IT项目的开发和运维当中，有许多文档，如何分类和管理，用什么软件？价格如何？

推荐oKit（统御项目管理软件），如果是跟项目相关的文档，可以用配置管理进行管理，如果是公共文档可以用资源库进行管理，支持版本化管理，支持授权管理，资源库支持全陆稿慎文检早敬索。软件安装维护也很敬颂简单。

阶段和过程是一个意思吧，你说的是不是按照过程还是按照类型。

建议按照项目过程为主，类型为辅进行组织，便于管郑族理与查找。

如：1售前文档，存放招投标文件、合喊芦弊同文件等。2需求文档,3设计文档4测试文档5实施文档6验收文档7手册类文档8汇报类文档9管理类文档（会议纪要等）

这样，按照过程清晰明了，同时将常用的汇报类和管理哗告类提出来便于查找。

IT公司里文员的工作内容包括：\改厅x0d\x0a1、行政事务：负责电话接听、传真收发、公司文件领祥冲取等，接待来访人员，申购部门所需用品 及时报销部门通讯费用。\x0d\x0a2、文书核宴隐处理：整理每月的工作报告。\x0d\x0a3、文档管理：公文、邮件及各类申请表的整理和存档，定期整理固定资产的档案，确保资料与实际固定资产相吻合。\x0d\x0a4、用户电脑技术支援：及时回应电脑用户支援申请，排除用户电脑系统硬件故障； 与硬件工程师一起完成电脑类资产季度保养工作；学习和掌握各种应用软件的安装、推广和维护；定期检查邮件服务器，严格落实电脑病毒预防措施。\x0d\x0a5、ERP技术支援：协助处理ERP相关问题，及时反馈最终结果；负责每月ERP盘点之IT部配合工作，完成成本及生产损耗率的计算工作。

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