营销系统设计方案_市场营销体系基本框架

营销系统设计方案_市场营销体系基本框架 对于小企业来说主要遇到的就是营销方面的问题，主要集中以下这三个问题：第一，没客户来第二，客户来了不成交是第三，成交了留不下来 小企业遇到营销问题基本上集中在以上的三个方面，但是小企业一般分析都不能够全方面为自己企业做一个诊断，如果是找一些营销机构进行诊断，会收到一大串让人焦头烂额的问题，有很多问题企业主都无法回答，这样的营销费用要小企业一下子拿出来也是一个压力，并且修正之后的回报也不是100%。

所以我给现在的小企业有三个简单的生意梳理：第一，没客户来只要一问，企业主肯定会说：“我们什么都挺好的，但是就是客户少”。

其实并不是一定是这样的。

人成功的时候喜欢主动找内部的原因，人失败的时候喜欢主动找外部的原因。

你可以思考一下，自己过去的经历，自己的想法是不是这样的。

内部原因：第一，产品的价值是否能让客户明确感知?第二，没有明确客户是谁？第一，产品的价值是否能让客户明确感知? 产品的价值能否被客户明确感知？能否用一句话说出你产品产品的核心价值？很明显，没有。

现在市面上有这么多产品，你是否梳理了你产品的核心卖点？并且让客户感知这个价值很重要？那么我们该如何让客户明确地感知到产品的卖点？基本上围绕两个维度去思考，值得做和容易做。

第一，值得做1.同样的成本，更高的体验（好卖）2.更低的成本，更高的体验（好卖）3.更高的成本，更高的体验（没那么简单）第三种的价值更难让客户感知，但是现在市场上遇到困境的产品一般都是第三种，所以对于这种产品的价值梳理更加重要。

“青春只有一次，不要把时间浪费在坑爹的景点——XX毕业定制自由行”“南孚电池一节更比六节强”第二，容易做消费者为什么更倾向于选择品牌？除了品牌本身带来的形象之外，还有一个很重要的是降低客户的选择成本。

客户在一个陌生的货架当中，一般都会选择自己看过或者听过的产品，这其实就是降低选择成本的表现。

有一些非常非常复杂的产品，如果你将其简单化，客户会非常乐意选择你。

如：“白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香”题外话：其实人类改变的动力简单的说就是值得做和容易做两点。

感冒本身就是一件非常复杂的事情，所以黑加白将其简单化，迅速在市场快速传开，客户见简单容易记住，大大降低了选择成本。

不得不承认中医为什么比西医更难传播就是这个原因。

#特别提醒#千万不要盲目学习大牌，如很多小企业学习脑白金，于是把slogan写成“送礼就送XXX”,这个送礼早就被其他产品占据了心智，选择这个slogan是非常不明智的。

同时“充电五分钟，通话两小时”也山寨了很多slogan，所以你就会在客户心中呈现你就是山寨。

不要看别人有老干妈你就弄个老干爸。

第二，没有明确客户是谁？这其实也是很多企业存在的内部问题，很多人没有进行明确的客户分析，这会带来很多问题。

第一，不知道在哪找客户第二，浪费营销费用如何明确我们的目标客户？如：美白睡眠面膜第一层目标客户：女性第二层目标客户：20岁——40岁女性第三层目标客户：20岁——40岁中高收入女性第四层目标客户：20岁——40岁中高收入女性第五层目标客户：20岁——40岁中高收入,注重女性美白女性第六层目标客户：20岁——40岁中高收入,注重美白但工作繁忙的女性第七层目标客户：20岁——40岁中高收入,注重美白，工作繁忙，经常出现在XX场所的女性…所以越后面越具体，我们的有限营销费用也能发挥最大化如：A.每一个女性都派传单B.在目标客户聚集的网络社区或者圈子，设计“诱饵”虽然b的成本更高，但是转化率也很明显，对吧。

外部原因：第一，没有将信息传递到目标客户的耳朵里第二，客户来了成交不了第一，没有将信息传递到目标客户的耳朵里当我们的产品卖点梳理得差不多了，目标客户可能也清楚了，但是客户还是少，最大的可呢个就是我们将产品信息传递到有限的客户耳中，所以才会导致客户少。

所以，是不是因为推广方式比较少带来的没客户，企业主客户好好思考一下。

如果是这个问题，就是最好的问题，毕竟用钱能解决的问题就不是问题。

第二，客户来了成交不了第一，销售流程第二，销售技巧第三，成交主张第一，销售流程一个客户进门（咨询）再到成交应该是有一个套路的，如：医院，先挂号——排队——诊断——沟通——出方子——买单，这一个过程非常流畅。

不只是因为是医院特殊情况，更多的是诊断和沟通的过程。

如果你有诊断过程，客户的能量会特别得低，更容易成交，如填表，检查，提问，测试，这些都是诊断的过程。

第二，销售技巧核心不在意花言巧语，在于是否抓住客户的主要需求。

发现需求——再次确定需求——解决疑问——成交第三，成交主张1.是否有第三方保证2.是否有零风险承诺第三，成交了留不住成交了留不住分为两个大板块的问题：第一，客户复购率低第二，正常客户流失率但大于客户转介绍率第一，客户复购率低客户复购率低可能是产品属性，售后服务，使用率导致的。

产品属性和售后服务，自身提高即可。

从“清新口气，你我更亲近”到“饭后嚼两粒”，这个大大增加使用量，减少使用时间，加大客户复购频率。

“牙膏的孔增加一厘米早已不是行业秘密”、“增长纸巾每节长度”、“两天用一次XXX,效果更好哦”这些都是增加复购率的方法。

第二，正常客户流失率但大于客户转介绍率第一，社交货币第二，超出客户的预期期待第三，转介绍机奖励（利益+平台+转发机制）第一，社交货币很多成功大品牌的成功无疑是社交货币打造的高手，“roseonly”、“DR”、“小红书”、“ysl口红”、“苹果手机”、“歌词瓶”..可以从一下三个方面去设想第一，形象第二，新奇性第三，标志第二，超出客户预期期待赠送礼品、情感寄托第三，转介绍机制是否让客户简单去做、让客户值得去做、没有形象风险去做。

通过以上三个问题，其实我们为企业设计五个系统，那么我们营销将变得更简单第一，产品系统第二，拓客系统第三，转化系统第四，成交系统第五，裂变系统下篇文章，我会和你说，我是怎么设计的听说，没看过下文经常被商家坑都不知道：