IT企业多项目管理的实施难点与对策

传统的视频监控行业正在围绕IT发生着转变，监控设备与监控系统正朝着数字化、网络化的方向发展。借助IT技术，数字化的监控摄像头被连接到了网络上，实现了远程控制，图像被转换成数字信息，监控系统得以在更大范围、更复杂的区域内部署。

在电线杆上做文章，是抚顺建立平安城市的秘诀之一。“即使您第一次来抚顺，无法很准确地说出所处的具体位置，只要您读出周围标杆上的7位编码，接警系统就能立即在接警台的地图上确定您所处的位置，并通过网络化的视频资源直接观察到您的情况，而后在最短时间内分析情况，调度各方警力、救助人员，立即做出反应。”抚顺市治安部门工作人员介绍说。

保障这一切的是抚顺市刚刚完成一期建设，且实现了与“接警出警、指挥调度、三台合一”系统联动的“社会动态视频监控系统”。而这种令抚顺人充满自信的安全，在以前则是无法想像的。

近年来，随着用户对视频监控系统的远程、智能等功能的需求增大，传统的安防自动化控制概念与技术已很难满足视频监控的发展。监控设备与监控系统正朝着数字化、网络化的方向发展。而在网络化视频监控时代，大量的IT技术被引入视频监控领域，这使得本属传统安防自动化的视频监控行业，正在向着IT行业融合。

融合对视频监控系统的应用产生了怎样的影响呢？现在的视频监控系统正在发挥着怎样的作用呢？

蜕变篇：挑战传统应用

借助IT技术，数字化的监控摄像头被连接到了网络上，实现了远程控制，监控系统得以在更大范围、更复杂的区域内部署，图像被转换成数字信息。监控软件代替人眼，一刻不停地监视着各种行为。

最能体现这些特点的，莫过于当前正在中国各城市如火如荼展开的“平安工程”了。

整合监控资源

抚顺市是我国的东北工业重镇，人口达230万。为了保障人民群众安居乐业，为工商业发展营造良好的环境，抚顺市每年都要加大对治安管理的投入力度。2004年，抚顺市建成了“三台合一”指挥系统; 2006年年初，抚顺市又投入1亿多元用于全市公安基层基础建设，招聘了300多名辅警和2000多名专职巡逻人员。

不断地增加警力虽然取得了一定的成效，然而，仅凭传统的人力布控加声讯的警务系统，工作效率却并不高。警力再多，也有照看不到的时候; 被动式报警系统效率再高，也往往扮演的是“事后诸葛亮”; 而且，靠报警人的语言叙述很难快速、准确地掌握事态发展，报警中心每天所接收的有效报警量不足总报警量的5％。

“若要做到实时、直观的主动防控，就必须依赖视频监控系统。”抚顺市治安管理工作相关人员介绍说，虽然抚顺市原来也有一些视频监控系统，但这些模拟的视频监控系统大都局限在要害部门和重要企业，只有部分街道安装了监控摄像头。“摄像头归属于各部门的独立系统，资源没能统一协调起来，并散落在广阔的市区，这大大制约了视频监控系统的应用。”

2006年，为了创建“平安抚顺”，抚顺市公安局开展了全新的视频监控系统建设。最终，抚顺市公安局选择了H3C公司的产品和iVS IP智能监控解决方案，他们主要是看中了这套解决方案的全网络化和全数字化的特点。

由于IT网络技术的大范围集成能力和兼容性，使得整个监控系统不仅能为公安的交警、刑警、治安提供服务，而且还可以为城市管理、交通管理、水务管理等其他政府职能部门提供视频资源。最为关键的是，将公安治安的视频监控系统与社会层面的视频监控系统整合在一起，实现了资源整合、互联互通、信息共享，建成了一套既能为公安服务、也能为城市管理保障提供服务的视频监控系统。

据H3C多媒体产品线总裁张鹏国介绍，H3C的这套iVS IP智能监控解决方案应用了大量先进的IT网络技术：网络化能够实现大规模密集视频监控; 采用一次编码，最大限度地还原了图像的真实情况; 借鉴电信网的设计理念，采用媒体流承载处理和控制分离的机制，使系统具有良好的兼容和扩展性。

经过一年多的建设，抚顺在完成一期工程500个监控点的同时，网络监控系统与原有的局部监控系统以及三台合一的公安指挥系统相融合，从而建立了覆盖市局、分局和派出所的三级综合可视指挥调度系统。

整个系统分成三个部分: 一是基于全市的视频网络; 二是对全市所有杆状物（包括路灯杆、电线杆等）进行统一地理信息系统标识规划，并在杆状物上做统一的7位数字编码，由于每个杆状物直线距离之间不超过15米～20米，这样就能把抚顺市所有的区域最大限度地定位到一个相对精确的位置; 第三，再加上原有的三台合一地理信息系统，通过对三个系统的统一管理和数据共享，形成了抚顺市综合可视指挥调度系统。

