物业问题?物业费问题?

物业问题?物业费问题?,第1张

业主可以成立业主委员,集体投票更换物业公司。
然后拟定一份招标书,会有很多物业公司竞标,你们选择最好的。
我可以给你提供一个招标书的格式
1、项目名称:天印花园
2、招标人:天印花园业主委员会
3、招标内容:本次招标的内容是天印花园小区的物业管理一体化服务,合同期期限为贰年。物业服务内容主要包括:公共部位及公共设备设施的日常维护与管理、安全管理、停车场管理、清洁管理、客户服务管理、档案资料管理、绿化美化管理、特约服务以及物业接管验收等。
4、 投标人的资质要求:
1) 投标人必须具有南京市国土资源和房屋管理局颁发的《南京市物业管理资质合格证书》;
2) 投标人必须是具有独立法人资格、依法纳税的企业,并按照中华人民共和国公司法运作的物业管理企业;
3) 投标人在以往类似物业管理中没有负面记录、不良社会报道及法律纠纷。
5、报名时需提供的资料:
1) 工商局签发的《工商营业执照》(经年审合格)副本复印及正本复印件,《组织机构代码证书》(经年审合格)复印件;
2) 税务登记证复印件,法人代表证明书及法人代表身份z复印件、法人代表授权委托书原件及受权代理人身份z复印件;
3) 物业管理企业资质等级证书复印件;
4) 在管项目的物业管理合同复印件,在管主要项目、获奖情况简要资料,拟委派主要负责人简历。
说明:①投标申请人提供以上资料均为一式1份,并按照上述顺序装订,所有的复印件需加盖公司印章,并带原件交招标人审核(审核后退回原件)。上述资料有任何一项缺漏,报名都将被拒绝。②投标申请人要对资料的真实性负责,若有弄虚作假行为,一经查实,将取消投标资格。
6资格预审:若有效报名单位超出五家时,招标人有权决定接受所有的有效报名单位作为投标人,或通过抽签选定投标人。招标人只给投标人发投标邀请书。
6、天印花园拟招标物业管理公共服务标准:
项 目 内 容 与 标 准
一、接待 1、佩戴统一标志,仪表端庄、大方,衣着整洁,表情自然和谐、亲切。对业主一视同仁。
2、有完善的值班制度和交接班制度,工作记录。急修服务2小时到位,24小时内修复,若不能,要有紧急处理措施,并做出解释,做出限时承诺;小修7日内修复。
二、房屋、共用设施、设备维护与管理 1、每年对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查一次;每半年检查巡视1次房屋主体结构;每日巡视1次单元门、楼梯间通道部位及其共用部位的门窗、玻璃、路灯等。巡检有记录,巡检结束将检查情况等报告业主或业主委员会。
2、对业主房屋进行装修管理,对装修中的违约行为及时劝阻,已造成后果或拒不改正的及时报告有关部门依法处理。
3、水箱每年消毒1次,保持泵房清洁卫生、地面排水畅通;每两年对共用明装给水管道进行1次全面检查维修。
4、化粪池每年清理1次,出入口畅通;每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾,排水通畅,无积水;地下管井堵塞及时疏通。
5、供配电系统、弱电系统建立相关规章制度, *** 作人员受过专业培训,持证上岗,每日填写运行记录,建档备查。
6、避雷接地系统进行维护、在大雷雨过后及时对系统检查,发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。
7、电梯运行与管理:相关人员持有关行政主管部门核发的特种作业 *** 作证上岗;安全设施完好、齐全、通通风、照明等附属设施完好,电梯及其安全设施每周不少于1次进行例行保养;有紧急救援方案和 *** 作程序。
8、共用空调系统:空调维护及运行时每日填写运行记录,建档备查。
9、加强道路维修与养护,保持道路畅通,路面平坦整齐,排水畅通;停车场内设施完好,符合停车规范要求。
三、清洁管理 1、共用楼道、电梯、共用卫生间保洁:每周打扫1次各楼层通道和楼梯台阶;每日清扫1次电梯轿箱内垃圾,抹布擦拭1次电梯门壁;每日对共用卫生间清洁1次,每月2次对共用卫生间进行消杀。
2、停车场、共用车库或车棚保洁:每周清扫1次车库纸屑和垃圾,每季度冲刷1次地下室消杀工作。
3、道路保洁:每日清扫1次,每年修理清洁路灯1次,目视灯具、灯座、灯盖、灯罩无厚积灰。
4、标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁:标识、宣传牌每月擦拭1次,雕塑每年擦拭1次。清洁后检查无污渍、无积灰,不损伤被清洁物。信报箱由业主自行清洁。
5、绿化带保洁:每日清扫1次绿化带、草地上的果皮、纸屑等垃圾,目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。
6、休闲、娱乐、健身设施保洁:每周清洁1次。
7、垃圾桶、果皮箱每日清运1次;周围地面散装垃圾不明显、无明显污迹。生活垃圾由业主自己送至指定垃圾中转站(垃圾箱)
四、园林绿化养护与管理 1、草坪:成活率在75%以上,无明显的草荒,无大面积虫害,无明显的堆物堆料、践踏、侵占现象;每年至少进行1次施肥、补苗;至少进行2次修剪。
2、园林树木:生长长势一般,无明显死树和明显枯枝死杈,缺株在7%以下。
3、花坛:花卉长势一般,有黄叶、落叶的株数在20%以下。
4、建筑小品:每年检查1次,需要刷白或刷油漆时向业主或业主委员会建议,由业主或业主委员会决定。
五、安全防范 1、有专职安全护卫人员,当班时佩戴标志,有工作及交接班记录。
2、门卫:主出入口24小时有人值班看守,按合同约定进行进出车辆管理、交通指挥与疏导等工作。
3、巡逻;每日巡逻不少于4次,安全巡逻有记录。
4、设有业主求助与报警电话,24小时有人值守,有紧急事故处理预案。
5、交通、车辆管理:有较完善的车辆管理制度小区设置明显的交通标志,维持交通秩序。
6、健全消防组织,建立消防责任制。
六、档案管理 1、档案资料齐全完整,分类成册,查阅方便。
2、及时变更登记,帐物相符。
7、选聘物业公司的招标准备计划与开展;
7、1具备投标资格的预审标准:
