IT外包的业务应该怎么做啊

你的想法似乎比较模糊，深圳这地方最不缺的就是IT人才，现在随便给个一千几百都有人愿意做，既然人力成本如此低，所以你给的条件就要很吸引价钱就要更低，但深圳同样是个高消费的城市，所以怎样盈利很重要；而且你是以个人性质也没有人事关系，局限性就只能定位在个人用户和小公司，但说实在，如此小的公司他的技术上肯定不会怎么先进，所以维护就而且你说的这种普通的电脑、网络维护我看不出有太大亮光点，如果你是做数据库或者网页编程的还有点机会,还有你这种不应该就IT外包,应该就电脑维护。不过你可以试试:

一先明确自己的收费标准,弄个标准报价出来给别人参考;

二尽量以个人用户（住宅小区）为目标，理由是个人用户潜力还巨大，但公司的话机会很小，而且是同样的收费。

、开业前期准备：(网上找的相关资料)

一、 名称核定：

1、 有限公司的全体股东或股份有限公司的全体发起人签署的公司名称预先核准申请书；

2、 股东或发起人的法人资格证明或自然人的身份z明（身份z或经工商行政管理局加盖公章的公司《企业法人营业执照执照》复印件）；

3、 照片两张、非沪籍股东的暂住证、计生证；

4、 联系电话；

5、 授权委托书

6、 注册资金；

7、 主要经营范围；

二、 工商登记册：

1、 公司董事长签署的设立登记申请书；

2、 全体股东签署的授权委托书；

3、公司章程；

4、验资证明

5、股东照片（各四张）；

6、股东身份z原件及户籍证明；

7、股东个人简历（各一份）；

8、暂住证、待业证原件；

9、法人股东的法人资格证明；

10、雇工名单（18--24岁男性兵役状况证明、30岁以下学历证明等）。；

11、场地使用证明；

12、确定经营范围；

13、载明公司董事、监事、经理姓名、住所的 文件及有关委派、选举或者聘用的证明；

14、公司法定代表的任职文件和身份z明；

15、企业名称预先核准通知书；

16、其他（如健康证等）

三、 凭《企业法人营业执照》办理企业法人代码证书。

四、 凭《企业法人营业执照》和《企业法人代码证书》开设银行帐号。

五、 税务登记证（国税、地税）

凭《企业法人营业执照》、《企业法人代码证书》、银行开户证明、财务人员相关资质证明等。

六、 统计证

2006年1月1日实行的新公司法规定：最低注册资本为3万元。一人有限责任公司为10万元。注册资本可以在3年内缴足，首期必须达到注册资本的20%

注册公司的步骤：

1核名：到工商局去领取一张“企业（字号）名称预先核准申请表”，填写你准备取的公司名称，由工商局上网（工商局内部网）检索是否有重名，如果没有重名，就可以使用这个名称，就会核发一张“企业（字号）名称预先核准通知书”。这一步的手续费是30元。

（30元可以帮你检索5个名字，很多名字重复，所以一般常见的名字就不用试了，免得花冤枉钱）

2租房：

去专门的写字楼租一间办公室，如果你自己有厂房或者办公室也可以，有的地方不允许在居民楼里办公。

租房后要签订租房合同，并让房东提供房产证的复印件。

签订好租房合同后，还要到税务局去买印花税，按年租金的千分之一的税率购买，例如你的每年房租是1万元，那就要买10元钱的印花税，贴在房租合同的首页，后面凡是需要用到房租合同的地方，都需要是贴了印花税的合同复印件。