在此基础上，原有的只能局限在市公安局指挥调度中心的数据信息通过视频网络面向各分局和派出所多级开放，使整个警务链条上的警务单位都能获得相应的信息支撑和资源。这就使得指挥中心可以及时合理地调配各分局、派出所的警力，做到扁平化管理，优化了警务流程。

“该系统的建成大大降低了抚顺市的社会治安案件和刑事案件，同期的刑事治安案件比往年同期下降了33％。为老百姓营造了安居乐业的城市环境，同时对整个城市的市容、市貌、市民不文明行为起到了很好的监督和管理作用。”抚顺市公安部门对系统发挥的作用非常满意。

目前，抚顺市正进行针对前端视频源的开发和建设，包括人的行为分析、人像识别、电子画像、车牌识别等更高科技含量的动态识别系统，以提高系统的智能化水平; 通过人防和技防的紧密结合最大限度地实时掌控和了解在城市发生的情况，提高抚顺市整个视频监控系统的使用效率。

远程无线直播

“卧龙保护区始建于1963年，是中国建立最早、栖息地面积最大的，以保护大熊猫及高山森林生态系统为主的综合性自然保护区。”卧龙的独特魅力让保护区的工作人员感到自豪，但随之而来的管理问题也让人倍感头疼。

“如何在这样广大、复杂的区域里，使众多宝贵的自然资源得到合理的开发利用，并平衡旅游、科研与保护的关系，绝非易事。”保护区工作人员坦言。由于地理条件独特，卧龙保护区的自然资源非常丰富，也正由于这些复杂的地貌给管理工作带来了不少难题。

卧龙保护区山峰高耸、河谷深切，超过海拔5000米的山峰就有101座，最低点与最高点海拔差为7450米。迄今为止，保护区面积已达70万公顷。众多的自然资源就分布在山谷之间，著名的熊猫沟就在海拔2050米～2800米的山林里。仅靠传统的人力巡山，效率可想而知。

“如果能有套设备随时直播景点的情况，代替人力去巡山就好了。”由于景区的部分地点安装了监控设备，效果相当明显。于是，管理员们首先想到的就是用视频监控系统实现景区直播。

然而，在地形复杂的整个保护区推广传统的视频监控系统，所要花费的成本与建设难度成了拦路虎。在一筹莫展之际，神州数码公司的无线网络视频监控解决方案又让卧龙的管理者看到了希望。一套集安全监控、紧急疏散、救援指挥、调度为一体的综合管理系统，很快在卧龙保护区的熊猫沟搭建起来了。

这套系统共安装了108台网络摄像机，其中100台SNC-RZ25P高速球机分布在沟口和道路沿线，4台室内变焦q式彩色摄像机分布在售票口，其余4台室外长变焦q式日夜摄像机分布在检票口。

各景点之间采用千兆交换机构成网络交换核心，并组成专网，同时在各个景点配置若干台百兆交换机，通过1000M光模块与中心机房核心千兆交换机相连。而在监控管理中心，则安装了SONY RSM管理软件、等离子电视墙以及能将70TB视频数据保存1个月的SAN架构存储设备。

据参与视频监控系统建设的神州数码工程人员介绍，由于采用了有线、无线网络结合的传输技术，而且部分地形复杂的监视点还采用了太阳能供电技术，使得远程视频监控与远程调度指挥，在数百平方公里的景区内得以实现。另外，系统配备一台***路由器，建立与外部网络连接的安全桥梁。从而能与安装了SONY RSM管理软件客户端的公安、交通、旅游分控等系统，实现远程调度指挥。

监控管理中心还设置了Web网关，全球的观众或动植物研究者都可以通过互联网访问卧龙，并在线观看熊猫等动植物明星的直播。

新生篇: 新兴业务试验田

众多IT厂商纷纷涌入视频监控领域，新技术不断涌现，新应用层出不穷。可以说，应用的蜕变仅仅是个开始，蜕变后的视频监控行业又会迸发出怎样的新生呢？

行业应用遍地开花

从应用的角度说，视频监控已然超越了被动安防的范畴，它正渐渐成为新兴业务的“试验田”。在视频监控的前端，随着价格和需求的拉动，数字化摄像机正在逐步普及。而基于数字编程的智能化主动安防监控更是视频监控的发展趋势。

武船重型工程有限公司下属的一家仓库毗邻长江，且沿线很长，大量物品堆积在长长的河岸上，每晚都会有人划船过来偷盗物资。为了堵住这个漏洞，武船重工实施了具有行为识别的监控系统，一旦有人触及禁区，系统会自动报警，管理员可以轻松地发现可疑人员。经过几次准确及时地抓到窃贼后，警示作用使得仓库恢复了平静。

