1、进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置--选择SIM卡进入,将SIM卡关闭后再打开;
2、将SIM卡取下后再重新插入,后重启手机;
3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置,该 *** 作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置 *** 作。 避免 *** 作出现异常导致数据丢失,建议您先备份下手机的重要数据。。
4、若以上方法均未解决,建议您携带有效购机凭证保修卡将手机送到当地vivo客户服务中心检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误您的宝贵时间,让您白跑一趟。
您好!您可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,还原所有设置不会删除您手机任何数据的。或您可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据,清除手机数据会将您的手机格式化,所以此项 *** 作前可以将手机数据备份一下,包括联系人,照片之类的。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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