首先，乘客可以通过远程手机APP预订房间，这大大地简化入住流程，用户直接在手机上预订和支付，无需人工参与，系统自动分配房间，能够有效减少人力成本，并且方便数记录和后台管理。紧接着，智慧酒店系统能够在客户入住前对房间温湿度进行检查和控制，当用户进入客房就可以享受到符合个人需求的温度，打造出一个可以控制客房湿度的酒店，可以说是大大提升了一家酒店的竞争优势。
当然，用手机开门，无需领卡直接进入房间，也是智慧酒店的一大卖点。用户能够省去了在前台领卡时的焦急等待；更方便了像临时出行来不及订房间这种情况，不用联系服务人员，用手机预订后直接开门。
而到了房间内，智慧酒店系统依然在发挥着它的作用，比如像智能客房控制，电灯、智能门锁、空调等都可以用手机控制。这样一来，客户就能体验到，在寒冷的冬天，使用手机调节床上空调的温度；早晨醒来，智能控制打开床上的窗帘，看海景、看日出；同时，还能控制客房的播放设备，听你想要的美妙音乐……
除此之外，客户的睡眠体验也是智慧酒店系统中可以涉及的，比如像智能睡眠系统，用户可以在手机上查看自己的睡眠质量。系统监测你的心跳，发现异常会报警，避免酒后发生危险；可以打印睡眠报告，了解睡眠质量；如果睡后忘记关灯，系统会帮你关灯，提升睡眠质量；睡后温度太低，容易感冒，系统帮你升温等。让客户可以在外体验到如家中的舒适。
作为智慧酒店系统，自然少不了手机自助续费、退房的功能。在传统酒店中，续房平均至少需要3分钟，高峰期更是需要十多分钟，客人体验较差。而在智慧酒店，不用回酒店，拿出手机退房，便可直接离开，节省了很多时间。
总的来说，智慧酒店系统的建立将大大优化一个传统酒店的经营和管理模式，不仅能很大程度的节省酒店的人力成本，同时还能让客户的体验更上一层。客人对酒店的最高评价，就是住的如在家般舒适，而智慧酒店系统就是以这个为目标打造的。我们汉玛智慧作为智慧方案的生产厂商，也在智慧酒店方面有所涉猎，同样也希望通过我们的努力，让更多的人能够了解、体验到智慧酒店所带来的舒适生活。
原文出自 汉玛智慧
“华润置地在旗下系列酒店数字化转型过程中，选择F5G全光方案作为建网标准。华为全光园区方案创新两层网络架构，具备无源绿色独特价值，契合公司的发展战略；部署后，住客和员工都能轻松联网，为酒店数字化平台运营开启了无限可能。”
——华润置地酒店事业部智能化业务负责人 兰阳
华润置地旗下的木棉花系列酒店创立于2003年，已在北京、深圳、成都、杭州、日照等城市落地，从位于深圳繁华商业地带的罗湖木棉花，到地处新国门大兴机场的“旅人书房”，再到2022亚运会的官员村接待酒店杭州木棉花，木棉花正以个性化的服务和温馨的人文环境，演绎着 时尚 商务酒店的新定义。
随着物联网、人工智能、大数据等新ICT技术的发展，华润置地逐渐意识到 科技 创新带来的益处，将酒店 运营管理平台、运维管理平台、BIM管理平台以及酒店智能化设备 进行了整合，并通过智能音箱“小棉”应用，大大提升了客户的入住体验、并提高酒店的经营管理效率。
为实现智慧酒店目标，华润置地酒店事业部携手华为打造绿色极简的全光酒店网络。基于F5G技术的华为全光园区方案，将光纤延伸到房间、办公桌面，甚至是酒店任意角落的业务点，实现传输介质和网络架构创新，打造真正的千兆全光酒店网络。
在当前全球“碳中和”趋势下，绿色已经成为行业共识，各个行业组织都在推行低碳建设标准，要实现环境友好型企业目标，木棉花系列酒店需要绿色可持续的网络建设标准，在架构、性能、容量、高可靠及技术运用等方面满足未来10-15年的可持续发展需求。
华为全光园区方案以无源分光器替换有源交换机，“0”弱电机房， 相比传统的方案降低碳排放60% ，实现绿色低碳；采用光纤为介质覆盖酒店网络， 生命周期可达30年，是传统网线的四倍，实现一次建网三十年无忧 ，支撑酒店长期可持续发展。
当前华润置地旗下已有多家酒店，未来计划增设更多业务，住店客户数量不断增加；同时，随着新媒体、远程办公、会议直播等需求的快速发展，酒店需要一张优质稳定的网络匹配多样化的网络接入需求，提升住客、酒店办公等业务场景的网络体验。
酒店客房和会议网络普遍存在明显的潮汐现象，客房上网流量高峰时段主要为18点到23点之间。华为全光园区方案将光纤延伸到房间，每个房间部署一台千兆光终端ONU，即使在客人集中上网的高峰时期，高质量的千兆接入也可以保证住客上网冲浪的“光速”畅快体验。随着酒店智能化物联网应用发展，智慧终端数量和带宽需求会持续增长，光纤无带宽和距离限制，全光园区方案点到多点的简化架构无需重新改动布线，短期可按需灵活扩容，长期支持千兆到万兆高带宽网络升级，在保护现有投资的同时有效支撑智慧酒店的长足发展。