在企业管理方面，监控系统也日渐发挥着重要作用。索尼的监控系统早已应用于大型制造企业，在担当“安全员”的同时，还担当起了“监督员”的角色，曾经松散的劳动纪律彻底改变，员工上班时间擅自离岗的现象已经不再发生，工厂的生产效率也有所提高。

除了制造业，监控系统还在远程管理上做了有益尝试。威速科技为国内一家服装集团在各连锁分店实施了店面营业监控系统，不仅包含了各店面治安防范和店员的营业管理，还整合融入了视频会议功能，各分店可与总部通过视频会议进行集中的培训、招聘和办公调度会议。

在汽车保险业，监控系统也有了用武之地。保险公司车辆定损点一般分布在城市的各个角落，保险定损员需要频繁奔波于各个定损点进行拍照、填表、存档，增加了保险公司人员、交通方面的开支; 另一方面，由于定损过程的不透明性，无形中形成了灰色地带。

应用了视频监控系统之后，该保险公司可以远程管理全城机动车定损网点，实现非现场准确定损工作。具体做法是，根据业务量确定定损席位数量，每个定损网点安装1个IP摄像机，IP摄像机安装在可移动支架上，总部运用IP语音电话与定损网点进行沟通，实现远程图像抓拍、存档，而后集中存储定损录像资料。

全球最大的市场

“未来，中国将成为全球最大的视频监控市场。”这一观点已经成为视频监控业界的共识，而且这一天的到来并不遥远。

随着经济的快速发展，国家实力和人民生活水平的增强与提高，北京奥运、上海世博会、广州亚运会等重大社会活动频繁举办，人们对安全的需求在迅速地增加。加之有“平安城市”、“3111”工程等国内政策的引导和扶植，我国的视频监控产业正在以惊人的速度发展。

“2006年，中国的监控市场规模已经达到1000亿元。目前，中国已经成为全球第二大监控市场。”公安大学安防系主任洪卫军教授告诉记者，如今，部署几十万个监控点的城市不止有3～5个。

作为国内最大的安防工程，“平安工程”正在各省市如火如荼地展开。浙江义乌很早就在全市范围内建立了24小时网络化视频监控系统，大大改进了当地的治安状况；无锡市也表示要在2008年全面建成社会治安监控系统，在公共场所、主要道路街面等地方实现100%技防覆盖；上海也宣布要在2010年以前安装20多万个摄像头，全面建立起“社会防控体系”。

广东省政府为了打造“平安广东”，大力推进视频监控建设，并与上海贝尔阿尔卡特合作，在广东潮州建立了“平安广东”的第一个电信级城域社会治安监控平台。仅以广州市为例，目前已规划建设的摄像头就有4万多个，总投资近48亿元，而未来在广州仅摄像头的数量将会达到20万个。

除平安城市这个市场外，结合了IT技术的视频监控在各行业的应用可谓百花齐放，除了金融、政府、军队、口岸和交通等特殊行业外，社区、写字楼、酒店、工厂、商场和景区等公共场所的视频监控系统也正在全面铺开。

由于大型网络化的视频监控系统需要大量的网络存储设备，因而视频监控系统需求扩大的同时，也拉动了IT领域存储产品的应用需求。以“平安工程”为例，按规定，视频文件需要至少保存3个月。如果整个工程完成，那么全国3000万个摄像头所产生的视频文件，将达到数千TB，还会因归档的需求而不断增加下去。

IT企业对中国未来的视频监控前景也同样表示乐观。索尼中国专业系统集团B2B营销及市场开发部监控科销售经理莫伟锋表示，视频监控在中国虽然早已得到应用，但仅限于局部的模拟系统，而大型的网络化数字监控系统市场几乎是从无到有。在这一发展过程中，蕴含了巨大的市场空间，而且增长速度快得惊人。

“去年，网络监控全球平均增长率是40％，索尼监控业务在全球的市场增长为率50%，而中国的增长已超过了100%。”莫伟锋说。由于对中国市场寄予了厚望，索尼公司已将其全球唯一的监控研究中心设在了中国，目前，大部分索尼的监控产品都是在中国设计生产的。

神州数码应用网络事业部总经理余子建对中国监控市场的快速发展也有同感。据余子建称，神州数码在与索尼合作的两年里，每年的增长都在100％以上。

随着视频监控系统在我国各行业的大规模远程网络化应用，结合了IT技术的视频监控的市场正在逐渐壮大。“这种应用规模在国际上都是少见的，这创建了一个新的对监控技术和产品的巨大需求。”洪卫军对中国将成为全球最大的视频监控市场充满信心。

