无人智慧酒店到底靠不靠谱?

无人智慧酒店到底靠不靠谱?,第1张

人工智能和物联网技术成熟之后,更多的“无人”进入到我们的生活中,最近比较火的无人智慧酒店,无人智慧酒店不是说没有人,而是基于物联网和人工智能结合之后。没有服务员,客房搭载智能控制系统,给客人带来不一样的体验。ZIOT正略科技今天就带大家了解无人智慧酒店到底是如何“无人”的。
不再需要的前台
智能系统通过与酒店运营方微信公众号的对接。可以实现远程订房,付费,结账等服务。通过关注酒店的公众号,或者各大订房软件就可以将客户引流到相应的公众号。等客人交完费用之后就可以在推送的微信小程序或者APP实现开启房价的智能门锁。当然如果你的房费不够了,门就打不开了。据说这一波 *** 作可以节省了前台人员的人工费用支出。
全屋智能系统
无人智慧酒店的全屋智能系统其实是把智能家居的那一套搬过来了,这一套系统集成了物联网门锁、智能场景控制、智能窗帘、智能影音、智能家电系统,智能灯光系统。客人入住后可以通过手机APP来控制房间内的所有功能,同时,开启房门的瞬间,房间内会触发特别的场景,欢迎词,灯光效果。甚至是背景音乐等。
提前开启“迎宾模式”
入住无人智慧酒店,如果天气太热可以在返回酒店的途中提前开启空调,调节到你喜欢的温度。躺在床上 *** 控一切的感觉是很爽的,尤其对于年轻人来说。这是很有诱惑力的一项加分内容。还可以根据个人兴趣选择灯光的颜色。当你入睡,灯光缓缓熄灭,无需起床按开关面板,空调自动恒温,为你开启浪漫之夜。半夜起床,脚一踩到地板,懂你的夜灯会亮起。
换句话说:智慧酒店将同质化竞争取而代之的时代已经到来了!智慧酒店是联姻互联网和智能科技成果,拥有一套完善的智能化服务体系。
现实中的“智慧酒店”,与我们心中对科技感与未来感的设想有点距离,国内智慧酒店的建设仍处在起步阶段,只有短短十来年,还很年轻。

随着互联网的快速发展,传统酒店迎来了革命性的改革。智慧酒店是信息技术和酒店结合的产物。智慧酒店与传统酒店主要有以下3点区别:
1、更加人性化,提升入住体验
传统酒店在旅客较多时往往需要排队等候人工办理入住手续,或者遇到门禁卡无法识别、丢失等情况,客户内设备 *** 作复杂,面板开关不计其数等,都会大大降低入住体验。
智慧酒店可自助快速办理入住、续租、退房等手续。入住时,客人还可以获得智能门禁的密码和二维码,确保快速安全的进入,也不存在丢失房卡的情况。
智能客房中的智能面板、微信小程序、智能音箱等可实现对照明、智能窗帘、空调等智能设备的统一管理。智能音箱还可以与酒店管理系统对接,为客人提供量身定制的个性化服务,大大提升入住服务体验。
2、减少人力负担,提高运营效率
酒店在建设过程中,会投入大量的设备和终端,但很多客房设备长时间运行,必然会导致故障。而传统酒店设备运维工具落后,难以做到实时监控和预查设备状态,故障排除不够及时,也会降低客户的入住体验。
智慧酒店可以实现酒店客房设备的可视化管理,实时监控设备状态,进行前期维护服务,快速及时处理设备问题。智能客控系统将人力从繁琐的工作中解放出来,带给顾客更贴心服务。如智能服务机器人既可以为客人指引方向,又能为客人送外卖,节省了酒店的人力成本,又弥补了以往在安全方面的不足。
3、降低成本,增加收入
酒店的成本主要由能耗、人力、营销等成本构成。与传统酒店相比,智能酒店系统可以监控和分析房间设备和能耗,通过智能节能算法降低房间能耗。
营销方面,智慧酒店通过大数据分析建立消费者画像,根据不同客人的特点提供相应的酒店服务和产品,最大化数据价值,帮助提高客人粘性;通过建立酒店自身的营销平台,有利于摆脱对OTA平台的依赖,降低营销成本;发展新的酒店零售业务,增加收益是酒店运营的基本要求,提高客人体验和管理效率是酒店的初衷。
杰姆龙智慧酒店SaaS平台——一站式解决酒店服务的线上化、数字化,将科技融入到酒店的服务和与营销中,打造智慧化的酒店营销与服务体系,让酒店低成本数字化转型快速落地,更高效地获取和转化流量,提高经营效率。

智慧酒店属于酒店新业态类型。智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过云计算、物联网及大数据等技术为支撑,基于相关平台与软件提供智能软硬件技术赋能传统酒店模式,构建具有数据采集智能终端、智能大数据运营体系、数字化管理服务流程的智能酒店业态。


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