酒店有客控、无线上网、有线上网、视频点播、固定电话、有线电视等业务，不同终端对应多种线缆，部署复杂，后期扩展难；在酒店智慧化进程中，传统上网、后勤服务、公共设施智能管理、酒店运营办公等业务场景会存在海量智能设备和传感器的有线、无线接入，需要构建一张能够承载有线、无线的综合网络，布线简洁美观，满足酒店内各种数据终端在任意位置的接入需求。
华为全光园区方案以光纤为介质，一个房间一根光纤可以承载无线上网、有线上网、有线电视等多种业务，替换传统方案中至少6根铜线，满足星级酒店布线整洁美观的要求；对比传统网络实现工程材料和布线节省90%成本。一网融合承载办公、语音、安防等多种业务，ONU光终端部署即插即用、故障后即换即通，无源光网络免维护， 实现一人可运维一个园区，降低人力成本70%，打造“极简”木棉花 。
华为F5G全光园区方案凭借绿色极简的创新价值，在带宽、部署范围、运维成本、使用周期上具有显著的优势，高度契合酒店物联网、超清视频等业务发展诉求，成为华润旗下酒店的标准建设方案，目前已在深圳、成都东安湖、成都万象城、山东日照等地木棉花系列酒店部署完成，未来会陆续在各个城市普遍开花，进一步推动酒店行业数字化转型。
提升酒店竞争力。人工智能、物联网、云计算、大数据等新技术减少疫情对酒店行业的危害，提升酒店竞争力，人工智能在酒店业被用于收入管理、客人体验和日常运营的自动化。要在酒店中使用人工智能，管理人员必须根据可用预算、客人反馈和未来增长计划来考虑他们的投资将在哪些方面产生最大影响，因为几乎每天都有新技术进入市场。酒店新业态与新型酒店的区别为新业态为酒店业的一种发展状态，新型酒店为酒店的一种形式。
1、新型酒店是利用智能科技与物联网技术，为用户提供自助入住的酒店，胜在体验感与新奇感，随着人工智能和物联网技术的发展无人酒店正在升级换代，但在无人酒店要扩大市场，需要在服务、实用性和安保上下功夫，降低成本，获取更高利润，吸引旅客体验。
2、酒店新业态是随着越来越多的年轻人踏上社会的关键岗位，这些年轻人对酒店的要求，不仅局限于WiFi的全覆盖，酒店智能化渐渐提上日程。例如微信开门、智能音箱、语音 *** 控电视、空调等，大批量高科技原素进入酒店领域，受到这些年轻消费者的青睐。酒店智能化是通过智能产品，以及信息网络系统，为消费者提供比以往更加周到、便捷、舒适的服务，满足消费者个性化服务定制，以及信息化服务所需，也是21世纪新经济时代酒店的发展前景。
近年来，随着着信息网络化的日益发展，各行各业都掀起了一场“信息革命”。无论是何种行业，都需要迎合时代变化的潮流。
探索之路" img_height="419" img_width="1080" data-src="//imgq7q578com/ef/1130/e5987572335119e2jpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">01
大趋势下
酒店发展的下一个机遇在哪？
酒店行业，作为商业中具有悠久 历史 的行业之一，它在 历史 长河中的种种举措给世人留下不可磨灭的印象。如今，随着 科技 进步和消费升级，消费者对 科技 化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈，“智慧酒店”日益得到重视。
智慧酒店：通过应用先进的信息和通信技术，实现管理数字化、网络化和智能化的酒店。
根据原国家 旅游 局统计数据显示，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元。
每年酒店数量还有20%左右的增长，智慧化转型正成为未来酒店的核心策略。
探索之路" img_height="681" img_width="1023" data-src="//imgq7q578com/ef/1130/7eaa26c37b19f53ejpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">02
智能酒店成为当下热门话题
国家 旅游 局颁发的最新《 旅游 饭店星级的划分与评定》国家标准文件（GB/T14308-2003）中也重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度这些方面的加分力度，在取得相同分数的情况下，在系统上投资所花费的费用远低于其它项目费用。智能企业如何优化酒店管理与服务流程、降低成本增加效率、提升用户体验，成为当下热门话题。
对于传统酒店来说，智慧酒店建设成为摆脱困窘的一方良药。