3编写“公司章程”：

可以在工商局网站下载“公司章程”的样本，修改一下就可以了。章程的最后由所有股东签名。

4刻私章：

去街上刻章的地方刻一个私章，给他们讲刻法人私章（方形的）。费用大概20元左右。

5到会计师事务所领取“银行询征函”：：

联系一家会计师事务所，领取一张“银行询征函”（必须是原件，会计师事务所盖鲜章）。如果你不清楚，可以看报纸上的分类广告，有很多会计师事务所的广告。

6去银行开立公司验资户：

所有股东带上自己入股的那一部分钱到银行，带上公司章程、工商局发的核名通知、法人代表的私章、身份z、用于验资的钱、空白询征函表格，到银行去开立公司帐户，你要告诉银行是开验资户。开立好公司帐户后，各个股东按自己出资额向公司帐户中存入相应的钱。

银行会发给每个股东缴款单、并在询征函上盖银行的章。

注意：公司法规定，注册公司时，投资人（股东）必须缴纳足额的资本，可以以贷币形式（也就是人民币）出资，也可以以实物（如汽车）、房产、知识产权等出资。到银行办的只是货币出资这一部分，如果你有实物、房产等作为出资的，需要到会计师事务所鉴定其价值后再以其实际价值出资，比较麻烦，因此建议你直接拿钱来出资，公司法不管你用什么手段拿的钱，自己的也好、借的也好，只要如数缴足出资款即可。

7办理验资报告：

拿着银行出具的股东缴款单、银行盖章后的询征函，以及公司章程、核名通知、房租合同、房产证复印件，到会计师事务所办理验资报告。一般费用500元左右（50万以下注册资金）。

8注册公司：

到工商局领取公司设立登记的各种表格，包括设立登记申请表、股东（发起人）名单、董事经理监理情况、法人代表登记表、指定代表或委托代理人登记表。填好后，连同核名通知、公司章程、房租合同、房产证复印件、验资报告一起交给工商局。大概3个工作日后可领取执照。

此项费用约300元左右。

9凭营业执照，到公安局指定的刻章社，去刻公章、财务章。后面步骤中，均需要用到公章或财务章。

10办理企业组织机构代码证：

凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证，费用是80元。办这个证需要半个月，技术监督局会首先发一个预先受理代码证明文件，凭这个文件就可以办理后面的税务登记证、银行基本户开户手续了。

11去银行开基本户：

凭营业执照、组织机构代码证，去银行开立基本帐号。最好是在原来办理验资时的那个银行的同一网点去办理，否则，会多收100元的验资帐户费用。

开基本户需要填很多表，你最好把能带齐的东西全部带上，要不然要跑很多趟，包括营业执照正本原件、身份z、组织机构代码证、公财章、法人章。

开基本户时，还需要购买一个密码器（从2005年下半年起，大多银行都有这个规定），密码器需要280元。今后你的公司开支票、划款时，都需要使用密码器来生成密码。

12办理税务登记：

领取执照后，30日内到当地税务局申请领取税务登记证。一般的公司都需要办理2种税务登记证，即国税和地税。费用是各40元，共80元。

办理税务登记证时，必须有一个会计，因为税务局要求提交的资料其中有一项是会计资格证和身份z。你可先请一个兼职会计，小公司刚开始请的兼职会计一般200元工资就可以了。

13申请领购发票：

如果你的公司是销售商品的，应该到国税去申请发票，如果是服务性质的公司，则到地税申领发票。

最后就开始营业了。注意每个月按时向税务申报税哦，即使没有开展业务不需要缴税，也要进行零申报，否则会被罚款的。

有二点你可能比较关心：

1公司必须建立健全的会计制度，你可能担心自己不会，怎么办？刚开始成立的公司，业务少，对会计的工作量也非常小，你可以请一个兼职会计，每个月到你的公司帮你建帐，二、三天时间就够了，给他200-500左右的工资即可。

2公司的税额：

营业税：销售商品的公司，按所开发票额的4%征收增殖税；提供服务的公司，按所开发票额的5%征收营业税。

所得税：对企业的纯利润征收18-33%的企业所得税。小公司的利润不多，一般是18%。对企业所得税，做帐很关键，如果帐面上你的利润很多，那税率就高。所以，平常的购买设备都要开发票，你吃饭、坐车的票都留起来，可以做为你的企业运作成本。

