧养老市场格局基本建立

(1)从政策端看，2019年是智慧养老的政策元年。据前瞻不完全统计，2019年国家和地方政府共计颁布相关智慧养老政策超过70条，而2018年仅为50条左右。

(2)从需求端看，2019年我国60岁以上老年人口已经达到约254亿人，占全国人口比重达181%，根据《国家应对人口老龄化战略研究总报告》相关数据，我国人口老龄化已经进入快速发展阶段，呈现绝对规模大、发展速度快、高龄化显著、发展不均衡、波动幅度大等特点。今后一个时期，我国养老服务需求呈现总量和质量双提升的发展态势，这将为我国智能养老产业发展带来极大的机遇和挑战。

(3)从竞争端看，市场仍处于增量厮杀阶段。根据前瞻对三批智慧养老示范企业的统计，示范企业中包括50家信息技术公司，占比43%，其次是养老服务公司24家和医疗科技公司20家。根据亿欧2019年5月发布的数据显示，共有31家公司涉足智慧养老产业。通过整理前瞻统计其中有12家上市公司聚焦智慧养老服务平台建设，绝大多数商家是通过与政府部门(如民政局)合作，提供综合解决方案，切入智能养老服务行业。

(4)从技术端看，通用技术包括简单的定位、人机交互等，而功能性定位则包括生命体征监测、老人异常行为监测、血糖监测等技术;智能硬件技术包括可穿戴设备、便携式监测设备、自助式检测设备、监护设备、家庭服务机器人等，服务系统平台则以大数据、云计算、5G移动互联网等技术为主。

(5)从模式端看：从运作模式分析，我国实行的“9073”主要以居家养老为主，社区养老为辅。从服务模式分析，主要以医养模式为主，文化旅游模式为辅。

(6)从体系端看：政策体系和投资体系已经完成“暖场”工作。技术体系中的产品创新正在建立，中国老龄协会于2019年4月发布《需求侧视角下老年人消费及需求意愿研究报告》指出，目前全球老年用品有6万多种，而日本就有4万多种，占2/3多，我国自助开发的产品仅有2000多种。

我国养老模式以居家社区为主流

进入21世纪，随着市场经济体制不断完善，社会福利失业也得到了长足的发展。全国推进了社会福利社会化政策，原有的养老服务模式在不断变革中求生存，同时，各种新的养老服务形式如雨后春笋般破土而出。养老服务可分为三大类，居家养老、机构养老以及社区养老。

截至2019年底，全国60周岁老年人口数量为25388万人，按照“9073”养老服务格局，则当前我国社区养老护理人数应在1777万人左右，按照“9064”养老服务格局也有约1523万人。

根据《智能养老研究动态》，“智能养老”按照空间地点可分为智慧居家、智慧社区和智慧机构三种模式。智能养老也是智慧城市建设的一个重要组成部分，“三网融合”支撑智能养老服务的实施，以“智慧城市”中的大数据应用来完成服务需求，利用技术支撑实现多窗口多领域服务资源的有效对接。目前，全国各地已经积极展开了利用现代信息技术提供社区居家养老服务的探索。

根据我国“9073”的养老服务规划，应有90%的老人在家中养老，7%的老人在社区养老，3%的老人在养老机构养老，智能养老重点也主要集中在社区居家养老上。

智能设备和养老平台是智能养老的核心创新

智能养老产业链长，涉及行业多，其顺利发展需要政府、企业、社会、社区、家庭等多方面力量通力合作。近年来，政府通过各种优惠政策，如购买服务、场地支持等加大对相关技术企业以及智能养老产品、服务的支持力度;同时，通过服务外包等多种方式与服务中介机构、大数据企业、互联网企业以及相关社会组织、研究机构开展合作，充分发挥各种养老供给主体的专业优势，进行协同创新。