探索之路" img_height="797" img_width="1200" data-src="//imgq7q578com/ef/1130/385512e4891b6ce2jpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">在酒店智能化改造中，要迎合现代人追求个性的心理诉求，顺应生活 科技 化、社交分享化的时代要求作为未来发展的方向。
根据《智慧酒店消费者需求与行为分析研究报告》相关数据显示，67%受访者没住过智慧酒店，但79%受访者愿意选择智慧酒店，91%受访者“喜欢“走心的智慧服务，这表明了智慧酒店已受到消费者的极大青睐，而人性化、定制化智慧酒店服务更是受用户追捧，其可发展空间巨大。
这也证明，智慧酒店在通过智能 科技 进行升级改造达成降本增效的同时，以场景应用服务为落脚点，提升C端住客体验、增加顾客黏性才是差异化竞争的决胜关键要素。
探索之路" img_height="800" img_width="1200" data-src="//imgq7q578com/ef/1130/2b5d7a4c87aadafbjpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">其次，90%以上顾客享受智能化设备带来的新鲜感和 *** 作乐趣，如手机或语音 *** 控设备、与智能机器人聊天等。
探索之路" img_height="803" img_width="1200" data-src="//imgq7q578com/ef/1130/fe470d388b932be8jpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">03
智能化实际应用
舒适体验赢得口碑
在有着“世界过山瑶之乡"之称的韶关市乳源瑶族自治县，占地近5万平方米的蓝山源岭南东方温泉酒店环抱千亩翠绿山林、碧水湖光，集天然温泉、SPA、度假住宿、中西 美食 、休闲会议、 养生 康乐于一体。智能控制系统在岭南东方温泉酒店的标准间，豪华房和总统套间都有应用。如智能灯光，当客人进入洗手间，灯光自动亮起来，客人离开关上门的那一刻，灯光暗下去了，让客人感到舒适惬意，留下良好的体验感。
屋内的智能窗帘作为智能系统中的一部分，发挥着营造浪漫气息的重要作用。
当客人清晨起床，只需喊一声“天猫精灵，打开窗帘”，美丽风景即刻一览无余展现出来。
探索之路" img_height="682" img_width="1023" data-src="//imgq7q578com/ef/1130/ca557fc890b2ed15jpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">IU酒店是铂涛集团旗下酒店品牌之一，于2015年2月推出，覆盖全国31个省，470个城市。IU酒店是“互联网+”概念在酒店行业的成功 探索 和应用，其国际化风格的设计、轻松别致的环境以及舒适宜人的氛围，及酒店全部客房中凸显出的智能元素，无疑是给予客人舒适体验的加分项。
IU酒店客房预设了四大场景模式：明亮模式、浪漫模式、睡眠模式、阅读模式。无需逐一地开关灯和调光，一个声控语令就可以得到想要的灯光和窗帘的组合场景。
探索之路" img_height="682" img_width="1023" data-src="//imgq7q578com/ef/1130/bc2075897d6ee4a9jpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">IU酒店以无限接近年轻人的生活方式、价值主张为目标，链接无限，打造出互联网轻精品酒店，广受年轻人的追捧，其模式为酒店行业和 旅游 服务行业提供了向互联网转型的范例。
2016年，锦江股份战略投资维也纳酒店有限公司，维也纳酒店有限公司成为全球前三强酒店集团的成员之一。截至2019年5月，维也纳酒店有限公司在全国326个大中城市运营 2600多家。酒店的客房采用智能客控系统，为商务人士与休闲旅客营造卓越舒适的住宿体验。
床边的灯具全部实现了调光功能，配合智能窗帘与窗纱，可以营造不同的居住氛围。明亮的灯光和宽敞的起居空间给旅客宾至如归的感受；幽暗的灯光与窗外城市的夜景，帮助旅客放松身心，享受夜晚的安宁。
探索之路" img_height="797" img_width="1200" data-src="//imgq7q578com/ef/1130/1e26812affb8fe34jpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">智慧酒店在当前成为酒店行业中发展的目标，在2018年，万豪、洲际、香格里拉、君澜、华住、锦江、如家等酒店集团都在智慧酒店方面推出了新举措；腾讯、阿里、万达、苏宁等商业巨头依靠资本和 科技 的力量，相继涌入智慧酒店领域。
