在携号转网的过程中,有移动服务公司故意为难,不让携号转网怎么办

在携号转网的过程中,有移动服务公司故意为难,不让携号转网怎么办,第1张

上月我去办理携号转网,怎么也收不到携转码,找移动公司营业厅,说我协议期还有40年,吓死宝宝了。经过一番较量,才终于办成,经验给你参考。

一、查询自己的号码有没有约束条件,发送短信:CXXZ#用户名#证件号码 至10086查询,如果收到短信,说可以携转,带上自己的证件到电信/联通营业厅,然后再发送短信:SQXZ#用户名#证件号码 至10086申请携转码,收到携转码后,出示给电信/联通营业员,就可以办理。这是最顺利的情况。一般你会遇到几个障碍:一是发送查询短信后,移动就会安排销售人员,厚颜无耻的来干扰你,不要理他就行了,携转不需要任何理由,或者直接告诉他上网效果太差,我就是想行使自己的权利,只要坚持自己的要求,就肯定能打败他们。二是发送查询短信后,会有短信回复,说你不能携转,有各种协议和优惠不到期等等,这时候你就要用以下措施,直至移动同意取消约束条件。

(1)直接以要携号转网的名义办理,不要走降低套餐,取消宽带的路径,因为管理机关对携号转网这些服务非常敏感,已经提升到讲政治的高度,要求所有号码都可以携转,没有例外情况。

(2)你去营业厅或者打异网客服电话时,只要反复强调自己的要求:”我要办理携号转网,不需要任何理由。”不要被营业员和客服带偏了,不要讲多余的话。

(3)客服和营业员肯定会说,协议不到期,不能办理等等,不要理会:“我不管什么协议,所有协议都是可以取消的,不能取消的协议就是霸王合同,你说怎么取消,需要什么条件”

(4)逼迫营业员或者客服拿出一个违约金数额出来,这时候问他们,你这个违约金是什么依据,我不认可,把合同拿给我看。

(5)对方即使拿出有亲笔签字的合同,里面没有明确的违约金数额条款的,都是无效的!协议期超过15年,也是无效的!(这两点是受民法保护的)这时候要求对方立即给自己取消业务办理携号转网。

(6)掌握上述信息后,如果营业员或者客服继续拖延,就告诉他们,如果还是不给办理,就会向集团公司10080和工信部01012300进行投诉。在维权时不要越级,逐级申报问题。

二、移动同意取消条件后,再次发送查询短信,直至收到可以携转的回复短信,然后带上证件到电信/联通营业厅去发送申请短信,收到携转码后(携转码有效期只有1个小时,过期要重新发送申请短信),给电信/联通营业部,就可以办理了。

携号转网是所有用户的权利,运营商不能设置任何条件阻挠用户选择使用其他运营商。对于运营商故意阻扰转网,可以向其上级部门工信部进行投诉。

移动故意不让你转网,无非是用一些例如开通了亲情号等业务无法办理转网给你设置障碍。其实这些都是可以取消的(只有办理了合约送机不能取消)。根据我之前的经验,只要你先设置好服务密码,然后拨打10086去客服就可以办理取消这些增值业务,如果话务员不愿意为你办理,可以直接挂机重新拨打一次换一个话务员,基本上两三次就可以成功取消。

在取消了这些限制之后,就可以发送短信获取携转码(发送格式很多人都发出来了,我就不多说了),成功拿到携转码之后,直接去营业中办理携转,成功!

携号转网办理流程:

一、短信查询是否符合携转条件。本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至携出方客服号码(联通:10010;电信:10001;移动:10086)查看是否具备条件。

1符合携转条件:发送短信获取授权码,短信编辑“SQXZ#用户名#证件号码”至携出方客服号码(联通:10010;电信:10001;移动:10086)。

:授权码有效期为1小时,过期后需再次申请,建议用户到携入方营业厅后再进行申请。在授权码有效期内用户仅能办理缴费、充值、挂失、解挂、补卡及密码重置业务。

2不符合携转条件:可根据短信内容查询不符合携转条件的具体原因。

二、符合携转条件携带在携出方登记的号码使用人有效证件、授权码、手机卡前往营业厅办理。

三、用户办理完携转业务生效后,即可正式携转到新运营商,携入方为用户提供新的移动电话卡。

四、如有疑问,可联系当地人工客服热线反馈情况。

你是想问主卡是我爸的银行不给携号转网怎么办这个问题吧,解决方法如下:

、查询自己的号码有没有约束条件,发送短信:CXXZ#用户名#证件号码至10086查询,如果收到短信,说可以携转,带上自己的证件到电信/联通营业厅,然后再发送短信:SQXZ#用户名#证件号码至10086申请携转码,收到携转码后,出示给电信/联通营业员,就可以办理。这是最顺利的情况。

一般你会遇到几个障碍:

一是发送查询短信后,移动就会安排销售人员,厚颜无耻的来干扰你,不要理他就行了,携转不需要任何理由,或者直接告诉他上网效果太差,我就是想行使自己的权利,只要坚持自己的要求,就肯定能打败他们。

二是发送查询短信后,会有短信回复,说你不能携转,有各种协议和优惠不到期等等,这时候你就要用以下措施,直至移动同意取消约束条件。

携号转网并没有次数的限制,但多次转网的话,应该还是有一些不良的影响的。就比如说用户星级的问题,老用户、消费高的用户,一般星级会更高,所以能够享受到的一些特殊待遇,也是更多的。而在频繁转网的过程中,我们的星级评定自然会受到影响,所以笔者建议,大家最好还是携号转网当成是一次“再婚”,最好不要太草率了。

可以投诉。运营商发布的《携号转网服务实施细则》中明确,对于有在网约定期限限制协议或存在携号转网受影响业务,如果不能通过在线方式解除携出限制,三家运营商会在号码归属地的所有自有实体营业厅为用户提供解除携出限制服务;对于县级区域内没有自有实体营业厅的,会至少确保一家合作营业厅提供解除限制服务。用户可通过运营商的网上营业厅或客服热线查询具体营业厅名单。对于运营商故意阻扰转网,可以向其上级部门工信部进行投诉。

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