根据前瞻分析，智能养老的服务链上游有智能设备、养老平台、护工培训、养老金融、家政服务、文化生活等，其中智能设备和养老平台是最大区别于传统养老的部分。

我国机构养老和社区养老的核心问题是运营成本和服务质量难以权衡，社区和机构都涉及到前期巨大的建设成本，而后期运营价格和服务不成正比将影响老人的体验感。我国以居家养老为核心的主要原因是也为了减少养老前期涉及的建设成本，但居家老人在家存在监测不完善的问题。

居家养老的监测问题、社区养老和机构养老的成本问题，智能设备和信息平台在一定程度上可以缓解。2019年6月，浙江椿熙堂“互联网+”智慧养老项目落地，利用智能终端+智慧养老平台打造没有围墙的养老院。政府通过养老服务补贴、政府购买服务项目等形式，为符合条件的低保、独居、空巢、高龄老年人免费发放智能设备，智慧养老专家爱牵挂与椿熙堂签订战略合作协议，配合项目提供智能终端设备——爱牵挂小鲸智护手环，S3智能手表，爱牵挂远程智护医疗血压计，以智能终端设备为服务的入口，搭配智慧健康养老服务信息平台，构筑统一开放的养老服务体系，通过对平台服务资源的有效运营，全力打造“没有围墙的养老院”。

智能硬件以个性化和多样化为发展方向

2017年2月，工业和信息化部联合民政部、国家卫生计生委共同发布了《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》，提出要丰富智能健康养老服务产品供给。针对家庭、社区、机构等不同应用环境，发展健康管理类可穿戴设备、便携式健康监测设备、自助式健康检测设备、智能养老监护设备、家庭服务机器人等，满足多样化、个性化健康养老需求。智能硬件产业可以重点发展国家扶持的智能健康养老服务产品。

智慧养老平台围绕健康生活、快乐生活和安心生活

如今智慧养老平台已成养老流行趋势，智慧养老平台运用物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等信息技术，创建
“系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式，大幅度帮助养老机构提升管理效率，并且涵盖机构养老、居家养老、社区日间照料等多种养老形式，让老人在家就可以享受到专业、智能的服务。未来的智慧养老平台为老人提供优越的养老服务，对老人的身体状态、安全情况和日常活动进行有效监控，全方位满足老人在生活、健康、安全、娱乐等各方面的需求。

智慧养老产业规模将突破4万亿

近年来受国内信息技术产业与健康养老产业深度融合的刺激，根据中国产业经济信息网的据统计测算，2019年我国智慧健康养老产业规模近32万亿元，近三年复合增长率超过18%，预计到2020年产业规模将突破4万亿元。

以上数据来源于前瞻产业研究院《中国智能养老行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》。

随着 科技 的发展，我们的生活越来越数字化、智能化，新技术让年轻人们的生活越来越便利，却让大部分老年人显得无所适从，不会用 健康 码，不会手机支付，子女买的智能机也 *** 作不来老年人们似乎逐渐被时代抛弃了。

近年来，打得火热的“智慧养老”也存在同样的问题。面对养老服务日益增长的需求，人工智能、大数据、物联网、5G等新技术为养老服务业转型升级带来新机遇，市面上出现各种智慧养老产品，但很多都忽视了老年群体的特征、生活习惯和使用能力。如一些可穿戴设备，虽然功能多，但大多还是站在年轻人的角度而设计，老年人很难养成使用习惯。

这告诉我们，智慧养老要在 *** 作门槛上做减法，在养老服务体验上做加法。在这方面，李成华博士创新研发的妙伴机器人，打造了智慧养老行业标杆。

多年来，武汉泰迪智慧董事长兼CTO李成华博士深入一线摸底我国养老现状，依托其在人工智能领域十余年的技术和经验积累，为老年群体量身打造了一款名为“妙伴机器人”的智慧养老陪伴型机器人，真正做到以老年人为本，读懂老年人的真实需求，落实到为老年群体服务的每一个环节。

