因为喜达屋是一个投资app,所以喜达屋可以进行投资。但是喜达屋线上投资app属于p2p,风险比较大的,建议不要参与。喜达屋集团是饭店及娱乐休闲集团。1998年,喜达屋收购了威斯汀饭店度假村国际集团(Westin Hotels&Resorts Worldwide,Inc)和它的几个分公司(包括威斯汀和威斯汀联合公司),并取名为Sheraton Holding Corporation;喜达屋集团运用直接或间接由其子公司管理的方法来经营饭店和娱乐休闲业务。
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1、喜达屋酒店介绍
喜达屋酒店与度假村国际集团 (NYSE: HOT) 在近日举行的2010年度 TTG China 旅游大奖上被 TTG China、TTG Asia、TTG-BTmice China 和 TTGmice 的读者一致评为大中华区最佳国际集团,巩固了喜达屋在大中华区的领先地位。 喜达屋酒店与度假村集团近期宣布公司发展史上的一个重要里程碑喜达屋第1000家酒店,绿城千岛湖喜来登度假酒店的开业。在大中华区,喜达屋运营着56家酒店并有70多家酒店正在筹备中,直至2012年,喜达屋将现有开业酒店数翻一番,今年将开业20多家酒店,包括天津利顺德大饭店-豪华精选酒店、广州 W 酒店、拉萨瑞吉度假酒店、福州威斯汀酒店、上海虹口喜来登酒店和连云港福朋喜来登酒店等。
2、喜达屋争议事件
2018年9月10日,喜达屋旗下酒店的客房预订数据库被黑客入侵,该酒店预定的最多约5亿名客人的信息或被泄露。万豪国际集团已向相关执法部门报告此事件,并配合调查。万豪国际在声明中提到,自2014年起,即存在第三方对喜达屋网络未经授权的访问,最近发现未经授权的第三方已复制并加密了某些信息,并采取措施将该等信息移出。泄露信息包含在9月10日之前曾在喜达屋酒店预订的最多5亿名客人的信息。这些客人中约有327亿人的信息包括:姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照号码、SPG俱乐部账户信息、出生日期、性别、到达与离开信息、预定日期和通信偏好。对于某些客人而言,泄露的信息还包括支付卡号和支付卡有效期,但支付卡号已通过高级加密标准(AES-128)加密。
一般而言酒店小程序开发包括以下这些功能:
1、预订预约房间
对于酒店行业而言,预订预约房间是酒店小程序最重要的功能。顾客进入酒店小程序之后可以自主挑选和下单预订酒店房间,无需下载APP,即搜即用,非常方便,用户体验好。而对于酒店商家而言,可以对酒店房间进行管理,包括不同时间段的价格波动等等,以保证酒店房间的使用率达到最高。
2、酒店品牌介绍
酒店小程序内应该有酒店品牌的相关介绍,这主要是给新用户作对比选择的,很多新用户在不了解酒店品牌时可能不太会直接下单,因而在酒店小程序有品牌介绍页面一方面可以让用户更加深入了解酒店;另一方面还可以加深印象,同时也可以做营销推广,提高品牌的曝光率。
3、会员管理
酒店行业服务并不是一次性的,而是希望客户在下一次有需要的时候首先想起的是自己的酒店。因而建立会员管理系统非常重要。酒店小程序会员管理可以与酒店的会员管理系统对接,以保障会员的权益,同时也能通过相关的数据分析更加深入了解用户,进行精准营销。
酒店小程序开发主要的功能如上述所介绍,当然具体的功能需求可以根据客户实际需求来定制开发,让酒店小程序更具个性化以及实用性。
基于B/S框架的酒店管理系统
摘 要
现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大,要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平,进而促进经济效益,必须借助计算机来进行现代化的信息管理。酒店管理系统正是为此而设计的。
我在本次毕业设计中采用Java和MVC框架模式下开发,使用Oracle数据库。继承Java的“Write Once, Run Anywhere”的优点,可以在任何一个系统下运行。我在设计系统过程中,把模块按用户的等级(管理员,前台职员和清洁工)分别设计了相应的功能。
该网站采用Jsp应用开发技术,具有一些预订客房,退房等功能,尤其依靠java的优点来为酒店更好的进行管理,稳定性,可扩展性,安全性,健壮性,都是该酒店管理的优势所在。
数据库采用的Oracle9i,在数据库的利用上该系统用了简单的Hibernate和JDBC作为和数据库进行数据交互的方式。Struts则是为了Web层能够更好控制跳转。
关键词:酒店管理系统、Oracle、Java、MVC框架模式
HOTEL MANAGERMENT SYSTEM
Abstract
Large-scale modernization of the hotel, services and more informative, in order to improve the labor and production, reduce costs, improve service quality and management level, thus promoting economic efficiency, to use the computer to carry out the modernization of information management Hotel Management System is designed for this purpose
I graduated in the design and MVC framework using JAVA development mode, use the ORACLE database JAVA succession of "Write Once, Run Anywhere" the advantages of a system in any run I am in the process of designing the system, the module level by the user (administrator, front desk staff and cleaners) were designed corresponding functions