探索之路" img_height="639" img_width="1200" data-src="//imgq7q578com/ef/1130/346c65ae7dfbf416jpg" src="/a2020/img/data-imgjpg">伴随着席卷而来的数字化浪潮，酒店及民宿等住宿业进入了发展新时期，智慧住宿应运而生。在物联网的大趋势下，智慧住宿的极致 探索 之路，势必引领未来。
参考资料：
为了更好地研究新时代下消费者需求、行为、喜好与趋势变化，智慧酒店研究院做了《高颜值VS稳定性，智慧酒店消费者需求行为调查》的问卷，仅用了一周的时间，共收集了1360份样本，并以报告的形式发布，对当下酒店业消费行为的变迁、发展趋势及酒店变革做出解读和预测。
仅三成人住过智慧酒店
据调查，在消费者是否住过智慧酒店方面，33%的表示住过，而没住过的占67%，是前者的2倍，但未住过的人中有8成表示想要体验智慧酒店。
这也从侧面说明目前智慧酒店普及率不高，但市场潜力较大。长期来看，如何提升智慧酒店居住普及率仍是行业值得思考的问题。
而住过智慧酒店的人群中，79%表示自己愿意再次入住，主要是因为智慧酒店给自己带来具有前沿 科技 感的住宿体验。对酒店来说，这是为酒店带来复购率的不错方式。
语音控制是最受欢迎的智控方式
酒店客房控制的实现方式多种多样，习惯用智能音箱控制的消费者占50%，微信小程序/公众号的占15%，人体感应控制占14%。由此说明这几年智能音箱的普及率增加，市场教育取得一定成果。
温湿度控制、电器、门锁三大类产品是高频使用产品
从调查结果看，客房温湿度调节、电器设施、房间门锁三类产品是消费者高频体验的产品。厂家和酒店可着重在这些方面进行智能化改造，为消费者带来更人性化、便捷舒适的居住体验。
语音控制、场景模式、远程开门等功能使用频次较高
从调查结果来看，语音控制房内设备、设置场景模式、刷脸或手机开门、在线送物等消费者高频使用的功能，分别占54%、47%、43%和42%。也是现在智慧酒店比较容易实现的功能，因此在这些功能上如何更好服务消费者也成为了了至关重要的因素。
用户更看重智能设备的场景联动，主动式服务是未来趋势
智能化时代席卷下，酒店产品功能也体现着消费需求。从调查对象的数据可以看出，在对于智慧酒店的想象方面，开门联动、人体感应灯光/温湿度/空气质量、自助入住机这三点是出现频率最高的方式，分别占83%、85%、76%。
消费者极度重视信息和隐私安全
用户在享受智能系统带来的舒适与便捷的同时，也担心隐私泄露的风险。
从调查结果来看，消费者在入住智慧酒店信息安全的态度方面，85%的消费者表示“如果泄露以后坚决不会再入住该酒店”，表明消费者对酒店信息安全事故零容忍，信息安全是酒店的生命线，一旦酒店客人信息被泄露，就会失去客流，因此酒店在日常语音中必须将信息安全放在第一位。
当然，有些酒店在转型过程中，盲目进行智能化改造升级，在产品、系统以及平台的选择上掉以轻心，导致各种问题影响用户体验，但即使智慧酒店目前发展仍存不足，但90%消费者仍然表示看好智慧酒店未来发展，从侧面说明智慧酒店概念已被大众所接受，酒店智能化转型已是大势所趋。
住智能酒店你们最想体验那些智能功能便利？如AI音控，机器人等？
随着物联网+技术正式进入智能酒店行业，酒店的智能化，从当初智能电视，wifi等初级功能，甚至是一些独立的智能系统，终于做到数据统一，通过物联网的数据统一 *** 作，入住客户可以真正做到智能生活的未来体验。
智能酒店相较于其他传统酒店有着其独特的优势。
那么，接下来，我带大家了解一下，中科智桦智能酒店解决方案可以为大家提供的智能板块！
。。。
接下来，大家可以随着我的描述，进入智慧酒店感受物联网+为酒店赋能的品质生活。
首先，进入酒店，一款人工智能的酒店自助入住机器人将伴随您的入住，它将为您录入信息，需求，自动为您分配住房，并提前为您呼叫电梯。
在办理完入住后，入住机器人将指引您来到入住客房门前，此时只需要人脸识别即可打开房门，此刻入住机器人自动离开，客房管家机器人将为您竭诚服务。
在您开房们后，灯光系统，背景音乐系统，窗帘控制系统自动启动，客房机器人将询问您的淋浴需求，此时您可以语音控制客房内灯光。窗帘，淋浴，温度，互动电视系统等
此时，您也可以向客房机器人提供您的用餐需求，并且可呼叫入住机器人为您提供送餐服务。
在您离开酒店时，只需向客房管家机器人语音传达您的离店要求，客房机器人将全程为您办理离店手续，您可即时离开酒店。
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