二种税的区别：营业税是对营业额征税，不管你赚没有赚钱，只有发生了交易，开了发票，就要征税；所得税，是对利润征税，利润就是营业额扣减各种成本后剩余的钱，只有赚了钱，才会征所得税。

还有其它各种各样很多种的税，但没有多少钱，主要是上面二种，特别是所得税非常高。

要创办一个公司最基本的条件和步骤手续。

1、选择合法的办公地址；

2、选择符合工商局规定的企业名称；

3、筹集注册资本金；

4、办理营业执照；

5、刻公章、财务专用章、法人私章；

6、办理企业组织机构代码证；

7、办理国税登记证及地税登记证；

8、到银行开立企业基本账户；

9、涉及特种经营项目的，需办理各种特种经营许可证。

销售维修简单些，有工商税务的牌照就行了

(((((有的人会说开这样的店还用办什么证，我是这样想的，如果你想做好，做大，还是要走国家制度的好，以免日后有不必要的麻烦)))))

二、开业前必备：

1每个人都印好名片

2配置维修工具,维修台,电脑台,电脑,玻璃柜等

3在本地电脑交流中心网站上连续发布电脑方面的消息

4加所有本地电脑交易群,熟悉跟我们一样小店面的经营方式,吸取他们的优点,并多和他们建立关系,争取能拿到有性价比的产品

5在收电子^^的人那里淘一些有可能有维修价值的主板,硬盘,显示器,内存,显卡等,通过各种途径发布收购消息

6在本地区集中范围内张贴广告,争取更多本地客户

7多跑一下本地的黑网吧,争取拿到他们的业务

8安装固定电话机

需知：

1跑业务很重要。跑网吧一定要不厌其烦，另可印宣传单张，服务项目，价格等在居民区派发（或投居民邮箱）。

2小店刚开始信誉靠口碑。客户的服务做到足，甚至做到120％，口碑会传出去的。这样就不会觉得你的服务贵了。

3与客户沟通最好是能言会道，不行的话也没多大关系。更重要是服务过程中礼貌，细心，有责任感等，需主意细节。

4找到负责这个镇宽带的公司，争取把技术方面的活揽过来！将对公司以后有具大的影响力！

耗材：电脑各类硬件、电脑桌椅、mp3、 mp4、 键盘、 电源、 摄像头 、网线 、交换机 、家庭路由器、 打印机 、扫描仪、 光盘、 等(如果各位兄弟还有所补充的请跟贴加上，谢谢！！！)

三、服务项目：

店内提供如下服务：

1刻录游戏,软件,音乐牒

2下载mp3,mp4,手机铃声,打印服务

3安装 *** 作系统,软件,游戏,提供上门服务,多台可包月

4电脑组装,销售,优化,杀毒,升级,维修,维护

硬件方面：

提供迅速、快捷的电脑硬件上门维修服务，我们秉承着专业、服务致上的原则，为客户提供一流的服务。我们硬件维修的服务内容包括:计算机主板维修，硬盘维修，电脑硬件上门安装升级服务，打印机、摄像头等外设安装服务。机器内部除尘及降噪，维修“开机无显示”、“开机鸣叫”、“开机无反应”等故障。

软件方面：

我们将为您提供各类软件的安装、调试，数据的备份，解决 *** 作系统故障、软件使用疑难、网络浏览问题，病毒木马问题、专业的软件维护将增强您的系统稳定性，减少故障发生率，降低这类问题带来的损失。解决计算机各种软故障，启动故障，清除开机密码，BIOS密码。 计算机拔号上网、宽带上网、共享上网的安装、调试等。具体为：

