我想开一家酒店，选择酒店管理系统的时候需要有哪些注意事项？

电脑：这里指的是装了酒店系统的电脑，里面必须一种酒店系统和制房卡的软件；

制卡器：没有这个怎么做房卡？呵呵~

POS机：就是刷卡的工具，我们酒店的就有中国银行，银联和渣打银行的三种，一般可刷双币种和纯外币卡就OK啦~

打印机：这个是前台不可或缺的东西~打帐单，表格，RC（入住登记表）可全赖它呢~；

复印机：一般用来复印帐单或是客人的证件，要知道前台是经常来不及抄RC的~

扫描仪：主要用来扫描客人证件，也就是应付公安局的~

点钞机：这个可是非常重要的~虽然辨别真假用处不大，但遇上一些喜欢冒富的客人，交一大堆押金，不用它可就数到手软了~

电话：这么重要的东西，怎么可以没有呢？

蝇头柜：没它怎么放钱啊？拿手上么？

大件的也就这些了，小件的还有：

房卡：这个不用解释了吧？

卡套：就是装房卡的套子~可循环使用~

卡芯：就是写房号和客人姓名以及住店时间的东东，我们酒店还把它当早餐卷用呢~东西虽小，用处可大了~用完还可以废物利用做草稿纸，呵呵~

A4纸：复印和打印都少不了它~

账单：没这个怎么给客人结帐啊？

交班本：这个东西在前台至关重要，每天发生了什么都纪录在上面呢~

各式单据：

RC单：就是旅客入住登记表，分团体的和个人的，一式两份~

押金单：收押金时开的单子，一式三份，一联给客人，一联交财务，一联订RC上~

扣回单：扣回费用时开的单~

杂项收费单：收了什么钱没其它单给你开开它就对了，哈哈~

接待处通知单：加床，转房，免收费全得开它~

转房通知单：就是转房填的单~

加床通知单：办理加床时开~

物品转交单：客人转交物品时填的单；

钥匙授权书：代客人转交钥匙时填的东西；

订单：虽然一般我们前台不做预订，但还是难免会有必需做的时候；注：我们酒店传真机都是放在商务中心和行政楼层的，订房由预订部和商务中心跟进，前台管接待和收银已经够忙了，再来接预订可就没人肯干了~

大概就这些了吧~各式各样的小本本就不说了~多不胜数~笔呀纸呀垃圾筒呀什么的，也就略过了哈~

下面回答下关于收银的问题~现在大部分酒店收银和接待都合在一起了~因为有些系统（如OPERA）收银和接待是无法分开的~而且这也是一种酒店时尚了~在OPERA里，收银分三种，CHECK，CASH，和CREDIT CARD。

CHECK不用说了，就是收支票~这个每个酒店要求不同，就不具体说了~

CASH就是现金，分PAID OUT和CASH PAYMENT。第一种是在入住时多收了客人押金，需退还现金的~第二种是客人付钱结帐的~

至于xyk嘛~就是用xyk结帐，分预受权和消费，里面牵扯了刷POS机的问题，也就不多说了~

酒店管理系统就是一个简单的数据库管理系统，要做一个系统首先要搞得是调查分析，得出系统的一个逻辑模型，然后构架数据库，然后再进行后面的详细设计，编码，测试等阶段了。

酒店管理系统的大致功能应该包括：

1、房间的管理，包括房态的查询等

2、人员入住登记

3、入住人员查询、管理

4、人员退房

5、房间预订

6、系统用户的管理

我想到的就这些了，呵呵。

在回答这个问题之前，我们必须了解酒店管理系统的重要性。

之所以说酒店管理系统时影响酒店服务质量的最大因素，而不是传统的人工服务，是因为随着互联网的发展，智能化概念深入各行各业，作为曾经的传统行业，酒店也在谋求改变，酒店管理系统不仅拓宽了酒店的发展渠道，也是吸引客人、提高转化率的重要帮手。

既然酒店管理系统如此重要，我们选择它的时候不得不提高重视，从以下三个方面考虑。

一、发展潜力

正如前文所眼，当下互联网迅速发展，酒店业映入互联网模式的管理体系势在必行。但是世界日新月异，就像4G普及不久又有5G，互联网的快速发展，势必会让产品不断更新迭代，把握住有潜力、并且支持免费更新的酒店管理系统，不仅能够为酒店带来长线持续、稳定、高效的收益，更重要的是把握住时代脉络，不落后与人。

二、持续收益

互联网的快速发展，不仅带起了PC的兴盛，同时也促进了移动端的崛起。选择一款有价值的酒店管理系统，不仅要保证服务过程准确无误，系统稳定且高效，还要使酒店利益最大化。例如梦旅程酒店管理系统，除了基本的后台外，也还有酒店预订系统、自助入住管理系统等等，全方位地帮助酒店经营管理。

三、用户粘性

选择一个酒店管理系统，看的不仅是系统的品质，更是供应商的服务。一个优质的供应商带给酒店方的潜在价值，还包括了时刻在线的售后服务，以及更低的服务成本，不但有效解决了酒店经营管理困难的难题，同时也提高了客户的入住体验，自然能起到口碑传播的效果。

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