有资格参加竞标的企业必须具备三级以上资质,具有良好的社会信誉,其他要求如下:
一、 能选准定位,树立形象
二、 能理顺思想,加强培训
三、 需要建立岗位责任制,实施内部激励机制
四、 能开展多种经营,提供多种服务
五、 实行成本核算,提高风险防范意识
六、 能进行专业化分工,实行联合经营
7、2资格预审的时间与地点:
时间:2005年4月10日7时至11时
地点:天印花园会所业主委员会办公室
7、3对拟参加竞标的企业现托管物业进行实地考察:
2005年4月10日下午,业主委员会分组对通过资格预审的企业对照相关物业服务标准进行实地考察,经考察通过的将书面向其发出投标邀请书,经考察不能通过的,将不向其发出投标邀请书,将不能参加投标。
7、4招标文件的取得方式:
招标文件将于 2005 年 04 月 08 日 1 时至 5 时和2005 年 04 月 09 日 8 时至11 时在以下地点发售:
地 址:南京市城墟路288号天印花园会所业主委员会办公室
联系人: 高峰 、吴华财、王长红
每套招标文件售价为50元人民币 ,以现金方式支付给业主委员会 (该费用为准备招标文件的工本费无论是否中标均不退还);
同时参加竞标的企业需向天印花园业主委员会提交500元人民币(伍佰元整)作为参加竞标的保证金,是否退还该保证金的原则如下:
如拟参加竞标的企业按时到指定地点参加资格预审,但未能通过资格预审,将退还该保证金;
如拟参加竞标的企业按时到指定地点参加资格预审,且通过资格预审,但实地考察后发现其服务不佳者,本委员会将不邀请其投标,将退还该保证金;
如拟参加竞标的企业按时到指定地点参加资格预审,且通过资格预审,经考察组实地考察后满意的,同时也按投标邀请书的邀请按时参加投标、开标的,无论是否最终中标,将退还该保证金;
如拟参加竞标的企业不按时到指定地点参加资格预审,将不退还该保证金;
如拟参加竞标的企业按时到指定地点参加资格预审,且通过资格预审,但如不能安排考察组按时到所托管的物业实地考察的,将不退还该保证金;
如拟参加竞标的企业按时到指定地点参加资格预审,且通过资格预审,经考察组实地考察后满意的,但不按投标邀请书的邀请按时参加投标、开标的,将不退还该保证金;
7、5投标地点及截止时间:
投标地点:天印花园会所业主委员会办公室
投标截止时间为 2005 年 4 月 16 日 8 时 30 分。
如果投标人在非投标截止时间当日递交投标文件,投标人应将投标文件递送至下列
地 址: 南京市江宁区城墟路288号天印花园会所业主委员会办公室
联系人: 高峰 、吴华财、王长红
电 话 :83933505、52131727、51939757
邮 件:hao_co@hotmailcom
7、6开标时间与地点及相关事项:
时间:2005年 4月 16日8时30分至15时30分
地点:天印花园会所会议室
投标人须由法人代表出席,如法人代表无法出席需由法人代表书面签署委托书委托代表参加,委托书需加盖企业印章。
2005年15时40分公布中标结果。
如没有物业企业中标,将在半个月后组织第二轮招标工作;
如有合适的企业中标,请中标企业在公布结果结束后半小时内,向天印花园业主委员会提交按照服务标准开展服务的承诺保证金3万元人民币整(弎万元人民币),如不能及时提交该保证金则说明其并没有诚意按照服务标准开展服务,想通过欺骗的方式先中标,中标后不能发自内心的按标准服务,故视作流标,本委员会也将在半个月后,组织第二轮招标工作;
如中标企业有有诚意按照服务标准开展服务并及时向业主委员会提交按照服务标准开展服务的承诺保证金,业主委员会与中标企业将于2005年5月21日上午9:00在天印花园会所业主委员会办公室双方签订物业服务合同。在该合同中将明确指明过渡期为三个月(用于处理历史遗留问题,该过渡期提供的服务如不能在相应时限范围内完成,视作可以理解的范围,但如有并非由历史遗留引起的服务不到位,业主委员会将要求尽快整改),试用期为6个月(包含在过渡期的前三个月),如在试用期内不能严格按照服务标准开展服务,业主委员会可以随时解聘该物业公司,业主委员会将重新启动招标工作,并且不退还承诺保证金;业主委员会将在每年年底对该物业公司进行考核,根据考核结果将退还或不退还(不退还的部分充当业主委员会经费)该保证金的滚动数目的一半,如第一年考核通过,业主委员会将退还该承诺保证金的一半(15000元)给该物业公司,如考核不能通过,将不退还(该承诺保证金的滚动数目变为15000元整,其余将充当业主委员会日常办公经费);第二年,如考核通过,将退还该承诺保证金滚动数目(15000元人民币)的一半(7500元)给该物业公司,如考核不通过,将不退还该承诺保证金滚动数目(15000元人民币)的一半(7500元),以此类推,以保障中标企业能尽可能按照服务标准开展服务。
注:考核依据。其一,是否按照不低于服务标准开展服务,其二,业主合理要求,在业主向物业公司提出合理要求后,是否得到了合理妥善解决。
7、7评标方式与原则:
评标组织:以业主委员会为主导
评标原则:考察其资质、内部管理的相关制度、能够提供的服务内容与服务标准,物业管理费用
淘汰原则:投标文书中,提供的服务标准低于天印花园拟招标物业管理公共服务标准,将优先淘汰;虽然能够提供提供的服务标准符合天印花园拟招标物业管理公共服务标准,但物业管理服务费用高于我们拟招标的物业管理费用幅度上限的,也将优先淘汰。
中标原则:优先考虑性价比高的企业,也就是说那家企业能够提供更多的服务且其服务标准(不低于天印花园拟招标物业管理公共服务标准)比其他的企业高而物业费用比其他的企业报价低或相同,就优先考虑由其中标;当出现两家或多家物业公司所有条件一样、能够提供的服务内容标准、物业管理费用一样的情况下,由业主委员会全体(9人)表决按照小数服从多数的原则确定;如果有人弃权,造成表决结果一半对一半的情况下,为了使我们的招、投标工作能够顺利进行下去,将根据主任判断意见决定招标结果。
投标书的制作
符合以上条件的拟应标物业公司请结合以上天印花园拟招标物业管理公共服务标准并参考物业服务合同(示范文本)制作应标书。
天印花园业主委员会
2005年4月8日