The site using jsp application development technology, with some reservations, check-out functions, in particular, rely on the advantages of java to better manage the hotel, stability, scalability, security, robustness, is the hotel management the advantage
Database used in oracle9i, the use of the database on the system using a simple Hibernate and JDBC data and databases as a way of interaction Struts is a Web layer in order to better control the Jump
Key words: Hotel Management System、Oracle、Java、MVC PATTEN
目 录
前 言 1
第1章 绪论 3
第11节 选题背景 3
第12节 课题研究的目的和意义 3
第13节 课题内容简述 3
第14节 国内外现状 4
第15节 开发环境及工具介绍 4
第2章 酒店管理系统的系统分析 7
第3章 需求分析与规格说明 8
第31节 获取需求 8
第32节 需求分析 9
第33节 系统用例图 11
第34节 系统流程图 16
第4章 软件系统设计与实现 17
第41节 概要设计 17
第42节 数据库设计与实现 18
第43节 详细设计与系统模块设计 24
第44节 系统通用类及模块设计与实现 27
第45节 页面设计 33
第5章 系统测试 34
第51节 单元测试 34
第52节 集成测试 36
第53节 功能测试 37
第54节 系统测试 37
第55节 性能测试 37
结 论 38
参考文献 40
致 谢 41
前 言
在80年代初发展起来的国内的酒店管理系统,充分吸收了国外管理系统的精华,再结合国内的实际情况,逐步发展成熟,到90年代初期已形成了几个较成熟的软件系统,同时,产生了几家专职从事宾馆业计算机管理系统的公司。到了90年代中后期,随着计算机在酒店中的普及应用,计算机技术的不断发展,酒店管理系统的发展到了一个新的时期,新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现,主要体现在系统基本转到客户机/服务器模式下的Windows版,功能更加细致完善,系统更加稳定可靠。据一位业内人士称:“对软件开发商来说,小的软件商慢慢淘汰。对用户来说,国内大的系统慢慢进入五星级酒店市场,而以前基本被国外系统所垄断。”
酒店管理系统市场前景广阔,利润回报丰厚。但事实上,酒店业本身早就进入了微利甚至亏损时代,加之市场竞争激烈,软件开发商的单个项目利润大不如前,从而导致一些实力不足的开发商被淘汰出局。使用了该系统的酒店,因为失去了原开发商的技术支持,也不得不更换软件系统,从而造成投资上的浪费。一方面是整个行业没有一个自律机构,国家没有一定的评审机制及相应的等级制度,使一些根本无条件的公司能进入市场参加竞争。另一方面,目前酒店业的投资主体各种各样,对软件的重要性认识不够,要么误选开发商,要么不正常压价,导致酒店和正规软件商双方均被损害利益。固然,酒店业涉及的信息系统和产品众多,却缺乏统一的行业标准使各个供应商相互协调,一方面造成资源浪费与互不兼容,另一方面也阻碍了整体水平的提高,无法完全符合酒店的需要。
在现代化的宾馆中,宾馆为了能高效地管理客房资源、顾客信息、结算信息,做出了一系列的管理体系,通过管理信息和了解各个环节信息的详细情况的变化,能及时做出有效的反应和应对策略,对信息的各个环节能变更,有利于提高宾馆管理效率。
现代化的宾馆是集客房、餐饮、通讯、娱乐,商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所,酒店宾馆组织庞大,服务项目多,信息量大,要想提高劳动生产,降低成本,提高服务质量和管理水平,进而促进经济效益,必须借助计算机来进行现代化的信息管理,酒店管理系统正是为此而设计的,本系统是一套适用于大、中型星级宾馆使用的优秀系统, *** 作简单,灵活性好、系统安全性高,运行稳定
酒店管理系统我们会采用B/S结构来。会按照按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计,会采用主流开发工具来开发,搭建比较稳定可靠安全的服务端来辅佐客户管理,并且我们还采用主流数据库oracle,会通过测试用例来达到测试效果,技术支持会采用轻量级框架struts和hibernate持久化来完成,服务器我们会采用tomcat,通过powerdesigner来设计数据模型为最初业务流程的概念设计阶段和详细设计阶段打好基础〔2〕。
第1章 绪论
第11节 选题背景
酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来,我国的酒店业迅速发展,已经成为一个具有相当规模的产业。由于我国的旅游业迅速发展,通过调查,我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家;同时我国加入世界贸易组织,酒店业将完全开放,这个时候,我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。但是,现在甚至还有一些酒店还停留在由人工 *** 作和管理阶段,这样已经无法适应当前的发展趋势。因此,要想使酒店的工作质量和效率提高,采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式,实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然〔3〕。
第12节 课题研究的目的和意义
对酒店整个来说,对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战,利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素,但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用,对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此,采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统,已成为提高酒店的管理效率,使作业人员与管理系统之间灵活互动,实现流畅的工作流衔接,帮助酒店有效地进行业务管理,释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时,可以提高业务效率,并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求〔4〕。
第13节 课题内容简述
毕业设计选题《基于WEB的酒店管理系统》,主要研究了两个方面的内容:酒店业务的管理(划分为,业主界面部分,经历界面部分,前台职员界面部分和清洁工界面部分。),客户服务部分(动态网站)。
第14节 国内外现状
随着我国经济体制改革的不断深化和我国经济的快速发展,我国人民的收入不断提高,消费观念也有提高,对服务质量的要求也有很大的提高。各地把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一。酒店作为人们食宿、娱乐、休闲的场所而得到了快速的发展。社会上也成立了各种类型,不同规模的酒店服务企业。如何为客户提供更加准确及时的服务,成为各个酒店竞争关键。所以酒店业务信息化建设就成为了客户衡量酒店提供商服务标准的一个准则,信息系统成为了基础。
随着Internet技术的进一步发展和普及,不能很好的适应世界经济发展的形式和我国国民经济建设的需要,市场现有的产品化的酒店业务软件系统在不断发展中的酒店的需求。基于WEB的酒店管理系统的总体设计目标能够建立完善、高效、可靠的酒店业务信息系统,为酒店提供良好的信息环境。
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酒店管理系统
设计提纲
引 言 2
一、 系统设计过程 3
11 系统设计步骤 3
12 功能模块划分 3
二、 系统的特点 4
三、 系统运行环境 4
31 系统运行环境 4
32 vb概述 5
33 sql 数据库简介 5
四、 系统功能实现 6
41 数据库设计 6
411 数据库文件 6
412 数据库设计 7
42 界面设计 8
43 客户管理模块设计 9
431 客户登记 11
432 退房结算 12
五、 小结 13
参考文献 13
附:程序清单 14
酒店管理系统的开发
摘要:现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐,商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所,酒店组织庞大,服务项目多,信息量大,要想提高劳动生产,降低成本,提高服务质量和管理水平,促进经济效益,必须借助计算机来进行现代化的信息管理。本设计立足于旅馆、中小型宾馆和酒店的特点设计,开发一个适合旅馆、中小型宾馆和酒店的客房管理使用的软件系统。
关键词: 酒店 管理 系统 开发
引言:近年来,随着改革开放步伐的加快和中西方文化的交流与发展,我国人民生活水平显著提高,全社会对餐饮业的需求量也越来越大,伴随着消费的持续增长,酒店行业已经成为现代社会中发展最快的行业之一。要想在激烈的市场竞争中生存,就必须在经营管理、餐饮服务等方面提高管理意识。而对酒店的经营状况起决定作用的是对酒店日常营业的管理。
如何用先进的管理手段,提高酒店的管理水平,是每一家酒店的经营者所面临的重要课题。 所以应势而出的酒店管理系统有着很好的可行应用性。一直以来人们都采用传统人工的方式管理账单,这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了很多的困难,同时,也加大了管理者的工作量和工作难度。本系统很好的克服了这些缺点,并且有检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等优点。
这些优点能够极大地提高宾馆管理的效率,也是宾馆的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。 系统以Microsoft SQL Server 2000作为后台数据库,Visual Basic 60为前台开发工具,运用自顶向下逐层分解的模块化结构设计思想、面向对象的设计方法,完成了酒店管理系统的主要模块。现如今随着经济的不断发展,旅游出国等带来的酒店市场营业量大大增加。这样就存在客房管理和登记入住等一系列数据的导入和导出,大多数经销商只是用简单的Office Excel记录,这样在查询和记录方面都很不方便。如果设计一款专门为酒店管理人员和酒店员工查询本酒店信息,以及各种预订、入住、核账、结算、退房等的专业软件,将会大大减少销售商的工作并提高酒店营业额。同时为加强对客户和员工的管理工作,我们为某酒店开发酒店管理系统,解决了该酒店管理复杂、不规范等问题,优化了管理流程,实现了该酒店管理工作的无纸化办公。