1)、Windows系列 *** 作系统的安装、升级、调试及维护

2)、Office等各类应用软件安装维护

3)、软件故障的排除和恢复

4)、系统软件升级、优化

5)、病毒木马防范和消除

6)、系统数据备份

7)、电脑配件及外设驱动程序的安装

8)、网络调试维护

数据恢复：

许多用户都没有意识到，存储有关键业务数据的硬盘是企业安全的薄弱环节，一旦由于不明原因造成硬盘故障，那简直就是一场灾难，所以很多时候硬盘里的数据比硬盘本身甚至整台电脑还重要，因而对于一般使用者来说，最好请教专业的数据修复专家帮忙，以免损失进一步扩大。专业的数据恢复其意义就在于通过专门设备及软硬件处理硬盘，恢复硬盘的正常物理工作状态或者通过技术手段恢复硬盘上文件系统正常的数据逻辑结构，拯救用户保存在硬盘上的重要数据。

网络工程：

根据不同用户的具体要求，我们将提供最切实可行的技术方案及系统产品，同时以最优秀的系统集成技术及系统实现能力，为客户提供最佳的交钥匙工程。（从场地规划，电脑组装、系统的安装维护，网络设备及周边耗材的选购应用。直至整个网络及计算机的正常运作等一条龙服务。绝对让您满意！）

网吧服务项目如下：

1、向您提供全市最低价的代采购、安装计算机相关硬件服务。

2、互联网连接共享服务器的安装、调试。

3、网络路由器的安装、调试。

4、网吧计费系统的安装、调试。

5、网络游戏服务器、文件服务器、**服务器的安装、高度、维护。

6、企业、网吧、网站、公司网络系统的查错、排错。

7、文化、公安等监管部门认可的合法网络游戏安装、升级。

8、企业、网吧、网站、公司客户计算机日常维护由我们免费提供电话咨询。

9、企业、网吧、网站、公司常规应用软件的安装、维护。

10、企业、网吧、网站、公司日常的计算机病毒预防、清除。

11、网络安全防护，有效避免黑客攻击。

12、网络游戏服务器的安装、调试。

13、网络**服务器的安装、调试。

14、网络系统的建造相关服务。

15、互联网域名注册及虚拟主机申请，网站规划设计、制作、更新、维护。

16、网吧专用系统制作母盘（Windows XP 、Windows 2000 、Windows 2003）

17、游戏私服制作（奇迹、传奇）

18、网吧个性主页制作

电脑回收：

计算机耗材回收，二手电脑及配件回收服务。

公司企业用户IT外包服务：

中小企业可以按年度签署长期维护合同，电脑出现故障随时召唤，不限次数。具体的维修维护费用根据实际情况双方进行商议。

服务承诺：

年中无休，随时随地为您贴心服务提供专业电脑维护服务。

放心服务，若是由于我们技术的问题而导致无法解决你的电脑故障，则不收费用。

无推诿服务，同一故障在保修期内，提供后续免费服务

我们的服务宗旨是：专业 诚信 快捷 经济

四、收费标准:（所有收费标准都可以按情况给予调解！）

所有上门服务免收上门服务费，多项同时发生第二项起减半计费

上门服务项目:

软件服务 一般软件故障(设备驱动安装/常用软件安装/系统维护优化) 30/台

*** 作系统重装/严重软件故障(需重装系统的/查杀病毒) 50/台

硬件服务 换 CPU 、内存、电源、声卡、显卡、 Modem 、硬盘、光驱、软驱 20/台

换机箱 30/台

换主板 50/台

换墨盒、安装打印机、安装扫描仪数码相机等 30/台

主机除尘保洁 20/台

硬件维修:

维修含配件成本费） 主板板卡维修 50－100

软驱 / 光驱 /DVD 维修 20－80

显视设备维修（高压包及显像管+60） 100－300

硬盘维修（硬盘维修不含数据恢复费用） 80－150

整机故障检测不维修 20/台

数据恢复 硬盘数据拯救 200 起

网络服务 家庭宽带共享 50/台

网络故障排除 50/台

路由上网调试 50

商业用户:

IT外包服务 无网络 250元/台年

有网络 350元/台年

专业服务器 以合同为准

用户特定要求另行报价价格以合同为准

个人用户

IT外包服务 包月会员 50元/台/月或200元/台/年 次数不限

套票会员 200元/10 次10次上门 10次上门

网吧收费标准：

本镇网吧上门服务每次小修30元/台，大修80元/台。

网吧日常维护：25台以内为200元/月 1000元/年（包含客户机与服务器）

25台以上为9元/台/月（包含客户机与服务器）

系统制作升级：25台以内300元/次 25台以上另加3元/每台(不包含服务器系统)

服务器制作：80元/台 (收费服务器、游戏服务器、文件FTP服务器、**服务器、等)（注：不包含路由器制作）

专业网吧软路由器制作：300元/台

(待我以诚，我必以诚待之。我无花花肠，只求劳有所得，诚心待我，我必尽心尽力)

服务收费标准 (备注)

1 本公司随时向新老客户提供快捷热情周到的服务，对于修不好的故障，将不收取任何费用。同时提供相同故障7天内免费保修！

2 经维修工程师确定故障后报价客户同意维修又不修的机器需向我公司加纳违约费 200元！（此条见具体情况而定）

一、直销(Face to face sell)

■ 特点

直接面对面接触客户，有效地交流沟通服务业务

一般是在电话、信函销售基础上有一定合作意向的大客户或潜在的大客户

不成功的直接销售可能会引起客户烦感而影响公司形象

■ *** 作要领 

预约：事先约定时间、地点、任务、谈话主题

准备：谈话主题，你的卖点，客户Q/A

见面：递名片、自我介绍、提出见面主题

交谈：服务销售展开

记录与跟踪：客户单位信息、个人信息、机型及数量、保修情况、下一步的约定

■ 注意事项

提前5分钟到达，如延误则提前告知原因和预计到达时间

衣冠整洁，最好穿职业装，座姿端重

善于控制谈话气氛，善于倾听总结归纳客户的观点，可以启发诱导谈话主题

可以调节谈话气氛的话题：天气、本地人文、国内外大事、本公司大事、自己身边的趣事

要充分发扬光大公司，不恶意地贬低同行或竞争对手

二、电话销售(Telephone Seal)