就人才需求而言，动画产业链下游员工与前端人才需求的比例影响着动画专业毕业生的就业机会。动画就业市场人才需求差距近40万。其中包括大量动画产业链下游相关员工，直接从事动画产业链前端人才需求约10万人，其中短缺人才可分为以下六类:故事原创人才、动画软件开发人才、3D动画制作人才、动画产品设计人才、游戏开发人才、动画游戏营销人才。中国动画教育基本停留在产业链的前沿。动画专业培养的毕业生大多是从事动画制作的人才。这样看来，动画专业毕业生的真实就业口径只有10万左右。因此，动画人才结构的单一性已经成为影响动画专业毕业生就业的重要因素。就职位类别而言，动画专业教育的指向标落后于技术更新的速度，导致动画专业就业市场人才需求的差距。动画专业的就业岗位分为彩色、中间画、原画、分镜、造型、编剧、导演等。随着影视编辑技术的发展和3D技术的兴起，包括3D建模、影视特效等职位。这些职位是动画专业教育的指标，动画专业培养的人才必须接近这些职位，使动画专业毕业生获得更好的就业机会。如果这些人才培养跟不上技术进步的速度，就会产生这种人才需求的差距。目前，我国动画产业发展良好，动画产业是朝阳产业。动画设计专业的毕业生将来可以在广告行业、电视、**、**包装、游戏、动画公司等行业从事相关职务。动画设计专业的学生可以从事动画师、平面设计师、艺术家、淘宝艺术家、UI设计师、后期制作、三维动画师、IOS开发技术人员等。

IT企业多项目管理的实施难点与对策

导语：IT企业因其在经营过程中比一般企业面临着更多的不确定性和环境的动态性，给多项目管理的实施带来更大的难度，现针对多项目管理的实施要点展开讨论。以下是我为大家精心整理的IT企业多项目管理的实施难点与对策，欢迎大家参考！

1、多项目管理理论回顾

多项目管理是站在企业层面对现行组织中所有的项目进行筛选、评估、计划、执行与控制的项目管理方式。它是在假定存在多个项目的前提下，如何协调和分配现有项目资源、获取最佳项目实施组合的管理过程。未来多项目管理发展趋势主要有：领域范畴不断扩展;未来项目与企业战略需求更加紧密相连;多学科知识的交融;多项目管理信息技术支撑平台的建立。对IT企业来说，多个项目的实施和良好的多项目管理可以降低项目成本，优化企业资源配置，从而提高企业的利润率。

2、多项目管理实施的难点

IT企业在应对单个客户需求时，可能具有较好的d性及其应变优势，企业领导者也可以对资源进行有效协调指挥，但当项目增加到一定程度时，势必又要增加管理层次来保证有效的领导，这就与其精干、扁平化的组织结构相违背。另外IT项目还涉及信息系统应用单位的组织、管理的调整与经营过程、业务流程的重构，单靠信息技术是无能为力的，这些促使企业之间的依存关系日渐加强，往往需要根据企业的环境变化进行适应性调整或重新安排。

3、多项目管理实施对策

当面临多项目并行管理的时候，我们不可能象管理一个项目一样进行从头盯到尾，并且关注其中出现的任何问题，这从精力上来说是不现实的，而且如果你确实企图如此做，唯一的结果就是把自己弄得很忙碌，而且会突然发现，你不断处于救火的过程中。那么基于此，应该如何进行管理呢(1)判断轻重缓急，确立优先次序;(2)建立多项目管理机制;(3)利用时间差，尽量避免资源争夺;(4)清楚各项目团队能力，适当授权解放自我;(5)建立信息共享机制;(6)建立良好的绩效考核机制。

4、多项目管理实施的难点

多项目管理的产生和需求原因来自多方面，既是企业内部环境转变的结果，也是企业外部因素所致。这些因素将集中表现在企业分工与组织的变化、开发技术的变化、技术和管理的创新等方面。这种方法要求从参与项目活动的所有人那里收集到工作绩效方面的反馈意见，包括职能经理、同事和下级甚至客户。一方面这在结构层次简单的IT企业中较易实现，另一方面能全面发现个人的长处和短处，为提高绩效水平制定行动计划。关于这方面的讨论读者可以参考相关书籍。

注意事项

总之，随着更多的IT企业参与到国际竞争当中，跨国界、跨文化的项目日渐增多，多项目管理体系将更加多样化、复杂化。针对多项目管理实施过程中的难点，各种各样的对策方法将在实践中得到检验。当然本文探讨的对象也可由IT企业扩大到一般企业，因而企业在吸取项目管理理论精华的同时，更应该结合企业自身特点，有选择、有步骤地将最新成果应用到实际项目当中去，这样才能不断获得项目管理带来的喜悦。

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