目前随着科技特别是移动互联、物联网、大数据、云计算等技术的快速发展,智慧物业也在不断摸索中。智慧物业是物业服务企业转型升级的明天和未来,对传统物业服务来说,智能科技将再造物业服务的业流程,极大地提升工作效率,优化业主和客户的体验。
锋物科技的物业服务也开始顺应时代潮流,通过智慧物业管理服务实现物业服务的转型与提升。它已经为融创服务集团、中海物业集团、中土物业集团、优尼科物业集团、金辉集团、愿景微棠、万园物业服务集团等数十家全国Top50物业企业提供新一代智慧物业运营平台和品质服务,在这个过程也积累了很多丰富的经验,并且获得了极好的反馈。
锋物科技智慧物管的工作逻辑主要是围绕主数据平台物业通,还可以提供安防云眼、设备物联等数字平台,并在工单流转、智能分析应用保障合作伙伴全流程打通的需求。例如报修以及缴费还有问题反馈等,都可以直接通过系统平台进行交流,这样就能保证服务过程更为便捷,同时还能达到高效公开透明服务模式,物业可以快速响应业主需求。统一搭建全新物业和业主沟通平台,让物业公司形象得到提升,业主满意度会更高。
使用锋物科技的智慧物业管理系统进行工作管理,要比传统物业管理模式更为轻松和简单,在提高工作效率的同时,可以更大程度保证服务质量。