■ 特点

可以迅速大范围地接触客户，从中锁定重点目标

节省时间、人员、差旅费用

适用于大众化的新产品销售

不成功的电话销售可能会引起客户反感而影响公司形象

■ *** 作要领 

制定目标：销售主题、销售目标、人员及分工

客户目录：按行业、区域划分的客户姓名、单位、电话

谈话提纲：谈话主题，你的卖点，客户Q/A

打电话：自我介绍、谈话主题、服务销售展开

记录与跟踪：客户单位信息、个人信息、机型及数量、保修情况、下一步的约定

■ 注意事项

要善于控制谈话局面，吸引和诱导客户思路，第一次谈话不超过10分钟

遇到不礼貌接待要保持心态平衡

适宜时间：上午8:00-8:30、10:00-12:00、下午3:00-5:00；不适宜时间：周一上午，周五下午

三、网站销售（电子商务）

■ 特点

可以迅速大范围、无方向、无目标地宣传推广公司的业务

通过客户信息反馈来锁定可能的销售目标

无时间、地域、行业限制，客节省销售费用

■ *** 作要领 

制定目标：销售主题、销售目标、人员及分工

销售方案：常规销售方案、促销方案、服务及报价查询

制作与更新：监控与跟踪：客户反馈信息处理，转入电话或直接销售

■ 注意事项

与公司网站风格、版块协调一致，保持定期更新，关注点击率和反馈率

暗箭难防，不能过分向潜在的竞争对手暴露公司核心竞争力，一定要注意版权、名誉权等法律敏感问题

四、展会销售

■ 特点

可以迅速大范围地接触客户，从中锁定重点目标

收集同行竞争者的信息

节省时间、人员、差旅费用

■ *** 作要领 

制定目标：参会主题、销售目标、预算、人员及分工

参会展板：按行业、区域划分的客户姓名、单位、电话

参会资料：公司介绍、服务白皮书、主题讲演、礼品、名片

参会接待：自我介绍、谈话主题、服务销售展开

记录与跟踪：客户信息、感兴趣的话题、下一步的约定

■ 注意事项

着装职业、大方，对来访客户彬彬有礼，在众多的客户和同行面前突出公司的卖点

充分利用会议主办方、协会、媒体记者的渠道向客户宣传光大公司形象

一定得到参会名录及会议资料

五、信函销售(Post & E-mail)

■ 特点

通过邮政信函或电子信函（EMAIL）可以迅速大范围定向地宣传推广公司的业务

通过客户信息反馈来锁定可能的销售目标

无时间、地域、行业限制，节省销售费用

每个新产品、新活动都是与客户保持沟通的理由和机会

■ *** 作要领 

制定目标：销售主题、销售目标、人员及分工

信函内容：公司介绍、服务白皮书、促销活动介绍、服务参考、调查问卷

客户名录：姓名、单位、通信地址、电话、 EMAIL地址

信函发送：随着退信在客户名录库中随时修改客户信箱地址

跟踪与记录：电话跟踪、确认客户信息、收集需求信息，如可能则转入直接销售

■ 注意事项

注重信函质量。可读性的信函可以表达公司的活跃与健康，同时也会给客户带来实用参考价值

注意名录正确性。姓名、性别错误会带来客户的烦感，地址、邮编错误会引起浪费且延误商机

收信单位不能写保密单位的真实名称

不要向外发送有商业意义的电子版文件（如服务白皮书、公开报价单、方案书、投标书）

不要向竞争对手投递商业信函以免暴露公司核心竞争力

六、促销(Promotion)

■ 目的

短时间内迅速打开产品的销售局面（新产品促销）

扩大成熟产品的销售额

为加快资金周转回笼资金而促销（反季节销售）

回收下线产品的最终价值（清仓）

■ 手段 

降价销售：比标准价降低一定价格，适合于成熟产品、下线产品

免费试用：一定时间内免费使用产品，适用于新产品

捆绑销售：购买产品再低价（或免费）销售另一相关产品，适用于新产品

赠送：礼品、培训、旅游

公益活动：拿出一定的销售额用于社会福利或公益活动

■ *** 作要领

促销活动规则：主题、优惠政策、时效

市场宣传：媒体广告、标准的宣传文件

市场销售：动用组合营销手段，电话直销、信函、EMAIL

活动兑现：活动结束时一定兑现承诺，必要时可以公证

■ 注意事项

一定要有时限，一般不超过三个月

促销活动会影响正常销售的利润

一定不能以质次价高的产品搞促销

七、合作伙伴（渠道销售）

■ 背景

近年IT服务市场保持高速增长（>20%)， IT服务市场未来市场潜力巨大但目前市场规则尚未成熟。大多数IT公司在向服务转型，但绝大部分公司不熟悉IT服务运做。金支点公司作为国内小型机高端服务的领跑者与实践者已初具渠道销售规模。

■ 目标

通过本计划在年内与国内30家IT集成公司建立合作伙伴关系，完成服务销售额XXXX万。给合作伙伴的利润不低于XX%。

■ 形式

顾问式合作、代工式合作

■ 金支点的位置

作为合作计划的发起人和日常运作的主节点，金支点将突出发挥企业的核心竞争力，在本计划的策划、渠道拓展、市场销售、项目实施

■ 实施要点

总体策划

渠道发展

渠道管理

风险控制

资金投入

极其流行，同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了，但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。