No1妙伴机器人拥有强大的技术后盾，功能惠及老人生活的方方面面

妙伴机器人由顶尖AI科学家团队，数十载钻研优化而来，是人工智能与用户痛点结合的匠心之作。妙伴机器人功能涵盖在线问诊、预约挂号、 健康 监测、紧急呼叫、视频通话、休闲 娱乐 、智能家居、儿童教育等多项服务，以妙伴人工智能管理平台为支撑，以智能终端为纽带，打造了一个“助医、助餐、助行、助洁、助购、助乐”的综合智慧养老服务。

妙伴以“系统+服务+老人+终端”为服务模式，为老年群体打造了一个15分钟便民生活圈，老人足不出户就能享受社区线下上门服务。例如老人需要购药，可直接通过妙伴机器人向社区发送购药信息，社区服务后台收到信息后会在15分钟内送药上门。

此外，包括送餐、购物、家政服务、家电维修、为行动不便的老人提供上门理发助浴服务等，皆可通过妙伴机器人实现，为老人的生活带来了极大的便利。

No2妙伴机器人语音识别准确率高达9999%，对老人更友好

妙伴机器人拥有全球顶级的语音识别能力和语义理解能力，不仅能够听懂用户，还能理解用户，并作出相应的反馈。妙伴机器人的智能语音识别准确率高达9999%，也就是说，老人无需手动 *** 作，直接像和家人说话一样对着妙伴机器人动动嘴皮子，便能实现各种 *** 作。

常言道“老有所医，老有所养”，其实，除了 健康 需求，老年人们最需要的还是亲人的陪伴，但目前市场上的一些养老机器人都无法真正与老年人进行 情感 交流，更无法走进老年人的内心，弥补他们的孤独。而妙伴机器人针对老年人的这种心理特点，从外观和技术层面进行了精心的设计和创造。

No3妙伴机器人充满“人情味儿”的外观，迅速拉近与老人的距离

心理专家认为，老年人们非常信任机器人，认为它们是值得信赖的朋友。而妙伴机器人有别于市场上同质化的机器人形象，外形设计、机体高度、颜色搭配相得益彰，整体给人感觉萌趣可爱，在老年人眼里就像个聪明的小孩，能够迅速拉近与老年人的距离。有实验表明，妙伴机器人充满“人情味儿”的行为能够唤醒老年人的深层记忆，具有缓解老年人认知障碍的作用。

No4妙伴机器人有一颗“懂你的心”，是老人的精神伙伴

妙伴机器人并不是一个冰冷的机器人，它不仅拥有让人一眼就爱上的萌趣外表，还有着一颗“懂你的心”。妙伴机器人具有全球领先的自主学习功能，与它交流得越多，它就越懂你。老人可以跟它倾诉自己的烦恼和困惑，也可以尽情地“调戏”他，妙伴机器人会像一个朋友一样倾听，并给到相应的反馈。

妙伴机器人的心理治愈功能旨在给用户一个心灵释放的渠道，也许有一天，不知不觉中，妙伴已成为了那个最知心的“人”。

发展智慧养老的目的是让老年人得到更好、更精准的服务。武汉泰迪智慧也一直以此为目标，致力于人工智能与 健康 养老，在技术上精益求精，在服务上力求人性化，让老年人既能享受到人工智能带来的便捷，又能感受到心灵的温暖、精神的充实。

智慧健康养老服务是一种结合了智能化技术和医疗养老服务的、以提高老年人养老质量和生活质量为主要目标的服务模式。这种服务模式的发展对于推动人口老龄化社会的可持续和健康发展具有重大意义。
在实现智慧健康养老服务上，需要借助计算机科学、机器人技术、互联网应用等新技术手段，实现对老年人的生命体征监测、智能健康管理、居家医疗护理等多方面服务。这些技术手段可以更加有效地帮助老年人提高生活质量、延长寿命，同时也可以减轻家庭、社区和国家的养老负担，具有重要的社会意义。
总之，智慧健康养老服务的专业思想应该是关注老年人的身心健康，借助技术手段，提供全面、个性化、便捷的养老服务，以保障老年人享有更好的生命品质和福祉。

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