一、 系统设计过程
11 系统设计步骤
我们小组依据本校相关的规章制度与管理流程,采用快速原型设计程序编码法,先建起管理模型,在与校方指导老师进行充分的沟通后,对模型进行了优化、改进设计,改造了原来的工作流程,由于采用Microsoft的Visual Basic 60 编程,建模与写代码几乎同步进行,大大提高了效率。
12 功能模块划分
1 客户管理
客户管理是管理员对客户信息进行集中的记录和修改,通过管理客户信息完善对客户的信息处理提高办事效率。
2 房间管理
房间管理是管理员要及时了解酒店房间的状态,如酒店房间是空房,还是在维修,或者是预定房
3 客户查询
客户查询是管理员对客户信息进行搜索,搜索分的很细,分了精细查询和模糊查询在精细查询里还分了客户住址,客户编号,身份z号,房间编号,同时在模糊查询里也分客户姓名查询和客户努力查询。
4管理员
管理员就是对系统的信息进行管理,管理员可以进行对系统信息修改添加删除管理,也不是单一管理员,管理员有多个,但进入系统的管理员可以对系统里面的管理员进行删除和添加。
二、 系统的特点
1、软件完成后,大幅提高酒店对于新客入住登记、离店结帐、提前预定最基本平凡作业的效率
2、软件具有易学、易用, *** 作简单、适用面广。
3、这套系统有着功能强大的查询功能。
4、对数据库实行手动备份,手动分离,防止数据的丢失。
三、系统运行环境
31 系统运行环境
1、硬件环境
○1CPU 主频Pentium586以上
○2内存空间64M以上
○3硬盘可用空间最低100M以上
○4显示器分辩率1024768真彩色或更高
○5两键鼠标、普通光驱、声卡等
2、软件环境
○1 *** 作系统WINDOWS95/98/2000/XP/2003
○2SQL(Sructured Query Language) Server 2000 + Visual Basic
32 Visual Basic 概述
1Visual Basic是什么
Visual Basic(简称VB)是Microsoft公司开发的一种通用的基于对象的程序设计语言。
“Visual” 指的是开发图形用户界面 (GUI) 的方法——不需编写大量代码去描述界面元素的外观和位置,而只要把预先建立的对象add到屏幕上的一点即可。
“Basic”指的是 BASIC (Beginners All-Purpose Symbolic Instruction Code) 语言,一种在计算技术发展历史上应用得最为广泛的语言。Visual Basic 在原有 BASIC 语言的基础上进一步发展,至今包含了数百条语句、函数及关键词,其中很多和Windows GUI 有直接关系。专业人员可以用 Visual Basic 实现其它任何 Windows 编程语言的功能,而初学者只要掌握几个关键词就可以建立实用的应用程序。Visual Basic Scripting Edition (VBScript) 是广泛使用的脚本语言,它是 Visual Basic 语言的子集,可嵌入HTML语言中,用于网页设计,如ASP(Active Server Page)文件。
VB简单易学,通用性强,用途广泛。
2 VB的功能
VB可以用于可以开发多媒体、数据库、网络、图形等方面的应用程序。
数据访问特性允许对包括 Microsoft SQL Server 和其它企业数据库在内的大部 分数据库格式建立数据库和前端应用程序, 以及可调整的服务器端部件。
有了 ActiveX(TM) 技术就可使用其它应用程序提供的功能,例如 Microsoft Word 字处理器,Microsoft Excel 电子数据表及其它 Windows 应用程序。
已完成的应用程序是使用Visual Basic 虚拟机真正 exe 文件,可以自由发布。
33 Sql简介
SQL全称是“结构化查询语言(Structured Query Language)”
SQL(STructured Query Language)是一种数据库查询和程序设计语言,用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。
SQL同时也是数据库脚本文件的扩展名。SQL是高级的非过程化编程语言,允许用户在高层数据结构上工作。他不要求用户指定对数据的存放方法,也不需要用户了解具体的数据存放方式,所以具有完全不同底层结构的不同数据库系统可以使用相同的SQL语言作为数据输入与管理的接口。它以记录集合作为 *** 作对象,所有SQL语句接受集合作为输入,返回集合作为输出,这种集合特性允许一条SQL语句的输出作为另一条SQL语句的输入,所以SQL语句可以嵌套,这使他具有极大的灵活性和强大的功能,在多数情况下,在其他语言中需要一大段程序实现的功能只需要一个SQL语句就可以达到目的,这也意味着用SQL语言可以写出非常复杂的语句。
四、系统功能实现
系统主要功能有: ○1客户管理,在这里主要实现新客户的添加,客户退房结算,退出系统。○2房间管理,在这里可以了解房间状态和添加新房间。③客户查询,在这里可以查询客户的基本信息,可以分精细查询和模糊查询。④管理员,在管理员里可以添加管理员和删除管理员。
其中精细查询按:(1)客户住址(2)客户编号(3)身份z号(4)房间编号
模糊查询按:(1)客户姓名(2)客户年龄
小型酒店管理系统的设计包括论文,设计,论文字数:10077,页数:29摘 要
随着酒店行业竞争的加剧,酒店之间客源的争夺越来越激烈,酒店采用全新的计算机管理系统,将成为提高酒店的管理效率,改善服务水准的重要手段之一。