1：华盛恒辉科技有限公司

上榜理由：华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构，致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验，我们通过建立对目标客户和用户行为的分析，整合高质量设计和极其新技术，为您打造创意十足、有价值的企业品牌。

在军工领域，合作客户包括：中央军委联合参谋(原总参)、中央军委后勤保障部(原总后)、中央军委装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工集团、中国航天科技集团、中国船舶工业集团、中国船舶重工集团、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。

在民用领域，公司大力拓展民用市场，目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团、中国铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通公司、京港地铁、中国国电集团、电力科学研究院、水利部、国家发改委、中信银行、华为公司等大型客户。

2：五木恒润科技有限公司

上榜理由：五木恒润拥有员工300多人，技术人员占90%以上，是一家专业的军工信息化建设服务单位，为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构，同时设置总经理职位，由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。

3、浪潮

浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。

4、德格Dagle

德格智能SaaS软件管理系统自德国工业40，并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件，具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、

OMS订单管理等四大企业业务信息系统，不仅满足企业对生产进行简易管理的需求，并突破局域网应用的局限性，同时使数据管理延伸到互联网与移动商务，不论是内部的管理应用还是外部的移动应用，都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。

5、Manage

高亚的产品 (8Manage) 是美国经验中国研发的企业管理软件，整个系统架构基于移动互联网和一体化管理设计而成，其源代码编写采用的是最为广泛应用的

Java / J2EE 开发语言，这样的技术优势使 8Manage

可灵活地按需进行客制化，并且非常适用于移动互联网的业务直通式处理，让用户可以随时随地通过手机apps进行实时沟通与交易。

瞬息万变的市场环境和激烈的市场竞争压力 迫使企业利用有限的企业资源来缩短产品交货期、提高产品质量、降低生产成本，因此，孕育并产生“外包“在企业寻求IT外包时，面临一系列的管控和运营风险，特别是在信息安全风险方面!

任何服务都是一柄双刃剑外包与不例外，其好处是可以向企业灌输技术与人才，帮助企业摆脱繁琐的IT业务，有效的外包能让公司更好的专注于核心业务。但是如果处理不好，反而会变成一场噩梦和致命的灾难。

IT外包服务要成为一种商品，就必须形成一套规范和标准，以约束买卖双方。目前国内IT外包服务领域既无统一规范也无公认标准，对于如何评估、签合同、质量控制和定价等都是潜在的风险。此外，IT外包还面临着 IT管理的复杂性、软件缺失、知识产权以及IT外包服务提供商自身能否健康成长等风险。

在IT外包服务的过程中，IT外包服务商作为这项服务的承担者，中小企业以合同方式对其明确了服务内容和服务标准，但仍不能确定外包服务商最后是否能够提供合同约定的服务。从外包服务商的角度来说，主要会带来以下几方面风险。

IT外包服务商内部的不稳定性带来的风险。

在外包模式下，中小企业的IT应用在技术上依赖于外包服务商，服务商内部的不稳定性成为重要的风险来源。内部稳定性主要包括组织架构的稳定性、关键人员的稳定性和技术能力的稳定性。当前IT产业的高速发展使外包服务商的内部稳定性受到极大威胁，在合同执行期间，服务商的组织架构、关键人员、技术能力等方面的任何变化都有可能使IT外包服务陷入困境，最终导致服务商无力提供外包合同中规定的服务。

IT外包服务商对中小型企业业务需求理解不透彻带来的风险。

外包服务商的技术水平一般比较高，对IT的理解很透彻。但由于不了解行业，他们对企业的内部流程等业务需求有时不能充分了解。如果外包服务商没有和企业进行充分的沟通和交流，就容易导致在需求分析阶段无法进行高质量的需求分析，使后续阶段为改正需求分析阶段产生的错误付出高昂的代价。