听到智慧物业这个名称,大家可能首先会想到智慧缴物业费、智慧开门这一类应用,但这些只是一小部分内容。智慧物业其实就是利用大数据、物联网等先进信息技术手段,通过统一的大数据云平台将物业各个单位紧密连接起来,实现物业单位数据的融合,并且对融合数据进行深度的分析和挖掘,用数据说话,发现在物业管理中方方面面的问题,同时打通部门之间的沟通壁垒,建立起高效的联动机制,从而有效、快速地解决物业管理中的各种实际问题。

要想有效处理新时期物业管理的问题,一方面要通过完善政策法规,不断提高物业管理的法治化、标准化水平;另一方面要踊跃使用新技术新理念,推行“互联网+物业”管理新模式。易软科技智慧社区将推动物业管理向信息化、智能化转型,以信息资源同享加速物业服务职业标准化、市场化。

在移动互联时代,线上和线下服务日益融合,发展智慧物业是物业服务企业的发展方向和趋势,既可以提高物业管理水平,也能提升业主满意度。智慧物业的建设为推动智慧社区和智慧城市建造提供强有力的支持。

智慧物业的特点和优势

“易软智慧物业系统”是使用现代互联网信息技术,在物业行政管理部门、物业服务公司、业主、商家等主体间建立高集成度的数字化平台,统筹整理各类资源,实时同享各类信息,完成在线服务、在线监管、在线协同办公、在线评估以及社区电商等多种功用,有效提高物业服务质量、效率和监管水平。秉持“数字化、科技化、运营化”的物业智慧化建设核心目标,独家构建易软智慧物业三位一体全生态链解决方案 。