小型酒店管理系统功能全面,性能稳定,界面美观简洁,易于 *** 作。基本包含了酒店主要业务功能,其分为基础设置、业务管理、房间管理三大部分。基础设置中有客房类型设置、客房信息设置功能;业务管理包含预定管理、入住管理、消费记帐和收银退房功能;房间管理可以根据实际需要设置和及时更新房间状态。系统采用C/S模式,运用VBNET语言开发技术和SQL SERVER 2000数据库原理开发的。在Windows XP/NT/2003等常用 *** 作系统下运行稳定,可靠。该系统的合理运用能提高酒店客房管理效率,降低运营成本。
本文简要介绍了基于Microsoft SQL SERVER 2000数据库系统和VBNET程序语言开发实现的酒店管理系统,着重阐述了该系统开发实现过程,从系统的需求分析、方案论证、模块设计、数据设计、详细设计等各个环节都进行了较为详尽的分析和描述。关键词:酒店管理系统;SQL SERVER 2000;数据库;VBNET
The design of the Small Hotel Management System
Abstract
As the competition getting more force in the hotel industry, the fight for the customers among the hotels is becoming more and more severe, the hotel uses brand new computer management system This will become one of the important methods for increasing the management efficiency of the hotel management, improving the service level
The small hotel management system has some excellence, like operating stably, user interfacing simple and attractive, easy to use Basically including hotel's major business functions It is divided into basic in fracture, business management, hotel room management, three major groups There is guest room type configuration and guest room information configuration functions in the basic in fracture portion; the business management portion includes booking management, check-in management, consumption bookkeeping, and check-out pay bill functions; hotel room management may configuration based on the real requirement and changes the room states in real time The system is developed by using C/S model, using VBNET language development technology, and SQL server 2000 database It is operating stably under Windows XP/NT/2003, and has high reliability This proper use of this system could increase the management efficiency of the hotel, decrease operating cost
This paper will introduce a database systems based on Microsoft SQL Server 2000 and developed and realized hotel management system using VBNET programming language It emphasized the developing process of this system, through a rather detailed analyzing and describing on the various steps of the requirement of the system analysis, solution analysis, module design, data structure design, to system testingKey words: Hotel management system;SQL SERVER 2000;Data base;VBNET目 录
1 引言 1
11 课题背景 1
12 国内外研究现状 1
13 本课题研究的意义 2
2 相关的理论基础 2
21 开发环境 2
221 C/S模式简介 2
222 NET介绍 3
223 VBNET介绍 3
22 编程运行环境 4
221 硬件环境 4
222 软件环境 4
3 设计方案介绍 4
31 系统功能模块设置 4
311 基础设置 4
312 业务管理 4
313 房间管理 5
32 数据库设计 5
321数据库设计思想 5
322酒店管理系统E-R图 10
4 具体模块设计 11
41 系统主要功能模块的实现及部分代码 11
41客房信息设置 11
42 预定管理功能 15
43 入住管理功能 16
44 房间管理 18
45 退出系统 21
结 论 21
参考文献 22
致 谢 23
声 明 24
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