使中小企业隐性成本增加的潜在风险。

选择IT外包的一个重要目标是减少IT运行和投资的费用。随着对外包服务商的依赖性越来越强，中小型企业付出的隐性成本会在不知不觉中增加，如选择服务商时发生的交易成本、将IT业务交给服务商时发生的转换成本等。更严重的是，如果服务商不断追求先进的IT技术，却不能使IT设备得到有效运行或运行质量难以达到合理水平，中小企业会由于业务停顿而蒙受巨大损失。在实际外包过程中，很多中小型企业往往忽略了隐性成本的核算。

信息泄漏及知识产权风险

在IT外包服务过程中，中小型企业将自己的部分或全部信息系统提供给外包服务商运行和管理，服务商及其员工就有了接触公司机密资料的机会，这样中小型企业的商业秘密及其相关信息就极有可能会泄漏给竞争对手。此外，在些核心项目外包的过程中，外包服务商往往比中小型企业更具有知识产权意识，可能将共同设计、开发的项目抢先占为己有，从而导致知识产权纠纷。

中小型企业必须清醒地认识到，IT外包过程中的信息泄露和知识产权风险有可能导致严重后果，使中小型企业蒙受巨大损失。

那么如何避免或者减少这些风险，权衡中间的利弊关系呢

当前，中小型企业的信息化建设不是很成熟，基础仍然比较薄弱，还不具备实施应用系统外包或者业务流程外包的条件。但是，行业各级单位将最底层的IT基础服务外包出去的条件已经成熟，而且需求非常迫切。

根据以上情况，中小型企业在制定IT外包服务战略规划时应首先明确信息化业务的主次之分，划分优先等级，区分核心业务和非核心业务。

中小型企业应以逐步推进的方式，首先选择IT知识培训、桌面终端维护、通信网络维护等外围项目进行外包，取得预期效果后再考虑防病毒系统维护、数据中心运作管理、数据备份和灾难恢复等系统的外包。

对于影响中小型企业关键业务的核心应用系统的外包要谨慎对待，要进行充分的考察和评估。

1、 全面评估IT外包风险

2、 科学选择外包服务商

3、 管理好外包合同外包合同

4、严格监控IT外包服务

5、做好IT外包服务的过程管理

—————— 北京海宇勇创科技

IT外包的英文IT Outsourcing，是指企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。IT外包简单的说就是公司在内部专职电脑维护工作人员不足或没有的情况下，将公司的全部电脑、网络及外设的维护工作转交给专业从事电脑维修维护的公司来进行全方位的维护。

深入的讲还包括高技术含量高附加值的应用系统和业务流程外包服务，协助企业用较低的投入获得较高的信息化建设和应用水平，选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处，根据仁通科技的研究数据可以节省65%以上的人员开支，并减少人力资源管理成本，使公司更专注于自己的核心业务，并且可以获得更为专业，更为全面的稳定热情服务。

通过外包 ，您可以：

减少间接费用，免费资源

避免资本开支

提高效率

卸载非核心职能

获取专门技能

储存的人力资源和培训费用

降低营运成本

改进的速度和服务

建立长期战略关系，与世界一流服务供应商获得竞争优势

加强战术和战略优势

聚焦于战略思维，流程再造和管理的贸易伙伴关系

您的蔓延风险

提供最优质的产品和服务

可靠和创新

提供增值服务

提高客户满意度

避免的成本，追逐技术

杠杆供应商的大量投资，在技术，方法和人

受益于供应商的专业知识，解决问题，为各种客户类似的规定。

焦点稀缺资源对时间紧迫的项目，如应用重组

获取所需要的项目管理和执行咨询的专门知识，随着获取最佳做法和行之有效的方法

减少的风险，技术陈旧和提高效率，巩固和集中职能

跟上和影响减到最低的急剧变化，应用程序和标准

延长达成更多的贸易伙伴，迅速和有效率

减低整体的IT管理的负担，同时保留控制的战略决策。

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