易智云从业财一体、CRM客服、运营品质、工程设备、行政人事五大体系入手,帮助物业企业实现业务数字化,最后通过管理驾驶舱,帮助物业企业实现企业管理智能化。

易物联基于易软智能物联网平台与边缘计算服务器,实现小区智慧通行、智慧停车、智慧安防、智慧设备、视频AI等硬件设备的万物互网,集中采集数据,通过大数据云计算分析,辅助决策,全面系统的提升物业管理数字化水平,实现社区管理智慧化。

易点爱家专注于社区电商平台搭建及运营,不仅提供技术支撑,同时给予物业的资源服务和运营指导,实现平台与各方合作伙伴的“资源共享、丰富增益、创收共赢”。业务涵盖特色商品团购、家政服务、家电养护维修、房屋翻新、旅游康养等实惠便捷的生活服务,全国已上线1400多个社区项目,服务终端业主300多万人,成为国内领先的专业智慧社区服务商。

综合来看,智慧物业较之传统的物业管理模式有着非常显著的优势:

一是有效提高了物业管理效率和质量。通过物业管理基础信息的数字化集成、共享和使用,可以使行政主管部门清晰直观地了解物业服务公司运转状况,对标准行业规则、推动物业服务行业诚信体系建造、优化公司内部管理具有非常积极有效的作用。

二是有力推动了业主与物业服务企业沟通平台的建立。互联网技术的使用为业主发表意见提供了便捷高效的途径,过程愈加公开透明,同时业主也可以通过易软科技社区APP对物业提供改进意见,对物业服务做出评价,物业服务企业可以在线及时处理业主需求,提升物业公司形象和客户满意度。

三是拉动了社区商圈的经济发展。可以加强小区周边商业资源信息的整合、共享和使用,准确进行广告宣传,更好地对接居民需求和商家供应,推动社区O2O消费和快递服务等新业态展开。

四是有力推动智慧城市建造。智慧社区是智慧城市建设的主要基础和关键环节,通过数字化、信息化平台对物业管理进行全面升级改造,使社区更方便地接入将来智慧城市的大平台中。

总之,智慧物业可以帮助物业公司提高管理效率、降低成本,助力传统物业企业的快速转型,从长远来看也是大势所趋。

 购房款包含电表,产权归业主,从供电局买的,质保期归供电局,过了归业主维修,物业买的,质保归物业,过了归业主。

得以前每个月都有人上门抄电表、计算用电量及费用,我们再拿着单据去相应单位缴纳电费,有时忘记或者没有时间缴纳,还影响了正常的用电。现在电器越来越多,用电越来越多,生活节奏也越来越快,谁也不想在这个小细节耽误太多精力。

自从有了智能电表,这种情景真有可能要成为历史了。科技服务生活,智能电表的出现让用电管理变得越来越简单。

智能电表,简单来说,是现代科技升级型用水计量产品,相对于普通电能表,它具备计量更精准、电量可记忆、信息能远程传送等功能。智能电能表与普通电能表具体有什么区别呢?

普通电表只有电能计量功能。智能电表除了具有电能计量基本功能外,还具有信息存储、实时监测、自动控制、信息交互等功能;具备正反向计量、分时计量、远程抄表、远程监测及控制、用电参数测量、用电信息安全防护等多种功能。

另外,智能电表新增了计量信息管理、用电信息管理、用电监控等新功能。能更好地为用电客户提供准确、及时的电费计算功能。

智能电表在生活中的实际作用真不小!例如国内有很多住宅公寓采用了十亿合伙人的智能电表,让用电管理部门连一部分人工成本都节约了。这是怎么回事呢?原来十亿合伙人的智能电表是自主研发的硬件,同时集合十亿合伙人的软件平台,能实现的功能更是强大。

整个电费的从核算、收缴、打印票据的流程都通过十亿合伙人软件平台自动完成了。到了月底,再也不用统计人员去一个一个录单据、核算数据了,管理人员通过平台随时就可以查询各种报表,效率是即时性的,而且还不会出现人工核算的错误率。

所以不仅工作效率明显提升,替代的人工岗位自然能节约一部分用工成本。

智能电表的出现极大的方便了我们的生活,随着物联网应用逐渐普及,智能电表也进入千家万户。


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